Norwegian Travel Workshop 2009 - selgerseminar

907 views

Published on

Presentasjon fra selgerseminaret 2009 av Per-Arne Tuftin og Heidi M. Dahl, Innovasjon Norge.

Published in: Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
907
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
60
Actions
Shares
0
Downloads
23
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Norwegian Travel Workshop 2009 - selgerseminar

  1. 1. NTW Selgerseminar 2009 Reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin
  2. 2. Historiske oppgangstider 2
  3. 3. Vekst i reiselivet frem mot 2020 Fra 800-900 millioner på to år! Actual Forecasts 1 600 1.6 bn 1 400 Middle East 1 200 1 bn Africa 1 000 million Asia and the Pacific 846 mn Americas 800 Europe 536 mn 600 400 200 0 1950 1960 1970 1980 1990 1995 2000 2006 2010 2020 3 Kilde: UNWTO
  4. 4. Internasjonal reisevirksomhet vokser raskere enn den globale økonomien Historisk utvikling Prognose Kilde: Global Insight 2007 4
  5. 5. IMFs anslag for BNP vekst i 2009 Fra World Economic Outlook i juli 2008 til oppdatering 19. mars 2009 Prosent Russland er justert ned fra 6,2% til -2,0% og Kina fra 9,8% til 7,0% (Economist anslag mars 09)
  6. 6. Finanskrisen hvordan påvirkes aktørene i reiselivet? • • hvilke marked er hardest ramme • hvilke målgrupper påvirkes og hvordan tilpasser de seg? • hvordan påvirker den Norge som destinasjon? 6
  7. 7. Hvilke trender vil påvirke reiselivet? Økonomi Demografi Politikk Leverandører Kunder Destinasjon/ organisasjon Lover Teknologi Verdier Substitutter Konkurrenter Marked Informasjon/ Miljø/natur media
  8. 8. Prisen på råolje siste 3 år 8
  9. 9. Flyselskapenes inntekter faller raskt 9
  10. 10. Hotellene i hele Europa sliter med lavere kapasitetsutnyttelse Vest-Europa Øst-Europa 10
  11. 11. Finanskrisen har svekket kronen i forhold til de viktigste vestlige valutaene 30 25 Norske kroner (NOK) 20 15 10 5 0 7 8 9 m7 m8 se 7 se 8 m9 m7 m8 no 7 no 8 ja 8 07 .0 .0 .0 .0 .0 l.0 l.0 0 0 0 0 0 0 n. n. n. p. p. v. v. ai ai ar ar ar ju ju ja ja Euro 1 EUR Pund 1 GBP Yen 100 JPY 11 Zloty 1 PLN Dollar 1 USD Rubler 100 RUB
  12. 12. Finanskrisen har svekket kronen i forhold til danske kroner og styrket seg mot den svenske 140 120 100 Norske kroner (NOK) 80 60 40 20 0 7 8 m7 se 7 m8 se 8 9 m7 m8 m9 no 7 no 8 ja 7 ja 8 .0 .0 .0 .0 .0 l.0 l.0 0 0 0 0 0 0 0 n. n. n. p. p. v. v. ai ai ar ar ar ju ju ja Krone 100 DKK Krone 100 SEK 12
  13. 13. Finanskrisen - - hvilke marked er hardest rammet? - hvilke målgrupper påvirkes og hvordan tilpasser de seg? 13
  14. 14. Økonomiske indikatorer prioriterte marked Industiproduksjon Inflasjon Vekst i BNP (%) Arbeidsledighet Endring fra samme Siste tilgjengelige 2009 2010 2009 tid i fjor data Japan -6,5 0,4 -38,4 Feb 09 -1,0 4,4 Feb 09 Sør-Korea -5,9 0,3 -10,3 Feb 09 0,1 3,7 Mar 09 Tyskland -4,3 0,3 -20,3 Feb 09 0,3 8,1 Mar 09 Italia -3,7 0,1 -20,7 Feb 09 0,8 6,9 Q4 2008 Sverige -3,6 0,7 -22,9 Feb 09 -0,1 8,0 Feb 09 Storbritannia -3,5 0,3 -12,5 Feb 09 1,2 6,5 Jan 09 Spania -3,1 -0,5 -23,9 Feb 09 0,3 15,5 Feb 09 Danmark -3,1 0,5 -11,3 Feb 09 1,1 2,5 Feb 09 Russland -3,0 2,0 -13,2 Feb 09 13,5 8,5 Feb 09 USA -2,7 1,4 -12,8 Mar 09 -0,8 8,5 Mar 09 Frankrike -2,7 0,3 -15,5 Feb 09 0,3 8,6 Feb 09 Nederland -2,7 0,5 -12,7 Feb 09 0,9 4,1 Mar 09 Norge -1,2 0,5 -5,1 Feb 09 1,7 3,1 Jan 09 Polen 0,7 2,2 -14,3 Feb 09 3,0 10,9 Feb 09 Kina 6,0 7,0 8,3 Mar 09 -0,8 9,0 2008 14 Kilde: The Economist, 18/4/2009
  15. 15. Har du de nødvendige finansielle ressursene til å reise på dine planlagte ferier i 2009? Øst-Europa Vest-Europa 15 Kilde: European Commission, Flash EB No 258 – Survey on the attitudes of Europeans towards tourism , 2009
  16. 16. Hvordan vil europeerne spare på feriebudsjettet? 16 Kilde: European Commission, Flash EB No 258 – Survey on the attitudes of Europeans towards tourism , 2009
  17. 17. Hvilken ferie vil du gi avkall på først for å spare penger? 17 Kilde: European Commission, Flash EB No 258 – Survey on the attitudes of Europeans towards tourism , 2009
  18. 18. Jeg reiser, derfor er jeg 18
  19. 19. Få endringer i prioriteringer fra 2007 til i dag 19 Kilde: Kairos Future, European Travel Trend Survey 2009, mars 2009
  20. 20. Trender i nedgangstider – folk vil fortsatt reise: Hvordan tilpasser turistene seg? • Mer fokus på besøk / være sammen med familie og venner • Tenderer mot å velge enklere overnatting og nedgradere komfort • Forventer miljø uten ekstra kostnader • Velger destinasjoner nærmere hjemme • Velger rimelige destinasjoner • Kutter ned på antall dager på lengre ferier • Kutter kortferier • Jakter på gode tilbud • Bestiller senere enn før 20
  21. 21. Er reiselivsnæringen mindre sårbar? • De fleste aktørene er fleksible i forhold til kapasitet • Ferie- og fritidsreiser representerer et sterkt grunnleggende behov hos kundene • Sterkere prissensitivitet, fluktuerende valutakurser og prisen på drivstoff kan bidra til å endre styrkeforholdet mellom destinasjoner 21 Kilde: Kairos Future, European Travel Trend Survey 2009, mars 2009
  22. 22. Hva gjør Innovasjon Norge? 22
  23. 23. Optima: Større fokus på målgrupper Bilder: C.H./ Innovasjon Norge, Nils Erik Bjørnholt, C.H./ Innovasjon Norge, Terje Rakke/ Nordic Life, Terje Rakke/Nordic Life, Jørn Henriksen, Johan Wildhagen, ukjent, Jørn Henriksen, Terje Rakke/ Nordic Life, Jørn Henriksen, Simen G. Fangel 23
  24. 24. Storbritannia • De fleste vil fremdeles prioritere en sommerferie • Finanskrisen har ført til at langt flere har behov for å ”get away from it all” • Trygghet og sikkerhet er nøkkelen til salg 24
  25. 25. Danmark Du er tæt på en verden af store oplevelser Pages from Rådhuspladsen (2) copy.JPG - Outdoor på Rådhusplassen København ”NÅ” 25
  26. 26. Økt satsning i Norge • Økt interesse fra næringen • Kampanjen går lengre enn tidligere • Mer målrettet arbeids med kunnskapsbygging • Tilstedværelse over tid framfor profilerende TV- kampanjer • Styrket PR-satsing 26
  27. 27. ”Det er ikke den sterkeste arten som overlever, heller ikke den mest intelligente, men derimot den som best tilpasser seg forandringer i omgivelsene” C. Darwin
  28. 28. Hvordan sikre salg på NTW? 28
  29. 29. Trender i nedgangstider – folk vil fortsatt reise: Hvordan tilpasser reiselivsnæringen seg? • Sørg for at du har god innsikt i sluttkundens behov og prioriteringer •Tilby verdi for pengene – for kjøpernes kunder • Tilby mulighet for å nedgradere komfort • Øk fokus på nærmarkedene • Tilby gode pakketilbud og varier prisene med endring i etterspørselen • 29 Reduser valutaeksponering
  30. 30. Oppdatering operatører 30
  31. 31. Holland •611 – SNP Nederlands største for aktiv ferie, ser etter nye produkter og destinasjoner i Norge •609 – Pelikaan Reizen Bussreiser – interessert i nord- og sør-Norge •143 – North and Away - NY Soft adventure, bredt spekter overnatting.
  32. 32. Germany •353 - Andree’s Angelreisen Fiskespesialist – søker nye produkter i nordnorge. •357 – Dehn Touristik Ser etter nye bussrundturer i Norge utenom det vanlige •369 – Travel Traders Incoming + pakketurer. •374 – Ferry KnowHow Nye produkter i Fjord Norge, nordnorge og aktiv vinter
  33. 33. Storbritannia •401 Activities Abroad Aktiv ferie for FIT og forretningsmarkedet •411 Ramblers Worldwide Holidays Vandreturer for grupper og individuelle
  34. 34. Spain and Portugal •805 - Sunhotels (Spania) Online reservasjonssystem for overnatting, transfers, bilutleie og events • 803 - Hotelbeds (Spania) Ønsker å utvide i Fjord Norge og nordnorge •721 -Viatgens Abreu (Portugal) Hovedsakelig Hurtigruten produkter B2B og B2C men er åpne for nye produkter
  35. 35. Italia •505 - DS&S Travel Consulting Høy standard turer og MICE •506 - Exodus Tour Operator Turer med tema naturfag, geologi og arkeologi •512 - Mappa Stellare Grupper of FIT – ukonvensjonelle turer
  36. 36. Russland •730 - Aerotravel Club Første gang på NTW •736 - DSBW Ski, fiske, baseferier og rundreiser •746 – Neva Egne charter til Bergen og Ålesund
  37. 37. Frankrike • 319 - 66°NORD Ser etter nye original produkter for vandreferier i små grupper. •301 – AKAOKA Nye til Norge i år, ønsker å utvikle det de har begynt og ser etter nye partnere • 314 - Salaun Holidays Fornyer seg for 2009, og ser etter nye partnere for overnatting
  38. 38. Polen •706 - TEAM & TRAVEL Isfiske, arktiske opplevelser, hvalsafari 701 - 5 STARS CLUB BUSINESS TRAVEL Aktiviteter i Fjordene og Lappland for forretningsmarkedet og incentives 702 - AGENCJA PROMOCJI REGIONOW ORANET Vinteraktiviteter for incentiv-markedet
  39. 39. Danmark 215 – Color Line Ser etter hytter i Fjord Norge 218 - Kuoni Destination Management Søker overnatting, aktiviteter og andre nye produkter, men mest av alt hoteller 221 – Nordic Tours AS Incoming operatør, søker produkter av høy standard
  40. 40. Sverige 850 - Bengt Martins Ser etter overnatting og aktiviteter i skidestinasjoner 858 – Resekonsulterna Søker aktiviteter, hoteller og nye produkter som passer for seniorer 861 - Reszander Pakker for busselskaper, søker hoteller og severdigheter
  41. 41. USA 960 - Boston Overseas Unike opplevelser og Nordnorge 181 -GLP Worldwide Epxeditions Attraktive aktiviteter på land, fokus vinter 960 - The Nordic Company Etnisk, familie, historie og kultur
  42. 42. Forberedelser og gjennomføring •Pass på at standen reflekterer produktet ditt Skjema for salgssamtalen og visittkort • Bruk sekretæriatet • Still spørsmål – og lytt! • Du kan aldri bli for godt forberedt! • Sosiale arrangementer er en viktig del av jobben! •
  43. 43. Oppfølging Grunnlaget er lagt, det er nå den virkelige jobben starter AIDA Attention • Interest • Desire • Action •
  44. 44. Takk for oppmerksomheten! Per-Arne Tuftin Heidi M. Dahl www.innovasjonnorge.no/reiseliv www.visitnorway.com Tlf: 22 00 25 00 E-post: tourism@innovasjonnorge.no
  45. 45. Takk for oppmerksomheten! Per-Arne Tuftin Heidi M. Dahl www.innovasjonnorge.no/reiseliv www.visitnorway.com Tlf: 22 00 25 00 E-post: tourism@innovasjonnorge.no

×