4. Børre Berglund
2005 Børre Berglund Reiselivsrådgivning (BBR) - GO Now AS
2004 Divisjonsdirektør branding, Innovasjon Norge, Oslo
2000 Viseadm. Direktør, Norges Turistråd, Oslo
1994 Regiondirektør Sentral-Europa, Norges Turistråd, Hamburg
1990 Salgsdirektør Top of Europe Norway AS, Tromsø
1987 Bedriftsrådgiver NHO, Tromsø
1992 Eksportkandidatstudiet
1982 Høgskole/Universitet i Tromsø
Side 4
5. Leveranser fra BBR (www.bberglund.no)
Markedsutvikling - • Markedsplaner(regionale, det nasjonale og de int. markedene)
produktutvikling • Markedsstrategier og markedskunnskap og salg
• Markedsorientert produktutvikling
Bedriftsrådgivning • Produktpakking og produktutvikling
• Bedriftsrådgivning innen salg, markedsføring og distribusjon
• Management for Hire
Strategi- og • Forretningsplaner for bedrifter og nyetableringer
forretningsutvikling • Produkt- og markedsstrategier / Reiselivsplaner for
bedrifter, destinasjoner , reisemål og fylker
• Masterplaner for destinasjoner
• Merkevarestrategier for produkter, bedrifter, tema og regioner
Omdømme, merkevareby • Omdømmestrategier for bedrifter, organisasjoner, kommuner og
gging og profilering regioner
• Prosessledelse og prosjektledelse
Side 5
6. Polar Zoo AS, 24 000 gjester, 7,5 mnok omsetning med inntekter
8 uker i året (2008)
Bille er
45 000
40 000
35 000
30 000
25 000
20 000
15 000
10 000
5 000
-
2005 2006 2007 2008 2009
Side 6
7. Hurtigruten, et sommerprodukt med rundturer Bergen-Kirkenes-
Bergen, radikal økning av tonnasje, god kapasitetsutnytting i
sommersesongen, men gir ikke lønnsomhet
Side 7
8. Romsdalseggen, fra lokal turopplevelse til kommersielt internasjonalt og
nasjonalt vandreprodukt
Vandrere
9000
8000
7000
6000
5000
Vandrere
4000
3000
2000
1000
0
2010 2011
Side 8
9. Produktutvikling er tema for alle tre eksemplene
– hva har de til felles?
MARKEDET Markedsorientering PAKKING Produktpakking
deltar av elementer
“Målgruppe tilpasset “Forretningsmodell per
Produktutvikling” – hva produkt” -
1 2
er det? hvorfor og hvordan?
SALG Markedsføring
må fokuseres
Er nødvendig –
men konverterer ikke
3
kunden, hvordan selge?
Side 9
10. 4 nettverk for tematiserte opplevelser
FjordSki
Jostedalen SigNature
Nordfjord på langs
Gulen Adventures
12. Produktpakker
Helhetlige produkter sammensatt
av ulike elementer som kan kjøpes
på et sted (definisjon)
Ulike pakker;
A. Standard turoperasjon
B. Ledig kapasitet
C. Spesielle opplevelser eller
arrangementer
Side 12
14. 3
Noe som er verdt
å stoppe for
2
Noe som er verdt
å ta en omvei for
1
Noe som er verdt
å komme for
Side 14
15. Produktpakking av aktiviteter
3
Noe som er verdt
å stoppe for
SOFT ADVENTURE 2
HARD ADVENTURE
Mange kan delta, lett å Noe som er verdt
å ta en omvei for
Færre kan delta, det
delta for førstegangs- stilles krav til ferdigheter
deltakere 1
og teknikk
Noe som er verdt
å komme for
Rimelig Adrenalin
Ikke
fysisk
Natur Tilrettelagt Produsent
Kort Dyrt
Side 15
16. Unikt gjennom nettverk og samarbeid
Høy attraktivitet
Ikke spesielt unikt, Høy attraktivitet og
men ganske attraktivt unikitet
Verken unikt eller Ikke spesielt
attraktivt attraktivt, men
ganske unikt
Høy unikitet
Side 16
18. Markedsorientering
Jentehelg på Brimi Fjellstugu - Familieopplevelse Jotunheimen - Opplevelseshelg på
Brimi Fjellstugu - Matretter for årtsiden med Arne Brimi - Havfiskefestival i Hasvik - Full
Kirkenespakke - Ørretfiske på Finmarksvidda m/sjøfly - Langs Lofotveggen med Rib -
Tomatfestivalen Valencia - Okseløp i Pamplona - Musikal i London - Se EM-kampene -
Jamie Oliver i London - Ronnie Scott`s Jazzclub – Se ManU-kampene – Se Liverpool-
kampene - Scissor Sisters live - Genesis Live - Down Load-festivalen - Rod Stewart live -
Sting/Police live - Justin Timberlake live - Sykle Tour de France - Bestig Kilimanjaro -
Base Camp-ekspedisjon - Bli guidet på Inkatrail – Hunderfossen – Legoland – Tusenfryd
- Bli med til Mumiverden – Fyrtårnferie på norskekysten - Tokt til Nordishavet - Cruise
KUNDEN Produktet
Middelhavet – Privat øy i Karibia – Cruise Karibia – Nyttårscruise – SPA-opplevelser –
Opplev Per Gynt-spelet – Vinsmaking i Paris - Kokkekurs i Paris – På cabaret i Paris –
blir
Opplev Formel i Monca – Beach Dubai – Ørkensafari – Vintur til Porto – Smak vin i Cape
Town – Seile på Amsterdams kanaler - Rovos Rail, verdens vakreste togreise - Golftur til
gir råd salgbart
Dublin – Litteratur til Dublin - Øltur i Praha - Formel 1 i Budapest - Se New York fra lufta -
Vintur til Barcelona - Nyt symfonikonsert i Barcelona - Tapastur til Madrid - Gå på den
kinesiske mur - Kinesisk teater - Sykkeltur i Nordland - Sykle Rallarvegen - Sykkeltur på
Island - Sykkeltur langs Gøta Kanal - Testkjøring Berlin - Rolling Stones live -
Pilegrimsvandring Santiago de Compostela - Sykkeltur Lahsa – Kathmandu - Kulturreise
Pakistan - Kulturreise India - Smak viner i Napa Valley - Spa og treningstur til Italia - New
York med John Beyer - Gospelkonsert i Harlem - Lofoten Familiepakke -
Spekkhoggersafari i Henningsvær - Opplev Svalbard - Teater i Oslo - Opera i Oslo -
Gastronomisk i Stavanger – Juleshopping - Shoppingtur til verdens største shoppingmall
Side 18
20. Testmarkedsføring, forbrukere
Produktet annonseres på Facebook i aktuelle
markeder
Annonse
rettes mot målgruppen av folk som har angitt rele
vante nøkkelord i sin facebookprofil
Enkelt budskap og gode landingssider er
nødvendig. Hvorvidt annonsene skal peke mot fa
nside, egne hjemmesider eller begge deler er
vurderinger som må gjøres fra gang til gang
Side 20
23. Forretningsmodell per produkt
Hva skal vi levere?
Hvem er kunden? er venner og
fiender?
Hvordan skal vi selge? skal vi tjene penger? skal vi levere?
Side 23
24. Verdi eller kostnad for kunden
Volum eller lavprisstrategi Verdiskapingsstrategi
- Selger ved å senke prisen - Selger ved å synliggjøre merverdi
- Reduserer også kostnader - Behovsorientert salg
- Fokus på standardtjenester - Spisskompetanse-tjenester
PRIS
Kunden oppfatter Kunden oppfatter
kostnaden verdien
Børre Berglund ® 25.11.2008, 24
www.bberglund.no
26. Kalkyle for pakke
Leveranse Kr
Overnatting 500
Opplevelse per person 250
Middag 190
Sum, nettopris 940
Fortjeneste 18 % = 170 kr 1 110
- 8 % provisjon til distributør 90
Du sitter igjen med 1 020
Som utgjør i nettofortjeneste 80
Side 26
28. Fra ukjent til foretrukket
Foretrukket
Kjent og
aktuell
Kjent men
uaktuell
Ukjent
Børre Berglund ® 15.02.2012, Side 28
www.bberglund.no, bb@bberglund.no
29. Manglende innsats på distribusjon og salg
Salg
Distribusjon
Markedsføring
Børre Berglund ® 15.02.2012, Side 29
www.bberglund.no, bb@bberglund.no
30. Kampanjer og Segmentering og
arrangementer produkttilpassing
Distribusjon og salg
31. Høyt kommersielt radio 34 % har lavt avisforbruk og få er
Ser tv som befolkningen konsum. Tilbringer mye tid i bil enig i at avis er viktigste
med radio på nyhetskilde Overrepresentert på daglig
generelt nettkonsum og nær 30 %
opplever nett som viktigste
nyhetskilde
Overrepresentert på Høyest andel av
daglig mobil konsum målgruppene i
og på bruk av mobilt segmentene ”velstand &
internett kultur” og ”barnerik”
Medieforbruk familier med
barn 0-7 år (og 8-14 år)
Lavt kinobesøk
Høy frekvens på søk. Bruker Facebook og andre nettsamfunn
som befolkningen generelt, men med Høy lojalitet til nisje – og
Overrepresentert i både daglig
noe lavere frekvens modusbaserte printmedier
og ukentlig søk
32. Hva driver frem et salg?
Incentives
Tilbud
Referanser
Riktig
pris
Alt på ett
sted
Salg
Kanal-
valg
Side 32
33. SALGSKAMPANJEN
1. KAMPANJEN må legges merke til
Det frelses ingen i en tom kirke
2. KAMPANJEN må ENGASJERE
En liten utfordring for hjernen
3. KAMPANJEN må synliggjøre strategien
- Hva hjelper det om børen er god om kursen er feil
33