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Il punto di partenza era un sistema telefonico analogico
obsoleto che non poteva tenere il passo con il processo di
digitalizzazione del comune.
Come nel settore privato, anche i comuni hanno dovuto
affrontare nuove sfide negli ultimi mesi a causa della pan-
demia. Tra questi, la tutela della salute dei funzionari comu-
nali e dei cittadini stessi, nonché la garanzia di una normale
operatività nell’amministrazione e nella gestione dei servizi
al cittadino.
“La pandemia ha richiesto alle amministrazioni locali di
adottare e adattare molto rapidamente nuovi modelli di
lavoro e di servizio al cliente. Pertanto, avevamo bisogno
di una soluzione tecnologica che ci permettesse di migrare
al VoIP e di implementare rapidamente una soluzione di
Unified Communication, comprese le postazioni di lavoro
mobili”, riferisce David Puyol Pérez, sindaco del comune di
Sant Bartomeu del Grau.
A questo scopo, il comune di Sant Bartolomeu del Grau, un
comune di circa 900 abitanti nella comarca di Osona (in Ca-
talogna), è stato dotato di un nuovo sistema di telefonia e
Unified Communi-
cation innovapho-
ne, che costituisce
la base tecnologi-
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comunicazioni e
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le telefonica analogica obsoleta e non più in grado di ge-
stire le funzionalità di una moderna soluzione telefonica. In
questo caso, la combinazione di un gateway innovaphone
IP311 per le funzionalità PBX e di un gateway IP0011 per
l’installazione di un Reverse Proxy ha garantito la massi-
ma sicurezza, nonché una migrazione graduale e semplice
al VoIP e l’introduzione di nuove funzionalità come il re-
porting o le sale conferenze. Grazie alla soluzione di vi-
innovaphone AG | Umberto-Nobile-Str. 15 | 71063 Sindelfingen | Germany | T + 49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-9 | info@innovaphone.com | www.innovaphone.com
Salvo errori, disponibilità di fornitura e modifiche tecniche. Copyright © 2022 innovaphone® AG | E (05/2022)
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David Puyol Pérez, sindaco del comune di Sant Bartomeu del Grau
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Una soluzione di comunicazione aperta, scalabile, sicura,
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innovaphone myApps consente agli utenti di accedere da
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  • 1. Il punto di partenza era un sistema telefonico analogico obsoleto che non poteva tenere il passo con il processo di digitalizzazione del comune. Come nel settore privato, anche i comuni hanno dovuto affrontare nuove sfide negli ultimi mesi a causa della pan- demia. Tra questi, la tutela della salute dei funzionari comu- nali e dei cittadini stessi, nonché la garanzia di una normale operatività nell’amministrazione e nella gestione dei servizi al cittadino. “La pandemia ha richiesto alle amministrazioni locali di adottare e adattare molto rapidamente nuovi modelli di lavoro e di servizio al cliente. Pertanto, avevamo bisogno di una soluzione tecnologica che ci permettesse di migrare al VoIP e di implementare rapidamente una soluzione di Unified Communication, comprese le postazioni di lavoro mobili”, riferisce David Puyol Pérez, sindaco del comune di Sant Bartomeu del Grau. A questo scopo, il comune di Sant Bartolomeu del Grau, un comune di circa 900 abitanti nella comarca di Osona (in Ca- talogna), è stato dotato di un nuovo sistema di telefonia e Unified Communi- cation innovapho- ne, che costituisce la base tecnologi- ca per la moder- nizzazione delle comunicazioni e l’integrazione si- cura delle posta- zioni di lavoro in smart working. Sistema telefonico IP on-premise con moderne funziona- lità di Unified Communications integrate: Das Lo scenario iniziale del progetto è classico: una centra- le telefonica analogica obsoleta e non più in grado di ge- stire le funzionalità di una moderna soluzione telefonica. In questo caso, la combinazione di un gateway innovaphone IP311 per le funzionalità PBX e di un gateway IP0011 per l’installazione di un Reverse Proxy ha garantito la massi- ma sicurezza, nonché una migrazione graduale e semplice al VoIP e l’introduzione di nuove funzionalità come il re- porting o le sale conferenze. Grazie alla soluzione di vi- innovaphone AG | Umberto-Nobile-Str. 15 | 71063 Sindelfingen | Germany | T + 49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-9 | info@innovaphone.com | www.innovaphone.com Salvo errori, disponibilità di fornitura e modifiche tecniche. Copyright © 2022 innovaphone® AG | E (05/2022) “La pandemia ha richiesto alle amministrazioni locali di adot- tare e adattare molto rapidamente nuovi modelli di lavoro e di servizio al cliente.“ David Puyol Pérez, sindaco del comune di Sant Bartomeu del Grau innovaphone Case Study Il comune catalano di Sant Bartomeu del Grau Passaggio al VoIP
  • 2. deoconferenza e Unified Communication di innovaphone, è possibile partecipare alle sessioni plenarie tramite my- Apps, anche da remoto. Per la telefonia vengono utilizzati un telefono IP di design innovaphone IP232 con modulo di espansione per l’accesso alla lista dei preferiti e i telefoni multifunzione innovaphone IP112 e IP111. Il consumo ener- getico della piattaforma di collaborazione e conferenza innovaphone, incluso il PBX, è attualmente il più basso sul mercato, il che non solo contribuisce alla sostenibilità, ma consente anche un risparmio sui costi dell’elettricità. La progettazione e l’implementazione della nuova infra- strutturadapartediSidei,partnercertificatodiinnovaphone, semplifica notevolmente l’amministrazione del sistema PBX, in quanto il PBX viene gestito centralmente (con ac- cesso sicuro e comodo da remoto tramite browser web). Il software dei telefoni può essere aggiornato automati- camente tramite l’innovaphone Update Server e l’ammini- stratore può aggiungere o rimuovere un utente dal PBX IP e gestire i suoi dispositivi e le sue impostazioni con pochi clic. Una soluzione di comunicazione aperta, scalabile, sicura, flessibile e conforme allo standard GDPR: Il moderno ambiente di comunicazione e collaborazione innovaphone myApps consente agli utenti di accedere da remoto e in modo sicuro a una vasta gamma di strumenti collaborativi, tramite un’interfaccia utente unificata, sem- plice e cross-device. In termini di sicurezza, l’innovaphone IP PBX, che porta il marchio di fiducia „IT Security made in Germany“, si basa su un proprio sistema operativo robusto, veloce e sicuro contro virus e trojan e integra numerosi meccanismi di si- curezza. innovaphone AG | Umberto-Nobile-Str. 15 | 71063 Sindelfingen | Germany | T + 49 7031 73009-0 | F +49 7031 73009-9 | info@innovaphone.com | www.innovaphone.com Salvo errori, disponibilità di fornitura e modifiche tecniche. Copyright © 2022 innovaphone® AG | E (05/2022) Altre case studies innovaphone sono disponibili su: www.innovaphone.com Telefonia IP by innovaphone Modernizzazione del sistema di comunicazione con la soluzione VoIP e UC di innovaphone “Pertanto, avevamo bisogno di una soluzione tecnologica che ci permettesse di migrare al VoIP e di implementare rapidamente una soluzione di Unified Communication, comprese le postazio- ni di lavoro mobili“. David Puyol Pérez, sindaco del comune di Sant Bartomeu del Grau