Elena González, Iberdrola - El cambio digital en una gran empresa

1,497 views

Published on

En la jornada Martes de Innobasque “Innovar en comunicación” las claves para una comunicación innovadora. Ya no basta con innovar en productos o servicios, también hay que innovar en procesos, incluida la comunicación. Por eso trataremos de dar respuesta a algunos de los retos del sector: ¿Cuál es el nuevo rol de los directivos de la comunicación en la empresa? ¿Transmiten las organizaciones sus valores? ¿Están cambiando el valor y los negocios de la comunicación? ¿Qué herramientas son más útiles para la comunicación interna en la empresa? ¿Cómo puede una Pyme conseguir más engagement de sus empleados y clientes?

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,497
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Elena González, Iberdrola - El cambio digital en una gran empresa

  1. 1. El cambio digital en Iberdrola Innovar en comunicación 15 de julio de 2014
  2. 2. 2 Iberdrola hoy Tres años en redes sociales: valoración positiva de todos los canales, gran receptividad y mejora de la imagen global de la compañía Primera compañía energética española en medios sociales. Canales en las principales redes Actuaciones relevantes: retransmisiones en directo de las Juntas de Accionistas, presentaciones de resultados y perspectivas estratégicas, inauguración Torre Iberdrola, participación del presidente y del equipo directivo en conferencias y eventos, etc. Principales avances: Abril 2011: canales en Twitter, Youtube, Flickr y Slideshare Enero 2012: perfil bilingüe en Facebook Marzo 2012: blog Iberdrola Mayo 2012: canal en Linkedin Enero 2013: Google+ Junio 2013: Pinterest Octubre 2013: Unience Mayo 2014: Instagram Desarrollo de perfiles de las filiales internacionales Canales de atención al cliente en Twitter Perfiles sociales del patrocinio de la selección: La energía de la Roja Impulso a la comunicación con blogueros
  3. 3. 3 Comunicación e información corporativa Patrocinios: La energía de la Roja Atención y servicio al cliente Tres enfoques de nuestra política
  4. 4. 4 Followers: 16.876 Followers: 16.876 Fotografias: 962 Me gusta: 7.270 Vídeos: 498 Publicaciones: 83 Seguidores: 37.662 Miembros: 200 Publicaciones: 110 Seguidores: 607
  5. 5. 5 Hacia una empresa más social • Los medios sociales y el auge de Internet no solo son el futuro, sino que ya se han convertido en una realidad y pronto deberán tener más relevancia en todas las empresas, tanto a nivel interno como externo. • El concepto social business conlleva una transformación global de las organizaciones: no es algo que recaiga solo en el departamento de comunicación o marketing, sino que debe haber una gran coordinación interna. Cambios internos: la nueva realidad digital Cambios externos: nueva forma de comunicarse con las compañías: directa y sin filtros Claves: transparencia, la agilidad y el trabajo en equipo. Interacción y escucha activa EMPRESA SOCIAL
  6. 6. 6 Hacia una empresa más social
  7. 7. 7 Importancia de lo audiovisual Equipo propio: plató de televisión Medios de comunicación: Multimedia Profesionales 3.000 horas de grabación Comunicación Interna 550 vídeos para empleados / Informativo quincenal Redes Sociales Canal de Youtube 500 vídeos 1,5 mill. visualizaciones
  8. 8. 8 Gracias es.linkedin.com/elenagonzalezgallego @elenaggallego egonzalezga@iberdrola.es

×