Palestra Seekr no evento #F5 da ABRADI-RS sobre Monitoramento de Marcas em Mídias Sociais

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Apresentação focada no monitoramento de marcas em mídias sociais como identificação de oportunidades de negócio.

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Palestra Seekr no evento #F5 da ABRADI-RS sobre Monitoramento de Marcas em Mídias Sociais

  1. 1. MONITORAMENTO DE MARCAS EM MÍDIAS SOCIAIS
  2. 2. Empresas por Porte 87% das grandes empresas mantêm páginas institucionais na internet e 50% possuem perfil em alguma rede de relacionamento; 74% das médias empresas mantêm páginas institucionais na internet e 43% possuem perfil em alguma rede de relacionamento; 48% das pequenas empresas mantêm páginas institucionais na internet e 33% possuem perfil em alguma rede de relacionamento;
  3. 3. Quanto às atividades nas redes 78% das empresas publicam notícias relacionadas a elas mesmas; 74% respondem a comentários e dúvidas; 72% publicam conteúdo referente à área de atuação da empresa; 38% das companhias publicam informações pelo menos uma vez por semana; 26% atualizam os canais diariamente. Fontes: IBGE/Ibope -We Are Social –Hitwise –ComsCore –UIT -IDC –Cetip.Br –Emarketer –Relatório Focus)
  4. 4. Aplicabilidade MarketingRH Relacionamento P&D Concorrência Atendimento Estratégia Pesquisa de Mercado reputação marca OPORTUNIDADES 
  5. 5. No que acreditamos Prover ferramentas para GESTÃO e monitoramento de marcas em mídias sociais orientadas por 03 pilares estratégicos. Monitoramento Atendimento SAC 2.0 Relacionamento Social CRM
  6. 6. “Aproximar e qualificar relações entre marcas e pessoas” Monitorar AtenderRelacionar
  7. 7. Identificando Oportunidades de Negócio Período 10 à 21 de Fevereiro Termos de Pesquisa pacote de viagem comprar um notebook comprar um tabletRedes Sociais
  8. 8. Oportunidade de Negócio Viagem para Europa
  9. 9. https://twitter.com/jeanerrado/status/434373300349710336
  10. 10. https://www.facebook.com/jean.errado.3/posts/230969387089587?stream_ref=10
  11. 11. Oportunidade de Negócio Um novo notebook
  12. 12. https://www.facebook.com/biancakborba/posts/705517682833803?stream_ref=5
  13. 13. https://twitter.com/biancakborba/status/434365582276710400
  14. 14. Oportunidade de Negócio Trocando de tablet
  15. 15. https://www.facebook.com/matheus.kaestner/posts/816713038345575?stream_ref=10
  16. 16. https://twitter.com/matheuskaestner/status/434370299417468928
  17. 17. Resultado dos Monitoramentos
  18. 18. Total de Ocorrências 443 350 93 viagem Total de Ocorrências 584 410 174 tablet Total de Ocorrências 372 194 178 notebook
  19. 19. Total de Usuários 382 299 83 viagem Total de Usuários 382 213 169 tablet Total de Usuários 339 171 168 notebook
  20. 20. Ocorrências por hora viagem
  21. 21. Ocorrências por hora notebook
  22. 22. Ocorrências por hora tablet
  23. 23. Total de Alcance 913.585 viagem Total de Alcance 506.065 tablet Total de Alcance 204.735 notebook

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