Burnout at work

1,608 views

Published on

Published in: Technology, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,608
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
122
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Burnout at work

  1. 1. Επαγγελματική Εξουθένωση ( burnout )- T ι πρέπει να γνωρίζουμε; Μαρία Βακόλα, PhD Επίκουρη Καθηγήτρια Οργανωσιακή Ψυχολόγος Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
  2. 2. Τι είναι η επαγγελματική εξουθένωση; <ul><li>Η επαγγελματική εξουθένωση αποτελείται από την </li></ul><ul><ul><li>Συναισθηματική κόπωση </li></ul></ul><ul><ul><li>Αποπροσωποποίηση </li></ul></ul><ul><ul><li>Μειωμένη αίσθηση προσωπικής επίτευξης </li></ul></ul><ul><ul><li>( Maslach, 1982) </li></ul></ul>
  3. 3. Ομάδα κινδύνου <ul><li>Οι επαγγελματίες που σχετίζονται με την φροντίδα των συνανθρώπων τους αποτελούν ομάδα κινδύνου για το σύνδρομο burnout </li></ul><ul><li>Υψηλές προσδοκίες για προσφορά και όταν δεν επιβεβαιώνεται απογοήτευση και άγχος </li></ul>
  4. 4. Γιατί μας αφορά; <ul><li>Η επαγγελματική εξουθένωση επηρεάζει αρνητικά </li></ul><ul><ul><li>την ικανοποίηση από την εργασία (συχνές και αδικαιολόγητες απουσίες, άσχημο κλίμα, ένταση μεταξύ συναδέλφων, έλλειψη παρακίνησης κ.α ) </li></ul></ul><ul><ul><li>την αποδοτικότητα και την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας (κακής ποιότητας αποφάσεις, συναισθηματική απομάκρυνση από τους ασθενείς, ‘γιατί να το κάνω; Όλα είναι μάταια’ κ.α) </li></ul></ul>
  5. 5. Πηγές επαγγελματικής εξουθένωσης (1) <ul><li>Η φύση της σχέσης του θεραπευτή με τον θεραπευόμενο </li></ul><ul><ul><li>Απουσία θετικής επανατροφοδότησης </li></ul></ul><ul><ul><li>Η καθημερινή γκρίνια και η λεκτική ‘κακοποίηση’ </li></ul></ul><ul><ul><li>Τα περιστατικά των σοβαρών ασθενειών και ο θάνατος </li></ul></ul><ul><ul><li>Η αίσθηση του ότι τελικά δεν μπόρεσα να κάνω τίποτα </li></ul></ul>
  6. 6. Πηγές επαγγελματικής εξουθένωσης (2) <ul><li>Το εργασιακό πλαίσιο </li></ul><ul><ul><li>Η ηγεσία και ο/η προϊστάμενος/η (υποστήριξη, γνώση, εμπειρία, καθοδήγηση, ‘δέσιμο ομάδας’, ‘μοντέλο συμπεριφοράς’, συμβουλή που δεν θα μειώνει την αυτονομία </li></ul></ul><ul><ul><li>Οι συνάδελφοι (υποστήριξη, επικοινωνία, δίκτυο ανταλλαγής γνώσης και εμπειρίας) </li></ul></ul><ul><ul><li>Η υπερφόρτωση (πάρα πολλά σε πολύ λίγο χρόνο, ΄πίεση από τους ασθενείς’, ‘κακώς κείμενα’, ανανέωση γνώσεων) </li></ul></ul><ul><ul><li>Σύγκρουση και αβεβαιότητα ρόλων (δύο διαφορετικά πράγματα την ίδια στιγμή, σύγκρουση ρόλου και ατόμου, ‘κρίση ικανοτήτων’) </li></ul></ul>
  7. 7. Πηγές επαγγελματικής εξουθένωσης (3) <ul><li>Προσωπικά χαρακτηριστικά </li></ul><ul><ul><ul><li>Οι γυναίκες υποφέρουν περισσότερο από την συναισθηματική εξουθένωση και οι άνδρες από την αποπροσωποποίηση </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Οι νέοι υποφέρουν περισσότερο από το σύνδρομο burnout </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Επαγγελματίες με καλής ποιότητας σχέσεις (οικογένεια, σύντροφοι κ.α ) υποφέρουν λιγότερο </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Προσωπικότητα (έδρα ελέγχου, αυτο-εκτίμηση) </li></ul></ul></ul>
  8. 8. Στρατηγικές αντιμετώπισης (1) <ul><li>Εντοπίστε τις αιτίες άγχους στην προσωπική και εργασιακή σας ζωή και πάρτε κάποιες αποφάσεις (μετρό εναντίον αυτοκινήτου) </li></ul><ul><li>Φροντίστε τον εαυτό σας (κάνω πράγματα που μου αρέσουν, ξεκουράζομαι, είμαι παρών στη στιγμή εναντίον διεκπεραίωσης, φυσική άσκηση) </li></ul><ul><li>Δίκτυο συνεργατών (χτίσιμο ομάδας, υποστήριξη από συναδέλφους ) </li></ul><ul><li>Εύρεση πόρων (η σημασία της έστω και μικρής βοήθειας, ανάθεση αρμοδιοτήτων-δεν είμαστε μόνο εμείς οι τέλειοι) </li></ul>
  9. 9. Στρατηγικές αντιμετώπισης (2) <ul><li>Πρέπει να είμαστε εμείς, η αλλαγή που θέλουμε να δούμε να γίνεται </li></ul><ul><ul><li>Ομάδες εργασίας και προτάσεις βελτίωσης </li></ul></ul><ul><ul><li>Ένας κούκος μπορεί να φέρει την άνοιξη; </li></ul></ul>
  10. 10. <ul><li>Ευχαριστώ πολύ για </li></ul><ul><li>την προσοχή σας </li></ul><ul><li>Στοιχεία Επικοινωνίας: </li></ul><ul><li>Οικονομικό </li></ul><ul><li>Πανεπιστήμιο Αθηνών, Δεριγνύ 12, </li></ul><ul><li>104 34, Αθήνα </li></ul>

×