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Presentación General de Inguralde

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Presentación General de Inguralde

  1. 1. ¿Quiénes somos?¿Quiénes somos? • Organismo Autónomo para el desarrollo de Barakaldo. • Apoyando la generación de empleo desde 1.992 • Progresiva incorporación de servicios: – Fomento del emprendizaje. – Promoción empresarial. – Defensa de las personas consumidoras. – Difusión de las TICs. – Recopilación y tratamiento. de la Información socioeconómica. – Oferta infraestructuras. y servicios de valor añadido.
  2. 2. Misión, visión y valoresMisión, visión y valores • Somos una empresa municipal de servicios que trabaja en el ámbito del Desarrollo Local de Barakaldo. • Nuestra razón de ser es prestar servicios de información, asesoramiento, formación y sensibilización a las personas que desean mejorar su situación laboral, las empresas que desean mejorar su gestión y a las personas emprendedoras que quieren poner en marcha una iniciativa empresarial. • Así mismo, nuestro esfuerzo se centra en dinamizar y sensibilizar a la ciudadanía en general y a los sectores económicos estratégicos en particular. • Todo ello basado en la gestión eficaz y eficiente y una cultura de empresa en la que las personas somos un activo importante.
  3. 3. VisiónVisión • Inguralde aspira a ser una de las organizaciones tractoras en el avance social y económico de Barakaldo y ser reconocida por la ciudadanía como tal. • Explorar nuevos ámbitos de trabajo que lleven a Barakaldo a ser considerada una ciudad avanzada. • Lograr la plena satisfacción de las empresas y personas usuarias de sus servicios.
  4. 4. ValoresValores Los Valores, que como trabajadores/as de INGURALDE hemos creído que deben caracterizarnos son los siguientes: • COMPROMISO CON NUESTRAS PERSONAS • CERCANÍA Y PRIORIDAD DE SERVICIO A NUESTRAS PERSONAS USUARIAS • CONTRIBUCIÓN EFECTIVA AL DESARROLLO LOCAL Y ECONOMICO DE LA COMUNIDAD • MEJORA E INNOVACION PERMANENTE EN PRODUCTOS Y SERVICIOS • ESPÍRUTO DE EQUIPO
  5. 5. Nuestro objetivoNuestro objetivo • Barakaldo como referencia social y económica de la comarca • Inguralde como referencia de desarrollo para la ciudadanía
  6. 6. Plan estratégico de InguraldePlan estratégico de Inguralde Nuestro Plan Estratégico establece los siguientes objetivos: • Objetivos ligados a nuestro “negocio” o actividad – Ser la referencia para las empresas y sectores estratégicos del municipio, actuales y futuros con capacidad de tracción. – Contribuir a la generación de riqueza en el municipio. – Ser reconocidos como una organización preocupada por el desarrollo de líneas de trabajo y servicios innovadores. – Aumentar nuestra capacidad de financiación no municipal. • Objetivos ligados a nuestro/as cliente/as usuario/as – Conseguir un alto grado de satisfacción de personas usuarias. – Conseguir un alto grado de satisfacción de las instituciones clientes clave. • Objetivos relacionados con nuestro impacto en la Sociedad – Conseguir el reconocimiento de Inguralde por la ciudadanía como una entidad que trabaja para el Desarrollo de Barakaldo .
  7. 7. CLIENTE/A CLIENTE/A DIRECCIÓN DE PERSONAL GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO ECONÓMICO COMPRAS GESTIÓN DE RECURSOS Y MANTENIMIENTO INFORMACIÓN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EXTERNA INFORMACIÓN INFORMACIÓN APOYO INTEGRAL A LA EMPRESA EN LA MEJORA DE SU GESTIÓN APOYO A LA PUESTA EN MARCHA Y CONSOLIDACIÓN DE INICIATIVAS EMPRESARIALES APOYO A PERSONAS EN BÚSQUEDA DE MEJORA DE SU SITUACIÓN LABORAL ACOMPAÑAMIENTO SEGUIMIENTO INTERMEDIACIÓN ASESORAMIENTO FORMACIÓN ASESORAMIENTO FORMACIÓN ASESORAMIENTO FORMACIÓN SERVICIO A LA CIUDADANÍA (OMIC) D E S A R R O L L O E C O N Ó M I C O Y S O C I A L PROYECTOS ESTRATÉGICOS
  8. 8. Líneas estratégicasLíneas estratégicas • Profundizar en el impulso de sectores estratégicos • Atraer la colaboración y participación de empresas motoras de progreso • Ampliar la oferta de productos y servicios innovadores • Profundizar la colaboración con otras instituciones • Abrir nuevas vías para aumentar nuestra capacidad de financiación • Impulsar campañas de difusión de nuestros servicios y proyectos • Aumentar la formación en idiomas y competencias profesionales
  9. 9. Qué ofrecemosQué ofrecemos Trabajamos el desarrollo de Barakaldo desde diferentes ámbitos: • Contigo en la búsqueda y/o mejora de empleo • Contigo y con tu idea de negocio • Contigo en tu empresa • Contigo en la defensa de tus derechos como persona consumidora • Contigo en el conocimiento de la realidad socioeconómica de tu entorno • Contigo y con las nuevas tecnologías
  10. 10. Contigo en la búsqueda y/o mejora del empleoContigo en la búsqueda y/o mejora del empleo Apoyo a las personas que desean buscar o mejorar su empleo a través de: • Centro de Empleo – Información sobre ofertas de empleo y formación – Búsquedas tutorizadas – Prensa – Bibliografía • Orientación presencial y on-line – Asesoramiento individualizado – Personal experto – Talleres y técnicas para buscar empleo • Intermediación Laboral – Detección de necesidades de las empresas – Gestión de ofertas de Lanbide – Inserción de personas de programas – 4ª Feria de empleo “Expolan” • Formación presencial y on-line
  11. 11. Resultados obtenidos en 2.016Resultados obtenidos en 2.016 Servicio de Empleo: 2.243 personas atendidas Asesoramiento e Información: 1.236 personas atendidas 17.888 consultas Formación y cualificación: 493 personas participantes Orientación Laboral: 766 personas pasan por el servicio 1.454 acciones individuales 45 acciones grupales
  12. 12. Contigo y con tu idea de negocioContigo y con tu idea de negocio • Apoyo a la creación y consolidación de nuevas iniciativas empresariales – Información y asesoramiento personalizado – Formación – Tutorización – Seguimiento y consolidación • Difusión y promoción de la cultura emprendedora
  13. 13. Resultados obtenidos en 2016Resultados obtenidos en 2016 • Nº Personas informadas y asesoradas: 348 • Nº Iniciativas atendidas: 307 • Nº Participantes en cursos presenciales de formación: 114 • Nº Proyectos tutorizados: 120 • Nº Empresas creadas: 83
  14. 14. Contigo en tu empresaContigo en tu empresa • Asesoramiento en Gestión: – Estrategia comercial – Gestión económica financiera – Trabajo con personas y creación de equipos de trabajo – Calidad e innovación – Nuevas tecnologías – Etc. • Información sobre Ayudas y Subvenciones • Cursos, jornadas y foros de encuentro
  15. 15. Resultados obtenidos en 2016Resultados obtenidos en 2016 • Nº Consultas atendidas: 363 de 263 empresas urbanas • Nº Visitas a empresas: 150 • Nº Acciones formativas: 55 • Personas asistentes a la formación: 230
  16. 16. Contigo en la defensa de tus derechos como persona consumidoraContigo en la defensa de tus derechos como persona consumidora • Información y asesoramiento a la persona consumidora • Servicio de arbitraje de consumo • Proyectos de educación para el consumo responsable: talleres, materiales, …
  17. 17. Resultados obtenidos en 2016Resultados obtenidos en 2016 • Nº Consultas atendidas: 2.880 • Consultas vía e-mail: 173 • Envío de información vía boletines a casi 1.500 personas • Nº Expedientes de reclamaciones tramitados: 660 • Nº Expedientes derivados al sistema arbitral de consumo de Gobierno Vasco: 8 • Nº Audiencias celebradas: 5 • Nº Talleres “Kontsumo Eskola”: 30 a 247 escolares
  18. 18. Contigo en el conocimiento de laContigo en el conocimiento de la realidad socioeconómica de tu entornorealidad socioeconómica de tu entorno • Observatorio Socioeconómico • Sistema de Indicadores Socieconómicos • Informes y estudios de actualidad socioeconómica • Directorio y Mapa de establecimientos de Barakaldo • Composición del tejido económico el municipio
  19. 19. Contigo y con las nuevas tecnologíasContigo y con las nuevas tecnologías • Red Kulturnet: - 11 Centros • Cursos Aula Mentor - 68 personas han realizado cursos durante 2016 • IT-Txartela - 425 personas realizan exámenes durante 2016
  20. 20. Barakaldo se ha transformado…Barakaldo se ha transformado… • Paso de ciudad industrial a ciudad de servicios • Construcción de grandes superficies comerciales (Megapark con más de 15 millones de visitantes al año,…) • Localización de la feria de muestras BEC, tractor económico y social del nuevo Barakaldo • Expansión urbanística • Oferta comercial, gastronómica, cultural y turística • Excelentes comunicaciones
  21. 21. Barakaldo, ciudad de negociosBarakaldo, ciudad de negocios • Ubicación estratégica (centralidad comarcal, proximidad a Bilbao, al aeropuerto,…) • Infraestructuras y comunicaciones • Disponibilidad de suelo urbano para actividades económicas, de servicios, industriales o rurales. • Volumen poblacional (Cuarta localidad más poblada de la CAV tras las tres capitales) • Estructura económica diversificada
  22. 22. Nuestra WEBNuestra WEB www.inguralde.comwww.inguralde.com Información completa y actualizada sobre: • Identidad corporativa (Quienes somos, porque surgimos, donde estamos,…) • Actividades y programas de Inguralde (empleo, creación y promoción de empresas, OMIC,…) • Publicaciones del Observatorio Socieconómico • Noticias de última hora (agenda de actividades, notas de prensa,…) • Información institucional (perfil del contratante,…)
  23. 23. Centros de InguraldeCentros de Inguralde •Inguralde, Oficinas centrales •Inguralde, Centro de empleo •Inguralde, OMIC (Oficina municipal de información a la persona consumidora) •Inguralde, Centros Empresariales Innobak: Ugartebeitia El Junqueral Beurko)
  24. 24. Centros empresariales InnobakCentros empresariales Innobak • Infraestructuras y servicios de valor añadido • Apoyo a la creación y consolidación de empresas en Barakaldo • Servicios adicionales como administrativos, de recepción, mantenimiento,… • Oficina virtual: Su negocio en funcionamiento sin su presencia física • Red de Centros Innobak: – Ugartebeitia – El Junqueral – Beurko
  25. 25. CertificacionesCertificaciones • Desde el año 2.000 Inguralde cuenta con la certificación ISO 9001 de gestión de la calidad. • En el año 2012 certificamos nuestra gestión ambiental y nuestra gestión de la seguridad y salud en el trabajo, según la norma ISO 14001 y el estándar OHSAS 18001. • Continuamos avanzando hacia la integración total de los sistemas de gestión • Mejoramos día a día todos nuestros procesos de trabajo y nuestros servicios a la ciudadanía.

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