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Descripcion del puesto gerente de ti

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Descripcion del puesto gerente de ti

  1. 1. DESCRIPCION DEL PUESTO GERENTE DE TI IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO Nombre del puesto: Gerente de TI Puesto al que reporta: Gerente General OBJETIVO DEL PUESTO Gestionar la plataforma tecnológica para la mejora e innovación de procesos y servicios de la empresa, optimizando las capacidades de la misma mediante el uso de tecnologías de información. Dirigir, coordinar y optimizar la utilización de los recursos informáticos, así como también resolver las necesidades informáticas de la empresa mediante la coordinación y la planificación estratégica. FUNCIONES DEL PUESTO (funciones o responsabilidades clave) .  Planificar, diseñar, ejecutar y monitorear la estrategia de tecnologías de información.  Supervisar y evaluar el alineamiento de los sistemas de información a los procesos corporativos.  Participar en la elaboración de las estrategias de negocios  Definir políticas y normas de seguridad de la información así como procedimientos generales de seguridad física y lógica, tanto en lo que se refiere a las tecnologías informáticas como a las comunicaciones.  Mantener la operatividad y disponibilidad de los sistemas de información y servicios basados en Tecnologías de Información y Comunicaciones.
  2. 2.  Emitir opinión técnica especializada en temas vinculados a la tecnología de la información y comunicaciones.  Formular los Términos de Referencia para la adquisición de equipos, accesorios, repuestos, insumos y demás elementos necesarios relacionados con el uso de tecnologías de la información, así como la contratación de servicios conexos, siendo responsable de emitir la conformidad técnica respectiva definiendo los niveles de servicio (Service Level Agreement) acordes con las necesidades.  Asesorar y recomendar a la Alta Dirección en las soluciones tecnológicas, propiciando la innovación de procesos y servicios.  Evaluar y proponer la infraestructura de hardware y software (identificación de necesidades) más adecuada para atender las necesidades de la empresa.  Definir los Términos de Referencia para la contratación de personal especializados en tecnologías de información y comunicaciones, así como participar en su evaluación.  Propiciar la investigación, desarrollo y aplicación de nuevas tecnologías asociadas con la mejora de capacidades y generación de ventajas competitivas para la empresa.  Elaborar y proponer acciones de capacitación orientadas al mejoramiento continuo de las capacidades del personal de la empresa.  Elabora el Presupuesto anual de TI.  Proveer asistencia técnica a todas las áreas de la empresa.  Establecer planes de contingencia para las funciones críticas verificando constantemente su buen
  3. 3.  Funcionamiento.  Mantener un inventario actualizado de los recursos informáticos. información (ERP, Intranet, etc.)  Responsable de la Implementación de la mesa de servicios para centralizar y controlar las solicitudes de requerimientos tecnológicos, seguimiento oportuno para una óptima atención al usuario (definición de horarios de atención, criterios de prioridades y medidores de desempeño).  Mantener las medidas necesarias para la continuidad del negocio, así como para los procesos y procedimientos de recuperación de desastres. PERFIL DEL PUESTO NOMBRE: Ingrid Ester Fuentes Rivera. EDAD: 21 años. SEXO: femenino. ESTADO CIVIL: soltera. FORMACIÓN ACADÉMICA: 4 año de ingeniería en sistemas. . CONOCIMIENTO TECNICO: Bases de datos, experiencia en ERP´s. COMPETENCIAS DEL PUESTO: Orientación al logro de objetivos Actitud de servicio Buen manejo del factor tiempo Confianza en sí mismo Saber escuchar Liderazgo Capacidad de comunicación y motivación Capacidad de negociación Capacidad para gestionar el proceso de cambio.
  4. 4. Buenas relaciones interpersonales Visión estratégica Sentido de urgencia INTERRELACION INTERNA: Todas las áreas de la empresa. INTERRELACION EXTERNA: Proveedores.

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