Zmiany trendów sprzedażowych w internecie

709 views

Published on

Maciej Ziemczonek
Marketing Manager ceneo.pl

Published in: Education
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
709
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
118
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zmiany trendów sprzedażowych w internecie

  1. 1. Zmiany w trendach zakupowych w polskim internecie Konferencja E- Commerce Integracja 21 maja 2009, Szczecin Maciej Ziemczonek, kierownik działu marketingu Ceneo.pl
  2. 2. Wstęp: o czym chcę powiedzieć 1. Trochę historii 2. Demografia czy demagogia 3. Buty, a może lodówka 4. Przepraszamy, remanent 5. Na co się jeszcze przygotować 6. Pomysły
  3. 3. Trochę historii
  4. 4. Trochę historii
  5. 5. Trochę historii
  6. 6. Trochę historii - liczy się to, co w środku 
  7. 7. Trochę historii - 9,5 mln internautów - 42,3 % kupuje w sieci - 72,9% mężczyzn raport Money.pl o e-commerce (06.2005)
  8. 8. Współcześnie Źródło: Gemius - Polski internet - ok. 16 mln internautów 2008/2009 (02.2009) - 66% kupuje w sieci! - czy będzie rosnąć szybciej?
  9. 9. Współcześnie Źródło: Gemius - Polski internet 2008/2009 (02.2009) - 65% ma 15-29 lat. - 9% to ludzie powyżej 50 roku życia co dalej?
  10. 10. Demografia czy demagogia? Źródło: Gemius - Polski internet 2008/2009 (02.2009) - Więcej pieniędzy? - Co chcą kupić? - Jaka komunikacja?
  11. 11. Demografia czy demagogia? Źródło: Gemius - Polski internet 2008/2009 (02.2009) - Więcej pieniędzy! - Nie mówimy o nich?
  12. 12. Demografia czy demagogia? Źródło: Gemius - Polski internet 2008/2009 (02.2009) - dostępność sklepów tradycyjnych (asortyment) - gdzie mieszka mój klient (targetowanie)
  13. 13. Buty, a może lodówka? wzrost 2009 do Kategoria 2006 2007 2008 2009 (maj) udział (2009) 2006 Dom & 250 492 818 952 17,81% 280,80% Ogród Prezenty & 167 350 496 576 10,78% 244,91% Akcesoria Zdrowie & Uroda 189 343 489 558 10,44% 195,24% Odzież 149 297 454 534 9,99% 258,39% Foto & RTV-AGD 203 342 433 489 9,15% 140,89% Komputer 181 336 404 465 8,70% 156,91% Dziecko 153 250 335 399 7,46% 160,78% Sport & Turystyka 124 222 319 363 6,79% 192,74% Hobby 128 241 285 321 6,01% 150,78% Auto & Moto 92 171 233 282 5,28% 206,52% Książki & 117 202 227 265 4,96% 126,50% Multimedia Źródło: Sklepy24.pl Delikatesy 45 83 122 141 2,64% 213,33% Razem 1796 3257 4615 5345
  14. 14. Buty, a może lodówka? Źródło: Struktura sprzedaży na Allegro.pl (09.2007)
  15. 15. Buty czy lodówka? I co z tego? - rozszerzanie asortymentu (Merlin, Agito, inni) - sprzedaż dodatkowa / wspomaganie sprzedaży - pomysły „marketingowe” -> styl życia jako źródło inspiracji, tło działań sprzedażowych
  16. 16. Przepraszamy, remanent cze-06 lut-09 Lp. Nazwa Zasięg Lp. Nazwa Zasięg 1. merlin.com.pl 13,04% 1. merlin.pl 6,89% 2. wysylkowa.pl 4,65% 2. pocztakwiatowa.pl 6,21% 3. amazon.com 4,22% 3. bonprix.pl 5,96% 4. lideria.pl 3,37% 4. quelle.pl 5,43% 5. empik.com 3,24% 5. empik.com 5,32% 6. swiatksiazki.pl 3,20% 6. euro.com.pl 4,46% 7. bielizna1.pl 2,19% 7. doz.pl 3,42% 8. koszulki.com 2,04% 8. centrumprezentow.pl 2,93% 9. fan.pl 1,95% 9. zlotemysli.pl 2,86% 10. helion.pl 1,92% 10. twojekwiaty.pl 2,82% 39,82% 46,30% - w 2006 r. 8/10 książki lub płyty - 2009 - brak wyraźnego lidera - stali klienci coraz ważniejsi? Źródło: ecommerce.blox.pl, media2.pl
  17. 17. Na co się jeszcze przygotowywać? Źródło: Gemius - Polski internet 2008/2009 (02.2009) - tak szybko nie będzie rosnąć - nie jesteśmy bezsilni, czyli..
  18. 18. - … nasz los też w naszych rękach Źródło: E-commerce w Polsce 2008 (Gemius, Istore) - czy robimy cokolwiek?
  19. 19. Źródło: Gemius - Polski internet 2008/2009 (02.2009) - zakupy superfajne, ale RYZYKOWNE (boją się!) - czy troszczymy się o zaufanie? Czy pomagamy?
  20. 20. Źródło: E-commerce w Polsce 2008 (Gemius, Istore)
  21. 21. Na co się jeszcze przygotować - utrzymanie status quo niełatwe (i się nie opłaca) - więcej kupujących z grubszymi portfelami (oby) - czy wiemy komu sprzedajemy (teraz) i komu chcemy sprzedawać? - gotowe kanały sprzedaży (CPC, SEM, SEO,itp.), darmowe oprogramowanie, narzędzia analityczne, wiedza marketingowa dostępna – wszyscy mogą korzystać - eksperymentować, optymalizować, zdobywać doświadczenie
  22. 22. Pomysły - e-mail / bieżąca komunikacja (jak komunikuje się mój klient) - klient „mówi” czego oczekuje (chodzi, klika, ogląda) - cross & up (+selling), czyli oczywistość nieoczywista - eksperymentować, optymalizować, zdobywać doświadczenie
  23. 23. Dziękuję za uwagę Wątpliwości, pytania? maciej.ziemczonek@ceneo.pl P.S. Zapraszamy do współpracy!

×