הרצאה של יוני אלמוג מ- InforUMobile בנושא: כך תתאימו את השיווק שלכם לעידן הסלולר. ההרצאה היתה במסגרת וועידת השיווק 2013. בהרצאה יוני מסביר על השינוי שבעלי עסקים צריכים לעשות בערוצי השיווק שלהם כדי להתאימם לסלולר: התאמת האתר לגלישה סלולרית, התאמת מערכת הדיוור לקוראים בטלפון סלולרי, שימוש ב- SMS, התאמת הפרסום בגוגל ופייסבוק לסלולר ועוד. לינק לצילום ההרצאה: http://www.youtube.com/watch?v=pdfdaS6z2Gg http://www.inforu.co.il 03-9415550

1. ‫השיווק‬ ‫את‬ ‫תתאימו‬ ‫כך‬
‫הסלולר‬ ‫לעידן‬ ‫שלכם‬
‫אלמוג‬ ‫יוני‬,InforUMobile
yoni@inforu.co.il
050-7851777

2. ‫אנחנו‬ ‫מי‬?
InforUMobile‫לעסקים‬ ‫סלולריים‬ ‫שיווק‬ ‫בפתרונות‬ ‫מתמחה‬.
‫למובילי‬ ‫ונחשבים‬ ‫שנים‬ ‫עשר‬ ‫מעל‬ ‫הסלולר‬ ‫בתחום‬ ‫פעילים‬ ‫אנו‬
‫שוק‬.
‫מדי‬‫החברה‬ ‫חודש‬‫מ‬ ‫יותר‬ ‫משרתת‬-4,000‫וארגונים‬ ‫עסקים‬
‫המשק‬ ‫פלחי‬ ‫ממגוון‬–‫קטנים‬ ‫מעסקים‬ ‫החל‬-‫דרך‬ ‫בינוניים‬
‫גדולים‬ ‫ארגונים‬,‫רשמיים‬ ‫מדינה‬ ‫ומוסדות‬ ‫לקוחות‬ ‫מועדוני‬.

3. http://www.howtogomo.com/en/d/gomo-guides/#mobile-for-advertisers
‫המעבר‬‫מ‬-
"‫לשווק‬ ‫למה‬‫בסלולר‬?"
‫ל‬-
"‫נכון‬ ‫לשווק‬ ‫איך‬‫בסלולר‬?"
‫סלולרית‬ ‫נוכחות‬

4. ‫בסלולר‬ ‫פרסום‬
‫הפרסום‬ ‫יתרונות‬‫הסלולרי‬-‫בולטות‬
‫סביבה‬ ‫היא‬ ‫הסלולר‬
‫במסרים‬ ‫דלה‬‫מתחרים‬
‫בגוגל‬–2/3‫מתוצאות‬
‫בעמוד‬ ‫החיפוש‬
‫ממומנות‬

5. ‫בסלולר‬ ‫פרסום‬
‫הפרסום‬ ‫יתרונות‬‫הסלולרי‬–‫זול‬ ‫מחיר‬
‫פרסום‬
‫זול‬ ‫סלולרי‬
‫משמעותית‬
‫ב‬ ‫מפרסום‬-
Web

6. ‫גוגל‬‫אדוורדס‬–Call Extention
‫בסלולר‬ ‫פרסום‬
‫מהמודעה‬ ‫ישירות‬ ‫אליך‬ ‫להתקשר‬ ‫אפשר‬

7. ‫גוגל‬‫אדוורדס‬–App Extension
‫בסלולר‬ ‫פרסום‬
‫בקלות‬ ‫שלך‬ ‫האפליקציה‬ ‫את‬ ‫להוריד‬ ‫אפשר‬

8. ‫גוגל‬‫אדוורדס‬–Location Extention
‫בסלולר‬ ‫פרסום‬
‫בקלות‬ ‫שלך‬ ‫העסק‬ ‫לבית‬ ‫לנווט‬ ‫אפשר‬

9. ‫פייסבוק‬–‫בלבד‬ ‫הפיד‬ ‫בתוך‬ ‫פרסום‬
‫בסלולר‬ ‫פרסום‬
‫ב‬ ‫ישירות‬ ‫מופיעות‬ ‫המודעות‬
news feed‫כמו‬ ‫בצד‬ ‫ולא‬
‫במחשב‬.
‫חברתית‬ ‫הוכחה‬ ‫כולל‬

10. ‫פייסבוק‬–Custom Audience
‫בסלולר‬ ‫פרסום‬
•‫או‬ ‫מייל‬ ‫כתובות‬ ‫לפי‬ ‫טרגוט‬ ‫רשימת‬ ‫יצירת‬
‫טלפון‬ ‫מספרי‬.
•‫דומות‬ ‫רשימות‬ ‫של‬ ‫אוטומטית‬ ‫יצירה‬
(lookalike audience)

11. ‫פייסבוק‬–Custom Audience
‫בסלולר‬ ‫פרסום‬
‫לתרגוט‬ ‫חכמים‬ ‫שימושים‬:
•‫נחיתה‬ ‫בדפי‬ ‫קשר‬ ‫פרטי‬ ‫לך‬ ‫שנתנו‬ ‫גולשים‬
•‫את‬ ‫פותחים‬ ‫שלא‬ ‫במייל‬ ‫תפוצה‬ ‫רשימת‬ ‫מנויי‬
‫שלך‬ ‫המיילים‬.
•‫לאוהדים‬ ‫להפוך‬ ‫שרוצים‬ ‫שלכם‬ ‫קיימים‬ ‫לקוחות‬
•‫ובלוגרים‬ ‫עיתונאים‬
•‫מסויימת‬ ‫חברה‬ ‫עובדי‬(B2B)
•‫ב‬ ‫שלך‬ ‫חברים‬-Linkedin
•‫זהב‬ ‫לקוחות‬

12. ‫סלולריים‬ ‫נחיתה‬ ‫דפי‬
•‫כל‬‫בקלות‬ ‫מוצג‬ ‫המלל‬
•‫לפעולה‬ ‫קריאה‬–‫ברורה‬
•Click2Call
•‫לכל‬ ‫התאמה‬‫הגדלים‬
‫נפוצה‬ ‫טעות‬:‫בדף‬ ‫שימוש‬
‫סלולרי‬ ‫שאינו‬ ‫נחיתה‬
‫בסלולר‬ ‫פרסום‬

13. ‫הנייד‬ ‫בטלפון‬ ‫גולש‬ ‫הצרכן‬‫שלו‬-
‫סלולרי‬ ‫מאתר‬ ‫מתחילה‬ ‫סלולרית‬ ‫נוכחות‬
30%‫ב‬ ‫מהחיפושים‬-Google
‫ניידים‬ ‫מטלפונים‬ ‫נעשים‬
‫קיים‬ ‫לא‬ ‫שם‬ ‫שלא‬ ‫מי‬!
‫סלולרי‬ ‫אתר‬

14. ‫שלו‬ ‫הנייד‬ ‫בטלפון‬ ‫גולש‬ ‫הצרכן‬-
‫סלולרי‬ ‫מאתר‬ ‫מתחילה‬ ‫סלולרית‬ ‫נוכחות‬
‫סלולרי‬ ‫אתר‬

15. ‫ברורים‬ ‫תפריטים‬
‫מתאימה‬ ‫ברזולוציה‬ ‫תמונות‬
‫באצבע‬ ‫לחיצים‬ ‫כפתורים‬
‫מהיר‬ ‫חיוג‬ ‫כפתור‬
‫סרטונים‬
‫ניווט‬ ‫וכפתור‬ ‫מפה‬
‫ליד‬ ‫טופס‬
‫רלוונטי‬ ‫אם‬ ‫אונליין‬ ‫הזמנה‬ ‫ביצוע‬ ‫אפשרות‬
‫לפייסבוק‬ ‫לייק‬ ‫כפתור‬
‫שלי‬ ‫הסלולרי‬ ‫באתר‬ ‫שאכליל‬ ‫כדאי‬ ‫פונקציות‬ ‫איזה‬?
‫סלולרי‬ ‫אתר‬

16. ‫לקוחות‬ ‫עם‬ ‫קשר‬–SMS‫המלך‬ ‫הוא‬
SMS-‫עם‬ ‫מידי‬ ‫קשר‬ ‫ביצירת‬ ‫השולט‬ ‫הערוץ‬
‫הלקוחות‬.
•95%‫תוך‬ ‫נפתחות‬ ‫מההודעות‬3‫דקות‬
•‫ב‬ ‫שיווק‬-SMS‫זול‬ ‫הוא‬
•‫ה‬ ‫שליחת‬-SMS‫מאד‬ ‫פשוטה‬ ‫היא‬
•‫ב‬ ‫שיווק‬-SMS‫מותג‬ ‫לבנות‬ ‫עוזר‬
•‫שליחת‬SMS‫פרסונלית‬ ‫היא‬
‫באמצעות‬ ‫שיווק‬SMS

17. ‫קמפיין‬ ‫לבצע‬ ‫איך‬SMS‫מוצלח‬?
•‫פרסונליזציה‬
•‫תזמון‬
•‫לפעולה‬ ‫ברורה‬ ‫הנעה‬
•‫הקפדה‬‫על‬‫טלפון‬/‫שם‬‫השולח‬
•‫פניות‬ ‫שיש‬ ‫במקרה‬ ‫מתאים‬ ‫מענה‬‫חוזרות‬
•‫טפטוף‬
•‫ללקוח‬ ‫ערך‬ ‫מתן‬,‫הימנעות‬‫מספאם‬
•SMS‫כיווני‬ ‫דו‬
‫באמצעות‬ ‫שיווק‬SMS

18. SMS‫ואפקטיבי‬ ‫פופולארי‬ ‫מאד‬ ‫כלי‬ ‫הוא‬,
‫אותו‬ ‫נשדרג‬ ‫שלא‬ ‫למה‬?
‫אחר‬ ‫קצת‬ ‫קמפיין‬ ‫עושים‬ ‫איך‬,
‫אחר‬ ‫עסק‬ ‫בית‬ ‫מכל‬ ‫אותי‬ ‫שיבדל‬,
‫שלי‬ ‫הלקוחות‬ ‫בקרב‬ ‫סקרנות‬ ‫שיעורר‬
‫לפעולה‬ ‫אותם‬ ‫ויניע‬??
‫באמצעות‬ ‫שיווק‬SMS

19. ‫התשובה‬:‫נחיתה‬ ‫דפי‬‫סלולריים‬
‫נחיתה‬ ‫דף‬/‫מסר‬ ‫מעביר‬ ‫סלולרי‬ ‫פרסום‬ ‫דף‬
‫ויזואלי‬,‫נעים‬,‫את‬ ‫ומעורר‬ ‫תשומת‬ ‫מושך‬
"‫תאבונו‬"‫למוצר‬ ‫הלקוח‬ ‫של‬/‫לשירות‬
‫הנעה‬ ‫של‬ ‫בולט‬ ‫מרכיב‬ ‫יכלול‬ ‫שהדף‬ ‫מקובל‬
‫לפעולה‬
‫לפעולה‬ ‫להנעה‬ ‫העשירה‬ ‫הגרפיקה‬ ‫בין‬ ‫השילוב‬
‫אפקטיבי‬ ‫שיווק‬ ‫לכלי‬ ‫הנחיתה‬ ‫דף‬ ‫את‬ ‫הופך‬
‫ביותר‬

20. ‫באמצעות‬ ‫שיווק‬SMS
‫לשימוש‬ ‫דוגמאות‬:
‫קופונים‬
‫וידאו‬
‫לידים‬ ‫איסוף‬
‫לייקים‬ ‫עידוד‬
‫הולדת‬ ‫יום‬ ‫ברכות‬
‫לכנסים‬ ‫הזמנות‬

21. ‫שלהם‬ ‫הנייד‬ ‫לטלפון‬ ‫מחוברים‬ ‫אנשים‬ ‫בו‬ ‫בעידן‬
24/7,‫ובכל‬ ‫מקום‬ ‫מכל‬ ‫אמת‬ ‫בזמן‬ ‫מיילים‬ ‫וקוראים‬
‫מצב‬,‫חדשה‬ ‫לעדנה‬ ‫זוכה‬ ‫אלקטרוני‬ ‫דיוור‬.
‫מותאם‬ ‫אלקטרוני‬ ‫דואר‬‫לנייד‬ ‫גם‬

22. 41%‫נפתחים‬ ‫העסקיים‬ ‫מהניוזלטרים‬
‫מטלפון‬‫נייד‬.‫דיוור‬ ‫במערכת‬ ‫להשתמש‬ ‫חובה‬
‫לניידים‬ ‫גם‬ ‫אוטומטית‬ ‫התאמה‬ ‫שמבצעת‬
‫לנייד‬ ‫מותאם‬ ‫אלקטרוני‬ ‫דואר‬

23. ‫לנייד‬ ‫מותאם‬ ‫אלקטרוני‬ ‫דואר‬
‫תצוגת‬
‫מחשב‬
‫במערכת‬
InfoMail

24. ‫לנייד‬ ‫מותאם‬ ‫אלקטרוני‬ ‫דואר‬
‫תצוגת‬
‫נייד‬
‫במערכת‬
InfoMail

25. ‫סלולרי‬ ‫מסקר‬ ‫מפיק‬ ‫עסק‬ ‫מה‬?
‫העסק‬ ‫לקוחות‬ ‫בידי‬ ‫שנמצא‬ ‫מהותי‬ ‫מידע‬,‫ברשות‬ ‫ושאינו‬
‫העסק‬ ‫בעל‬,‫ההצלחה‬ ‫פאזל‬ ‫להשלמת‬ ‫עליון‬ ‫ערך‬ ‫בעל‬ ‫הנו‬
‫העסק‬ ‫בית‬ ‫של‬.‫כן‬ ‫על‬,‫מחפשים‬ ‫לעיתים‬ ‫עסקים‬ ‫בעלי‬
‫בצורה‬ ‫הזו‬ ‫לאינפורמציה‬ ‫להגיע‬ ‫להם‬ ‫שיאפשר‬ ‫פתרון‬
‫ויעילה‬ ‫פשוטה‬.
‫הסלולר‬‫המידע‬ ‫לאיסוף‬ ‫יעיל‬ ‫מאד‬ ‫כלי‬ ‫הוא‬.
‫סלולריים‬ ‫סקרים‬

26. ‫סלולרית‬ ‫גלישה‬ ‫מבוסס‬ ‫סקר‬
‫סלולריים‬ ‫סקרים‬
•‫הסקר‬ ‫את‬ ‫מקבל‬ ‫לקוח‬
‫ב‬-Push‫או‬Pull
•‫השאלות‬ ‫על‬ ‫עונה‬
•‫נאגרות‬ ‫התשובות‬
‫ניהול‬ ‫במערכת‬
•‫לשאלונים‬ ‫מתאים‬
‫של‬ ‫בחירה‬ ‫עם‬ ‫ארוכים‬
‫חופשי‬ ‫ומלל‬ ‫תשובות‬

27. ‫סלולריים‬ ‫סקרים‬
•‫ב‬ ‫הסקר‬ ‫את‬ ‫מקבל‬ ‫לקוח‬-
SMS
•‫של‬ ‫מנגנון‬‫שאלה‬-‫תשובה‬
‫ב‬-SMS.
•‫במערכת‬ ‫נאגרות‬ ‫התשובות‬
‫ניהול‬
•‫קצרים‬ ‫לשאלונים‬ ‫מתאים‬.
•‫גבוהים‬ ‫הענות‬ ‫אחוזי‬
‫משה‬,‫בחברתנו‬ ‫השירות‬ ‫רמת‬
‫לנו‬ ‫חשובה‬.‫תוכל‬ ‫אם‬ ‫אשמח‬
‫קצר‬ ‫שאלון‬ ‫על‬ ‫לנו‬ ‫לענות‬.‫האם‬
‫היית‬‫מהשירות‬ ‫מרוצה‬
‫שקיבלת‬?‫ב‬ ‫השב‬ ‫נא‬-SMS
‫מ‬ ‫מספר‬-1‫עד‬5(5–‫מרוצה‬
‫מאד‬)
1-5
‫היית‬ ‫האם‬‫מרמת‬ ‫רצון‬ ‫שבע‬
‫בסניף‬ ‫הניקיון‬?‫השב‬ ‫אנא‬
‫כן‬/‫לא‬
‫כן‬/‫לא‬
‫לחבריך‬ ‫עלינו‬ ‫תמליץ‬ ‫האם‬?
‫כן‬ ‫השב‬ ‫אנא‬/‫לא‬
‫כן‬/‫לא‬
‫השתתפותך‬ ‫על‬ ‫לך‬ ‫מודים‬ ‫אנו‬
‫בסקר‬.‫אותך‬ ‫לראות‬ ‫נשמח‬
‫שוב‬ ‫אצלנו‬.

28. ‫ידע‬ ‫הרחבת‬
‫המלאה‬ ‫ההדרכה‬ ‫של‬ ‫תשלום‬ ‫ללא‬ ‫לקבלה‬
‫סלולרי‬ ‫לשיווק‬–
‫המילה‬ ‫את‬ ‫שלחו‬‫הדרכה‬‫למספר‬
0529999200
‫אלמוג‬ ‫יוני‬,InforUMobile
yoni@inforu.co.il
050-7851777