Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar
bankszektorban Design Thinking módszertan alkalmazásával
Dr. Feh...
“Tőlem mindenki
olyan autót kap,
amilyet szeretne.
Feltéve, ha az egy
fekete T-modell.”
Henry Ford, 1909
A vevő irányít!
A “design-thinking” megközelítés termékek,
szolgáltatások, megoldások tervezése
a felhasználó szemszögéből
FELFEDEZÉS
(Discovery)
ÉRTELMEZÉS
(Interpretation)
ÖTLETELÉS
(Ideation)
KÍSÉRLETEZÉS
(Experimentation)
FEJLŐDÉS
(Evolution...
• A projekt céljainak kijelölése
• A célterület feltárása és megértése, háttérinformációk
összegyűjtése
• Nemzetközi tapas...
MIT MOND?
MIT
GONDOL?
MIT CSINÁL? MIT ÉREZ?
• Felhasználók azonosítása
• Felhasználói szokások
azonosítása: életutak,
tevékenységek, folyamatok
• Külső szakértők bevo...
Fiók Online
Ügyfél
Várakozás Ügyintézés Hozzáférés
Bürokrácia
Átláthatóság
Idegen nyelv
Biztonság
Platform működés
• Brainstorming
• Ötletek elemzése: priorizálás, kiválasztási kritériumok
• Extrém ötletek továbbgondolása
• Mi adja meg a...
• Az ötletek vizualizációja (paper prototype,
storyboard,diagram, folyamat, próbareklám…)
• Üzleti modell átgondolása
• Vi...
• Kiket vonjunk be, kikkel beszéljünk?
• Tanulási és fejlődési napló
• Hogyan tudunk továbblépni? – Időterv?
• Mi legyen a...
Fiók Online
Ügyfél
Várakozás Ügyintézés Hozzáférés
Bürokrácia
Átláthatóság
Idegen nyelv
Biztonság
Platform működés
Személy...
Éjjel 1:27
1000+ munkaóra
Fehér Péter - Varga Krisztián: A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar bankszektorban Design Thinking mó...
Fehér Péter - Varga Krisztián: A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar bankszektorban Design Thinking mó...
Fehér Péter - Varga Krisztián: A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar bankszektorban Design Thinking mó...
Fehér Péter - Varga Krisztián: A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar bankszektorban Design Thinking mó...
Fehér Péter - Varga Krisztián: A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar bankszektorban Design Thinking mó...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Fehér Péter - Varga Krisztián: A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar bankszektorban Design Thinking módszertan alkalmazásával

193 views

Published on

Budapesti Corvinus Egyetem, Informatikai Intézet
Előadás az OGIK 2016 konferencián, Dunaújvárosban, 2016 nov 11-12.

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Fehér Péter - Varga Krisztián: A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar bankszektorban Design Thinking módszertan alkalmazásával

  1. 1. A digitális átalakulás lehetőségeinek vizsgálata a magyar bankszektorban Design Thinking módszertan alkalmazásával Dr. Fehér Péter – Dr. Varga Krisztián Budapesti Corvinus Egyetem, Informatikai Intézet
  2. 2. “Tőlem mindenki olyan autót kap, amilyet szeretne. Feltéve, ha az egy fekete T-modell.” Henry Ford, 1909
  3. 3. A vevő irányít!
  4. 4. A “design-thinking” megközelítés termékek, szolgáltatások, megoldások tervezése a felhasználó szemszögéből
  5. 5. FELFEDEZÉS (Discovery) ÉRTELMEZÉS (Interpretation) ÖTLETELÉS (Ideation) KÍSÉRLETEZÉS (Experimentation) FEJLŐDÉS (Evolution) Lehetőségekszáma
  6. 6. • A projekt céljainak kijelölése • A célterület feltárása és megértése, háttérinformációk összegyűjtése • Nemzetközi tapasztalatok • Felkészülés a terepmunára: kutatási kérdések • Szakértők, vezetők, felhasználók, beépített emberek, extrém felhasználók A FELFEDEZÉS szakasz alapozza meg az egész munkát FELFEDEZÉS (Discovery) ÉRTELMEZÉS (Interpretation) ÖTLETELÉS (Ideation) KÍSÉRLETEZÉS (Experimentation) FEJLŐDÉS (Evolution)
  7. 7. MIT MOND? MIT GONDOL? MIT CSINÁL? MIT ÉREZ?
  8. 8. • Felhasználók azonosítása • Felhasználói szokások azonosítása: életutak, tevékenységek, folyamatok • Külső szakértők bevonása • Problémák és feladatok azonosítása: hogyan tudnánk…? Az ÉRTELMEZÉSI szakasz fordítja át a tapasztalatokat következtetésekké FELFEDEZÉS (Discovery) ÉRTELMEZÉS (Interpretation) ÖTLETELÉS (Ideation) KÍSÉRLETEZÉS (Experimentation) FEJLŐDÉS (Evolution)
  9. 9. Fiók Online Ügyfél Várakozás Ügyintézés Hozzáférés Bürokrácia Átláthatóság Idegen nyelv Biztonság Platform működés
  10. 10. • Brainstorming • Ötletek elemzése: priorizálás, kiválasztási kritériumok • Extrém ötletek továbbgondolása • Mi adja meg a WOW érzést? Az ÖTLETELÉS – az ötletekről szól J FELFEDEZÉS (Discovery) ÉRTELMEZÉS (Interpretation) ÖTLETELÉS (Ideation) KÍSÉRLETEZÉS (Experimentation) FEJLŐDÉS (Evolution)
  11. 11. • Az ötletek vizualizációja (paper prototype, storyboard,diagram, folyamat, próbareklám…) • Üzleti modell átgondolása • Visszajelzések begyűjtése • Prototípus továbbfejlesztése A KÍSÉRLETEZÉS kelti életre az ötletet FELFEDEZÉS (Discovery) ÉRTELMEZÉS (Interpretation) ÖTLETELÉS (Ideation) KÍSÉRLETEZÉS (Experimentation) FEJLŐDÉS (Evolution)
  12. 12. • Kiket vonjunk be, kikkel beszéljünk? • Tanulási és fejlődési napló • Hogyan tudunk továbblépni? – Időterv? • Mi legyen az MVP? • Hogyan prezentáljuk? Az EVOLÚCIÓS szakasz koncentrál a termék továbbfejlesztésére FELFEDEZÉS (Discovery) ÉRTELMEZÉS (Interpretation) ÖTLETELÉS (Ideation) KÍSÉRLETEZÉS (Experimentation) FEJLŐDÉS (Evolution)
  13. 13. Fiók Online Ügyfél Várakozás Ügyintézés Hozzáférés Bürokrácia Átláthatóság Idegen nyelv Biztonság Platform működés Személyre szabás
  14. 14. Éjjel 1:27 1000+ munkaóra

×