Business Models 06

1,325 views

Published on

Affärsmodeller e-handel

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,325
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Business Models 06

  1. 1. YH-Utbildningen<br />”Konceptutvecklare E-Handel”<br />Affärsmodeller och konceptutveckling<br />wolfgang.heller@infonaut.se<br />
  2. 2. Affärsmodellbild<br />Infonaut/wohe/AM01<br />2<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />Kundrelationer<br />Aktiviteter<br />Partner<br />Kunderbjudande<br />Kundsegment<br />Resurser<br />CH<br />Kanaler<br />KR<br />C$<br />R$<br />Kostnader<br />Intäkter<br />
  3. 3. Affärsmodellbild<br />Infonaut/wohe/AM01<br />3<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />
  4. 4. Mönster<br />Uppdelning (Unbundling)<br />Den långa svansen (The Long Tail)<br />Flersidiga affärsmodeller<br />Gratis som affärsmodell<br />Öppna affärsmodeller<br />Infonaut/wohe/AM01<br />4<br />
  5. 5. E-Handel Affärsmodeller<br />Drop shipping<br />Högmarginal e-handel<br />Varumärkes e-handel<br />Nischad e-handel<br />Lågpris e-handel<br />Multikanal e-handel<br />Media baserad e-handel<br />Long tail e-handel<br />Abonnemang baserad e-handel<br />Infonaut/wohe/AM01<br />5<br />http://www.ehandel.se/blogg/anders/2011/04/29/the-different-business-models-in-e-commerce/<br />
  6. 6. Uppdelning (Unbundling) <br />The “Unbundling Corporation” (John Hagel/Marc Singer) bestårav 3 olikaaffärstyper<br />Produktinnovation<br />Kundrelationer<br />Infrastruktur<br />Infonaut/wohe/AM01<br />6<br />Från ihopbuntad affär<br />Till uppdelade affärer<br />
  7. 7. Affärstyper<br />Infonaut/wohe/AM01<br />7<br />
  8. 8. Affärstyper (E-handel)<br />Infonaut/wohe/AM01<br />8<br />Vilka affärstyper representerar våra e-handelsföretag? <br /><ul><li>Vilka är innovationsfokuserade?
  9. 9. Vilka är kundfokuserade?
  10. 10. Vilka är kostnadsfokuserade?</li></li></ul><li>Exempel 3-i-1<br />Privatbank<br />Blandning av produktinnovation, kundrelation och infrastruktur affärer<br />Telekom<br />Uppdelning av affärer <br />Utrustningsleverantörer<br />Tjänster<br />Innehållsleverantörer<br />Infonaut/wohe/AM01<br />9<br />
  11. 11. Affärsmodell Telekom<br />Infonaut/wohe/AM01<br />10<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Nätverksunderhåll<br />Kundakvirering<br />Tal<br />Telekom<br />Utrustnings<br />leverantörer<br />Tillhandahålla tjänster<br />Behålla kunden<br />Marknadsföring<br />Data<br />Kundbas<br /> Infrastuktur<br />Innehåll<br />Kundrelationer<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Nätverk<br />Varumärke<br />Handel<br />Produktinnovation<br />Kundbas<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Nätverksunderhåll<br />Marknadsföring<br />Data<br />Innehåll<br />Tal<br />
  12. 12. AM Telekomutrustning<br />Infonaut/wohe/AM01<br />11<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Nätverksunderhåll<br />Tillhandahålla tjänster<br />Drift & underhåll<br />av nätverks<br />infrastruktur<br />B2B<br />Telebolag<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Nätverk<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Skalekonomi<br />(Höga fasta kostnader)<br />Låg marginal, volymförsäljning<br />
  13. 13. AM Innehållsleverantör<br />Infonaut/wohe/AM01<br />12<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />FOU<br />Nya produkter <br />& tjänster<br />B2B<br />Talangjakten<br />Telebolag<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />IP rättigheter<br />Hjärnor<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Hjärnor<br />Licensavgifter<br />(High premium)<br />
  14. 14. Affärsmodell Telekom<br />Infonaut/wohe/AM01<br />13<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Kundakvirering<br />Tal<br />Nätverks<br />operatörer<br />Behålla kunden<br />Data<br />Kundbas<br />Innehåll<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Varumärke<br />Handel<br />Kundbas<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Serviceintäkter<br />Stor andel av plånbok<br />Marknadsföring<br />
  15. 15. DIBS Affärsmodell<br />Infonaut/wohe/AM01<br />14<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Kundservice<br />FAQ<br />Teknikutveckling<br />14.000 kunder i <br />Norden<br />Försäljning<br />Globala ftg<br />Webbutiker<br />E-Handelslösningar,<br />Affärssystem<br />branschspecifika lösningar för resor och event. <br />Säker betallösning<br />för Internet, butik<br />& telefon<br />Int. expansion<br />E-handelsindex<br />Små E-handlare<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Kortföretag<br />Hemsida<br />Transaktions plattformer<br />Banker<br />(Inlösare)<br />ÅF Chip & Pin terminaler<br />Unik kompetens<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Abonnemang<br />Startavgift<br />Transaktionsavgifter<br />Teknikutveckling<br />Försäljning<br />Personal<br />Int. expansion<br />Nettoomsättning MSEK 144,8 (+13%)<br />http://ir.dibs.se/files/IR/uploadedFiles/Redeye%20Feb%202011.pdf<br />
  16. 16. Dibs Partner<br />Infonaut/wohe/AM01<br />15<br />
  17. 17. Den långa svansen<br />The Long Tail<br />Chris Anderson, Wired 2004<br />The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More"<br />Den långa svansen innebär att via nätverk på Internet ökar marknaden för produkter som tidigare sålde väldigt dåligt.<br />Infonaut/wohe/AM01<br />16<br />
  18. 18. Bokförlag: gammal affärsmodell<br />Infonaut/wohe/AM01<br />17<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Manuskript<br />anskaffning<br />Brett utbud<br />Publicering<br />Bestsellers<br />Försäljning<br />Privatkunder<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Publiceringskunskap<br />Handel<br />Innehåll<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Intäkter från grossister<br />Marknadsföring<br />Publicering<br />
  19. 19. Bokförlag: ny affärsmodell<br />Infonaut/wohe/AM01<br />18<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Commuities of Interest<br />Plattformutveckling<br />Nischförfattare<br />Självutgivnings<br />tjänster<br />Online profil<br />Logistik<br />Marknadsplats <br />för nischböcker<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Plattform<br />Nischläsare<br />Lulu.com<br />Blurb.com<br />Print-on-demand<br />infrastruktur<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Försäljningsprovision (låg)<br />Platformsutveckling & <br />underhåll<br />Publiceringsavgift<br />
  20. 20. Co-Creation<br />LEGO Create and share<br />Download LEGO Digital Designer SW (free)<br />Design din egen LEGO figur<br />Visa upp<br />http://www.lego.com/en-us/CreateAndShare/default.aspx<br />Infonaut/wohe/AM01<br />19<br />
  21. 21. Long Tail Mönster<br />Infonaut/wohe/AM01<br />20<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Plattformutveckling<br />Marknadsplats <br />för många <br />nischprodukter<br />Commuities of Interest<br />Många <br />nischsegment<br />Leverantörer<br />Av nischinnehåll<br />Tjänstererbjudande<br />Online profil<br />Plattformpromotion<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Självutgivnings<br />tjänster<br />Nischköpare<br />Användar<br />Producerat<br />innehåll<br />Internet<br />Plattform<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Selling less of more<br />Platformsutveckling & <br />underhåll<br />
  22. 22. Flersidiga plattformer<br />Kopplar ihop 2 eller fler olika men beroende kundgrupper<br />Värde genom interaktion mellan grupperna<br />Nätverkeffekten !<br />nyttan av en vara eller tjänst ökar med antalet instanser av den, genom att den är uppbyggd som ett nätverk<br />Exempel<br />Telefon, email, kreditkort, sökmotorer, e-auktioner, operativsystem<br />Gratistidning (METRO)<br />Microsoft SDK<br />Infonaut/wohe/AM01<br />21<br />
  23. 23. Googel´s Affärsmodell<br />Infonaut/wohe/AM01<br />22<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Plattformutveckling &<br />underhåll<br />Annonser<br />Annonsörer<br />Gratis sök<br />Sökare<br />Marknadsföring<br />Betalinnehåll<br />Innehållsskapare<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Sökplattform<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Nyckelordsauktioner<br />Plattform<br />Gratis <br />
  24. 24. Gratis Affärsmodell<br />Ett viktigt kundsegment har nytta av ett gratiserbjudande<br />Finansiering via ett annat kundsegment<br />Exempel<br />Gratistidning (METRO)<br />Gratis telefoni (Skype)<br />Gratis programvara (Open Source)<br />Gratis Internettjänster (Google)<br />” There ain't no such thing as a free lunch"”<br />Infonaut/wohe/AM01<br />23<br />
  25. 25. Gratis Affärsmodell<br />Infonaut/wohe/AM01<br />24<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Plattformutveckling &<br />underhåll<br />Annonsörer<br />Annonsplats<br />Med många <br />besökare<br />Marknadsföring<br />Besökare<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Produkt eller <br />tjänst<br />Sökplattform<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Annonsintäkter<br />Plattform<br />Marknadsföring<br />Gratis <br />
  26. 26. Freemium Affärsmodell<br />Infonaut/wohe/AM01<br />25<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Plattformutveckling &<br />underhåll<br />Automatisk +<br />kundanpassning<br />Gratis <br />bastjänster<br />Många<br />Gratis<br />kunder<br />Marknadsföring<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Betal<br />tjänst<br />Liten bas av <br />betalkunder<br />Plattform<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Gratis <br />Betaltjänster<br />Fasta kostnader<br />Gratis<br />service<br />Betal<br />service<br />
  27. 27. Freemium Kalkyl<br />Infonaut/wohe/AM01<br />26<br />Relation gratis & betalkunder<br />Pris betaltjänst<br />Andel avhopp<br />Kostnad för kundakvisition<br />Kostnad för tjänsterna<br />
  28. 28. Öppen Affärsmodell<br />Kooperation med externa partner<br />Outside-in<br />Inside-out<br />Exempel<br />Innocentive<br />Infonaut/wohe/AM01<br />27<br />
  29. 29. Innovationsprinciper<br />Infonaut/wohe/AM01<br />28<br />
  30. 30. Open Innovation<br />Infonaut/wohe/AM01<br />29<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Bevakning<br />Nätverk underråll<br />Innovations<br />partner<br />Sekundär<br />marknad<br />FOU resultat<br />Försäljning<br />Oanvänd<br />IP<br />Licenstagare<br />Forskningen<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Innovations<br />kunder<br />Bevakningskunskap<br />Internetplattform<br />Access till<br />innovationsnätverk<br />C$<br />R$<br />K$<br />I$<br />Spin off<br />Licensavgifter<br />Networking<br />FOU<br />Försäljning<br />
  31. 31. Sammanfattning<br />Infonaut/wohe/AM01<br />30<br />
  32. 32. E-Handelsaffärsmodeller<br />Drop shipping<br />Högmarginal e-handel<br />Varumärkes e-handel<br />Nischad e-handel<br />Lågpris e-handel<br />Multikanal e-handel<br />Media baserad e-handel<br />Long tail e-handel<br />Abonnemang baserad e-handel<br />Återkommande kunder baserad<br />Unika produkter<br />Infonaut/wohe/AM01<br />31<br />http://www.ehandel.se/blogg/anders/2011/04/29/the-different-business-models-in-e-commerce/<br />
  33. 33. Drop shipping<br />Infonaut/wohe/AM01<br />32<br />
  34. 34. Höga marginaler<br />Infonaut/wohe/AM01<br />33<br />
  35. 35. Varumärkesprodukter<br />Infonaut/wohe/AM01<br />34<br />
  36. 36. Nischad E-handel <br />Infonaut/wohe/AM01<br />35<br />
  37. 37. Lågpris <br />Infonaut/wohe/AM01<br />36<br />
  38. 38. Multikanal<br />Infonaut/wohe/AM01<br />37<br />
  39. 39. Media baserad<br />Infonaut/wohe/AM01<br />38<br />
  40. 40. Schibstedt<br />Aftonbladet[1] (äger 91 %)[2]<br />Svenska Dagbladet[1]<br />Metro (äger 35 %)<br />E24.se<br />Blocket.se<br />Bytbil.com<br />Hitta.se<br />Jobb24.se<br />Prisjakt (äger 70 %)<br />TV.nu<br />Sport.nu<br />Se.nu<br />ServiceFinder.se(äger 70 %)<br />Kundkraft.se<br />Elpriser.se<br />Infonaut/wohe/AM01<br />39<br /><ul><li>Klart.se
  41. 41. Mötesplatsen
  42. 42. Letsdeal.se (äger 37,5 %)
  43. 43. Lendo (äger 97 %)
  44. 44. Suredo (äger 97 %)
  45. 45. Tasteline
  46. 46. Webtraffic
  47. 47. Schibsted Förlagen AB
  48. 48. Destination.se
  49. 49. Resdagboken.se
  50. 50. SandrewMetronome</li></ul>Källa: http://sv.wikipedia.org/wiki/Schibstedt (2011-09)<br />
  51. 51. Long Tail E-handel <br />Infonaut/wohe/AM01<br />40<br />
  52. 52. Abonnemang<br />Infonaut/wohe/AM01<br />41<br />
  53. 53. Abonnemang (Subscription)<br />ett standardavtal, där en leverantör leverar en återkommande vara eller tjänst till en kund för viss tid eller tills vidare.<br />Kundendebiterasperiodiskt en avgift<br />Kombination<br />Gratis ochbetaltjänster (freemium)<br />Abonnemangochreklam<br />Infonaut/wohe/OA01<br />42<br />
  54. 54. Återkommande kunder<br />Infonaut/wohe/AM01<br />43<br />
  55. 55. Unika produkter<br />Infonaut/wohe/AM01<br />44<br />
  56. 56. E-handel Livsmedel<br />E-handel på livsmedel är en mycket liten del av daglivaruhandelns totala omsättning. <br />I en undersökning gjord av HUI i vintras 2010 som Svensk Handel beställt framgick det att e-handeln endast utgjorde en halv procent.<br />Infonaut/wohe/AM01<br />45<br />
  57. 57. Matkasseföretag<br />Familyfood Optima AB <br />Linas Matkasse<br />Tasteline<br />Emmas Matkasse<br />Middagsfrid<br />Hemkört.se<br />ICA Matkassen<br />COOP Vår middag<br />Infonaut/wohe/AM01<br />46<br />
  58. 58. Matkasseföretag<br />Infonaut/wohe/AM01<br />47<br />Externt<br />Internt<br />KP<br />KA<br />VP<br />CS<br />CR<br />KS<br />KR<br />AK<br />PA<br />KE<br />Skapa menyer<br />Färdigplanerade matkassar med recept<br />Hemsida<br />Ica <br />Marknadsföring<br /> småskaliga <br />livsmedels-<br />producenter<br />Admin beställningar<br />Receptsamling<br />privata hushåll<br />Södra Sverige<br />Lokala åkerier<br />CH<br />KA<br />RE<br />KR<br />Tilläggsvaror<br />Hemsida<br />Fruktkasse (89 kr)<br />Twitter<br />Personal (2)<br />Blogg<br />Webbproducenter<br />Fredagsmyspåse(129kr)<br />Avtal med l<br />everantörer<br />Facebook<br />C$<br />R$<br />15 mkr (2010)<br />K$<br />I$<br />Personal 0,94mkr<br />Övrigt 13 mkr<br />765 kr i veckan<br />Prenummeration<br />Fakturering månadsvis i förskott.<br />Resultat +0,8 mkr<br />
  59. 59. E-handelsaffärsmodeller<br />Infonaut/wohe/AM01<br />48<br />
  60. 60. Uppgift<br />I vilka rutor passar ditt e-handelsföretag<br />Förklara ditt val <br />Infonaut/wohe/AM01<br />49<br />

×