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Monitoreo de Redes Sociales - Heartbeat Infomedia Sysomos

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Heartbeat es una herramienta, rentable y efectiva, de monitoreo y medición de redes sociales en tiempo real. Proporciona imágenes instantáneas, actualizadas continuamente, de conversaciones y noticias online, incluyendo una gran variedad de gráficos informativos y fáciles de usar.

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Monitoreo de Redes Sociales - Heartbeat Infomedia Sysomos

  1. 1. Inteligencia empresarial para redes socialesVisión general del Heartbeat de Sysomos www.infomediasysomos.com www.sysomos.com 1 INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
  2. 2. Las conversaciones ahora son sociales• Hay millones de personas que “hablan” en línea – Sobre usted, sus marcas y sus productos• Blogs, Twitter, Foros, noticieros y más – Comunicación bidireccional – Los consumidores participan activamente• E influencian – Las decisiones de compra – La reputación 2
  3. 3. Dentro de la tecnología Sysomos1 – RECOPILACIÓN DE 2 – PROCESAMIENTO DE 3 ANÁLISIS DE DATOS 4 – USTEDDATOS INFORMACIÓN Se calculan mediciones Las percepciones y lasLas conversaciones que La tecnología propietaria de y tendencias mediciones recopiladasocurren en las redes procesamiento de idiomas y comparativas que se se envían a través desociales y en los medios de análisis de texto se aplica enfocan en rumores, paneles visuales en línea,tradicionales se recopilan para extraer percepciones y opiniones y datos intuitivos y de facilidadcontinuamente y se les conocimiento. demográficos. de uso.eliminan los mensajesindeseados (spam). 3
  4. 4. Cartera de productos de Sysomos• -Monitoreo minuto a minuto – Monitoreo de marcas y productos en tiempo real, con criterios de medición y capacidad para participar con personas influyentes.• -Plataforma de análisis de medios – Plataforma de análisis de redes sociales con multiplicidad de servicios. Ideal para investigaciones exhaustivas, análisis históricos y preparación de informes con valor agregado.• API (interfaz de programas de aplicación) – Integra el contenido de redes sociales y la tecnología de análisis con el software del cliente usuario. 4
  5. 5. HEARTBEAT y usted• Monitoreo continuo de conversaciones – Obtenga datos demográficos de quienes conversan, conozca sus opiniones y prevenga situaciones de crisis• Identificar personas influyentes – Generar relaciones con ellos y paticipar de las conversaciones• Acceder a mediciones detalladas – rumores, popularidad, tendencias – qué se dice de la competencia• Medir la opinión y cuantificar el impacto – Manejar la reputación y proteger la imagen de marca• Desarrollar una efectiva estrategia corporativa de redes sociales 5
  6. 6. Características de HEARTBEAT• Datos en tiempo real, completos y libre de spam• Monitoree blogs, sitios de noticias, foros, twitter, facebook, youtube y mucho más• Workflow que facilita la participación e identificación de personas con capacidad de influencia• Fácil manejo y alertas por mail• Mediciones clave de rumores y comparaciones• Información sobre edad, sexo y datos geográficos de los usuarios 6
  7. 7. Implementación de HEARTBEAT • Software como Servicio – Suministrado sobre la red, con un cargo de suscripción mensual • Configuración única de consultas, competidores y temas – Según sus requisitos de monitorización continua • Disponible como Heartbeat y Heartbeat PRO • Cada cuenta Heartbeat permite – Número ilimitado de resultados – Análisis sin limitaciones de las marcas propias y de la competencia – Cuentas de usuarios múltiples para trabajo en colaboración 7
  8. 8. Consultas y etiquetas1 – Todas las 2 – Sus consultas 3– Sus etiquetas 4 – Su base de datosconversaciones Utilice las consultas para Defina etiquetas para Observe y entienda susConversaciones en Blogs, hacerle seguimiento a filtrar y organizar sus conversaciones.Foros, Twitter, Facebook y sus mensajes. mensajes.sitios web nuevos. 8
  9. 9. Integraciones• Widgets y API disponibles – Incluir fácilmente los datos de Heartbeat en sus portales internos y en el panel visual en la red (dashboard)• Integración CRM Salesforce.com• Integración con Facebook para comunidades privadas y páginas de seguidores• Participación en Twitter – Publicar directamente con todo el flujo de trabajo incorporado 9
  10. 10. Imágenes de pantallas de HEARTBEATGRÁFICOS DESCRIPTIVOS 10
  11. 11. Imágenes de pantallas de Heartbeat 11
  12. 12. Monitoreo y participaciónInterfaz intuitiva de usuario para monitorizar y “escuchar”. Capacidades incoporadas paraetiquetar, compartir, colaborar y participar. Contenido completo con diversidad de medios, opiniones, traducción de idiomas, autoría, y detalles del perfil del autor. Precisar la información según tema, rango de fechas, datos geográficos, demografía y fuente 12
  13. 13. Mediciones clave Identifique y controle fácilmente sus menciones minuto a minuto, según tipo de red social. Información sobre edad, sexo, ubicación geográfica a nivel de ciudad, idioma y datos demográficos adicionales. Procesamiento de idiomas y análisisComparación por competidores o de datos para comprender temas y temas. tendencias emergentes . 13
  14. 14. Personas influyentes y Facebook Administrar páginas de Facebook con opiniones, análisis de texto y percepciones Principales fuentes con mayor número de menciones y autores con mayor peso. 14
  15. 15. Cómo contactarnosLlame al: +54 (11) 5238 5510Escriba a: consultas@infomediasysomos.comLea: www.infomediasysomos.comSiga: @NetListeningVisite: Av. Santa Fe 1752 3° A Ciudad Autónoma de Buenos Aires 15

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