Clase 1 ecommerce ebusiness eni

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Clase 1 ecommerce ebusiness eni

  1. 1. E-BUSINESS & E-COMMERCE Conceptos básicos sábado 2 de octubre de 2010
  2. 2. E-COMMERCE • También conocido como e-commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. sábado 2 de octubre de 2010
  3. 3. E-COMMERCE Comercio. (Del lat. commercĭum). 1. m. Negociación que se hace comprando y vendiendo o permutando géneros o mercancías. 2. m. Tienda, almacén, establecimiento comercial. 3. m. En algunas poblaciones, lugar en que, por abundar las tiendas, suele ser grande la concurrencia de gentes.  Fuente: Diccionario de la Real Academia Española sábado 2 de octubre de 2010
  4. 4. E-COMMERCE De forma simple: comercio es el Intercambio o compra y venta de bienes o servicios, (por dinero generalmente). sábado 2 de octubre de 2010
  5. 5. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Ahora, miremos más de cerca: sábado 2 de octubre de 2010
  6. 6. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Productos sábado 2 de octubre de 2010
  7. 7. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Lugares (plaza) sábado 2 de octubre de 2010
  8. 8. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Publicidad (Promoción) sábado 2 de octubre de 2010
  9. 9. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Dinero (Precios) sábado 2 de octubre de 2010
  10. 10. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Como vemos, las ”4P” del mercadeo también tienen cabida en el comercio electrónico sábado 2 de octubre de 2010
  11. 11. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE También tenemos en ambos: •Servicio post venta •Atención al cliente sábado 2 de octubre de 2010
  12. 12. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Hacer mercadeo/ventas inteligentes sábado 2 de octubre de 2010
  13. 13. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Vincularse con el cliente sábado 2 de octubre de 2010
  14. 14. COMERCIO TRADICIONAL VS. E-COMMERCE Adicionalmente el e-commerce nos permite: Obtener estadísticas muy útiles sábado 2 de octubre de 2010
  15. 15. E-COMMERCE sábado 2 de octubre de 2010
  16. 16. E-BUSINESS Negocio electrónico o e-business, (acrónimo del idioma inglés electronic y business), se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía sábado 2 de octubre de 2010
  17. 17. E-BUSINESS El e-bussiness es un concepto general que abarca a su vez términos particulares como el e-commerce, con el que a veces es confundido, e-payment, e- logistics, front-and-back-office entre otros, y que comprende el uso de tecnologías EDI, CRM o ERP, así como la adopción de formas o modelos de negocio en red como B2B o B2C, y su integración mediante nuevas actividades estratégicas como Business Intelligence o Knowledge Management. sábado 2 de octubre de 2010
  18. 18. E-BUSINESS Negocio. (Del lat. negotĭum). 1. m. Ocupación, quehacer o trabajo. 2. m. Dependencia, pretensión, tratado o agencia. 3. m. Aquello que es objeto o materia de una ocupación lucrativa o de interés. 4. m. Acción y efecto de negociar. Fuente: diccionario de la Real Academia Española sábado 2 de octubre de 2010
  19. 19. E-BUSINESS En n enfoque más simple , un negocio tiene: • Clientes • Proveedores • Departamentos • Outsourcing • Cadena de producción, etc... sábado 2 de octubre de 2010
  20. 20. E-BUSINESS • El ebusiness consiste poner la tecnología a la orden de los procesos de negocio para mejorar su desempeño: • Abaratando costos • Reduciendo tiempos de entrega • Mejorando la calidad de los productos y servicios sábado 2 de octubre de 2010
  21. 21. ALGUNAS HERRAMIENTAS DE E-BUSINESS MUY UTILIZADAS sábado 2 de octubre de 2010
  22. 22. POR QUÉ EL ALBOROTO? Veamos algunos números en cuanto comercio y negocios electrónicos: •2007: Business.com fue comprado por $345 millones. •2009: Zappos.com fue comprado por Amazon.com en $928 millones. •2010 Facebook tiene mas de 500 millones de usuarios activos sábado 2 de octubre de 2010
  23. 23. TWITTER ALCANZÓ LOS 20 BILLONES DE TWEETS Justo 2 meses despues de que el servicio alcanzara los 15 billones y cerca de 5 meses desde los 10 billones, lo cual significa que se incrementa el número de usuarios asi como la actividad rápidamente. Cerca de 50 millones de tweets diarios sábado 2 de octubre de 2010
  24. 24. FACEBOOK EN NÚMEROS -Más de 500 millones de usuarios activos -El usuario promedio en Facebook tiene 130 amigos -Los usuarios gastan en total 700 billones de minutos al mes en facebook (en total) sábado 2 de octubre de 2010
  25. 25. En conclusión: HAY MUCHA GENTE EN INTERNET sábado 2 de octubre de 2010
  26. 26. + ESA GENTE TIENE DINERO sea mucho o poquito sábado 2 de octubre de 2010
  27. 27. = HAY MUCHO DINERO EN INTERNET sábado 2 de octubre de 2010
  28. 28. EL EBUSINESS/ECOMMERCE SIGNIFICA • Oportunidades de crear nuevos modelos de negocio • Costos más bajos • Nuevos socios, clientes, empleados, empleadores... sábado 2 de octubre de 2010
  29. 29. ACTIVIDAD DE CLASE • Diseñar una idea de negocio y llevarla a la web (lo desarrollaremos en varias clases): • Escoger un producto y describirlo • Explicar qué lo diferencia de los demás • Encontrar 4 competidores fisicos y 4 en linea (no importa si es de otro pais) y describir cada competidor sábado 2 de octubre de 2010
  30. 30. PARA LA PRÓXIMA CLASE Crear una cuenta en: • SKYPE --> SKYPE.COM • LINKEDIN --> LINKEDIN.COM • MERCADO LIBRE --> MERCADOLIBRE.COM.VE • AMAZON --> AMAZON.COM Leer sobre: • MERCADOLIBRE.COM • YELP.COM • GROUPON.COM • EBAY.COM sábado 2 de octubre de 2010

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