Digital Marketing Journey - Lecture INP & ISG

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Digital Marketing Journey - Lecture INP & ISG

  1. 1. Partilhas Digitais by Inês Mateus Janeiro 2012 Para:
  2. 2. Partilhas Digitais by Inês Mateus Janeiro 2012 Ponto de Partida: olhar para os outros meios Era uma vez o Marketing Digital (Absor)ver as tendências Organizar as peças do puzzle Em exemplo prático :)
  3. 3. Ponto de partida: olhar para os outros meios
  4. 4. Vamos começar por olhar para outros meiosFonte: Obercom (2011), A Sociedade em Rede em Portugal 2010 – A Televisão na Sociedade em rede
  5. 5. Vamos começar por olhar para outros meiosFonte: Obercom (2011), A Sociedade em Rede em Portugal 2010 – A Televisão na Sociedade em rede
  6. 6. Vamos começar por olhar para outros meiosFonte: Obercom (2011), A Sociedade em Rede em Portugal 2010 – A Televisão na Sociedade em rede
  7. 7. Vamos começar por olhar para outros meios Como tende a distribuir-se o consumo de media pelo dia?Fonte: Ofcom (2010), Communications Market Report
  8. 8. Vamos começar por olhar para outros meios Que tempo é dispendido em cada meio por dia?Fonte: Ofcom (2010), Communications Market Report
  9. 9. Takeaway #1O meio digital está longe de ser a última Coca Cola do deserto.
  10. 10. BIFE WELLINGTONIngredientes:Puré de Cogumelos250g cogumelos frescos2 colheres de sopa de cebola picada1 copo de água1 colher de sopa de alho picado100ml de natassalpimenta-pretaazeite
  11. 11. BIFE WELLINGTON ...da tv para a web Fonte: Google Insights for SearchArtigo recomendado:Filipe Almeida -> Link
  12. 12. FIZZ LIMÃO...da rádio para o digital
  13. 13. FIZZ LIMÃO...da rádio para o digital
  14. 14. Sagres Chocolate...de uma pastelariapara o digital.
  15. 15. Coca Cola...do digital para umatorre de 40 metros!
  16. 16. Mia Rose...do digital para a tv
  17. 17. Takeaway #2O meio digital não vive numa ilha.
  18. 18. Era uma vez... Internet marketing E-Marketing Digital marketing E-Business E-Commerce ...
  19. 19. Internet marketing Achieving marketing objectives through applying digital technologies. E-Marketing Achieving marketing objectives through use of electronic communications technology. Digital Marketing Management and execution of marketing using electronic media such as the web, e-mail, interactive TV and wireless media in conjunction with digital data about customers’ characteristics and behaviour. e-Business All electronically mediated information exchanges, both within an organization and with external stakeholders, supporting the range of business processes. e-Commerce E-commerce transactions between a supplier organisation and its customers.Fonte: Chaffey et. al. (2009) Internet Marketing Strategy Implementation and Practice
  20. 20. Era uma vez o Marketing Digitalum mix das várias definições Objectivos! Definir, monitorizar e avaliar. Mediação pela tecnologia (e não pela Internet ) A existência de transacções (não necessaria/ materiais) Insights de comportamento do consumidor (declarativo e etnográfico)... E ainda mais algumas peças do puzzle Bidireccionalidade contínua Interactividade e Experiência
  21. 21. Takeaway #3O meio digital assenta em trocas constantes mediadas pela tecnologia.
  22. 22. (Absor)ver as tendências 3 exemplos
  23. 23. (Absor)ver as tendências Content and storytelling Personagens fantásticas Criação de um enredos principalCoca Cola (2006) . Fábrica da Felicidade
  24. 24. (Absor)ver as tendênciasContent and storytelling que continua e continua e... Evolução das personagens Exploração de enredos secundários Coca Cola (2011) . Happyfication
  25. 25. (Absor)ver as tendências Content and storytellingAbsolut Glimmer (2010) . Lightpainting nas redes sociais
  26. 26. (Absor)ver as tendências Screenculture – Convergência 64% dos Portugueses vêem Tv e usam a Internet (Pc) simultaneamente.Fonte: EIAA: MediascopeEurope 2010 // informação cedida pela Starcom Mediavest
  27. 27. (Absor)ver as tendênciasGamification – Never stop playing
  28. 28. (Absor)ver as tendências Gamification – Never stop playingMini Countryman (2010) . Getaway
  29. 29. Takeaway #4 O meio digital está em constante mutação.A mudança tende a ser mais rápida e o sucesso mais fugaz.
  30. 30. Organizar as peças do puzzle
  31. 31. Organizar as peças do puzzle...Definir a estratégiaFonte: Chaffey et. al. (2009) Internet Marketing Strategy Implementation and Practice
  32. 32. Organizar as peças do puzzle...Definir a estratégia
  33. 33. Organizar as peças do puzzle... Definir a estratégiaSite oficial (web / mobile) Microsites promocionais Blog oficial OWNED PAIDPáginas de Marca oficiais (Facebook, Twitter, etc) ENGAGED EARNED
  34. 34. Organizar as peças do puzzle...Um caso práticoSite oficial (web / mobile) Microsites promocionais OWNED PAID ENGAGED EARNED
  35. 35. OWNEDMEDIA www.samsung.pt -> Página de Entrada Owned & Earned Content
  36. 36. OWNEDMEDIA www.samsung.pt -> Página de Tipo de Produto (smartphones) Owned Content
  37. 37. OWNEDMEDIA www.samsung.pt -> Página Produto (smartphones) Earned Content
  38. 38. OWNEDMEDIA . www.movimentosim.com -> Noiserv
  39. 39. OWNEDMEDIA . wwww.movimentosim.com -> A Tradição de Natal mais criativa de Portugal
  40. 40. OWNEDMEDIA . Promoção Smart TV
  41. 41. OWNEDMEDIA . Activação Wave
  42. 42. OWNEDMEDIA
  43. 43. OWNED &ENGAGEDMEDIA . Pressroom Samsung
  44. 44. OWNED &ENGAGEDMEDIA Página Oficial Facebook Samsung Portugal
  45. 45. OWNED &ENGAGEDMEDIA . Apoio ao cliente . Celebração 100.000 fãs
  46. 46. OWNED &ENGAGEDMEDIA . Personas approach Twitter Samsung Portugal
  47. 47. OWNED &ENGAGEDMEDIA . Página Oficial Youtube Samsung Portugal
  48. 48. OWNED &ENGAGEDMEDIA . Acção Bloggers GSII branco
  49. 49. Takeaway #5O meio digital tem um início, um meio mas não um fim.
  50. 50. “Adventure is out there!”Partilhas Digitais by Inês Mateus http://pt.linkedin.com/in/inesmateus http://twitter.com/nekas inestomasmateus@gmail.com

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