Tartu konf

439 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
439
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Tartu konf

  1. 1. Sabiedrības informēšana un iesaistīšana. SIA „Valmieras ūdens” piemērs. (Valmiera, Latvija) 2013.dada 17.aprīlis Tartu (Igaunija)
  2. 2. Par uzņēmumu • 100% Valmieras pilsētas pašvaldības kapitālsabiedrība kopš 2004.gada • Vidēji nodarbina 75 speciālistus (t.sk. nodrošina apmaksātas prakses vietas) • Iedzīvotāju skaits apkalpes zonā: ~28 tūkst. • Kopējais ieņēmums 2012.g. - 1,07 milj./ EUR. • Īpašumā esošās sistēmas : • ūdensapgādes tīkli - 110 km • kanalizācijas tīkli - 103 km • notekūdeņu attīrīšanas iekārtas • dzeramā ūdens sagatavošanas stacija • Uzņēmums sniedz pamata pakalpojumus un maksas pakalpojumus.
  3. 3. Par uzņēmumu (2) VALDE VALDES PRIEKŠSĒDĒTĀJSFINANŠU ATTĪSTĪBA RAŢOŠANA LABORATORINODAĻA S NODAĻA S NODAĻA SAIMNIECISKĀ JA ADMINISTRĀCIJA KLIENTU NODAĻA DAĻA
  4. 4. Attīstības stratēģija 2013 – 2020 Vīzija:Ilgtspējīgu un kvalitatīvu ūdenssaimniecības pakalpojumu100% pieejamība Valmieras aglomerācijas teritorijā Prioritātes:• Tehnoloģiski efektīvu un kvalitatīvu pilna cikla ūdenssaimniecības pakalpojumu nodrošināšana• Ilgtspējīgu ūdenssaimniecības sistēmu veidošana un pakalpojumu pieejamības īpatsvara palielināšana• Ilgtspējīga un efektīva uzņēmumu resursu izmantošana
  5. 5. Vai ūdenim nepieciešama reklāma?Komunikācija un vides izglītība Darbinieki- uzņēmuma vēstneši sabiedrībā? Kāpēc uzņēmumam neieciešama sabiedrība?
  6. 6. Komunikācijas nozīme un attīstība uzņēmumā• Attīstība notikusi, ņemot vērā:- uzņēmuma attīstību;- sabiedrības pieprasījumu pēc informācijas;- informācijas tīklu, mediju attīstību.
  7. 7. Komunikācijas nozīme un attīstība uzņēmumā 1.posms• SA speciālists- ārpakalpojums• Galvenie uzdevumi:- regulāri informēt vietējo sabiedrību par uzņēmuma darbību, pakalpojumiem;- nodrošināt operatīvās informācijas apriti;- publicitātes pasākumi ES projektiem.
  8. 8. Komunikācijas nozīme un attīstība uzņēmumā (2) 2.posms• SA speciālists -ārpakalpojums• Galvenie uzdevumi:- regulāri informēt vietējo sabiedrību par uzņēmuma darbību, pakalpojumiem;- JAUNS! Mājas lapas izstrāde, uzturēšana;- nodrošināt operatīvās informācijas apriti;- publicitātes pasākumi ES projektiem;- JAUNS! Informatīvo materiālu izstrāde.- JAUNS! Ārējās komunikācijas pasākumu organizēšana (Pasaules ūdens diena)- JAUNS! Aktīva līdzdalība citos pasākumos (Muzeju nakts, Biznesa dienas u.c.)
  9. 9. Komunikācijas nozīme un attīstība uzņēmumā (3) 3.posms (2)Līdztekus līdz tam īstenotiem pasākumiem unaktivitātēm uzņēmums uzsāk:- piedāvāt ekskursijas uz objektiem,- organizē Pasaules ūdens dienas pasākumu,- Uzsāk sadarbību ar izglītības iestādēm (sadarbības līgumi u.tml.)
  10. 10. Komunikācijas nozīme un attīstība uzņēmumā (4) 4.posms (no 2013.gada)• Izveidota štata vieta- SA speciālistsGalvenie uzdevumi:• Iekšējās un ārējās komunikācijas organizēšana• Vides izglītības aktivitāšu organizēšana STARTĒĢISKA PIEEJA
  11. 11. Prakse, metodes
  12. 12. Iekšējā komunikācija (darbinieku informēšana, iesaistīšana)• Darbinieku avīze• Informācijas statīvi• Informācijas ekrāni• Atpūtas izklaides pasākumi (ziemas, vasaras sporta spēles, pārgājieni u.tml.)• Piederības pasākumi (Pasaules ūdens diena kā profesionāļu svētki, uzņēmuma dzimšanas diena)• Darbinieku viedokļa – motivācijas izzināšana (anketēšana)• Darbinieku apmācības kapacitātes, kvalitātes uzlabošanai• Kopsapulce
  13. 13. Informēts darbinieks ir labs uzņēmuma vēstnesis!
  14. 14. Ārējā komunikācija• Informācija www.valmierasudens.lv
  15. 15. Ārējā komunikācija (2)• Regulāra informācija medijiem• Jaunie mediji www.twitter.com/ValmierasUdens www.draugiem.lv/Valmieraudens
  16. 16. Ārējā komunikācija Kāpēc jaunie mediji?• Jaunie mediji ietekmīguma ziņā pārspēj tradicionālos medijus- TV, presi, radio• ASV 98% uzņēmumu komunikācijā izmanto sociālos medijus; 70% mārketinga vadītāji uzskata, ka sociālie mediji atstāj pozitīvu ietekmi uz uzņēmumu. (Arturs Mednis @arturs)
  17. 17. Ārējā komunikācija (4)• Efektīvi• Ietekmīgi• Ērti• Lēti• Ilgtermiņa ieguldījums• Multipieeja (klientu serviss, info nodošana, mārketings, krīzes komunikācija )• Mērķauditorijas lietošanas paradumi (arvien vairāk soc.med.lietotāju)
  18. 18. Vides izglītība• Ekskursijas• Dalība pilsētas pasākumos (biznesa dienas, Pilsētas svētki u.c.)• Pasaules ūdens dienai veltīti pasākumi• Informatīvi materiāli (bukleti, elektroniskās publikācijas, izglītojošas prezentācijas, viktorīnas e- vidē)• u.c.
  19. 19. Nākotnes ieceres• Vides izglītības klase• Vides izglītības programmas dažāda vecuma bērniem• Reģionālais vides izglītības centrs• Klientu portāls
  20. 20. Ko mēs iegūstam?• Izglītotu sabiedrību• Informētu sabiedrību• Ilgtspējīgu sabiedrību• Jaunus klientus un partnerus• Informētus, motivētus darbiniekus• Reputāciju
  21. 21. Jūsu jautājumi

×