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Indusmedia 2016. ABB Niessen. Idoia Matas

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Indusmedia Congreso de Marketing Digital para Empresas Industriales. ABB Niessen. Idoia Matas

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Indusmedia 2016. ABB Niessen. Idoia Matas

  1. 1. Idoia Matas, 25 de Octubre 2016 Primeros pasos en la estrategia digital de una empresa B2B
  2. 2. Niessen Primeros pasos en la estrategia digital de una empresa B2B 1. Quiénes somos, contexto 2. ¿Por dónde empezar? Proceso 3. Algunos ejemplos RRSS 4. Lecciones aprendidas
  3. 3. La marca Niessen – quiénes somos Contexto 01
  4. 4. Niessen Diseño, innovación y valor añadido Welcome 2012 Premio Reddot Award Zenit 2010 Selección premio Delta Olas 1999 Premio Delta de Plata Free@Home 2015 Domótica para el hogar Tacto 2003 Selección premio Delta Skymoon 2016 Selección premio Delta Millenium 2013 Diseño para Oriente Medio Sky Niessen 2015 Último lanzamiento
  5. 5. Grupo ABB
  6. 6. Transformación Dpto. Marketing y Comunicación Eventos/ferias Lanzamientos producto Catálogos, publicaciones… (el papel SÍ existe) Publicidad medios, Patrocinios RRPP Publicity Comunicación interna Branding Web RRSS Blog E-catálogo, pdfs… Email Marketing Apps
  7. 7. ¿Por dónde empezar? Proceso 02
  8. 8. Objetivos iniciales proyecto ¿redes sociales? CONVERSACIÓN B2B VISIBILIDAD marca en internet Llegar a target PRESCRIPTOR
  9. 9. Empezar de la mano de un experto …. para después ser autónomos
  10. 10. ¿Y tu estrategia de Marketing digital?
  11. 11. El proceso
  12. 12. 1. Análisis Llegar a …
  13. 13. 1. Análisis Panorama digital global complejo ABB Products ABB Library Image Bank Abb.com ABB Connect News Bank Event Calendar cBOL e-Configure Product Tree(s) Local ERP Local SAP Mktg software DEM Tools Data and Content System Mobile apps Implantando nueva App global Cambio de plataforma web global 3er. CRM en 3 años
  14. 14. 1. Análisis Diagnóstico Entorno web marca diluido en ecosistema digital corporativo. Perfiles sociales corporativos. Numerosas webs/microsites a menudo incoherentes entre sí. Problema de posicionamiento en buscadores. Migrando plataforma web Carencia de contenidos. Se impone pues una estrategia efectiva pero realista, sostenible, con un presupuesto/recursos limitados pero que pueda defender la marca ante varios públicos objetivos distintos.
  15. 15. 2. Estrategia 1: espacios web  Web de marca  Mantener microsites producto con mejoras 2: espacios sociales  Los prioritarios y unificando líneas para targets marca Sky
  16. 16. 2. Estrategia • Información corporativa • Información de producto al profesional • Actualidad del sector • Defensa de la marca • Información corporativa • Novedades producto • Espacio blog: arquitectos, decoradores y cliente final Repositorio de presentaciones Actualización de las principales noticias del blog de forma periódica. Repositorio de vídeos • Relación con el cliente final y, secundariamente, con prescriptores • Contenidos divulgativos • Información de producto Repositorio de fotografías • Información de producto al profesional • Posicionamiento en buscadores marca Sky Repositorio de fotografías Contacto influencers
  17. 17. Plan de acción con fechas y personas/responsables 3. Plan de acción
  18. 18. 3. Medición/cuadro de mando
  19. 19. Situación actual y próximos pasos  Web de marca en plataforma corporativa: Mejorar posicionamiento de marca con acciones SEM. Mejorar SEO: redireccionamientos, keywords, etc.  Canales de RRSS: Pdte. Instagram + Pinterest Acciones SEM para reforzar tráfico orgánico e interacciones. • Post promocionados, FB ads, etc. • Influencers  Generando contenidos para nuevo blog “conversations”.
  20. 20. Algunos ejemplos RRSS 03
  21. 21. Objetivo • Captar nuevos seguidores Acción • Hacer dos anuncios, uno dirigido al público profesional y otro dirigido al público final Duración y presupuesto • 4 semanas, total campaña 500€ • Hasta el momento, el coste por follower es de 0’14€ • 1900 followers nuevos a mitad de campaña Público objetivo • Interesados en Interiorismo, Domótica y Equipamiento eléctrico Campaña Facebook ads
  22. 22. • Resultados: A 50% de la campaña, 1.900 “me gusta” Campaña Facebook ads
  23. 23. Posts promocionados Objetivo: visibilidad Alcances como… • 27.865 usuarios únicos • 1.068 interacciones
  24. 24. Posts promocionados + acciones off line Concurso casa decor 2016… • 20.718 usuarios únicos • 724 interacciones • …con 50€
  25. 25. Influencer sectorial: Domoelectra Más de 93.000 seguidores Video serie Sky: 15.000 visualizaciones en Youtube
  26. 26. Lecciones aprendidas 04
  27. 27. Lecciones aprendidas No esperar resultados inmediatos: paciencia y perseverancia. No empezar por “hacer”, empezar por “pensar”. Después: hacer, pensar, hacer….. B2B engagement. Mejor calidad que cantidad.
  28. 28. Lecciones aprendidas Objetivos Oportunidad Oportunidad Oportunidad … Estrategia
  29. 29. Lecciones aprendidas Mejora continua: ¡Adaptación!
  30. 30. El camino a seguir
  31. 31. gracias. eskerrik asko.

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