OMAT 2011 – Milano 5-6 aprile relatore:  Luca  Carbone
Alcuni  numeri <ul><li>Oltre 1.400.000 fatture fornitori all’anno </li></ul><ul><li>70.000 pagine al giorno </li></ul><ul>...
Sicurezza e  continuità <ul><li>Accesso a 100 mps (fibra ottica) </li></ul><ul><li>Procedure automatiche di back-up </li><...
IKEA  Ciclo Passivo
<ul><li>19 negozi </li></ul><ul><li>2 Direzioni Commerciali </li></ul><ul><li>Trading Service Office </li></ul><ul><li>Ite...
<ul><li>Fatturato:  €  1.453.000.000 </li></ul><ul><li>Visitatori:  43.000.000 </li></ul><ul><li>Clienti:    17.000.000 </...
Esigenze <ul><li>Efficienza organizzativa  </li></ul><ul><li>Riduzione dei costi e aumento efficienza </li></ul><ul><li>At...
Benefici <ul><li>Scalabilità di tutte le risorse: meno rischi per IKEA e gestione dei picchi.  </li></ul><ul><li>Tempi di ...
Obiettivi <ul><li>“ Auspichiamo l’ eliminazione  completa della  carta  ovvero la gestione del ciclo passivo in digitale c...
Ciclo  Passivo Fornitori IKEA Preparazione Presa in Carico Scansione Controllo Qualità Presa in Carico Interpretazione Con...
1°  Fase Preparazione Presa in Carico Scansione Controllo Qualità Fatture lavorate x Giorno:  800 - 1000 Cartaceo Email 3h...
2°  Fase 3h  4h Presa in Carico Interpretazione Workstations di verifica ERP File Transfer
3°  Fase Contabilizzazione Presa in carico 1h  3h File Transfer
4°  Fase Conservazione Sostitutiva Consultazione Online 1h  1h Backup
Consorzio  nazionale <ul><li>Aggregazione di esperienze per il B.P.O. </li></ul><ul><li>Dal disegno della soluzione inform...
Progetto  Energia 2011 <ul><li>Gestione automatica dati contabili (CO.GE. e Analitica) </li></ul><ul><li>Gestione automati...
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  1. 1. OMAT 2011 – Milano 5-6 aprile relatore: Luca Carbone
  2. 2. Alcuni numeri <ul><li>Oltre 1.400.000 fatture fornitori all’anno </li></ul><ul><li>70.000 pagine al giorno </li></ul><ul><li>10.000.000 di pagine anno in Cons. Sostitutiva </li></ul><ul><li>150.000.000 pagine online </li></ul><ul><li>oltre 50 risorse specializzate </li></ul>
  3. 3. Sicurezza e continuità <ul><li>Accesso a 100 mps (fibra ottica) </li></ul><ul><li>Procedure automatiche di back-up </li></ul><ul><li>Server e servizi ridondanti </li></ul><ul><li>Disaster recovery (server remoti) </li></ul><ul><li>Accesso 24x7 </li></ul>
  4. 4. IKEA Ciclo Passivo
  5. 5. <ul><li>19 negozi </li></ul><ul><li>2 Direzioni Commerciali </li></ul><ul><li>Trading Service Office </li></ul><ul><li>Iter Ikea Centre Group </li></ul><ul><li>Contact Service Center </li></ul>Sedi in Italia
  6. 6. <ul><li>Fatturato: € 1.453.000.000 </li></ul><ul><li>Visitatori: 43.000.000 </li></ul><ul><li>Clienti: 17.000.000 </li></ul><ul><li>Scontrino: € 85 </li></ul><ul><li>Dipendenti: 7.000 </li></ul>IKEA Numeri in Italia
  7. 7. Esigenze <ul><li>Efficienza organizzativa </li></ul><ul><li>Riduzione dei costi e aumento efficienza </li></ul><ul><li>Attenzione ai processi che generano valore per il cliente </li></ul><ul><li>attraverso… </li></ul><ul><li>Meno ICT in azienda </li></ul><ul><li>Outsourcing HW, piattaforma e applicazioni </li></ul><ul><li>Nessuno sviluppatore interno </li></ul>
  8. 8. Benefici <ul><li>Scalabilità di tutte le risorse: meno rischi per IKEA e gestione dei picchi. </li></ul><ul><li>Tempi di processo certi: velocità nei pagamenti </li></ul><ul><li>SLA noti e condivisi (Business Continuity) </li></ul><ul><li>Costi contenuti del processo </li></ul><ul><li>Pronti per le ispezioni </li></ul>
  9. 9. Obiettivi <ul><li>“ Auspichiamo l’ eliminazione completa della carta ovvero la gestione del ciclo passivo in digitale come standard con la notevole riduzione sia dei costi di gestione che dei tempi di risposta…” </li></ul>
  10. 10. Ciclo Passivo Fornitori IKEA Preparazione Presa in Carico Scansione Controllo Qualità Presa in Carico Interpretazione Contabilizzazione Conservazione Sostitutiva Consultazione Online 24h 48h
  11. 11. 1° Fase Preparazione Presa in Carico Scansione Controllo Qualità Fatture lavorate x Giorno: 800 - 1000 Cartaceo Email 3h 4h
  12. 12. 2° Fase 3h 4h Presa in Carico Interpretazione Workstations di verifica ERP File Transfer
  13. 13. 3° Fase Contabilizzazione Presa in carico 1h 3h File Transfer
  14. 14. 4° Fase Conservazione Sostitutiva Consultazione Online 1h 1h Backup
  15. 15. Consorzio nazionale <ul><li>Aggregazione di esperienze per il B.P.O. </li></ul><ul><li>Dal disegno della soluzione informatica alla realizzazione dei servizi </li></ul><ul><li>Contenimento dei costi e miglioramento della qualità dei servizi </li></ul>
  16. 16. Progetto Energia 2011 <ul><li>Gestione automatica dati contabili (CO.GE. e Analitica) </li></ul><ul><li>Gestione automatica Dati Tecnici </li></ul><ul><li>Controlli, quadrature e statistiche (fra dati tecnici e dati contabili, fra quanto ricevuto e quanto fatturato, etc.) </li></ul>
  17. 17. Docs-Mobile Scanner on the road
  18. 18. Docs-Mobile Scanner on the road Grazie … relatore: Luca Carbone

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