Google study case. Cercador UPC

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InLab FIB colabora en el caso de éxito de la implantación del Google Search Appliance en la Universidad Politecnica de Catalunya UPC. Barcelona Tech.

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Google study case. Cercador UPC

  1. 1. Case Study | Google Search Appliance La UPC triplica sus resultados de búsqueda gracias al GSA de Google La institución La Universitat Politècnica de Catalunya (UPC-Barcelona Tech) es una institución pública de investigación y de educación superior, especializada en los ámbitos de la arquitectura, las ciencias y la ingeniería. La comunidad universitaria está integrada por más de 27.000 estudiantes, 2.700 miembros del personal docente e investigador y 1.600 miembros del personal de administración y servicios.De un vistazo Dispone de 23 centros docentes en ocho ciudades, y 42 departamentosReto: dedicados a la docencia y la investigación, además de servicios que hacen Conseguir resultados de búsqueda posible el impulso de la innovación, la transferencia de tecnología, los vínculos transversales de todas las sites pertenecientes internacionales o la cooperación para el desarrollo. Además de la web corporativa, a la institución más de 200 sites de distintas unidades constituyen su presencia en la red. Utilizar el buscador interno de la UPC en vez de recurrir a buscadores externos El reto Indexar y agrupar los documentos internos Antes de apostar por la tecnología de Google, el servicio de búsqueda se apoyabaSolución: en un buscador que únicamente devolvía resultados de los documentos públicos Adquirir el Google Search Appliance, GB-7007 de la web institucional de la UPC y no resultados transversales a los numerosos capaz de indexar 1 millón de documentos sites que tiene la institución en su red. Según la UPC la calidad de las búsquedas con máquina redundante, y desarrollar era claramente deficiente, hasta el punto que les constaba que los usuarios aplicaciones basadas en ella adaptándolas a utilizaban otros buscadores de ámbito general en Internet para encontrar los las necesidades de las empresas documentos institucionales deseados. No sólo había que encontrar un sistemaBeneficios: para ofrecerles resultados de búsquedas a los alumnos y al resto de usuarios Se ofrecen mensualmente más de 27.000 internos y externos, sino que también había que encontrar una solución que resultados de búsqueda relevantes, permitiese agrupar e indexar todos los documentos internos de los docentes y integrando diferentes fuentes de contenido del personal administrativo. en una única solución de búsqueda Los usuarios recurren al buscador interno en vez de a buscadores externos Se realiza las búsquedas en 3 idiomas “Recomendaríamos GSA a otras instituciones y empresas, por la El personal docente y administrativo encuentra documentos internos de manera fiabilidad del producto, su eficiencia y calidad en las búsquedas y más eficaz y rápida sobre todo, por la satisfacción de los usuarios.” —Víctor Huerta, director de Informática de la UPC La solución Por las razones anteriormente descritas, la UPC decidió crear una comisión de expertos para definir los objetivos de un nuevo servicio de búsqueda documental corporativa y encontrar la mejor manera de implementarla en los actuales sistemas de la institución. Esta comisión se decantó por la solución de búsquedas de Google, el Google Search Appliance (GSA), GB-7007 que indexa 1 millón de documentos con máquina redundante. Según Víctor Huerta, director de Informática de la UPC “Elegimos el GSA porque cumple con los requisitos técnicos definidos, por el prestigio de la compañía y su tecnología de vanguardia”. La UPC desarrolló una aplicación ad-hoc a GSA, para simplificar la integración de GSA en las webs de las diferentes unidades que componen la UPC. Cada unidad tiene la posibilidad de usar el servicio de búsqueda corporativa adaptando la búsqueda a sus necesidades; gestionando y personalizando el ámbito de la búsqueda, los idiomas, los destacados y el look & feel.
  2. 2. Pero las soluciones de Google van más allá del mero sistema de búsqueda, yAcerca de Google Search ApplianceGoogle Search es una solución integrada el área de TI de la UPC también ha desarrollado aplicaciones que se nutren delde búsqueda empresarial que extiende la motor de búsqueda del GSA para aumentar la oferta de servicios on-line, comogalardonada tecnología de búsqueda de Google por ejemplo UPC maps: http://maps.upc.edu/ y otras en formato OneBox para laa intranets y sitios web. Las organizaciones integración con su sistema de gestión de la identidad. “Recomendaríamos GSApueden utilizar el Google Search Appliance a otras instituciones y empresas, por la fiabilidad del producto, su eficiencia ypara crear datos en servidores, administrar lossistemas de gestión de contenido, bases de calidad en las búsquedas y sobre todo, por la satisfacción de los usuarios”datos y aplicaciones para las empresas de añade Víctor Huerta, director de Informática de la UPC.forma instantánea y segura disponibles desdeun único cuadro de búsqueda familiar. “Un aspecto a destacar es que el GSA te permite establecer varios niveles deMás de 20.000 empresas en todo el mundo permiso para acceder a los más de un millón de documentos. Un sistemautilizan las soluciones de búsqueda de de almacenaje y recuperación totalmente eficiente y seguro para el personalGoogle Enterprise. docente y administrativo”, explica.Para más información, visite: Los beneficioswww.google.es/gsa El dato más significativo y que muestra el éxito que ha tenido este proyecto,“Actualmente somos capaces de ofrecer se refleja en las cifras de las peticiones de búsquedas. “Antes de implementarmensualmente más de 27.000 resultados de GSA recibíamos de media unas 9.000 peticiones de búsqueda al mes.búsqueda relevantes, integrando diferentes Actualmente somos capaces de ofrecer mensualmente más de 27.000fuentes de contenido en una única solución resultados de búsqueda relevantes e integrando diferentes fuentes de contenidode búsqueda.” en una única solución de búsqueda.” señala Víctor Huerta.—Víctor Huerta,Director de Informática de la UPC Además, los usuarios ahora disponen de opciones que mejoran su experiencia. En primer lugar,  pueden realizar sus búsquedas en los tres idiomas disponibles (catalán, español e inglés). Además, se han definido más de 300 términos de búsqueda que presentan enlaces recomendados, los cuales facilitan la obtención de los documentos requeridos.    El nuevo buscador ya se ha incorporado en las webs propias de 180 unidades internas distintas, como escuelas, facultades y departamentos. Sus usuarios disfrutan de nuevas prestaciones, ya que el motor de búsqueda permite realizar búsquedas restringidas entre los documentos del site. Los responsables del proyecto señalan que “a fecha de hoy, continuamos trabajando para liberar nuevas funcionalidades a nuestro público ya que se nos han abierto numerosas  posibilidades  al implementar la tecnología de búsquedas de Google”. © 2010 Google Inc. All rights reserved. Google and the Google logo are trademarks of Google Inc. All other company and product names may be trademarks of the respective companies with which they are associated. SS267-1009

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