IMK HRM Congres IedereenOndernemer            Arko van Brakel      arko@nieuwehelden.nl           Twitter: @arkovb
“Culture eats strategy    for Breakfast!”                  Tom Wujec
Succesfactor #1.Wat is jouw B-HAG?
Succesfactor #2: “Durf altijd je authentieke zelf te zijn!”
"Regels mogen nooit een excuus zijn voorslechte klantenservice; ook mogen ze geenhindernis vormen voor uitstekende service...
Succesfactor #3: “Invest in customerexperience & culture…     …Not in Marketing!”            Tony Hsieh – Zappos.com
Succesfactor #4: Succesfactor #4:  Durf tefalen!Durft  te falen!
Succesfactor #5“Work hard, Play hard, Rest hard”
“Work hard, Play hard, Rest hard”      Doe Alles   100%
De filmpjes:• http://youtu.be/OORnMYoWX9c• http://youtu.be/nna6BpU8i2I• http://youtu.be/noDbA_R5x8A• http://youtu.be/kZlXW...
HR Congres 01-09-2011 Arko van Brakel
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

HR Congres 01-09-2011 Arko van Brakel

965 views

Published on

De slotpresentatie door Arko van Brakel op het HR Congres van 1 septemer 2011. Arko is auteur van het boek Iedereen Ondernemer"

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
965
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
11
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

HR Congres 01-09-2011 Arko van Brakel

  1. 1. IMK HRM Congres IedereenOndernemer Arko van Brakel arko@nieuwehelden.nl Twitter: @arkovb
  2. 2. “Culture eats strategy for Breakfast!” Tom Wujec
  3. 3. Succesfactor #1.Wat is jouw B-HAG?
  4. 4. Succesfactor #2: “Durf altijd je authentieke zelf te zijn!”
  5. 5. "Regels mogen nooit een excuus zijn voorslechte klantenservice; ook mogen ze geenhindernis vormen voor uitstekende service" - Sir Richard Branson 5
  6. 6. Succesfactor #3: “Invest in customerexperience & culture… …Not in Marketing!” Tony Hsieh – Zappos.com
  7. 7. Succesfactor #4: Succesfactor #4: Durf tefalen!Durft te falen!
  8. 8. Succesfactor #5“Work hard, Play hard, Rest hard”
  9. 9. “Work hard, Play hard, Rest hard” Doe Alles 100%
  10. 10. De filmpjes:• http://youtu.be/OORnMYoWX9c• http://youtu.be/nna6BpU8i2I• http://youtu.be/noDbA_R5x8A• http://youtu.be/kZlXWp6vFdE

×