Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

#1 потребительский инсайт

968 views

Published on

  • Be the first to comment

#1 потребительский инсайт

  1. 1. Озарениеинсайтом
  2. 2. http://www.youtube.com/watch?v=vpH1B4RLH2s
  3. 3. http://www.youtube.com/watch?v=hibyAJOSW8U
  4. 4. ИНСАЙТ (от англ. insight - озарение, внезапнаядогадка) - интеллектуальное явление, сутькоторого в неожиданном пониманиистоящей проблемы и нахождении её решения… человек испытывает озарение, скорее относящеесяк категории воспоминаний, но отличное отпоследнего тем, что формируется не простомысленный образ, но и все ощущения различныхмодальностей, присущие тому воспоминанию
  5. 5. 2.Источникиинсайта1.Признакиинсайта3.МиссияинсайтаОпределениеинсайта
  6. 6. 1.Признакиинсайтаглубинное пониманиескрытая правданеочевидное знаниесвежий подходнеожиданное решение
  7. 7. «В большинстве случаевлюди не знают, что хотят.До тех пор, пока вы непредложите им это»Стив Джобс
  8. 8. НеудовлетворенныепотребностиВерования, ценности, мнения,суждения, стереотипыПривычки покупкии потребленияМотивы потребленияили не потребления2.ИсточникиинсайтовПродуктПсихология
  9. 9. 3.МиссияинсайтаИнсайт– это ключ кумам и сердцамлюдейВыгодастановится ближе
  10. 10. http://www.youtube.com/watch?v=LsXRj89cWa0
  11. 11. http://www.youtube.com/watch?v=Q_6stXKGuHo
  12. 12. http://www.youtube.com/watch?v=PR_UYx4vSPs
  13. 13. http://www.youtube.com/watch?v=litXW91UauE
  14. 14. http://www.youtube.com/watch?v=R55e-uHQna0
  15. 15. http://www.youtube.com/watch?v=LdkcsDueSMM
  16. 16. http://www.youtube.com/watch?v=YRB0i9-AUQs
  17. 17. Скрытая Правда
  18. 18. «Инсайт подобен холодильнику – когда тыоткрываешь его, свет вырывается наружу»А-ха!!
  19. 19. In vs Un
  20. 20. Если нечто повторяетсяслишком часто, это нечтопревращается в банальность.Чтобы этого не случилось, ябольше не буду повторятьэту истину.
  21. 21. AcceptedConsumerBeliefInsight
  22. 22. • Я бы хотел йогурт, который не содержит сахара• 42% женщин верят, что потребляя молочные продукты 3 раза вдень, детский организм получает необходимый уровень кальция• Я не очень люблю вкус йогурта, но в любом случае я ем его,поскольку йогурт полезен для моего здоровья• Мне кажется, что с тех пор как я вырос, я потерял те «отношения»с молоком, которые у меня были в детстве. Я «вырос» из молока• Когда я ем свои любимые печенья или пряники, чай или кофе некажутся мне подходящим напитком. Чтобы получить настоящееудовольствие, я должен есть их с молоком• Мои дети «не уважают» молоко. Я бы хотела нечто, что быимело качества молока с более современным и фановым вкусом• Danone Classic - самый любимый йогурт во вселенной!• Некоторые вещи я не могу контролировать – к примеру, питаниемоих домочадцев вне дома.
  23. 23. http://www.youtube.com/watch?v=viCAgttIoig
  24. 24. http://www.youtube.com/watch?v=TJiChUIB31c
  25. 25. http://www.youtube.com/watch?v=4OE2RsMzhh4
  26. 26. http://www.youtube.com/watch?v=ZMz1hNQaA4g
  27. 27. Вездесущий инсайт
  28. 28. Q: Ну, а конкретно, что вам надо для комфорта?A: Чтоб никто не е..л мозг! Чтобы никто неотвлекал ради своих каких-то интересов тебя отсебя. Этого достаточно. А дальше уже можноподумать, как устроить все, что тебе удобно."(Из интервью писателя «Адольфыча» Нестеренко)Я вот офигел! Это же мой инсайт, как то незаметно в своей жизни, я стал мечтать, как онекой роскоши, чтобы никто не е..л мозг.(Из отзыва измученного клиентом арт-директора)
  29. 29. Какие инсайты вам когда-либо встречались:в искусстве, в жизни, в себе?
  30. 30. Интегрированные360° кампанииДолгосрочнаякоммуникацияНовыепродуктыНовые медиаканалыУпаковкаВездесущий инсайтTele2 ХорватияNIKE GreatnessTIDE или кипячениеFacebookVitaminWaterDOVE BeautyВосходMASTERCARD PricelessTide Israel
  31. 31. Vitaminwater Entertaining packaging«Если вы берете больничные для того, чтобы действительно поболеть,жизнь проходит мимо. Намного интереснее сказать, что у вас жар, а насамом деле быть здоровым, бодрым и использовать больничныйсовсем не для лечения. Сошлитесь на легкую простуду — все равноникто ничего не докажет».
  32. 32. Восход: Освежители воздуха
  33. 33. Материал любезнопредоставлен МихаиломЧернышевым, директоромпо маркетингу Теле2Хорватия
  34. 34. ТЕЛЕКОМ В ХОРВАТИИ:1. Сложность, непрозрачность и “шумность”категории2. Отсутствие доверия к ЛЮБОЙпродуктовой коммуникации3. Невозможность рационализировать выбороператора или тариф: «Все - кровососы!»
  35. 35. ИнсайтЯ сыт по горло пустыми обещаниямии заманухами от этих кровососов.Вот если бы кто-то признал илизаставил их признаться в своей«волчьей» сущности…
  36. 36. Маркетинг снизу-вверхATL / BTLОнлайн /Социальные медиаСоциальные движения/ Протестыаркетингснизувверххватитобманывать!досталиконтрактыдолойскрытыеплатежи! Шаг1: «Революция»начинает свой путьчерез акты публичныхпротестов против всехмобильных операторов,которые обманываютсвоих клиентов.Шаг2: Онлайн итрадиционные медиаподхватываютпротесты и создаютбольшойинформационный шумШаг3: движениеприводит к созданиюпродукта, которыйотвечает требованиямпротестующих ипереходит в рекламноесообщение-ответ напротесты
  37. 37. манифест и петиция
  38. 38. Сбор требований
  39. 39. 40Собрано более 10 ТЫСЯЧ подписей. Копииподписанных петиций были отправлены :– Мобильным операторам: T-Mobile, Vipnet, Tele2– В правительство Хорватии
  40. 40. http://www.youtube.com/watch?v=K-MmxrSIqS8
  41. 41. 45
  42. 42. • Самый высокий TOM Ad Awareness запоследние 5 лет в категории• Самый высокий AdLiking (60%) за последние 2года в категории (dislike в 20% тоже один изсамых высоких в категории)• Consideration (количество людей,рассматривающих Tele2 как оператора дляпереключения) вырос в 4 раза. Компания сталалидером на рынке по этому показателю.• И, наконец, продажи выросли в 4 раза!!!!!
  43. 43. Добыча инсайтов
  44. 44. INSIGHT ≠ RESEARCHINSIGHT = DISCOVERY
  45. 45. Источники инсайтов: Глубоко-глубоков умах потребителейВоспринимаемаяили реальнаяслабость категории /брендовБарьер квосприятию выгодыв умах потребителейРанее скрытые отвсеобщеголицезренияверования либофакты о категории
  46. 46. ТЕКУЩЕЕ МНЕНИЕТЕКУЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕЖЕЛАЕМОЕ МНЕНИЕЖЕЛАЕМОЕ ПОВЕДЕНИЕИНСАЙТ
  47. 47. ТЕКУЩЕЕ МНЕНИЕКредитные карты – этоданность, что-то вродепредмета первойнеобходимости, безкоторого не проживешь.Но кредитные карты несделают тебя круче илисчастливее – и это факт!ТЕКУЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕУ меня несколько карт вкошельке – одну яиспользую чаще,другую – реже.Основную карту яиспользую чаще длякрупных покупокЖЕЛАЕМОЕ МНЕНИЕMasterCard – одна из техкредитных карт, котораяпонимает, что тебенужно в жизни и отжизни. Ты можешькупить многое с еепомощью, но сделать(ся)счастливым ты сможешьтолько самЖЕЛАЕМОЕ ПОВЕДЕНИЕУвеличить частотупокупок по карте МК на%%, особенно дляслучаев каждодневныхпокупок (переключая сдругих карт илиналичных)ИНСАЙТЖизнь – это небесконечная чередапокупок, а преждевсего - особыемоменты, которыеты испытываешь,которыми тыделишься сблизкими тебелюдьми
  48. 48. @: ilyaoskin@mail.ruFB: Ilya OskinPh: 8-929-603-46-97
  49. 49. Спасибо Вамза внимание!

×