Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden

151 views

Published on

Facebook workshop voor gemeente Hoegaarden

Published in: Social Media
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

20170228 Facebook workshop - Gemeente Hoegaarden

  1. 1. 28 februari 2017 – Gemeente Hoegaarden Facebook workshop
  2. 2. elien@ilikemedia.be www.linkedin.com/in/ elienvanhaesebroeck @elienvhb slideshare.net/ ilikemedia
  3. 3. I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA
  4. 4. Hallo!
  5. 5. • 1,7 miljard gebruikers • 6,6 miljoen gebruikers in België • 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen dagelijks mobiel • 86% Vlaamse jongeren (12-18) elke dag • 45+ snelst groeiende doelgroep FACEBOOK
  6. 6. Gebruik in België Bron: bvlg.be Digimeter 2016
  7. 7. Facebook-profiel = persoonlijk gebruik
  8. 8. Facebook-groep = communities (open groepen) Of interne communicatie (gesloten of geheime groepen)
  9. 9. Facebook-pagina = externe communicatie
  10. 10. Facebook-evenementen o Voor grotere evenementen o Nodig niet iedereen van je vrienden uit, enkel de mensen die geïnteresseerd kunnen zijn o Deel praktische info op de evenementenpagina
  11. 11. Sociale media zijn alle tools en platformen die mensen gebruiken om inzichten, meningen en ervaringen met elkaar te delen Bron: www.jungleminds.nl
  12. 12. Van éénrichtingsverkeer naar een rondpunt van communicatie
  13. 13. Van broadcasting naar networking
  14. 14. Communiceren via Facebook? Leer je doelpubliek kennen Waar heeft mijn lezer iets aan? Belang van sharing Content die aansluit bij je doelpubliek
  15. 15. Een pagina aanmaken https://www.facebook.com/pages/create
  16. 16. Een checklist o Profielfoto = vast logo, niet wijzigen. Bekijk miniatuurafbeelding o Coverfoto/Omslagfoto = sprekend afbeelding van de gemeente of organisatie, mag je regelmatig wijzigen, geeft een bepaalde sfeer o Duidelijke en vindbare naam voor je pagina o Info aanvullen: kort en bondig, praktische gegevens en link naar website o Leg een URL vast voor jouw pagina via www.facebook.com/username (nog niet in orde voor de pagina van Gemeente Hoegaarden, daarom moeilijk vindbaar)
  17. 17. Pagina-instellingen o Belangrijkste pagina-instellingen: o Verschillende beheerders toevoegen (ev verschillende rollen) o Laat toe dat iedereen foto’s en berichten kan plaatsen en taggen = extra visibiliteit en tweerichtingsverkeer o Inschakelen van privéberichten naar de pagina
  18. 18. Verschillende beheerders toevoegen
  19. 19. Een statusupdate maken of plannen
  20. 20. Inplannen of opslaan als concept
  21. 21. Een goede statusupdate: • Gebruikt slechts één aanzet tot actie in één statusupdate • Altijd copy plaatsen bij je materiaal. Nooit zomaar een foto of link delen • Wil je dat mensen klikken op de link? Post de link en let op de foto(‘s) bij de link • Heb je een leuke foto om te delen? Post dit als foto (vraag eventueel om zichzelf te taggen) • Goede visual, bv. een infographic? Dit geeft een meerwaarde aan een statusupdate • Een video? Post je bronmateriaal rechtstreeks op Facebook
  22. 22. Een link delen
  23. 23. Enkele schrijf-tips: o Maak er een verhaal van o Praat met jouw publiek: stimuleer de interactie o Blijf kort, krachtig en concreet o Maak de tekst actief: vervoeg je werkwoorden o ROEP NIET TEGEN JE PUBLIEK o Probeer de clichés te vermijden (zin in, op zoek naar,…) o Vermijd vakjargon en dure woorden (echter, immers, enigszins) o Praat niet in de derde persoon over jezelf o Tag andere pagina’s waar mogelijk
  24. 24. Een foto delen o Foto’s, maar geen affiches
  25. 25. Bronnen voor visueel materiaal Eigen foto’s en filmpjes Zoeken met Creative Commons Zoeken met gebruikersrechten Vraag het aan de collega ter plaatse
  26. 26. Meerdere foto’s delen o Selecteer de beste foto’s o Vraag ouders om zich te taggen (als dat willen!) (=extra visibiliteit)
  27. 27. Een video delen of ‘live’ gaan o Korte video’s spreken aan o Gemakkelijkst te maken met een smartphone o Bronmateriaal uploaden op Facebook (niet op YouTube en dan sharen op Facebook) o Video’s van andere pagina’s delen o Live gaan: op voorhand aankondigen o Bv. Tijdens gemeenteraad
  28. 28. Lok interactie uit Eindig met een (gemakkelijke) vraag Gebruik een informele tone of voice Vraag om zichzelf en vrienden taggen
  29. 29. Toon de mooie plekjes en verhalen • 1,55 miljard gebruikers • 5,9 miljoen gebruikers in België • 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen elke dag • 45+ snelst groeiende doelgroep • 1,55 miljard gebruikers • 5,9 miljoen gebruikers in België • 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen elke dag • 45+ snelst groeiende doelgroep
  30. 30. Geef een gezicht aan de gemeente • 1,55 miljard gebruikers • 5,9 miljoen gebruikers in België • 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen elke dag • 45+ snelst groeiende doelgroep • 1,55 miljard gebruikers • 5,9 miljoen gebruikers in België • 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen elke dag • 45+ snelst groeiende doelgroep
  31. 31. Speel in op actualiteit en trends
  32. 32. Ga zelf in interactie o Tag andere pagina’s in je update o Deel updates van andere pagina’s o Deel foto’s of updates van bezoekers op de pagina
  33. 33. FOCUS OP BETROKKENHEID, DAN VOLGT BEREIK VANZELF • 1,55 miljard gebruikers • 5,9 miljoen gebruikers in België • 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen elke dag • 45+ snelst groeiende doelgroep • 1,55 miljard gebruikers • 5,9 miljoen gebruikers in België • 4,5 miljoen Belgen elke dag • 3,5 miljoen Belgen elke dag • 45+ snelst groeiende doelgroep
  34. 34. KWESTIE VAN TIMING Facebook: min 3x per week, max 3x per dag
  35. 35. Facebook advertenties Voor belangrijke updates, campagnes of evenementen Via www.facebook.com/ads 1. Meer bereik (en dus interactie) voor je foto of video 2. Meer kliks naar je website 3. Meer fans voor je pagina
  36. 36. Wissel af in soort updates • Informeer: geef de nodige praktische en juiste informatie (bv. Wegenwerken, afvalophaling, openingsuren) • Inspireer: geef je publiek ideeën, tips, artikels, blogs, weetjes, … (bv. Tips voor dit weekend, initiatieven, evenementen) • Connecteer: bouw een online band uit met je publiek door leuke foto’s te posten, vragen te stellen, in interactie te gaan, een blik achter de schermen te geven, … (bv. Verhalen van de brandweer, mooi landschap, leuke gezegden)
  37. 37. Top Topicalkalender 2017 Wil je de spreadsheet ‘Top Topical Kalender 2017’ toevoegen aan jouw Google Drive? Stuur een mailtje met jouw Google-mailadres naar info@ilikemedia.be
  38. 38. Goede content = 1. Interessant en relevant voor jouw doelgroep 2. Informatief: het bevat nieuwe informatie 3. Engagerend: het zet aan tot interactie
  39. 39. Sociale / digitale media strategie: Doelgroepen Doelstellingen Platformen Middelen Contentstrategie: Welke thema’s en info zullen helpen met het behalen van de doelstellingen? NIET: welke info kunnen wij aanbieden? WEL: Welke info wil de doelgroep? Contentplanning: • Communicatie- kalender • Continuïteit • Afwisseling in inhoud en vorm • Efficiënt • Samenwerkings- tool Strategie is het startpunt
  40. 40. Organiseer je content met een kalender Voorbeeld-template van een contentkalender: vrij in te kijken via www.bit.ly/contentkalender
  41. 41. Aan de basis ligt véél inspiratie INSPIRATIE PUBLICATIE CREATIE GOEDE CONTENT
  42. 42. Inspiratie: eerste de data die je al kent COMMUNICATIE- KALENDER VAN JOUW ORGANISATIE PLANNING VAN JOUW DOELGROEP TOP TOPICALS - Projecten - Evenementen - Campagnes - … - Per maand: waar zijn ze mee bezig? - Bv. Vakantie, feestdagen, examens, … - Belangrijke dagen voor jouw doelgroep - Kan je op inspelen - Enkel indien relevant!
  43. 43. Inspiratie: betrek je collega’s en netwerk - Welke informatie kunnen ze doorgeven? - Wat hebben zij te vertellen? - Welke blogs, websites, accounts volgen ze?
  44. 44. Publicatie en inplannen
  45. 45. Reageren • Binnen de 24u (week) of 48u (weekend) • Geef aan wanneer je beschikbaar bent voor vragen • Verwijder NOOIT een bericht • Handel delicate kwesties af in privé kanaal (DM, mail, telefoon) • “Do not feed the trolls” https://mediawijs.be/tools/hoe-reageren-sociale-media
  46. 46. TWITTER • 320 miljoen actieve gebruikers wereldwijd • Bovenop de actualiteit zitten • Je mening delen, gedacht zeggen, discussiëren • Vooral politici, BV’s, marketeers, journalisten, comm pro’s • WAAROM? Voor pers, tijdens events of crisis, om op de hoogte te zijn
  47. 47. HOE HASHTAGS INZETTEN? • Gebruik altijd hashtags (1-2) • Zet niet rond elk woord hashtags • Gebruik geen lange hashtags • Mee discussiëren met belangrijke hashtags
  48. 48. TWEETS OPMAKEN • Let op met afkortingen (behalve cijfers) • Interpunctie vs hoofdletters • Nooit volledige woorden in hoofdletters • Nooit (1/2) en (2/2) • Geef aan over welke content het gaat: (video) (blog)
  49. 49. INSTAGRAM • 600 miljoen actieve gebruikers (Groter dan Twitter!) • 24% Vlamingen gebruikt de app • 60% jongeren (12-18) zit op Instagram • Ideaal om tieners, studenten en prille dertigers mee te bereiken • WAAROM? Verhaal van je gemeente visueel vertellen
  50. 50. FOTO OF VIDEO POSTEN • Altijd meteen (Insta) • Kan wel ingepland worden met Latergramme of Hootsuite • Openbaar of enkel voor volgers (voor verenigingen best openbaar) • Andere gebruikers taggen • Locatie toevoegen: zeker doen! • Tekst achteraf aanpassen is mogelijk • Doorposten op Facebook, Twitter en Tumblr is mogelijk, maar heel voorzichtig mee zijn!
  51. 51. INSTAGRAM STORIES • Bundelt foto’s die samenhoren • Verdwijnen na 24 uur • Vergelijkbaar met Snapchat • Foto + tekst en kleur • Ideaal om in te zetten tijdens evenementen
  52. 52. INTERACTIE •Volgers kunnen reageren •Volgers kunnen liken (met hartje) •Delen kan niet (wel via aparte app ‘RePost’ of ‘Repost & Regram App’)
  53. 53. BEELD + KRACHTIGE COPY ERBIJ
  54. 54. JE ACCOUNT LATEN HACKEN
  55. 55. Op een rijtje: • Waar is mijn doelgroep op dit moment mee bezig? • Wat is de doelstelling van mijn pagina en mijn post? • Kort en krachtige copy • Informele toon • Met een goed beeld erbij • Interactie uitlokken • Ideeën van anderen verzamelen • Ambassadeurs aan het werk zetten
  56. 56. BEDANKT! Stuur je vragen naar elien@ilikemedia.be Deze presentatie vind je ook op www.slideshare.com/ilikemedia Abonneer je op onze nieuwsbrief www.ilikemedia.be/nieuwsbrief Volg ons op Facebook www.facebook.com/ilikemedia.be

×