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Asertividad

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Asertividad

  1. 1. Asertividad. Jose Onofre Montesa Andrés Escuela Técnica Superior de Informática Aplicada Universidad Politécnica de Valencia 2003
  2. 2. ¿Asertividad? <ul><li>¿Alguna vez te has quedado pensando que deberías haber dicho algo, y no lo dijiste? </li></ul><ul><ul><li>En ese caso fuiste pasivo </li></ul></ul><ul><li>¿Alguna vez has dicho algo y te has quedado mal porte piensas que parecías un déspota? ¿Sentiste que los demás no pudieron decir lo que pensaban por tu actitud? </li></ul><ul><ul><li>En ese caso fuiste agresivo </li></ul></ul>
  3. 3. Te gusta sentirte… <ul><li>Como un idiota, </li></ul><ul><ul><li>no fui capaz de decir lo que tenia que haber dicho. </li></ul></ul><ul><ul><li>La verdad es que no se enteraron de mis sentimientos,… </li></ul></ul><ul><li>Como un prepotente </li></ul><ul><ul><li>Se que esta gente no querrá volver a negociar conmigo. </li></ul></ul><ul><ul><li>No querrán trabajar más conmigo,… </li></ul></ul>
  4. 4. ¿Entonces? <ul><li>Pues cuando quieras expresarte, hazlo. </li></ul><ul><li>No tengas miedo a expresar tus sentimientos, tus puntos de vista, tus ideas,… </li></ul><ul><li>Eso si, puede que los otros no piensen que sea la mejor opción, pero seguro que agradecen tu participación… al menos si son personas que valen la pena. </li></ul>
  5. 5. De Donde Vienen Estas Formas De Actuar?… De Cuando Niños <ul><li>Eso no se hace, eso no se dice, eso no… </li></ul><ul><li>Si fuimos obedientes, nos premiaron. </li></ul><ul><li>No me hacen caso, llorare o romperé algo. </li></ul><ul><li>Me hacen caso, aunque sea una riña. </li></ul>
  6. 6. Tipos de comportamientos: <ul><li>Asertivos </li></ul><ul><ul><ul><li>Esa es mi opinión, eso es lo que pienso, así es como me siento. </li></ul></ul></ul><ul><li>No asertivos: </li></ul><ul><ul><li>Pasivos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lo que tu digas, como quieras (se reprime) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Agresivos </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>No me importa lo que pienses, esto es lo que se debe hacer. </li></ul></ul></ul>
  7. 7. Comportamiento pasivo lleva a: <ul><li>Anteponer siempre las necesidades y deseos de los demás sin considerar nuestras propias necesidades y responsabilidades. </li></ul><ul><li>Decir siempre “Sí” cuando queremos decir “No”. </li></ul><ul><li>El objetivo es satisfacer a los otros y evitar los conflictos a toda costa. </li></ul>
  8. 8. El comportamiento agresivo lleva a: <ul><li>Ponerse a la defensiva. </li></ul><ul><li>Ignorar los sentimientos de los demás </li></ul><ul><li>Querer ganar a toda costa </li></ul><ul><ul><li>Sufrir si se no se hace lo que quieres. </li></ul></ul><ul><li>Intentar manipular </li></ul><ul><li>Agresividad en el entorno. </li></ul>
  9. 9. Definición de lo que es la asertividad <ul><li>la capacidad de una persona para expresar sentimientos, aptitudes y capacidades socialmente aceptadas e identificadas con la autoestima y el bienestar personal. </li></ul>
  10. 10. Principios de la asertividad <ul><li>Ser asertivo implica defender tus derechos y expresar tus sentimientos, creencias y deseos de forma directa, honesta, y apropiada sin violar los derechos de los demás. </li></ul><ul><li>Asertividad es una expresión honesta y autentica de quienes somos y de que esperamos de los demás. </li></ul>
  11. 11. Ser asertivo nos lleva a: <ul><ul><li>Hacer que los demás sepan que les escuchamos en y que los entendemos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Decirle a los demás lo que sentimos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Decirle a los demás lo que queremos. </li></ul></ul><ul><li>La asertividad no es agresividad. La agresividad incluye defender tus derechos pero violando los derechos de los demás. </li></ul>
  12. 12. Asertividad <ul><li>Ejemplos: </li></ul><ul><ul><li>La reunión semanal. </li></ul></ul><ul><ul><li>La evaluación. </li></ul></ul>
  13. 13. Ejemplo: El cliente difícil <ul><li>El lenguaje corporal </li></ul><ul><li>Disco rayado </li></ul><ul><li>Decir “NO” </li></ul><ul><li>Acuerdo viable </li></ul>
  14. 14. Ejemplo: Dando noticias desagradables. <ul><li>Diálogos interiores. </li></ul><ul><li>“ fogging” </li></ul><ul><li>Asertividad frente a sentimientos negativos </li></ul><ul><li>Asertividad frente a contradicciones. </li></ul><ul><li>Ejercicios... </li></ul>
  15. 15. Estrategias básicas para ser más asertivo. <ul><li>¿Tienes problemas expresando tus sentimientos y opiniones a los demás? </li></ul><ul><ul><li>¡Aprende a defenderte por ti mismo! </li></ul></ul>
  16. 16. Efectos de la no asertividad Perdida creciente de la autoestima Aumento de la rabia, la ofensa y la autocompasión Más tensiones internas (ansiedad, nervios) y/o inhabilidad creciente para actuar asertivamente Problemas psicosomáticos (dolores de espalda, cabeza)
  17. 17. Bibliografía <ul><li>Shelton, N., Burton, S. Asertividad. Manuales Abetas. 1995. </li></ul><ul><li>Bishop, S. Desarrolle su asertividad. Gedisa S.A., 2000. </li></ul><ul><li>Diciembre de 2002: </li></ul><ul><ul><li>www.lutz-sanfilippo.com/classtwo4.html </li></ul></ul>

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