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Lakarra Prestigio Online

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Documentación de la Jornada Gestión Prestigio online impartida por Iñaki Lakarra (Mondragon Unibertsitatea) y organizada por Enpresa Digitala y Overalia

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Lakarra Prestigio Online

  1. 1. Jornada: Reputación y monitorización on-line ¿Qué dice Internet de mi empresa? Iñaki Lakarra [email_address] http://www.linkedin.com/in/ilakarra Google como ventana de la reputación on-line
  2. 2. Índice <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Motor de Búsqueda Google </li></ul><ul><li>Multimedia – Mashups </li></ul><ul><li>Servicio Alertas </li></ul><ul><li>Analítica Web </li></ul><ul><li>Google Bombing </li></ul><ul><li>Insights / Trends </li></ul>
  3. 3. Objetivos <ul><li>Que los asistentes conozcan las nuevas reglas de juego de comunicación on-line en Internet. </li></ul><ul><li>Comprender la importancia capital de la monitorización. </li></ul><ul><li>Explorar las diferentes soluciones para nuestra reputación en la red. </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>Conocer las posibilidades que Google y su entorno nos ofrecen para poder realizar una correcta gestión de la reputación on-line. </li></ul>
  4. 4. Índice <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Motor de Búsqueda Google </li></ul><ul><li>Multimedia – Mashups </li></ul><ul><li>Servicio Alertas </li></ul><ul><li>Analítica Web </li></ul><ul><li>Google Bombing </li></ul><ul><li>Insights / Trends </li></ul>
  5. 5. Estadísticas uso buscadores - Europa
  6. 6. Estadísticas de uso buscadores - Euskadi
  7. 7. Términos Búsqueda & Posicionamiento <ul><li>Aunque el algoritmo sea el mismo cada país utiliza una Base de Datos diferente (google.es ≠ google.com ≠ google.fr) </li></ul><ul><li>Debido a ello y a la competencia los resultados que obtenemos en una BD y otra pueden ser diferentes. </li></ul><ul><li>http://www.google.com/search?hl=fr&q=enpresa+digitala </li></ul>El usuario realiza la consulta El usuario selecciona una pagina y/u otra
  8. 8. Tipos de Posicionamiento Enlaces patrocinados Posicionamiento Natural
  9. 9. Google  Búsqueda de la corporación 6 de los 10 SERP (resultados) de la primera página no son buenos
  10. 10. Google  1ª página resultados Anuncio asociado a resultado muy negativo
  11. 11. Google  Búsqueda comentarios negativos
  12. 12. Google  Búsquedas avanzadas
  13. 13. Índice <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Motor de Búsqueda Google </li></ul><ul><li>Multimedia – Mashups </li></ul><ul><li>Servicio Alertas </li></ul><ul><li>Analítica Web </li></ul><ul><li>Google Bombing </li></ul><ul><li>Insights / Trends </li></ul>
  14. 14. http://news.google.es/
  15. 15. Multimedia  Picassa, Youtube, etc.
  16. 16. Google maps
  17. 17. http://www.touchgraph.com/
  18. 18. Índice <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Motor de Búsqueda Google </li></ul><ul><li>Multimedia – Mashups </li></ul><ul><li>Servicio Alertas </li></ul><ul><li>Analítica Web </li></ul><ul><li>Google Bombing </li></ul><ul><li>Insights / Trends </li></ul>
  19. 19. http://www.google.es/alerts
  20. 20. http://www.google.es/alerts
  21. 21. Índice <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Motor de Búsqueda Google </li></ul><ul><li>Multimedia – Mashups </li></ul><ul><li>Servicio Alertas </li></ul><ul><li>Analítica Web </li></ul><ul><li>Google Bombing </li></ul><ul><li>Insights / Trends </li></ul>
  22. 22. http://www.google.com/analytics/es-ES/ Marketing Online
  23. 23. Google Analytics - Informes – Nuevo Interface
  24. 24. The Long Tail – Palabras de Búsqueda Popularidad Palabras Clave Casa Rural 350 124 Agroturismo 234 85 Casa Rural en la costa 75 35 Casa en el campo 125 86 Turismo en la costa vasca 145 90 Posada con vistas al mar 56 35 Vacaciones en Lekeitio 88 43 Visitas Conversiones Visitas Conversiones
  25. 25. Google Analytics - Análisis de las palabras búsqueda
  26. 26. Índice <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Motor de Búsqueda Google </li></ul><ul><li>Multimedia – Mashups </li></ul><ul><li>Servicio Alertas </li></ul><ul><li>Analítica Web </li></ul><ul><li>Google Bombing </li></ul><ul><li>Insights / Trends </li></ul>
  27. 27. Google Bombing Métodos: Anchor, Paso parámetros, Menéame, etc.
  28. 28. GB -> IKEA Sep 2007
  29. 29. GB  IKEA Noviembre 2008
  30. 30. GB  Media Markt Sep 2007 Marketing Online
  31. 31. GB  Media Markt Nov 2008
  32. 32. Índice <ul><li>Objetivos </li></ul><ul><li>Motor de Búsqueda Google </li></ul><ul><li>Multimedia – Mashups </li></ul><ul><li>Servicio Alertas </li></ul><ul><li>Analítica Web </li></ul><ul><li>Google Bombing </li></ul><ul><li>Insights / Trends </li></ul>
  33. 33. http://www.google.com/insights/search/#
  34. 34. ¿Cómo nos ven? I
  35. 35. ¿Cómo nos ven? II

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