K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

VRAAGSTELLING
 Do

American theories apply ...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Opdracht
Schrijf 3 gedragingen neer waardoor...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

STRUKTUUR
 WAT

IS ORGANISATIECULTUUR ?
 M...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

WAT IS
ORGANISATIECULTUUR?
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

“... the only thing of real importance
that ...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

GEDRAG = PERSOON X OMGEVING
K. LEWIN
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

STRATEGIE

HRM

STRUCTUUR

CULTUUR
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

SCHEIN

Gedragscodes, rituelen, procedures

...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

MODEL
ORGANISATIECULTUUR
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

FLEXIBILITEIT

Ondersteuning

Innovatie

INT...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

VOORBEELD

FLEXIBILITEIT

Innovatie

Onderst...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

ANALYSE EIGEN
ORGANISATIECULTUUR
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

ORGANISATIECULTUUR (1)
 EIGEN

PERCEPTIE (b...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

ORGANISATIECULTUUR (2)
– door Likert schaal ...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

11,7440

Actueel

Ondersteuning
Regelgericht...
EFFECTIVITEIT

K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning
Zijn mensen gel...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

WAARDEN

FLEXIBILITEIT

Weder...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

MODEL

FLEXIBILITEIT

Human r...
SYSTEMEN

K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

FLEXIBILITEIT

Kwal...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

INTERN

FLEXIBILITEIT

Cluste...
COMMUNICATIE

K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

FLEXIBILITEIT

...
TIJDSBESTEDING

K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

FLEXIBILITEIT...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

RELATIE MET
PERSONEELSBELEID
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

FLEXIBILITEIT
delegatie besli...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

VORMING

FLEXIBILITEIT
indivi...
BEOORDELING

K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

WAARDERING

FLEX...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

BELONING

FLEXIBILITEIT

Pers...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

MOTIVATIE

FLEXIBILITEIT

Beh...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

CULTUURVERANDERING
MOGELIJK ?
 WAT

IS ONZE...
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Karel De Witte

Ondersteuning

FLEXIBILITEIT

CULTUUR 1996
C...
CULTUURVORMING EN -VERANDERING
IN INTERACTIE TUSSEN INDIVIDU EN ORGANISATIE

K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en Perso...
CULTUURVORMING EN -VERANDERING
IN INTERACTIE TUSSEN INDIVIDU EN ORGANISATIE

K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en Perso...
CULTUURVORMING EN -VERANDERING
IN INTERACTIE TUSSEN INDIVIDU EN ORGANISATIE

K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en Perso...
K.U.LEUVEN
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologi...
K.U.LEUVEN
K.U.LEUVEN
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie
Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologi...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

IA Innovatie inspiratie Sessie 2 Karel De Witte Bedrijfscultuur Voka Halle Vilvoorde

462 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
462
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IA Innovatie inspiratie Sessie 2 Karel De Witte Bedrijfscultuur Voka Halle Vilvoorde

  1. 1. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte
  2. 2. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte VRAAGSTELLING  Do American theories apply abroad?  OF  Kunnen we van elkaar leren over innovatie?
  3. 3. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Opdracht Schrijf 3 gedragingen neer waardoor iemand zijn kansen op promotie of waardering aanzienlijk verhoogt  Geef 3 elementen die innovatie in uw organisatie stimuleren? 
  4. 4. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte STRUKTUUR  WAT IS ORGANISATIECULTUUR ?  MODEL ORGANISATIECULTUUR  RELATIE MET PERSONEELSBELEID  CULTUURVERANDERING MOGELIJK ?
  5. 5. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte WAT IS ORGANISATIECULTUUR?
  6. 6. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte “... the only thing of real importance that leaders do is to create and manage culture” SCHEIN Gras groeit niet door er aan te trekken
  7. 7. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte GEDRAG = PERSOON X OMGEVING K. LEWIN
  8. 8. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte STRATEGIE HRM STRUCTUUR CULTUUR
  9. 9. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte SCHEIN Gedragscodes, rituelen, procedures Mythen, helden, verhalen Waarden, normen Assumpties
  10. 10. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte MODEL ORGANISATIECULTUUR
  11. 11. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte FLEXIBILITEIT Ondersteuning Innovatie INTERN EXTERN Doelgerichtheid Regels CONTROLE
  12. 12. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte VOORBEELD FLEXIBILITEIT Innovatie Ondersteuning INTERN EXTERN Regels CONTROLE Doelgerichtheid
  13. 13. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte ANALYSE EIGEN ORGANISATIECULTUUR
  14. 14. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte ORGANISATIECULTUUR (1)  EIGEN PERCEPTIE (beter ook van medewerkers)  VIA FOCUS : – algemene vragenlijst – Europees ontwikkeld  ACTUEEL VERSUS GEWENST, op basis van beleid  ACTUELE SCORE: – tav. 12.000 personen in 120 organisaties in 8 landen – gemiddeld 10 en SD 3
  15. 15. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte ORGANISATIECULTUUR (2) – door Likert schaal is grote en kleine oppervlakte mogelijk  via eigen optimisme versus pessimisme  via satisfactie met functioneren organisatie  GEWENSTE SCORE: – op basis van keuze van 8 kenmerken (geen 4 of 12) – elke keuze krijgt 5 punten – is dus een relatieve keuze (niet zoals actuele / 0 is geen 0)  ACTUEEL VERSUS GEWENST: – technisch niet vergelijkbaar – geeft wel indicatie voor aandachtspunten
  16. 16. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte
  17. 17. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte 11,7440 Actueel Ondersteuning Regelgerichtheid Innovatie Doelgerichtheid 7,3514 10,9346 10,4388 10,0000 Gewenst Ondersteuning Regelgerichtheid Innovatie Doelgerichtheid 2,7778 14,4444 12,7778
  18. 18. EFFECTIVITEIT K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning Zijn mensen gelukkig? Worden menselijke relaties ontwikkeld? Nieuwe noden ontdekt? Vervuld? CLUB INTERN Innovatie FLEXIBILITEIT VERSTARRING CHAOS EXTERN VERENGING Doelstellingen gekend? Vervuld? Procedures gevolgd? Regels Doelgerichtheid CONTROLE
  19. 19. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning WAARDEN FLEXIBILITEIT Wederzijds vertrouwen Individuele groei Samenwerking Groepssamenhang Steun Innovatie Creativiteit, Competitie Toekomstgericht Risico’s nemen, Verbetering, Verandering Delegatie, Open voor kritiek INTERN EXTERN Consistentie, Structuur Stabiliteit, Evenwicht Formalisatie Rationaliteit in procedures Regels Management By Objectives Rationele planning Efficiëntie, Functionaliteit Taakgerichte performantie Realiseren van de doelstellingen CONTROLE Doelgerichtheid
  20. 20. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning MODEL FLEXIBILITEIT Human relations Innovatie Open systems INTERN EXTERN Internal process Rational goal Regels Doelgerichtheid CONTROLE
  21. 21. SYSTEMEN K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning FLEXIBILITEIT Kwaliteit van het team Kwaliteit van relatie INTERN Innovatie TQM / Kwaliteitscirkels EXTERN I K Z ?? ISO EFQM Regels Doelgerichtheid CONTROLE
  22. 22. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning INTERN FLEXIBILITEIT Cluster Tempel Regels STRUCTUUR Innovatie Netwerk EXTERN Web CONTROLE Doelgerichtheid
  23. 23. COMMUNICATIE K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning FLEXIBILITEIT Innovatie Mondeling + Schriftelijk Mondeling INTERN EXTERN Schriftelijk Mondeling Regels Doelgerichtheid CONTROLE
  24. 24. TIJDSBESTEDING K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning FLEXIBILITEIT Informeel Weinig vergaderingen Innovatie Rondwandelen (MBWA) INTERN EXTERN Alleen in eigen bureel Lezen en schrijven van nota’s Directieven geven Regels Doelgerichtheid CONTROLE
  25. 25. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte RELATIE MET PERSONEELSBELEID
  26. 26. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning FLEXIBILITEIT delegatie beslissing Goede relationele kwaliteiten INTERN Innovatie Nieuwe ideeën, Groeicapaciteiten Interview + Tests Tests Functiegebonden criteria Vermogen zich aan te passen Regels SELECTIE Diepte-interviews EXTERN Tests + Interview Functiebeschrijving Functionele capaciteiten Beslissing directie CONTROLE Doelgerichtheid
  27. 27. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning VORMING FLEXIBILITEIT individu beslist Sociale vaardigheden Persoonlijke groei Innovatie Nieuwe en randgebieden Verruimend INTERN Introduktie Inpassen in de organisatie Rolgericht Regels EXTERN Functieverbetering Taakgerichte opleidingen Organisatie beslist CONTROLE Doelgerichtheid
  28. 28. BEOORDELING K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning WAARDERING FLEXIBILITEIT Persoonlijke erkenning Innovatie Initiatieven, vernieuwing INTERN EXTERN Controlerende beoordeling Passen in de organisatie Objectieve resultaatsbeoordeling Bereiken van doelstellingen Regels Doelgerichtheid CONTROLE
  29. 29. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning BELONING FLEXIBILITEIT Persoonlijke relaties Innovatie Premie voor vernieuwing INTERN EXTERN Leeftijd, anciënniteit Individuele prestatie Regels Doelgerichtheid CONTROLE
  30. 30. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning MOTIVATIE FLEXIBILITEIT Behoefte aan sociaal contact Innovatie Behoefte aan zelfrealisatie INTERN EXTERN Behoefte aan zekerheid Behoefte aan macht, erkenning Regels Doelgerichtheid CONTROLE
  31. 31. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte CULTUURVERANDERING MOGELIJK ?  WAT IS ONZE HUIDIGE CULTUUR ?  ONDERSTEUNT DEZE DE VISIE OVER DE STRATEGIE ? INNOVATIE ?  VERANDEREN AL OF NIET NODIG
  32. 32. K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte Ondersteuning FLEXIBILITEIT CULTUUR 1996 CULTUUR 1998 BEDRIJFSSTRATEGIE Innovatie INTERN Regels EXTERN CONTROLE Doelgerichtheid
  33. 33. CULTUURVORMING EN -VERANDERING IN INTERACTIE TUSSEN INDIVIDU EN ORGANISATIE K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte PROCESSEN Taakgericht C U L T U U R Gedragsnormen en procedures Waarden Assumpties Emotioneel/Groepsgericht Actieteams: strategie structuur systemen: business HR-systemen Continu (her)leerproces Voorbeeldgedrag Symbolische boodschappen/daden Hybriden Korte termijnsuccessen Riten Vrijlaten van emoties
  34. 34. CULTUURVORMING EN -VERANDERING IN INTERACTIE TUSSEN INDIVIDU EN ORGANISATIE K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte PROCESSEN Taakgericht C U L T U U R Gedragsnormen en procedures Waarden Assumpties NETWERKEN VAN INDIVIDUEN: ACTIETEAMS: Formulering van suggesties voor oplossingen voor kritische organisatieprocessen van strategische en structurele aard. Ontwerp van systemen: business: bv. informatie/communicatie personeel: HR-systemen: training & development selectie & recrutering evaluatie & beloning promotie Aanpassing van HR-systemen opdat deze congruent zijn met de nieuwe visie en de gewenste cultuur
  35. 35. CULTUURVORMING EN -VERANDERING IN INTERACTIE TUSSEN INDIVIDU EN ORGANISATIE K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte PROCESSEN Emotioneel/Groepsgericht C U L T U U R Gedragsnormen en procedures Continu (her)leerproces: (Her)leren via positieve bekrachtiging en feedback Voorbeeldgedrag van leiders: ‘personal enactment’ Symbolische boodschappen en daden van leiders Vorming van hybriden: geef een sleutelpositie aan medewerkers wiens waarden reeds overeenstemmen met de nieuwe cultuur Waarden Assumpties Tot stand brengen en communiceren van korte termijn successen om de vooruitgang aan te tonen: korte termijn successen vereisen goed management Riten: questioning & destruction, rationalization & legitimation, degradation & conflict, passage, enhancement, integration Confrontatie en ondersteuning met vrijlaten van emoties
  36. 36. K.U.LEUVEN K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte PARADOXEN • PARTICIPATIE IN CULTUURPROCES VRAAGT VAAK EEN BEPAALDE LEIDERSCHAPSSTIJL DIE ER NIET IS EN DIE OP ZICH EIGENLIJK EEN CULTUURVERANDERING VEREIST. SENSIBILISERING VAN TOP MANAGEMENT VEREIST: meer leiders dan managers nodig in de organisatie • ER MOET EEN DUIDELIJKE VISIE GEFORMULEERD WORDEN, WAT INHOUDT DAT MEN DE TOEKOMSTIGE RESULTATEN MOET KUNNEN VOORSPELLEN. DIT IS VAAK NIET MOGELIJK NATUURLIJK PROCES. • VERANDERINGSPROCES MAG NIET TE SNEL, MAAR OOK NIET TE TRAAG EVOLUEREN (tijd nodig, maar zoeken naar optimale dynamiek om het enthousiasme aan te wakkeren op alle niveaus zodat de cultuurverandering doorleefd wordt).
  37. 37. K.U.LEUVEN K.U.LEUVEN Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Centrum voor Organisatie- en PersoneelsPsychologie Karel De Witte PARADOXEN (vervolg) • ER MOET VOLDOENDE VERANDEREN OM EEN GESLAAGDE CULTUURVERANDERING TE VERKRIJGEN, MAAR ER MAG TEVENS NIET TEVEEL VERANDEREN, WANT HET PROCES MOET ABSORBEERBAAR BLIJVEN EN DE CONTINUITEIT VAN DE ORGANISATIE MOET GEGARANDEERD WORDEN. • HET PROCES START AAN DE TOP, DIE EEN ZEKERE DRUK UIT MOET OEFENEN OM HET PROCES OP GANG TE KRIJGEN. ANDERZIJDS MAG MEN NIET TEVEEL DRUK UITOEFENEN, OMDAT CULTUUR ZICH SPONTAAN VORMT VANUIT ALLE GELEDINGEN VAN DE ORGANISATIE. EEN OPTIMALE VERANDERING GROEIT VAN ONDERUIT.

×