Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
introductie
• Karel OOMS
• TVL
• BECIB
• TVL Nederland
• TVL China
• TVL UK
• Docent THOMAS MORE
• Docent VIVES
• STRATEGI...
SCENARIO deel 1 : 16u – 18u
16:00-16:15 Feedback van Sessie 1 Thomas
Pirard
16:15-16:20 Introductie K OOMS /
STRATEGIES4TO...
SCENARIO deel 2 : 19u – 21u
19:00-19:10 Feedback op “Just ask yourself” KO
19:10-20:10 TOPIC 2 : concurrentie-analyse KO
-...
INLEIDEND CITAAT ( bron:www.canadatourism.com )
“ An ongoing challenge for (the) tourism industry is matching new
travel e...
5 basisvragen voor vandaag
• 1. Valt de gehele bescherming van de reisagent weg en komen we
in een jungle terecht?
• 2. Dr...
“kijken naar je omgeving”
• Trends MACRO
• Politieke/wettelijke
• Economische
• Sociale/culturele
• Technologische
• (E)co...
Niets duurt voort behalve verandering
(Heraclitus-Grieks filosoof)
input / output
TREND
WATCH
ING
CONCURRENTIE-
ANALYSE
KANSEN voor
INNOVATIE:
°verbetering
van bestaande
producten/diensten
...
SCENARIO deel 1 : 16u – 18u
16:00-16:15 Feedback van Sessie 1 Thomas
Pirard
16:15-16:20 Introductie K OOMS /
STRATEGIES4TO...
JUST ASK YOURSELF
Q1 Hebt u innovaties doorgevoerd in het laatste
jaar ? Zo ja , welke ?
Q2 Is de inrichting van uw reisbu...
JUST ASK YOURSELF ( deel 2 )
Q8 Vraagt u binnenkomende ,
brochureshoppende klanten/passanten om
hun naam , emailadres of t...
SCENARIO deel 1 : 16u – 18u
16:00-16:15 Feedback van Sessie 1 Thomas
Pirard
16:15-16:20 Introductie K OOMS /
STRATEGIES4TO...
TOPIC 1 : DE WERELD WAARIN WIJ
LEVEN….
• Verandert
• Niet alleen de toerismewereld verandert
• Bericht uit de nieuwswereld...
de nieuwswereld
de muziekwereld
elk product, elke dienst..heeft een
(beperkte) levenscyclus
de uitdaging….
bij bereiken van het KRITISCHE PUNT
worden 3 scenario’s mogelijk :
• Scenario 1 : GROEI
enkel mogelijk door...
van macro naar micro
de wereld waarin wij leven PEST(ED)
een vrijetijdsmaatschappij
reizen als “commodity”
een gigantisch ...
SCENARIO deel 1 : 16u – 18u
16:00-16:15 Feedback van Sessie 1 Thomas
Pirard
16:15-16:20 Introductie K OOMS /
STRATEGIES4TO...
PEST(ED) analyse
• P = politiek
• E = economisch
• S = sociaal / sociologisch
• T = technologisch
• E = ecologisch
• D = d...
PEST P = POLITIEKE TRENDS
TREND 1 Overheden gaan zich meer en meer marktgericht gedragen
(minder regelgeving, meer eigen v...
veranderend wettelijk kader
• In Vlaanderen : geen wetgeving meer
• In Belgie :
°de federale reiscontractenwet 1994
°het K...
hoe veranderen we deze bedreiging in
een kans ?
• Onze “track record” van …..jaar
• Onze specialisatie
• Onze productkenni...
Lidstaat in aantal btl.vakanties
aantal verkooppunten
Alternatief? Zelfreguleringlogiessector?
Bulgarije
668.760 (12%)
2.3...
een vrijwillig kwaliteitslabel:
de oplossing ?
http://ferventreisagent.be/
PEST P = POLITIEKE TRENDS
TREND
1
Overheden gaan zich meer en meer marktgericht gedragen
(minder regelgeving, meer eigen v...
oefeningen in groepjes
• PEST(ED) trendanalyse
• Per letter
• Geef 5 trends op
• Omschrijf kort de trends
• En geef telken...
PEST E = ECONOMISCHE TRENDS
TREND
1
De economische/financiele crisis is over zijn hoogtepunt heen maar
zeker nog niet voor...
PEST E = ECONOMISCHE TRENDS
TREND 1 De economische/financiele crisis is over zijn hoogtepunt heen
maar zeker nog niet voor...
PEST S = SOCIALE/SOCIOLOGISCHE TRENDS
TREND 1 De “grotere” (extended) familie neemt aan belang toe :
grootouders, kinderen...
PEST S = SOCIALE/SOCIOLOGISCHE TRENDS
TREND
1
De “grotere” (extended) familie neemt aan belang toe :
grootouders, kinderen...
PEST T = TECHNOLOGISCHE TRENDS
TREND
1
Apps op smart devices breiden enorm uit en “vergemakkelijken”
het dagelijkse leven ...
Case : pakjes bestellen
Case : creatieve partnerships
PEST T = TECHNOLOGISCHE TRENDS
TREND
1
Apps op smart devices breiden enorm uit en “vergemakkelijken”
het dagelijkse leven ...
PEST(ED) E = ECOLOGISCHE TRENDS
TREND 1 Het duurzaamheidsbesef van de consument neemt (traag) toe.
Sommigen zijn bereid om...
PEST(ED) E = ECOLOGISCHE TRENDS
TREND
1
Het duurzaamheidsbesef van de consument neemt (traag) toe.
Sommigen zijn bereid om...
PEST(ED) D = DEMOGRAFISCHE TRENDS
TREND 1 De maatschappij vergrijst. Niet alleen neemt het aantal
senioren sterk toe maar ...
PEST(ED) D = DEMOGRAFISCHE TRENDS
TREND
1
De maatschappij vergrijst. Niet alleen neemt het aantal senioren
sterk toe maar ...
SCENARIO deel 2 : 19u – 21u
19:00-19:10 Feedback op “Just ask yourself” KO
19:10-20:10 TOPIC 2 : concurrentie-analyse KO
-...
TOPIC 2 :CONCURRENTIE-ANALYSE
( benchmarking )
• Wie zijn mijn
(belangrijkste)
concurrenten?
Waarom?
• Hoe analyseer ik ze...
oefening : wie zijn mijn concurrenten ?
• RB in mijn straat / stad…?
• RB in Vlaanderen, in Belgie , in Europa…?
• OTA’s ?...
1ste techniek :SWOT-analyse van uw
concurrenten
SWOT confrontatie-matrix
• Per confrontatie stelt u een vraag:
•
• Confrontatie Sterkte - Kans > Kunt u met het sterke pun...
SWOT confrontatiematrix
SWOT confrontatiematrix
Ext/Toek KANSEN BEDREIGINGEN totaal
Int/Nu K1 K2 K3 B1 B2 B3
STERKTES S1 4 1 2 4 2 5 18 X
S2 1 1 4...
2de techniek : mystery visits
3de techniek : uw positie in de markt
(druk van buitenaf)
3de techniek bis : positiebepaling van
uw concurrenten tov uzelf
SCENARIO deel 2 : 19u – 21u
19:00-19:10 Feedback op “Just ask yourself” KO
19:10-20:10 TOPIC 2 : concurrentie-analyse KO
-...
oefening in groepjes : out of the box
denken
• Techniek 1 : backwards thinking
• Techniek 2 : job force
• Techniek 3 : 5X5...
SCENARIO deel 2 : 19u – 21u
19:00-19:10 Feedback op “Just ask yourself” KO
19:10-20:10 TOPIC 2 : concurrentie-analyse KO
-...
Q + A
slotvragen
• Kijk je eerder naar de bedreigingen ?
• Of kijk je eerder naar de kansen?
slotvragen
Kijk je eerder naar de bedreigingen
seaside
of
Kijk je eerder naar de kansen?
landside
slotvragen
• Ga je eerder uit van wat je concurrenten
doen?
• Of ga je uit van je eigen sterktes? En van de
opportuniteite...
citaat
citaten
• “If you always do what you always did, you will
always get what you always got.” (A. Einstein)
• “It’s tough whe...
IA Een innovatieve toekomst voor de reissector. Sessie 2. Karel Ooms
IA Een innovatieve toekomst voor de reissector. Sessie 2. Karel Ooms
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

IA Een innovatieve toekomst voor de reissector. Sessie 2. Karel Ooms

561 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

IA Een innovatieve toekomst voor de reissector. Sessie 2. Karel Ooms

  1. 1. introductie • Karel OOMS • TVL • BECIB • TVL Nederland • TVL China • TVL UK • Docent THOMAS MORE • Docent VIVES • STRATEGIES4TOURISM • Strategisch advies • Marketingadvies • Business development • Innovatie-advies • Training • Presentaties
  2. 2. SCENARIO deel 1 : 16u – 18u 16:00-16:15 Feedback van Sessie 1 Thomas Pirard 16:15-16:20 Introductie K OOMS / STRATEGIES4TOURISM KO 16:20-16:30 Programma + Topics Sessie 2 KO 16:30-16:45 Vragenlijst “Just ask yourself” deeln 16:45-17:00 TOPIC 1: de wereld waarin we leven KO 17:00-18:00 PEST(ED) analyse van de omgeving -introductie van de werkwijze KO 5 min -P(olitiek) als voorbeeld KO 10 min -oefening in groepjes voor E S T E D deeln 45 min
  3. 3. SCENARIO deel 2 : 19u – 21u 19:00-19:10 Feedback op “Just ask yourself” KO 19:10-20:10 TOPIC 2 : concurrentie-analyse KO -wie zijn onze concurrenten? 10 min -technieken voor concurrentie-analyse 50 min 20:10-20:40 Oefening “Out of the box denken” deeln 20:40-20:55 Q + A deeln 20:55-21:00 Afronding KO/ Thomas Pirard
  4. 4. INLEIDEND CITAAT ( bron:www.canadatourism.com ) “ An ongoing challenge for (the) tourism industry is matching new travel experiences with future market demand and changing demographics.Product demand research and industry capacity assessments help us stay in-tune with the travelling public’s zeitgeist. Because the more we know about our customers, the more we can speak directly to them and deliver the travel ex- periences they want. Check out the latest intelligence on emerging niche markets, trends, consumer motivations and the WHY behind traveller behaviour and choices “
  5. 5. 5 basisvragen voor vandaag • 1. Valt de gehele bescherming van de reisagent weg en komen we in een jungle terecht? • 2. Dragen wij een grotere verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid voor ons product dan vroeger? • 3. Wat zegt de economische informatie over onze reissector over onze toekomstmogelijkheden? • 4. Laat de markt nieuwe gedragingen zien waar wij als reisspecialist op kunnen inspelen? • 5. Welke technologische hulpmiddelen zijn er om onze rol in het reisgebeuren sterker in te vullen?
  6. 6. “kijken naar je omgeving” • Trends MACRO • Politieke/wettelijke • Economische • Sociale/culturele • Technologische • (E)cologisch • (D)emografisch • Concurrenten MICRO • Wie? • Waar? • Wat? • Waarom?
  7. 7. Niets duurt voort behalve verandering (Heraclitus-Grieks filosoof)
  8. 8. input / output TREND WATCH ING CONCURRENTIE- ANALYSE KANSEN voor INNOVATIE: °verbetering van bestaande producten/diensten °nieuwe producten/diensten
  9. 9. SCENARIO deel 1 : 16u – 18u 16:00-16:15 Feedback van Sessie 1 Thomas Pirard 16:15-16:20 Introductie K OOMS / STRATEGIES4TOURISM KO 16:20-16:30 Programma + Topics Sessie 2 KO 16:30-16:45 Vragenlijst “Just ask yourself” deeln 16:45-17:00 TOPIC 1: de wereld waarin we leven KO 17:00-18:00 PEST(ED) analyse van de omgeving -introductie van de werkwijze KO 5 min -P(olitiek) als voorbeeld KO 10 min -oefening in groepjes voor E S T E D deeln 45 min
  10. 10. JUST ASK YOURSELF Q1 Hebt u innovaties doorgevoerd in het laatste jaar ? Zo ja , welke ? Q2 Is de inrichting van uw reisbureau veranderd in de laatste 5 jaar ? Zo ja , hoe ? Q3 Wat is voor u een voorbeeldinnovatie in de reis/toeristische sector ? Q4 Waar ziet u uzelf / uw reisbureau binnen 5 jaar ? Q5 Maakt u tijd voor out of the box denken , voor brainstormen met collega’s/medewerkers , voor uitdagende discussies, lectuur….? Q6 Durft u risico nemen met innovatieve concepten , met innovatieve producten , met innovatieve marketing ? Q7 Hoeveel/ hoe vaak luistert u naar uw klant(en) ?
  11. 11. JUST ASK YOURSELF ( deel 2 ) Q8 Vraagt u binnenkomende , brochureshoppende klanten/passanten om hun naam , emailadres of telefoon ? Q9 Wat zit er in uw klantendatabase ? Naam, adres,tel,email……profiel ? Q10 Stuurt u uw klanten een gepersonaliseerd reisaanbod ( pro-actief voorstel ) Q11 Is uw reisbureau ‘s regelmatig avonds open ? Op zondagvoormiddag ? Q12 Doet u uw werving/binding van klanten soms buiten uw reisbureau ? Zo ja , waar en hoe ? Q13 Heeft uw reisbureau een eigen website ? Schakelt u social media in ? Q14 Schakelt u plaatselijke VIPS in in uw werving/promotie/verkoop ….?
  12. 12. SCENARIO deel 1 : 16u – 18u 16:00-16:15 Feedback van Sessie 1 Thomas Pirard 16:15-16:20 Introductie K OOMS / STRATEGIES4TOURISM KO 16:20-16:30 Programma + Topics Sessie 2 KO 16:30-16:45 Vragenlijst “Just ask yourself” deeln 16:45-17:00 TOPIC 1: de wereld waarin we leven KO 17:00-18:00 PEST(ED) analyse van de omgeving -introductie van de werkwijze KO 5 min -P(olitiek) als voorbeeld KO 10 min -oefening in groepjes voor E S T E D deeln 45 min
  13. 13. TOPIC 1 : DE WERELD WAARIN WIJ LEVEN…. • Verandert • Niet alleen de toerismewereld verandert • Bericht uit de nieuwswereld… • Bericht uit de muziekwereld…
  14. 14. de nieuwswereld
  15. 15. de muziekwereld
  16. 16. elk product, elke dienst..heeft een (beperkte) levenscyclus
  17. 17. de uitdaging…. bij bereiken van het KRITISCHE PUNT worden 3 scenario’s mogelijk : • Scenario 1 : GROEI enkel mogelijk door INNOVATIE • Scenario 2 : STAGNATIE • Scenario 3 : DALING
  18. 18. van macro naar micro de wereld waarin wij leven PEST(ED) een vrijetijdsmaatschappij reizen als “commodity” een gigantisch reisaanbod iedereen reisagent toegevoegde waarde van de professionele reisagent
  19. 19. SCENARIO deel 1 : 16u – 18u 16:00-16:15 Feedback van Sessie 1 Thomas Pirard 16:15-16:20 Introductie K OOMS / STRATEGIES4TOURISM KO 16:20-16:30 Programma + Topics Sessie 2 KO 16:30-16:45 Vragenlijst “Just ask yourself” deeln 16:45-17:00 TOPIC 1: de wereld waarin we leven KO 17:00-18:00 PEST(ED) analyse van de omgeving -introductie van de werkwijze KO 5 min -P(olitiek) als voorbeeld KO 10 min -oefening in groepjes voor E S T E D deeln 45 min
  20. 20. PEST(ED) analyse • P = politiek • E = economisch • S = sociaal / sociologisch • T = technologisch • E = ecologisch • D = demografisch
  21. 21. PEST P = POLITIEKE TRENDS TREND 1 Overheden gaan zich meer en meer marktgericht gedragen (minder regelgeving, meer eigen verantwoordelijkheid) =Relevantie voor T : 5 want afschaffing reisbureaudecreet voor VLA 5 TREND 2 TREND 3 TREND 4 TREND 5 TREND 6
  22. 22. veranderend wettelijk kader • In Vlaanderen : geen wetgeving meer • In Belgie : °de federale reiscontractenwet 1994 °het KB van 1997 mbt de verzekering t/ faillissement °de wet van 2010 betreffende de marktpraktijken en de consumentenbescherming • In Europa : °de algemene principes: vrij verkeer van goederen en diensten °de Richtlijn op de Pakketreizen van 1990 °de lopende herziening van de 1990 Richtlijn
  23. 23. hoe veranderen we deze bedreiging in een kans ? • Onze “track record” van …..jaar • Onze specialisatie • Onze productkennis • Onze mensen(kennis) • Onze klanten als ambassadeurs • Ons “reisbureau” wordt “travel lounge” • Onze naam verandert van “reisagent” naar “reisconsulent/reisadviseur” • Onze toegevoegde waarde is een label & fee waard
  24. 24. Lidstaat in aantal btl.vakanties aantal verkooppunten Alternatief? Zelfreguleringlogiessector? Bulgarije 668.760 (12%) 2.314 verkooppunten Geen exploitatievergunning,wel officiëleregistratiebij NTO (voorwaarde deskundigheid, aansprakelijkheidsverzekering,geen waarborg) Denemarken 6.364.820(22%) Geen exploitatievergunning Duitsland 73.099.660(34%) 10.370 verkooppunten Geen exploitatievergunning;wel registratie bij een lokale handelsregistratiedienst Hotel Stars Union Finland 5.934.400(16%) 1.534 verkooppunten Geen exploitatieve rgunning, wel registratiebij de NTO (voorwaarden: professionele competentie, financiëlegarantie, verzekeringtegen schadeloosstelling Frankrijk 22.423.610(11%) 3.663 verkooppunten Geen exploitatievergunning;registratiebij “A Tout France” met als voorwaarde: gekwalificeerdpersoneel, financiëlegarantie, aansprakelijkheidsverzekering Letland 1.269.840(37%) Geen exploitatievergunning Hotel Stars Union Luxemburg 1.326.600(99%) 84 verkooppunten Geen exploitatievergunning,wel een handelsvergunning Hotel Stars Union Nederland 15.739.880(52%) Geen exploitatievergunning,wel vrijwilligeaansluiting bij ANVR (kwaliteitslabel,voorwaarde: aansluiten bij een garantiefondsen bij calamiteitenfondsreizen Hotel Stars Union Oostenrijk 8.196.500(50%) 2.350 verkooppunten Reisbureaus moeten beschikken over een handelsvergunning;touroperators dienen zich te registreren (verzekeringtegen financieel onvermogen) Hotel Stars Union Polen 4.306.260(14%) 3.050 verkooppunten Drie soorten reisbureaus: reisorganisator, reisbemiddelaar,reisagent; verplichteregistratiebij gemeente of provincie uitgezonderdreisagenten Spanje 9.722.800( 8%) 10.895 verkooppunten Geen exploitatievergunning,wel verantwoordelijkheidsverklaringbij de regionale overheid dat hun bedrijf in regel is met de dienstenrichtlijn(in sommige regio’s wordt een verzekeringen een borg gevraagd) Tsjechië 5.437.600(16%) Geen exploitatievergunning,touroperator moet bewijs leveren van professionele competentieen verkrijgt daartoe een licentie Hotel Stars Union Zweden 10.549.500(25%) Geen exploitatievergunning Hotel Stars Union België 8.347.200(74%) Exploitatievergunningverplichtin Wallonië en Brussel en tot 31.12.2013 in Vlaanderen EU-27 244.624.560(24%) EU-LIDSTATEN WAAR GEEN VERGUNNINGSPLICHT BESTAAT VOOR REISBUREAUS
  25. 25. een vrijwillig kwaliteitslabel: de oplossing ? http://ferventreisagent.be/
  26. 26. PEST P = POLITIEKE TRENDS TREND 1 Overheden gaan zich meer en meer marktgericht gedragen (minder regelgeving, meer eigen verantwoordelijkheid) Deregulatie , liberalisering… Self organisation (vb pensioen) 5 TREND 2 Consumentenbescherming wordt steeds belangrijker ( tegen financieel onvermogende privébedrijven vb banken..) 5 TREND 3 Databescherming krijgt meer en meer aandacht 2 TREND 4 Bezuinigingen, hogere belastingdruk, afstoten van taken , prioriteitsbepaling 3 TREND 5 Duurzaamheid wordt , traag maar zeker, een item Strategisch termijndenken wint veld Toekomstdenken ook 3 TREND 6 Van lineair ( linear thinking ) denken naar cirkeldenken ( circle thinking ). Verantwoorde processen ipv pure economische processen 2
  27. 27. oefeningen in groepjes • PEST(ED) trendanalyse • Per letter • Geef 5 trends op • Omschrijf kort de trends • En geef telkens een score ( van 1 tot 5 ) mbt de relevantie van de trend voor de toerismewereld
  28. 28. PEST E = ECONOMISCHE TRENDS TREND 1 De economische/financiele crisis is over zijn hoogtepunt heen maar zeker nog niet voorbij. Heel wat consumenten nemen een afwachtende ( sparende) houding aan. 3
  29. 29. PEST E = ECONOMISCHE TRENDS TREND 1 De economische/financiele crisis is over zijn hoogtepunt heen maar zeker nog niet voorbij. Heel wat consumenten nemen een afwachtende ( sparende) houding aan. 3 TREND 2 Consumenten verwachten MEER voor MINDER geld 5 TREND 3 Delen wordt belangrijker dan bezitten Groepsaankopen krijgen een steeds ruimer toepassingsveld 2 TREND 4 De consument produceert mee , wordt “co-creator” 4 TREND 5 Grotere scheiding/kloof tussen rijken en armen Babyboomers en tweeverdieners zijn “interessante” doelgroepen (voor iedereen) 4 TREND 6 Belang van energieprijzen voor het huishoudelijk budget 3
  30. 30. PEST S = SOCIALE/SOCIOLOGISCHE TRENDS TREND 1 De “grotere” (extended) familie neemt aan belang toe : grootouders, kinderen en kleinkinderen doen meer en meer activiteiten samen. 4
  31. 31. PEST S = SOCIALE/SOCIOLOGISCHE TRENDS TREND 1 De “grotere” (extended) familie neemt aan belang toe : grootouders, kinderen en kleinkinderen doen meer en meer activiteiten samen. 4 TREND 2 De bekommernis om gezondheid, fitheid , vitaliteit en preventie neemt toe 4 TREND 3 Authenticiteit wordt nog belangrijker (eerlijk , transparant, waarden , getuigenissen….) De beleving, in al zijn aspecten, staat centraal. Ook de betekenis ( zinvolle activiteiten ) 3 TREND 4 Grensvervaging , fusion…. (vb werktijd / vrije tijd) 3 TREND 5 Cameleongedrag , ZAPgedrag , flexibiliteit… Spelen/spelletjes in alle activiteiten…FUN staat centraal 3 TREND 6 Vervrouwelijking van de maatschappij, ook in de zakenwereld 2
  32. 32. PEST T = TECHNOLOGISCHE TRENDS TREND 1 Apps op smart devices breiden enorm uit en “vergemakkelijken” het dagelijkse leven van de consument op het vlak van informatie, bestelling , betaling… 3
  33. 33. Case : pakjes bestellen
  34. 34. Case : creatieve partnerships
  35. 35. PEST T = TECHNOLOGISCHE TRENDS TREND 1 Apps op smart devices breiden enorm uit en “vergemakkelijken” het dagelijkse leven van de consument op het vlak van informatie, bestelling , betaling… 3 TREND 2 Nood aan constante updates van nieuws , van technologie , van toepassingen…. Upgrading van devices… 3 TREND 3 Mensen zijn permanent “verbonden” ( connected ) 4 TREND 4 Gelijktijdig gebruik van verschillende “dragers” ( tablet, smartphone, TV , tijdschrift , krant , social media…)QR-codes als crossover tussen print en digitaal 4 TREND 5 “Hijacking” van informatie maw door de enorme hoeveelheid informatie wordt veel informatie “verdrongen” ( nood aan “guidance” ) 4 TREND 6 High tech in de beleving 3
  36. 36. PEST(ED) E = ECOLOGISCHE TRENDS TREND 1 Het duurzaamheidsbesef van de consument neemt (traag) toe. Sommigen zijn bereid om hiervoor (een beetje) extra te betalen. 3
  37. 37. PEST(ED) E = ECOLOGISCHE TRENDS TREND 1 Het duurzaamheidsbesef van de consument neemt (traag) toe. Sommigen zijn bereid om hiervoor (een beetje) extra te betalen. 3 TREND 2 De consument ervaart meer en meer konkreet de gevolgen van de klimaatverandering in zijn/haar dagelijkse leven. 3 TREND 3 Strengere ecologische normen en wetgeving op initiatief van de EU met vertaling naar nationale wetgeving ( vb uitstoot auto’s..) 4 TREND 4 Traag groeiend succes van elektrisch aangedreven voertuigen 3 TREND 5 Verschil tussen houding/mening en gedrag mbt ecologie 4 TREND 6 Ecologie evolueert van “nice to have” naar “need to have” 3
  38. 38. PEST(ED) D = DEMOGRAFISCHE TRENDS TREND 1 De maatschappij vergrijst. Niet alleen neemt het aantal senioren sterk toe maar ook het aantal nog erg actieve medioren stijgt jaarlijks. 4
  39. 39. PEST(ED) D = DEMOGRAFISCHE TRENDS TREND 1 De maatschappij vergrijst. Niet alleen neemt het aantal senioren sterk toe maar ook het aantal nog erg actieve medioren stijgt jaarlijks. 4 TREND 2 Meer en meer éénoudergezinnen 4 TREND 3 Meer en meer nieuw samengestelde gezinnen 4 TREND 4 Verkleuring en/in verstedelijking Steden worden groter , woningen worden kleiner (zie NL) 3 TREND 5 De verhoging van de pensioenleeftijd zal meer medioren langer aan het werk houden. 3 TREND 6 Post babyboomers zijn steeds op zoek naar nieuwe concepten en zijn erg kritisch 4
  40. 40. SCENARIO deel 2 : 19u – 21u 19:00-19:10 Feedback op “Just ask yourself” KO 19:10-20:10 TOPIC 2 : concurrentie-analyse KO -wie zijn onze concurrenten? 10 min -technieken voor concurrentie-analyse 50 min 20:10-20:40 Oefening “Out of the box denken” deeln 20:40-20:55 Q + A deeln 20:55-21:00 Afronding KO/ Thomas Pirard
  41. 41. TOPIC 2 :CONCURRENTIE-ANALYSE ( benchmarking ) • Wie zijn mijn (belangrijkste) concurrenten? Waarom? • Hoe analyseer ik ze? • SWOT • mystery visit • positionering °van mezelf °van mijn concurrenten
  42. 42. oefening : wie zijn mijn concurrenten ? • RB in mijn straat / stad…? • RB in Vlaanderen, in Belgie , in Europa…? • OTA’s ? • TO’s met online boekingskanalen…? • andere…? ( out of the box ) • … • …
  43. 43. 1ste techniek :SWOT-analyse van uw concurrenten
  44. 44. SWOT confrontatie-matrix • Per confrontatie stelt u een vraag: • • Confrontatie Sterkte - Kans > Kunt u met het sterke punt de kans benutten? • • Confrontatie Sterkte - Bedreiging > Kunt u met het sterke punt de bedreiging afwenden? • • Confrontatie Zwakte - Kans > Verhindert het zwakke punt het benutten van de kans? • • Confrontatie Zwakte - Bedreiging > Verhindert het zwakke punt het afwenden van de bedreiging? • Per confrontatie geeft u met punten aan hoe zwaar uw antwoord weegt. 1 = totaal niet 5 = absoluut wel.
  45. 45. SWOT confrontatiematrix
  46. 46. SWOT confrontatiematrix Ext/Toek KANSEN BEDREIGINGEN totaal Int/Nu K1 K2 K3 B1 B2 B3 STERKTES S1 4 1 2 4 2 5 18 X S2 1 1 4 2 3 5 16 S3 2 3 3 5 3 3 19 X ZWAKTES Z1 5 2 3 1 4 1 16 Z2 3 4 2 3 5 1 18 X Z3 2 4 2 4 2 2 16 totaal 17 15 16 19 19 17 X X X
  47. 47. 2de techniek : mystery visits
  48. 48. 3de techniek : uw positie in de markt (druk van buitenaf)
  49. 49. 3de techniek bis : positiebepaling van uw concurrenten tov uzelf
  50. 50. SCENARIO deel 2 : 19u – 21u 19:00-19:10 Feedback op “Just ask yourself” KO 19:10-20:10 TOPIC 2 : concurrentie-analyse KO -wie zijn onze concurrenten? 10 min -technieken voor concurrentie-analyse 50 min 20:10-20:40 Oefening “Out of the box denken” deeln 20:40-20:55 Q + A deeln 20:55-21:00 Afronding KO/ Thomas Pirard
  51. 51. oefening in groepjes : out of the box denken • Techniek 1 : backwards thinking • Techniek 2 : job force • Techniek 3 : 5X5X5X5X5 ( bronnnen: IMMOWIZ /HOWEST ) • Techniek 4 : cross sector thinking ( bron : K OOMS )
  52. 52. SCENARIO deel 2 : 19u – 21u 19:00-19:10 Feedback op “Just ask yourself” KO 19:10-20:10 TOPIC 2 : concurrentie-analyse KO -wie zijn onze concurrenten? 10 min -technieken voor concurrentie-analyse 50 min 20:10-20:40 Oefening “Out of the box denken” deeln 20:40-20:55 Q + A deeln 20:55-21:00 Afronding KO/ Thomas Pirard
  53. 53. Q + A
  54. 54. slotvragen • Kijk je eerder naar de bedreigingen ? • Of kijk je eerder naar de kansen?
  55. 55. slotvragen Kijk je eerder naar de bedreigingen seaside of Kijk je eerder naar de kansen? landside
  56. 56. slotvragen • Ga je eerder uit van wat je concurrenten doen? • Of ga je uit van je eigen sterktes? En van de opportuniteiten in de wereld , in de markt…
  57. 57. citaat
  58. 58. citaten • “If you always do what you always did, you will always get what you always got.” (A. Einstein) • “It’s tough when markets change and your people within the company don’t.” (Harvard Business Review). • “There are no old roads to new directions.” (Advertisement of the Boston Consulting Group).

×