Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Menu
Herhalen werkt!zei Herman De Man van Manpower
3
Wat is innovatie?
Een nieuw product, dienst, distributiewijze of
business model, dat onderscheidend is voor de
klant op ee...
Incrementele Innovatie
• Voortdurende, dag aan dag verbetering
• Dingen beter doen
• ‘Low impact’
Substantiële Innovatie
• Nieuwe combinaties product/markt
• Betere dingen doen
Transformationele Innovatie
Een compleet nieuwe manier om iets te doen,
die beter, gemakkelijker en sneller is
dan wat op ...
En of de wereld op z’n
kop kan staan…
Romantiek?
Het Geniale Douche-Idee?
Inspiratie én transpiratie!
De WAAROM-vraag!
Klantbehoefte als business-driver
Het zoeken en vinden van onuitgesproken behoeften
waarvoor geen oplossing geboden wordt op de markt.
De WAAROM-vraag!
Ga nooit uit van
veronderstellingen
Buikgevoel = OK,
maar over wiens buik gaat het?
Waarden als basis voor behoefte
•Krachtig
•Traag groeiend
•Veranderen…
Nieuwe waarden botsen met bestaande
•Convenience
•Ontzorgen
•Betrokkenheid
•3P
U bent niet de norm!
Het zoeken en vinden van onuitgesproken behoeften
waarvoor geen oplossing geboden wordt op de markt.
Innovation Circle
•Leren zien met ogen klant
•Onderdompeling, schaduwen
•Weten wat wenselijk is
•‘Attracted’ klant herkent...
• Inspiratie na
attractie niet
verstoren
• Simpel!
Innovation Circle
Doe wat je belooft!
Innovation Circle
Tussen ( ) : Use
Hier zijn we in ons element!
•Feedback deel van product
•Respectvolle conversatie
•Irritatie omzetten in tevredenheid
•Klant = fan
Innovation Circle
• Belonen van reviews en feedback
• Ridderlijke omgang met klachten
• Aanbreng nieuwe klanten belonen
• Aanbreng nieuwe id...
Vliegwieleffect
Menu
Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Wat is een risico?
Iets dat (veel) geld kost zonder dat je dat wil
en dat je soms niet kan voorzien,
maar meestal wel als ...
Risico’s: van waar komen ze?
ze
Geen zicht op strategisch kader
• Zie Johan Van Haverbeke
• Theorie voor boekenwurmen en d...
Zoek hulp en steun
Exploiteer de waarde van het verschil tussen mensen
Gebruik methode, anders wordt het café-praat
Dromen...
Risico’s: van waar komen ze?
ze
Geen zicht op de dynamiek van innovatie
• Rode apen - Voortrekkers - Volgers - Gevestigde ...
Risico’s: van waar komen ze?
ze
De goedkoopste proberen zijn
• Commodity Trap - Johan Van Haverbeke
• Waarden = Waarde = B...
Risico’s: van waar komen ze?
ze
Ontbreken van een formeel proces
• Wilde Innovatie
• Romantiek, douche-idee
• Doodlopende ...
Risico’s: van waar komen ze?
ze
Niet genoeg steun van juiste niveau in het bedrijf
Ontbreken = Falen = Kosten voor niets!
...
Niveau
Steun in
Bedrijf
Impact
Innovatie
Incremente
el
Substantieel Disruptief
Interne
Ideebox
Externe
Ideebox
Bootcamp
Co...
Risico’s: van waar komen ze?
ze
Teleurstelling wijst de weg
• Geen zicht op strategisch kader: foute dingen doen
• Geen zi...
Menu
Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Idee-Generatie
Oplossingen zoeken voor
vraagstuk van de klant
Proces: Innovation Funnel
http://innovateonpurpose.blogspot.be/2011/03/evolution-of-innovation-funnel.html
Fail Fast
Proces: Innovation Funnel
Proces: bewust mee om gaan
Idee-generatie: focus!
Ondernemen rond behoefte klant = creativiteit
Innovatie als proces = man...
Proces creëert waarde
Meer performantie (kost-prijs?) vs. meerwaarde klant
Duurzaamheid: verminderen schadelijke effecten
...
Processtappen
1. Detectie behoefte
2. Idee-generatie: oplossingen voor klant
3. Verscherping idee: Waarom, Wat, Voor wie, ...
Menu
Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
KPI: Meten is weten!
• Noodzakelijk…
• … maar weet dat meetmethode grote invloed heeft
op actie!
• Zorg voor KPI die het d...
KPI: voorbeelden
# Initiatieven Idee Generatie
# Ideeën gecapteerd
% Ideeën/Verscherpte Ideeën
% Ideeën/Relevante feedback...
Menu
Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Kosten: ISP wijst de weg!
Kosten
V: Waarom al dat rekenwerk?
A: ’Beter op tijd, dus vooraf,
dan te laat, achteraf!
'Tussen de soep en de ...'
Innoveren zonder budgetteren
Investeren = middelen vastleggen
Middelen onttrekken aan exploitat...
Kosten Renovatie
Niets tegen incrementele innovatie…
Continue renovatie = too little, too late…
Kans gepasseerd te worden
...
Kosten ’Invention’
Reële behoefte?
Op zijn tijd?
Kans niet gevolgd te worden
Behoefte of oplossing creëeren?
Hoge kost van behoefte-
creatie
•Oplossing maken
•Behoefte zoeken
•Naar de markt gaan
•Succesratio 10%
Echte oplossingen
brengen op!
Behoefte detecteren
Oplossing vinden
Naar de markt gaan
Succesratio 70%
Leren zien met
de og...
Menu
Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
57
Bestaansreden van banken
Bankieren = intermediëren
• Geld van een ander!
• Terugkrijgen met rente is plicht
• Krediet = Cr...
Geloven… na onderzoek
• Wie vraagt geld?
• Antecedenten/kwalificaties
• Activiteit/sector
• Klanten/Leveranciers
• Concurr...
Geloven… na onderzoek
• Wie vraagt geld?
• Antecedenten/kwalificaties
• Activiteit/sector
• Klanten/Leveranciers
• Concurr...
Kredietaanvraag
Top ‘Missing Links’
• Verklaring cijfers (verticale analyse) en evolutie van cijfers
(horizontale analyse)...
Kredietaanvraag
Top ‘Missing Links’
• Zicht op patrimonium onderneming (roerend, onroerend,
immaterieel…)
• Zicht op intra...
Menu
Herhalen werkt!
Risico’s
Proces
KPI
Kosten
Financiering
Financiële innovatie
Waarom CF?
+
Herkenbaar?
Waarover gaat dit?
Waarden = Behoefte = Waarde = Business Driver
Verkorten keten = verkleinen afstand = beter zicht op
beh...
Freddy Van Bogget
innovation manager
freddy.vanbogget@kbc.be
+32 495 598 125
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4

505 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
505
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

IA 5 topspreken zetten je aan het innoveren. Freddy van Bogget. Sessie 4

  1. 1. Herhalen werkt! Risico’s Proces KPI Kosten Financiering Financiële innovatie Menu
  2. 2. Herhalen werkt!zei Herman De Man van Manpower 3
  3. 3. Wat is innovatie? Een nieuw product, dienst, distributiewijze of business model, dat onderscheidend is voor de klant op een voor hem relevant aspect en dat voldoet aan de omzet- en rendementseisen van de onderneming (Gijs van Wulfen)
  4. 4. Incrementele Innovatie • Voortdurende, dag aan dag verbetering • Dingen beter doen • ‘Low impact’
  5. 5. Substantiële Innovatie • Nieuwe combinaties product/markt • Betere dingen doen
  6. 6. Transformationele Innovatie Een compleet nieuwe manier om iets te doen, die beter, gemakkelijker en sneller is dan wat op dit moment normaal is. In staat om bestaande markt te ontwrichten, op z’n kop te zetten.
  7. 7. En of de wereld op z’n kop kan staan…
  8. 8. Romantiek? Het Geniale Douche-Idee? Inspiratie én transpiratie!
  9. 9. De WAAROM-vraag! Klantbehoefte als business-driver
  10. 10. Het zoeken en vinden van onuitgesproken behoeften waarvoor geen oplossing geboden wordt op de markt. De WAAROM-vraag!
  11. 11. Ga nooit uit van veronderstellingen
  12. 12. Buikgevoel = OK, maar over wiens buik gaat het?
  13. 13. Waarden als basis voor behoefte •Krachtig •Traag groeiend •Veranderen…
  14. 14. Nieuwe waarden botsen met bestaande •Convenience •Ontzorgen •Betrokkenheid •3P U bent niet de norm!
  15. 15. Het zoeken en vinden van onuitgesproken behoeften waarvoor geen oplossing geboden wordt op de markt.
  16. 16. Innovation Circle •Leren zien met ogen klant •Onderdompeling, schaduwen •Weten wat wenselijk is •‘Attracted’ klant herkent zichzelf •Vertrouwen
  17. 17. • Inspiratie na attractie niet verstoren • Simpel! Innovation Circle
  18. 18. Doe wat je belooft! Innovation Circle
  19. 19. Tussen ( ) : Use Hier zijn we in ons element!
  20. 20. •Feedback deel van product •Respectvolle conversatie •Irritatie omzetten in tevredenheid •Klant = fan Innovation Circle
  21. 21. • Belonen van reviews en feedback • Ridderlijke omgang met klachten • Aanbreng nieuwe klanten belonen • Aanbreng nieuwe ideeën belonen Innovation Circle
  22. 22. Vliegwieleffect
  23. 23. Menu Herhalen werkt! Risico’s Proces KPI Kosten Financiering Financiële innovatie
  24. 24. Wat is een risico? Iets dat (veel) geld kost zonder dat je dat wil en dat je soms niet kan voorzien, maar meestal wel als je er genoeg moeite voor doet.
  25. 25. Risico’s: van waar komen ze? ze Geen zicht op strategisch kader • Zie Johan Van Haverbeke • Theorie voor boekenwurmen en dure consultants? • Exploiteer waarde van verschil tussen mensen • Schrik om samen te werken? NDA DIY?
  26. 26. Zoek hulp en steun Exploiteer de waarde van het verschil tussen mensen Gebruik methode, anders wordt het café-praat Dromen, Denken, Durven, Doen, Doorzetten
  27. 27. Risico’s: van waar komen ze? ze Geen zicht op de dynamiek van innovatie • Rode apen - Voortrekkers - Volgers - Gevestigde orde • Allemaal nodig • Let op voor energieverlies • Let op voor ontmoediging Kosten! Creatie Incubatie Implementatie CAVE-men
  28. 28. Risico’s: van waar komen ze? ze De goedkoopste proberen zijn • Commodity Trap - Johan Van Haverbeke • Waarden = Waarde = Bereidheid te betalen - Kosten + Opbrengsten = Rendement
  29. 29. Risico’s: van waar komen ze? ze Ontbreken van een formeel proces • Wilde Innovatie • Romantiek, douche-idee • Doodlopende straten • Belangrijke bedreiging… • … of opportuniteit? Kosten? Kosten !
  30. 30. Risico’s: van waar komen ze? ze Niet genoeg steun van juiste niveau in het bedrijf Ontbreken = Falen = Kosten voor niets! + Niet-financiële kost!
  31. 31. Niveau Steun in Bedrijf Impact Innovatie Incremente el Substantieel Disruptief Interne Ideebox Externe Ideebox Bootcamp Co-creation Future Workshop Allianties Spel
  32. 32. Risico’s: van waar komen ze? ze Teleurstelling wijst de weg • Geen zicht op strategisch kader: foute dingen doen • Geen zicht op dynamiek innovatie: foert-gevoel • Geen proces: verzanding • Normaal? • Ja! Kosten !
  33. 33. Menu Herhalen werkt! Risico’s Proces KPI Kosten Financiering Financiële innovatie
  34. 34. Idee-Generatie Oplossingen zoeken voor vraagstuk van de klant
  35. 35. Proces: Innovation Funnel http://innovateonpurpose.blogspot.be/2011/03/evolution-of-innovation-funnel.html Fail Fast
  36. 36. Proces: Innovation Funnel
  37. 37. Proces: bewust mee om gaan Idee-generatie: focus! Ondernemen rond behoefte klant = creativiteit Innovatie als proces = management = formeel Innovatie = creativiteit met waarde
  38. 38. Proces creëert waarde Meer performantie (kost-prijs?) vs. meerwaarde klant Duurzaamheid: verminderen schadelijke effecten Ergonomie: gebruiksgemak Economie: hogere opbrengsten - lagere kosten
  39. 39. Processtappen 1. Detectie behoefte 2. Idee-generatie: oplossingen voor klant 3. Verscherping idee: Waarom, Wat, Voor wie, Voordelen, Impact op bedrijfsprocessen 4. Haalbaar? Wenselijk? Betaalbaar? 5. Selectie Sweet Spots 6. Beslissing 7. Design concept 8. Prototype 9. Lancering Technologie/Timing Strategie Opbrengsten/Kosten
  40. 40. Menu Herhalen werkt! Risico’s Proces KPI Kosten Financiering Financiële innovatie
  41. 41. KPI: Meten is weten! • Noodzakelijk… • … maar weet dat meetmethode grote invloed heeft op actie! • Zorg voor KPI die het doel dienen in plaats van tegen werken • Zorg dat (tijd scorebord) < (tijd actie) • Voorbeelden
  42. 42. KPI: voorbeelden # Initiatieven Idee Generatie # Ideeën gecapteerd % Ideeën/Verscherpte Ideeën % Ideeën/Relevante feedback aanbrenger % Concepten/Prototypes % Binnen de tijd verscherping/prototype/lancering % Prototypes/Uitvoering % Resultaat/Verwacht Resultaat
  43. 43. Menu Herhalen werkt! Risico’s Proces KPI Kosten Financiering Financiële innovatie
  44. 44. Kosten: ISP wijst de weg!
  45. 45. Kosten
  46. 46. V: Waarom al dat rekenwerk? A: ’Beter op tijd, dus vooraf, dan te laat, achteraf!
  47. 47. 'Tussen de soep en de ...' Innoveren zonder budgetteren Investeren = middelen vastleggen Middelen onttrekken aan exploitatiecyclus Uitgestelde inkomsten en opbrengsten: timing! Let op voor liquiditeit!
  48. 48. Kosten Renovatie Niets tegen incrementele innovatie… Continue renovatie = too little, too late… Kans gepasseerd te worden Beter of goed genoeg? Behoefte klant?
  49. 49. Kosten ’Invention’ Reële behoefte? Op zijn tijd? Kans niet gevolgd te worden Behoefte of oplossing creëeren?
  50. 50. Hoge kost van behoefte- creatie •Oplossing maken •Behoefte zoeken •Naar de markt gaan •Succesratio 10%
  51. 51. Echte oplossingen brengen op! Behoefte detecteren Oplossing vinden Naar de markt gaan Succesratio 70% Leren zien met de ogen van de klant
  52. 52. Menu Herhalen werkt! Risico’s Proces KPI Kosten Financiering Financiële innovatie
  53. 53. 57
  54. 54. Bestaansreden van banken Bankieren = intermediëren • Geld van een ander! • Terugkrijgen met rente is plicht • Krediet = Credere = Geloven, Vertrouwen … • Risico’s? • Kredietrisico • Liquiditeitsrisico • Marktrisico (rente-evolutie, wisselkoersen, gedrag van …) • Operationeel risico 58
  55. 55. Geloven… na onderzoek • Wie vraagt geld? • Antecedenten/kwalificaties • Activiteit/sector • Klanten/Leveranciers • Concurrenten/positionering • Financiële kwaliteit • Kwaliteit interne organisatie • Externe steun • Onze ervaring • Voor wat? Waarom? • Hoe terugbetalen? • Waarborgen? • Rendementsvereiste 59
  56. 56. Geloven… na onderzoek • Wie vraagt geld? • Antecedenten/kwalificaties • Activiteit/sector • Klanten/Leveranciers • Concurrenten/positionering • Financiële kwaliteit • Kwaliteit interne organisatie • Externe steun • Onze ervaring • Voor wat? Waarom? • Hoe terugbetalen? • Waarborgen? • Rendementsvereiste Telling = Selling Ondernemingspl an 60
  57. 57. Kredietaanvraag Top ‘Missing Links’ • Verklaring cijfers (verticale analyse) en evolutie van cijfers (horizontale analyse). • Aantonen van terugbetalingscapaciteit. Plan B? • Financieringsplan (eigen/vreemde middelen). • Informatie over activiteit, plaats in de markt, positie t.a.v. leveranciers en klanten. • Zicht op bestaande kredieten en waarborgen • Relevante info over zaakvoerders/bestuurders. 61
  58. 58. Kredietaanvraag Top ‘Missing Links’ • Zicht op patrimonium onderneming (roerend, onroerend, immaterieel…) • Zicht op intragroepsverhoudingen (consolidatie). 62
  59. 59. Menu Herhalen werkt! Risico’s Proces KPI Kosten Financiering Financiële innovatie
  60. 60. Waarom CF? +
  61. 61. Herkenbaar?
  62. 62. Waarover gaat dit? Waarden = Behoefte = Waarde = Business Driver Verkorten keten = verkleinen afstand = beter zicht op behoeften, marktkennis, financiering, meer marge Versimpelen = attractief: mogelijk door technologie Betrokkenheid, duurzaamheid, convenience, ontzorgen Klant = boer + veekoopman + slachter + kok
  63. 63. Freddy Van Bogget innovation manager freddy.vanbogget@kbc.be +32 495 598 125

×