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Mooga - Entendiendo al usuario

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Inteligencia artificial aplicada a la venta de contenidos digitales.

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Mooga - Entendiendo al usuario

  1. 1. Proveer una experiencia de uso altamente relevante y personalizada, basada en un marco contextual para el mundo digital. (mobile/online/voice/DTH/ipTV/Set-top Boxes/etc.)
  2. 2.   iKen Solutions finalista de NASSCOM Innovation Awards 2008.   iKen Solutions fue elegida como una de las 10 startups mas innovadoras del mundo para participar en Le Web ´08.   iken Solutions ganador del Tie-Canaan Entrepreneurial Challenge 2008.   Mooga distinguido con medalla de plata “Best Technology Innovation” en los Mobile Content Awards Londres 2008.   iken Solutions fue elegida por Microsoft como la primera empresa India en entrar Start-up Accelerator Program.
  3. 3. 
 Escenario actual
  4. 4. Search
 
Help
|
Cost
|
Home
 Todos reciben lo mismo
  5. 5.   Las operadoras y los proveedores de contenidos ponen a la venta los ultimos contenidos los “Mas calientes” NEW
 para ofrecerle a sus clientes. Beyonce
 6
Months
 1
year
 Song
 later
 later
 Beyonce
 Beyonce
   Los que mas venden en cada Song
 Song
 periodo son los que se matienen en la gondola de oferta.   Los consumidores son contantemente actualizados con nuevo contenido.   Los contenidos que dejan de ser considerados quot;calientesquot; pierden su lugar. Oferta estatica y limitada !!
  6. 6. La evolución del 
 negocio digital
  7. 7. • El principio de Pareto: La regla 80/20, de los patrones tradicionales de concentración de ventas. • C. Anderson (WiredMagazine-2004): crea el concepto “The Long Tail”   El mismo explica que bajando los costos de inventario, distribución y busqueda que ofrecen los mercados digitales esto genera un potencial que incrementa el intercambio colectivo de nichos de productos creando una quot; larga cola quot; en la distribución de las ventas.   Ahora exsisten 2 mercados a atacar: •  Los mercados antiguos: Ventas calientes. •  Los nuevo mercados: quot; Long Tail quot; Que porcentaje de su catalogo de productos vendio al menos 1 vez el ultimo mes?
  8. 8. • James Surowiecki (2004): Wisdom of Crowds o Sabidurias de multitudes • Una colección de diversas personas independientes decidiendo en forma individual muchas veces llegan a conclusiones y desiciones mas acertadas que un experto en al materia. o Lego: Invita e incentivan a sus usuarios a que desarrollen sus productos. o InnoCentive.com: Las compañias mas importantes del mundo pagan a entre $10k a $100k dolares a los equipos o persona que soluciones los problemas que se plantean para sus prodcutos. Mas del 30% de los problemas planteados en el site han sido resueltos. Muchas veces más saben más que menos !!
  9. 9. Ponga a disposicion de su cliente todo su catalogo ayudelo a encontrarlo y sus ventas creceran !!
  10. 10. Mooga 
 quot; La nueva ola quot;
  11. 11. MOOGA: Personalización dinamica oferta uno a uno !!
  12. 12.   Portal dinamico adaptativo por suscriptor individual que le permite acceder a una oferta infinita de contenidos segun sus Spiderman
III
 gustos y preferencias. Spiderman
I
 Clips
 Fergie
 Songs
   Los motores de personalizacion y recomendación permiten Black
Eye
 explotar todo el potencial del Peas
Songs
 Star
Wars
 quot; Long Tailquot; de los nichos de mercado a traves del universo de 2005
 Spring
 contenidos disponibles. Beatles
 Fashion
 Oldies
 Clip
 Elvis’s
Hits
   Los motores de incetivación y distribución de mooga pemite genearar distribución viral del contenido potenciando el descubrimiento. 20,000
 80,000
and
ongoing

  13. 13. Mooga, es un framework de análisis de comportamientos de consumo que produce experiencias personalizadas de forma N=1.Actuando como la columna vertebral para todas las acciones de personalización y recomendación a través de diferentes tipos de verticlaes (online/mobile/ipTV/DTH/Retail/BFSI, etc
  14. 14. iKen Studio (Hybrid AI framework)
  15. 15. Personalized Experiences Dynamic Behaviors Personal Mooga: Preferences and a consumer Interactions 3.0 analytic N=1 Contents Plat-form Products Personal Profile and Services Wisdom of Compliance, crowds & policy and Market Business info Rules
  16. 16. 
 Caso de estudio
  17. 17.   Sony BMG estaba buscando entrar al mercado de una forma diferenciada y con un producto altamente innovador.   El enfoque planteado por Mooga reunia todos estos atributos de innovación y vanguardismo con un fuerte interés en la experiencia de usuario.   Mooga hoy se encuentra admistrando los portales wap de SONYBMG en Argentina, Chile y proximamente en toda la región.   Este es el primer portal de musica movil adminstrado por una plataforma de inteligecia artificial en la región.
  18. 18. El framework de contextualizacon de SonyBMG fue construido en forma automatica por nuestro motor de auto contextualizacion utilizando la metadata existente de SonyBMG, permitiendo asi un rápido despliegue
  19. 19. Mooga permite combinar facilmente secciones estaticas y dinamicas para promoveer el contenido segun los requerimeitnos de marketing
  20. 20. Para poder encontra el contenido, es necesario conocer que es lo que estas buscando. MOOGA descubre el contenido para cada usuario!!
  21. 21. Los resultados de las búsquedas se presentan en 3 niveles, ordenados de acuerdo a la relevancia para el perfil del usuario en base al quot;wisdom of crowdsquot;.
  22. 22. Facilidad de acceso al contenido sumado a recomendaciones implícitas gestionadas/impulsadas por inteligencia artificial
  23. 23. Estadísticas de 
 validación
  24. 24.   Dale a cada usuario LO QUE QUIERE, no lo que pensas que quiere : o  La sección estática del Top5 genera el 25,5% del total de ventas del portal mientras tanto la secciones dinámicas del mismo y el motor de recomendaciones administran el 74,5%. o  El 60% de los usuarios que clikearon en las recomendaciones terminaron realizando una compra.   EL CONTEXTO ES EL REY !!! o  Cerca del 23% de los usuarios hicieron multiples decargas en la misma sesión. Hey,
a
mi
no
me
gusta
 el
pescado!

  25. 25.   Dale al consumidor una OFERTA INFINITA y ellos haran infinitas elecciones o  El 55% de todo el contenido disponible en el portal fue descargado al menos una vez. o  El 87% de todos los artistas disponibles tuvieron al menos una descarga.   Ayuda a tus compradores a ENCONTRA LOS QUE BUSCAN ! o  Casi el 30% de los usuarios utilizaron la sección de recomendaciones. o  El 25,5% de los usuarios realizarón mas de una compra en la misma sesión.
  26. 26. Beyond the tip of the iceberg

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