Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

20100624 find star-noritakahiro_ikedanoriyuki

4,259 views

Published on

Published in: Technology, Business
  • Be the first to comment

20100624 find star-noritakahiro_ikedanoriyuki

  1. 1. ソーシャルメディア時代の広告・プロモーション スケダチ高広伯彦×トライバルメディアハウス池田紀行 2010年6月24日 Tribal Media House, Inc.
  2. 2. キズナとEngagementの違い(仮説) Loyalty:信仰/継続的購入 Brand Bonding:キズナづくり Engagement:関わり合い ① ② Consumer ③ Consumer (Cooperator) (Cooperator) Copyright © 2007-2010 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page1
  3. 3. Engagementとキズナが必要な理由 Loyalty【高】 推奨者: 推奨者:エバンジェリスト 消費者とEngageし(関わり合 い)、Bonding Experience(キ ズナをつくる共有体験)を持 ロイヤル 愛顧者 つことが大切 購 カスタマー 購 消費者とEngageして(関わり 入 入 合って)形成されたBrand 【少 Engagement 【多 Bond(キズナ)はLoyaltyを形 】 Marketing 】 成して指名買いや継続購入 をもたらす 一般顧客 浮気者 Brand BondやLoyaltyが高く、 (消費者) (価格志向) 他者に積極的な推奨をしてく れる人が推奨者:エバンジェ リスト Loyalty【低】 Copyright © 2007-2010 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page2
  4. 4. ソーシャルメディアの定義(仮説) Socialの語源はラテン語の “socialis” であり、これ は ”socius(=compagnon)” の形容詞である “socialis/social” とは、「仲間になる」ことである ソーシャルメディアの定義 ①ソーシャルグラフの形成/反映を機能的にサポート している ②アイデンティティを保持したまま、情報を発信できる (情報が可視化される) ※ソーシャルグラフ:狭義にはソーシャルメディア上での人間関係・友人関係。広義には「個人に紐付いたデータ同士」の関係も含む Copyright © 2007-2010 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page3
  5. 5. 広義と狭義のソーシャルメディア 広義のソーシャルメディア≒CGM ソーシャルメディアの2つの条件を持つものが狭義の ソーシャルメディア SNSはソーシャルグラフやコミュニティ形成に焦点が 当てられているソーシャルメディア(ソーシャルネット ワーク) 広義の 広義のソーシャルメディア SNS 狭義の 狭義のソーシャルメディア ≒CGM Copyright © 2007-2010 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page4
  6. 6. ソーシャルメディアの整理 ソーシャルグラフの アイデンティティを保 形成・反映を機能的 持したまま情報を発 にサポートしている 信できる 動画・画像共有サイト(YouTube/Flickr等) ○ ○ Twitter ○ ○ SNS(Facebook/mixi/GREE/モバゲー等) ○ ○ Specialized SNS(ベネッセウィメンズパーク/GDO等) ○ ○ Blog/Tumblr △ ○ レシピ共有サイト(Cookpad) △ ○ クチコミ掲示板(kakaku.com/@cosme等) △ ○ Q&Aコミュニティ(教えてgoo/yahoo!知恵袋等) △ ○ ソーシャルブックマーク(はてなブックマーク等) △ ○ Wikipedia △ ○ 2ch/発言小町等 × × Copyright © 2007-2010 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page5
  7. 7. ソーシャルメディアマーケティングとは① ソーシャルメディアを活用した トライブへのマーケティング活動 傾聴 情報の発信 対話や会話 ユーザー同士のコミュニケーションの促進 ソーシャルアド(ソーシャルグラフを活用したレコメンド) ※トライブ(Tribes)とは、共通の興味・関心・テーマ・価値観、リーダーやアイデアによって形成されるグループ Copyright © 2007-2010 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page6
  8. 8. ソーシャルメディアマーケティングとは② リレーションシップ(1to1) ソーシャルメディア マスマーケティング マーケティング マーケティング 企業 企業 企業 ソーシャル マスメディア CRM メディア マスマーケット 個客 トライブ Copyright © 2007-2010 Tribal Media House, Inc. All rights reserved. Confidential Page7

×