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保守運用現場の課題共有しませんか?-OSC2018LT-

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OSC 2018 Tokyo/SpringでのLT資料
運用管理の現場の改善に向けたTISの取り組みを紹介します。

Published in: Technology
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保守運用現場の課題共有しませんか?-OSC2018LT-

  1. 1. 保守運用現場の課題 共有しませんか? -人力/属人的運用脱却 に向けた取り組み紹介- TIS株式会社 池田 大輔 2018.2.23 OSC 2018 Tokyo/Spring LT
  2. 2. HELLO! 池田 大輔 @ike_dai いけだ   だいすけ ikedai ike-dai ike_dai 2
  3. 3. ご協力のお願い Please cooperate with our survey 3
  4. 4. 保守・運用現場の課題を共有していただけませんか?  こんなことに時間がかかっている。。。  こんなトラブルに見舞われて困っている。。。  こんなことまで運用でカバーしている。。。 など、運用現場の声をお聞きしたい 現場の課題を少しでも解消できる仕組み(サービス)を作りたい 4
  5. 5. 1. Twitterで発信 ハッシュタグ #運用現場の実態 2.右のサイトからポチッと投稿  (匿名で投稿です) 3.個別に連絡   http://prt.nu/0/opsshare Twitter等で個別に連携 5
  6. 6. パフォーマンス低下  レスポンスタイム低下  IO負荷高騰 等 Issue 原因分析、影響分析  どこが原因か?  何がきっかけか?  どの範囲で影響があるか? 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 6
  7. 7. 脆弱性発覚  利用ツールの深刻な脆弱性発覚  開発アプリ脆弱性発覚 Issue 影響範囲分析、対処方法検討  自システムへの影響は?  どう対処すれば良いか?  他システムでの適用実績は? 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 7
  8. 8. 障害発生  サービスダウン発生  アプリエラー発生  サービスエラー頻発 等 Issue 原因分析、類似情報調査  根本的な原因は?  過去の類似事象は?  Web上で同じ事象情報ない? 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 8
  9. 9. 運用作業の 割合イメージ 調査・分析作業 検討作業 管理作業 定常運用作業 実行作業 Point 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare ※TISの独自調査による割合イメージ 9
  10. 10. 原因分析 状況把握 運用作業 フローイメージ 検知 影響分析 暫定対応 根本対策検討 対応実施 Point 既存ツールが成熟 (監視、構成管理系等) 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 10
  11. 11. 運用(Ops)に関する  情報を共有(Share)する Share Ops information in multiple system to reduce troublesome tasks. 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 11
  12. 12. Keypoint イベント情報 構成管理情報分析基盤 ・障害発生 ・設定変更 ・システム構成変更 ・リリース ・コマンド操作 ・API操作 ・検索 等 ・サーバ構成 ・ソフトウェア・ミドルウェア構成 ・設定ファイル構成 ・サービス構成 等 ・イベントの関連度分析 ・構成の類似度分析 ・イベントの連続性分析 等 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 12
  13. 13. Value 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 13
  14. 14. Technology ・OSSとの親和性を重視 ・内部の仕組みもOSSの活用を中心に 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 監視系 APM系 ログ管理系 チケット管理系 ・・・ Ops Share Platform 14 構成管理系 ・・・
  15. 15. Let’s do it together 一緒にチャレンジしてくれる人  運用管理のあり方を再考し、一緒にチャレンジしてみたい方 検証に協力してくれる人・企業  取り組みに賛同し、プロトタイプでも良いから試してみたい人・企業 コラボレーションしてくれる企業  技術協力等コラボレーションして一緒に作っていける企業 共有はこちら #運用現場の実態 or http://prt.nu/0/opsshare 15
  16. 16. Presentation template by SlidesCarnival THANKS! 16

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