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TALLER DE MEDIACIÓN PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA
ELEMENTOS DEL CONFLICTO <ul><li>¿ Qué es   un   conflicto ? </li></ul><ul><ul><li>Los conflictos son  situaciones  de  des...
<ul><li>LEDERACH:  </li></ul><ul><li>El  conflicto es un proceso natural  a toda sociedad y un fenómeno  necesario  para l...
<ul><li>DIFERENCIAMOS  CONFLICTO/ACOSO </li></ul><ul><li>En las relaciones de poder:  situación de igualdad o de dominio-s...
EL CLIMA EMOCIONAL DE LA CLASE Puntuamos las situaciones... 1.- Algunos compañeros dejan sus tareas y sus juegos para ayud...
EL CLIMA EMOCIONAL DE LA CLASE 6.- Siempre hay voluntarios en clase.  Es agradable porque uno se siente bien haciendo algo...
EL CLIMA EMOCIONAL DE LA CLASE 11.-  Nos prestamos las cosas unos a otros porque las respetamos y cuidamos. 12.- Cuando ha...
LA  MEDIACIÓN “ INTERVENCION NO FORZADA EN UN CONFLICTO DE UNA TERCERA PERSONA NEUTRAL PARA AYUDAR A LAS PARTES IMPLICADAS...
EL  PROCESO  DE  MEDIACIÓN 1º  PRESENTACION Y REGLAS DE JUEGO:  Quienes somos, cómo va a ser el proceso. 2º  CUENTAME:  De...
EVITEMOS ERRORES CUANDO REALIZAMOS UNA MEDIACIÓN FORMAL O INFORMAL Hacer demasiadas preguntas  Discutir o disgustarse con ...
YO GANO-TU GANAS (Cornelius y Faire)
LA  COMUNICACIÓN  LA  ESCUCHA  ACTIVA   “Sólo entiendes a alguien cuando caminas con sus zapatos” - Comportamiento no verb...
 
PERSONAS QUE FORMAN PARTE DEL EQUIPO DE MEDIACIÓN DEL INSTITUTO Personas que escuchan Hablan con los aislados Intentan ayu...
<ul><li>FUNCIONES:  PREVENCION-FACILITACIÓN-ACOMPAÑAMIENTO </li></ul><ul><li>CONDICIONES PARA ACTUAR : </li></ul><ul><li>S...
<ul><li>COMPROMISOS  EXIGIBLES AL ALUMNO/A MIEMBRO DEL EQUIPO DE MEDIACIÓN YMEJORA DE LA CONVIVENCIA </li></ul><ul><li>ACU...
VIVIMOS EN UN MUNDO DIVERSO, CON DIFERENTES INTERESES, DESEOS Y NECESIDADES LA  RESOLUCION  PACÍFICA  Y VOLUNTARIA DE  LOS...
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Taller de mediación para la mejora de la convivencia/alumnado

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Taller de mediación para la mejora de la convivencia/alumnado

  1. 1. TALLER DE MEDIACIÓN PARA LA MEJORA DE LA CONVIVENCIA
  2. 2. ELEMENTOS DEL CONFLICTO <ul><li>¿ Qué es un conflicto ? </li></ul><ul><ul><li>Los conflictos son situaciones de desacuerdo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Las posiciones, intereses, necesidades deseos o valores son incompatibles , o percibidos como tales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos . </li></ul></ul><ul><ul><li>La relación se puede reforzar o deteriorar </li></ul></ul>
  3. 3. <ul><li>LEDERACH: </li></ul><ul><li>El conflicto es un proceso natural a toda sociedad y un fenómeno necesario para la vida humana, que puede ser positivo o destructivo en las relaciones, según cómo se regule. </li></ul><ul><li>___________________________________________________ </li></ul><ul><li>SOMOS RESPONSABLES DE NUESTROS ACTOS </li></ul><ul><li>Antes de actuar hay que pensar qué puede pasar. </li></ul><ul><li>Todo lo que hacemos tiene consecuencias. </li></ul><ul><li>Somos responsables de lo que hacemos y de lo que pase después. </li></ul>
  4. 4. <ul><li>DIFERENCIAMOS CONFLICTO/ACOSO </li></ul><ul><li>En las relaciones de poder: situación de igualdad o de dominio-sumisión. </li></ul><ul><li>En la capacidad/incapacidad para actuar y resolverlo. </li></ul><ul><li>En la duración temporal. </li></ul>El tiempo a su favor El tiempo a su favor El tiempo en su contra Acaba cuando termina el grupo clase como tal Desaparece como muy tarde en el transcurso de la adolescencia El problema puede no arreglarse (no es lo habitual) LA CLASE Necesita ser feliz Necesita ayuda Tiene problemas Sin cohesión (o perversa) “ Sálvese quien pueda” Miedo e incapacidad de respuesta. AGREDIDO Necesita ser feliz Necesita ayuda Tiene problemas Soledad. Depresión No se defiende Miedo y baja autoestima AGRESOR Necesita ser feliz Necesita ayuda Tiene problemas Posible fracaso escolar Miedo Baja autoestima aunque parezca lo contrario
  5. 5. EL CLIMA EMOCIONAL DE LA CLASE Puntuamos las situaciones... 1.- Algunos compañeros dejan sus tareas y sus juegos para ayudar a otros para que se sientan bien porque están tristes. 2.- Los profesores hablan habitualmente a los alumnos en un tono de voz conciliador, tranquilo, transmitiendo calma y serenidad a la clase. 3.- Nos gusta colaborar, hacer trabajos en grupo. 4.- Es frecuente escuchar palabras agradables de un compañero o compañera diciendo: ¡Qué guapo/a estás! ¡Qué bien te queda! ¡Qué bien hablas!... 5.- Estamos orgullosos de cómo se “vive” en clase. Aquí se está verdaderamente a gusto.
  6. 6. EL CLIMA EMOCIONAL DE LA CLASE 6.- Siempre hay voluntarios en clase. Es agradable porque uno se siente bien haciendo algo. 7.- La clase es un lugar alegre, divertido. 8.- Sí que hay respeto entre compañeros , aunque alguna vez alguien “se pase” un poco. 9.- Es difícil saber cuando alguien está triste, tiene miedo o se siente feliz. 10.- Los problemas y conflictos entre nosotros los solucionamos con ayuda de los profes o tutores.
  7. 7. EL CLIMA EMOCIONAL DE LA CLASE 11.- Nos prestamos las cosas unos a otros porque las respetamos y cuidamos. 12.- Cuando hay un enfrentamiento entre dos personas acaban perdonándose. 13.- En clase siempre hay compañeros que te entienden, que comprenden cómo te sientes cuando las cosas van mal, y te ayudan a sentirte mejor. 14.- Los profesores se esfuerzan en que estemos muy a gusto en clase.
  8. 8. LA MEDIACIÓN “ INTERVENCION NO FORZADA EN UN CONFLICTO DE UNA TERCERA PERSONA NEUTRAL PARA AYUDAR A LAS PARTES IMPLICADAS A QUE LO TRANSFORMEN POR SI MISMAS” CARACTERÍSTICAS: - Voluntariedad de las partes - Esfuerzo por comunicarse, comprenderse y llegar a acuerdos juntos - Intervención de terceras personas: los mediadores. LA IMPORTANCIA DEL PROCESO: Lo esencial es la manera de resolver el conflicto. Se busca acercar y estrechar la relación. FUNCION DE LOS MEDIADORES: - Ayudar a identificar y satisfacer los intereses de las partes, comprenderse y contrastar sus planteamientos. - Contribuyen a que se genere confianza entre las partes y en el proceso, proponiendo procedimientos para buscar juntos las soluciones. - No juzgan a las partes ni asumen la responsabilidad de transformar el conflicto.
  9. 9. EL PROCESO DE MEDIACIÓN 1º PRESENTACION Y REGLAS DE JUEGO: Quienes somos, cómo va a ser el proceso. 2º CUENTAME: Desahogo, qué ha pasado. 3º ACLARAR EL PROBLEMA: Dónde estamos. Ponerse en el lugar del otro. 4º PROPONER SOLUCIONES: Cómo salimos. Las partes buscan soluciones 5º ACUERDO: Quién hace qué, cómo, cuándo, dónde.
  10. 10. EVITEMOS ERRORES CUANDO REALIZAMOS UNA MEDIACIÓN FORMAL O INFORMAL Hacer demasiadas preguntas Discutir o disgustarse con una de las partes Emitir juicios Dar consejos Amenazar a las partes Forzar a la reconciliación Imponer la mediación
  11. 11. YO GANO-TU GANAS (Cornelius y Faire)
  12. 12. LA COMUNICACIÓN LA ESCUCHA ACTIVA “Sólo entiendes a alguien cuando caminas con sus zapatos” - Comportamiento no verbales: tono de voz suave, gestos acogedores, contacto visual, postura corporal receptiva. - Técnicas: - Mostrar interés “¿Puedes contarme más sobre esto?” - Clarificar “¿Qué hiciste es ese momento? ¿Desde cuándo...?” - Parafrasear “Lo que me dices es que...” - Reflejar sentimientos “Te duele que te acuse de quitarle el bocata...” - Resumir , agrupando la información “Si no te entiendo mal, A pegó a C y te molesta que te vean como el causante de la pelea”. - Silencio - Cuándo se pueden utilizar: En toda situación de comunicación - Cuándo no utilizarla: Cuando algo interfiere (suena el timbre, alguien dice algo inaceptable...). Clave: “callar y escuchar”
  13. 14. PERSONAS QUE FORMAN PARTE DEL EQUIPO DE MEDIACIÓN DEL INSTITUTO Personas que escuchan Hablan con los aislados Intentan ayudar Acompañan Están a disposición Se ponen en el lugar del otro Respetan la palabra Dan confianza Animan Median Derivan los problemas graves Se comprometen Solidarios Chivatos Cotillas Chismosos Pelotas El tonto o la tonta Más que los demás SON NO SON
  14. 15. <ul><li>FUNCIONES: PREVENCION-FACILITACIÓN-ACOMPAÑAMIENTO </li></ul><ul><li>CONDICIONES PARA ACTUAR : </li></ul><ul><li>Ser buen observador (detección y prevención). </li></ul><ul><li>Intervenir en momentos oportunos. Ayuda ofrecida o pedida. </li></ul><ul><li>Voluntariedad. El mediador facilita pero la responsabilidad es del ayudado: participación activa en la ayuda. </li></ul><ul><li>Proceso latente (observar, escuchar) y activo (actuar). </li></ul><ul><li>Acompañar, hablar, escuchar a los solitarios en problemas o situaciones especiales. Enseñar con el ejemplo. </li></ul><ul><li>Ayudar a resolver conflictos a un compañero/a: que analice y resuelva “hipotéticamente”, sin que estén presentes las dos partes. </li></ul><ul><li>Dinamizar y promover actividades que mejoren las relaciones, el clima de convivencia. </li></ul><ul><li>AYUDAR, NO CONTROLAR. CREDIBILIDAD Y RESPETO. CONFIDENCIALIDAD </li></ul>
  15. 16. <ul><li>COMPROMISOS EXIGIBLES AL ALUMNO/A MIEMBRO DEL EQUIPO DE MEDIACIÓN YMEJORA DE LA CONVIVENCIA </li></ul><ul><li>ACUDIR A LAS REUNIONES QUE ESTABLEZCA EL EQUIPO DE MEDIACIÓN Y MEJORA DE LA CONVIVENCIA </li></ul><ul><li>MANTENER UNA ACTITUD POSITIVA EN EL INSTITUTO PARA FAVORECER EL CLIMA DE CONVIVENCIA Y RESPETO </li></ul><ul><li>MEDIAR INFORMALMENTE SOBRE TODO EN NUESTRO GRUPO-CLASE Y EN EL RECREO </li></ul><ul><li>MEDIAR FORMALMENTE EN LAS SITUACIONES QUE ASÍ LO REQUIERAN O COLABORAR COMO OBSERVADOR CUANDO NOS LO SOLICITEN </li></ul><ul><li>COLABORAR CON DELEGADOS/AS Y TUTORES/AS </li></ul><ul><li>MANTENER LA CONFIDENCIALIDAD RESPECTO DE LOS CASOS QUE CONOZCAMOS EN VIRTUD DE NUESTRA TAREA COMO MEDIADORES Y OBSERVADORES. </li></ul><ul><li>-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- </li></ul><ul><li>Curso 200_-200_ </li></ul><ul><li>Nombre y apellidos:................................................................................ </li></ul><ul><li>Curso.......................... </li></ul><ul><li>Firma: </li></ul>
  16. 17. VIVIMOS EN UN MUNDO DIVERSO, CON DIFERENTES INTERESES, DESEOS Y NECESIDADES LA RESOLUCION PACÍFICA Y VOLUNTARIA DE LOS CONFLICTOS POR MEDIO DEL DIÁLOGO Y LA COMUNICACIÓN MEJORA LA CONVIVENCIA VIVIR ES CONVIVIR

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