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Comunicacion positiva/familias

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Comunicacion positiva/familias

  1. 1. COMUNICACIÓN POSITIVA
  2. 2. COMUNICACI ÓN <ul><li>“ Comunicaci ón” (en términos lingüísticos): “proceso de enviar y recibir mensajes”: Proceso bidireccional. </li></ul><ul><li>Estamos comunicando siempre. No se puede “no comunicar”, especialmente como profesores: </li></ul><ul><li>Cuando se comunica bien, se enseña/aprende bien . </li></ul><ul><li>La comunicaci ón es esencial, por ejemplo en la resolución de conflictos. </li></ul><ul><li>Es un proceso de ayuda que conlleva: </li></ul><ul><li>- Contenido informativo - objetivo </li></ul><ul><li>- Contenido relacional. </li></ul>
  3. 3. Para conseguir una buena comunicaci ón <ul><li>Hace falta querer relacionarse: </li></ul><ul><li>de forma pac ífica (factor ético) </li></ul><ul><li>de manera inteligente (cognitivo) </li></ul><ul><li>con autocontrol (emocional) </li></ul><ul><li>con amabilidad y educación (habilidad social - asertividad). </li></ul>
  4. 4. Habilidades sociales <ul><li>“ Conductas que facilitan la relaci ón interpersonal” </li></ul><ul><li>Conducta: manifestación externa y estable. </li></ul><ul><li>Actitud: interiorizaci ón </li></ul><ul><li>Habilidades: </li></ul><ul><ul><ul><li>Escuchar, quejarse, recibir quejas, negarse, disentir, pedir favores, elogiar, disculparse, negociar… . </li></ul></ul></ul>ASERTIVIDAD: “El arte de expresar clara, directa, honesta y concisamente los deseos, sentimientos, pensamientos y necesidades a otra persona, siendo respetuoso con su punto de vista” (eficacia y justicia).
  5. 5. Competencias socioemocionales en el aula J.Vaello Intrapersonales Interpersonales Autocontrol Empat ía Autoestima Asertividad Reestructuraci ón de distorsiones cognitivas Canalizaci ón de roles Resiliencia Contribuci ón a un clima positivo Superaci ón del malestar
  6. 6. Recordamos : Estilos de abordar conflictos Yo gano T ú ganas Los dos ganamos Confrontación / Evitación. Acomodación / Negociación (Me enfrento) (Ignoro o cedo) Colaboración Diálogo Agresivo Inhibido/Pasivo Asertivo
  7. 7. Recordamos : Obst áculos en la comunicación eficaz ( 12 típicas barreras) <ul><li>Mandar, dirigir 7. Aprobar </li></ul><ul><li>Amenazar 8. Desaprobar, criticar </li></ul><ul><li>Sermonear 9. Insultar </li></ul><ul><li>Dar lecciones 10. Interpretar, diagnosticar </li></ul><ul><li>Aconsejar 11. Interrogar </li></ul><ul><li>Consolar, animar 12. Ironizar, ridiculizar. </li></ul>
  8. 8. Tu estilo personal. Pr áctica. Piensa que eres una persona interesada por la que est á hablando y que la quieres ayudar. ¿Qué respuesta le darías para ayudarla? Situación: “ Estoy harto del Instituto. Cada día tienes que aprender más y más. No sirve para nada estudiar tanto. No sé si va a servir de algo seguir estudiando ni para qué quiero las clases. Cuando acabe no sé que voy a hacer. Voy a dejar de estudiar y buscaré un trabajo cualquiera”. Tú le dices:
  9. 9. “ Escuchar a alguien me pone en contacto con él, enriquece mi vida. A través de la escucha he aprendido todo lo que sé sobre los individuos, la personalidad y las relaciones personales”. Carl R. Rogers, 1980 (un maestro de la escucha)
  10. 10. Recordamos : Escucha activa <ul><li>Es una forma de responder a un relato que implica intentar conocer los pensamientos, sentimientos y expectativas de la otra persona y acogerle con aceptaci ón incondicional positiva (empática). </li></ul><ul><li>FINALIDADES </li></ul><ul><li>- Empatizar y comprender a las partes. </li></ul><ul><li>- Facilitar que las partes se entiendan entre sí. </li></ul><ul><li>- Facilitar que las partes pasen de posiciones a intereses. </li></ul><ul><li>CONDICIONES PREVIAS </li></ul><ul><li>Actitud personal de ponerte en el lugar del otro para comprender lo que dice y/o siente. </li></ul><ul><li>Crear un clima de comprensión (vínculo). </li></ul><ul><li>Comportamientos no verbales de comprensión y aceptación: tono de voz suave, expresión facial, gestos acogedores, postura corporal receptiva… . </li></ul><ul><li>No utilizar en la medida de los posible las 12 típicas barreras. </li></ul>
  11. 11. La evaluaci ón final. “Titular o no”. Práctica Eres profesora de 4ºB. Hay 3 alumnos y una alumna que tienen un tercer suspenso dudoso. Los tres profesores que dudan son de ing lés, matemáticas y lengua (esta última tiene dudas con dos alumnos, pero está en el viaje de estudios y le ha dicho a la tutora que decida el Equipo). No se puede posponer la decisión (15’) Carlos es futbolista de élite, ha faltado bastante, cuando viene no se concentra y es bastante disruptivo (nota de inglés: 4). Xabi tiene 17 años, repite. No quiere hacer bachillerato y va a trabajar en la tienda de sus padres (nota lengua: 3’9). Joserra ha ido justico en los 4 cursos de ESO, el trimestre pasado le operaron de apendicitis y dio un bajón que no ha remontado. Sus padres son muy reivindicativos (matem: 4’1). Silvia es huérfana de padre, trabaja de camarera los fines de semana, fiestas y vacaciones. Pone más interés en aprobar que en estudiar. Es bastante contestona cuando se le llama la atención o se le corrige (nota lengua: 4).
  12. 12. Rol facilitador/a <ul><li>Ayuda a los alumnos/as a explorar las ideas y sentimientos propios. </li></ul><ul><li>Les permite llegar a sus conclusiones en lugar de darles respuestas a sus preguntas. </li></ul><ul><li>En lugar de transmitirles informaci ón, permite que experimenten situaciones nuevas. </li></ul><ul><li>Para ello: clima de confianza y seguridad, apoyo y ánimo, ausencia de juicios, respeto de intimidad y participación, reconociendo los errores como posibilidades de aprendizaje. </li></ul>
  13. 13. T écnicas del facilitador <ul><li>Escucha activa </li></ul><ul><li>Preguntas abiertas </li></ul><ul><li>Refuerzo positivo </li></ul><ul><li>Reencuadre de la comunicaci ón </li></ul><ul><li>Lenguaje no verbal (contacto visual, sonrisa… ). </li></ul>
  14. 14. Comunicaci ón no verbal en las emociones <ul><li>El lenguaje corporal habla con m ás sinceridad. </li></ul><ul><li>El rostro, los ojos, las manos, actitud postural (distancia, actitud…), gestos involuntarios, ritmos corporales, encuentros, contactos físicos… . </li></ul><ul><li>Además en la comunicación no verbal influyen aspectos paraling üísticos como el volumen o la entonación de lo que comunicamos. </li></ul>
  15. 15. M ás consejos… <ul><li>MOTIVAR A LA COLABORACI ÓN. </li></ul><ul><li>CEÑIRNOS A LOS HECHOS Y SEPARARLOS DE LAS PERSONAS. </li></ul><ul><li>EVITAR LOS ERRORES TÍICOS </li></ul><ul><ul><ul><li>banalizar - culpabilizar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>comparar - atosigar </li></ul></ul></ul><ul><li>COMPROMISOS POR ESCRITO </li></ul><ul><li>CUIDAR EL LUGAR Y EL MOMENTO. CÓMO COLOCARSE. </li></ul><ul><li>PREPARACIÓN - REFLEXIÓN PREVIA. </li></ul>
  16. 16. MUCHAS GRACIAS

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