3 komunkaciya v onlaini v_moroz

631 views

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
631
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
16
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

3 komunkaciya v onlaini v_moroz

  1. 1. Основні засади комунікації в онлайні. Як врахувати особливості сприйняття інформації в мережі? Віталій Мороз , Інтерньюз-Україна Друга Літня школа MediaNext Київ, 14-20 c ерпня 2011
  2. 2. Що ми очікуємо від Інтернету як користувачі? <ul><li>Простий в користуванні (логічно, спрощене меню, легко знайти) </li></ul><ul><li>Безплатний </li></ul><ul><li>Швидкий </li></ul><ul><li>wi-fi </li></ul><ul><li>Зручний пошук (конкретний запит) </li></ul><ul><li>Наближення в часі і просторі </li></ul><ul><li>Пошук друзів – самореалізація </li></ul><ul><li>Заповнення часу / економія часу / гроші </li></ul>
  3. 3. Що ми очікуємо від Інтернету як користувачі? <ul><li>Зручний і швидкий пошук; </li></ul><ul><li>Чітка і зрозуміла інформація; </li></ul><ul><li>Приємний необтяжливий дизайн; </li></ul><ul><li>Сайти швидко завантажуються; </li></ul><ul><li>Ні вікнам, що випливають; </li></ul><ul><li>Ні нав’язливій рекламі! </li></ul>
  4. 4. Що ми очікуємо від Інтернету як користувачі? <ul><li>Проста навігація по сайту; </li></ul><ul><li>Можливість швидко без реєстрації залишити коментар; </li></ul><ul><li>Мати можливість обрати серед кількох способів перегляду інформації (текст, фото, відео). </li></ul><ul><li>Підсумовуючи : Інтернет має бути зручним! </li></ul>
  5. 5. Що ми очікуємо від інших користувачів? <ul><li>Аби читали від корки до корки; </li></ul><ul><li>Або довго перебували на сайті / блозі; </li></ul><ul><li>Аби багато коментували; </li></ul><ul><li>Аби розказували іншим про ваш ресурс; </li></ul><ul><li>Аби пропонували свою допомогу; </li></ul><ul><li>Аби не спамили / вели себе етично. </li></ul><ul><li>Підсумовуючи: Ми хочемо або до наших ресурсів приділяли увагу! </li></ul>
  6. 6. Успішний Інтернет-проект – це вміння поєднати ваші інтереси та інтереси ваших читачів
  7. 7. Якими є інтереси ваших читачів? <ul><li>Універсальні </li></ul><ul><li>Зручний і швидкий пошук; </li></ul><ul><li>Чітка і зрозуміла інформація; </li></ul><ul><li>Приємний необтяжливий дизайн; </li></ul><ul><li>Сайти швидко завантажуються; </li></ul><ul><li>Ні вікнам, що випливають; </li></ul><ul><li>Ні нав’язливій рекламі ДИВ: слайд 3 і 4 </li></ul><ul><li>Специфічні (100+) </li></ul><ul><li>Знайти рішення; </li></ul><ul><li>Можливість отримати нові знання; </li></ul><ul><li>Потреба в комунікації; </li></ul><ul><li>Пошук людей; </li></ul><ul><li>Відповісти на їхні очікування; </li></ul><ul><li>Дати можливість реалізувати свої навички; </li></ul><ul><li>… .більше і більше </li></ul>
  8. 8. Стилістика
  9. 9. <ul><li>Використовуйте сучасні «легші» шрифти – Georgia, Сambria , Calibri (шрифт цього тексту); </li></ul><ul><li>Використовуйте для текстів темні кольори - чорні, сірі, у крайньому разі темно-сині; </li></ul><ul><li>Текст на має висіти на сторінці «простинею». Використовуйте врізки, цитати, елементи фото і відео в тексті (як-то: http://gazeta.ru ) </li></ul>Стилістика в онлайні. Оформлення
  10. 10. Стилістика в онлайні. Оформлення <ul><li>Не перенавантажуйте сайт рубриками, віджетами, банерами, які займаються увесь вільний простір. Сучасні сайти «дихають» і не дезорінтують читача; </li></ul><ul><li>Відступи, поділ на абзаци, фото автора, дата; </li></ul><ul><li>6. Проведіть юзабіліті-тест щодо логіки розташування розділів на сайті, як користувачі Інтернету бачать ваш сайт </li></ul>
  11. 12. Стилістика в онлайні. Текст <ul><li>Забудьте про складнопідрядні речення; </li></ul><ul><li>Пишіть речення короткими і влучними; </li></ul><ul><li>Ні пасивному способу:“ Справи вирішилися ”; </li></ul><ul><li>Розбивка на абзаци; </li></ul><ul><li>Не допускати абревіатур; </li></ul><ul><li>Не допускати канцеляризмів; </li></ul><ul><li>Читач більше довіряє цитатам, аніж непрямій мові. </li></ul>
  12. 13. Моделі споживання інформації в Інтернеті
  13. 14. В Інтернеті читач споживає інформацію інакше як в традиційних ЗМІ Читач вибирає не сайт , а інформацію!
  14. 15. - Читач не хоче читати, а хоче знати; - Читач не хоче шукати; - Читач не хоче складнощів; - Читач не обов ’ язково знає, який ресурс нині переглядає
  15. 16. C ьогодні ви конкуруєте не з іншими сайтами, а з медіа середовищем загалом! - блоги ( livejournal.com, blogs.pravda.com.ua ) - новинні агрегатори (Яндекс / Google новини) - новини від ukr.net ; - Google Reader ; - соціальні мережі ( Facebook, Мой мир)
  16. 17. Як зробити так, аби читач не забував заходити на ваш сайт? У нього повинна бути мотивація і очікування дізнаватися щоразу нове
  17. 18. 6 порад щодо комунікації в онлайні <ul><li>Спілкування в соціальних мережах базується радше на інтуїції, аніж правилах; </li></ul><ul><li>В соціальних мережах користувачі не люблять потокову трансляцію новин, вони очікують інформацію, яка відображає позицію автора; </li></ul><ul><li>Експериментуйте з різновидами публікації контенту. </li></ul>
  18. 19. 6 порад щодо комунікації в онлайні <ul><li>Цікавтесь думкою користувачів. Питайте, що їм цікаво, щоб б вони хотіли бачити від вас; </li></ul><ul><li>Додайте інтриги в спілкування. Анонсуйте події, не розкриваючи до кінця її зміст; </li></ul><ul><li>Введіть читача в стіни вашої ЗМІ. Розкажіть, як і чим ви живете, покажіть, як виглядають робочі будні </li></ul>
  19. 20. Комунікація в онлайні <ul><li>Взаємодія, а не трансляції (ні рупорам!); </li></ul><ul><li>Правила “мережевого етикету”; </li></ul><ul><li>Постійна робота з коментарями; </li></ul><ul><li>Неформальність в спілкуванні; </li></ul><ul><li>Постійна присутність перед очами користувачів (обговорення, коментарі, опитування, анонсування подій, звіти) </li></ul>
  20. 21. Комунікація в онлайні <ul><li>6 ПРАВИЛ ДЛЯ СМИ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ </li></ul><ul><li>Андрей Черников </li></ul>
  21. 22. 10 способів взаємодії з читачами via Facebook
  22. 23. <ul><li>Підбірки матеріалів ТОП-5 / ТОП-10 – Lookatme </li></ul><ul><li>Опитування – Gloss.ua </li></ul><ul><li>Коротка анотація до лінку - Західний полюс </li></ul><ul><li>День у фотографіях - РИА Новости </li></ul><ul><li>Персональне спілкування журналіста від імені ЗМІ - РИА Новости </li></ul><ul><li>Конкурси для читачів Ведомости </li></ul><ul><li>Створення тематичних сторінок-рубрик - Ведомости </li></ul><ul><li>Незвичні оголошення - Большой город </li></ul><ul><li>Давайте вспомним вместе! - Новая газета </li></ul><ul><li>І знову… питайте, питайте в аудиторії її думку! - Новая Газета </li></ul>
  23. 24. 1 з 10 - Підбірки матеріалів ТОП-5 - Lookatme
  24. 25. 2 з 10 – Опитування – Gloss.ua
  25. 26. 3 з 10 . Коротка анотація до лінку – Західний полюс
  26. 27. 4 з 10 . День у фотографіях - РИА Новости
  27. 28. 5 з 10 . Персональне спілкування журналіста від імені ЗМІ - РИА Новости
  28. 29. 6 з 10 . Конкурси для читачів Ведомости
  29. 30. 7 з 10 . Створення тематичних сторінок-рубрик - Ведомости
  30. 31. 8 з 10 . Незвичні оголошення - Большой город
  31. 32. 9 з 10 . Давайте вспомним вместе! - Новая газета
  32. 33. 10 з 10 . Запитуйте в аудиторії- Новая Газета
  33. 34. Комунікація в онлайні <ul><li>Відео: Audi vs BMW vs Mer с edes </li></ul><ul><li>“ Включайте” користувачів в гру! </li></ul>
  34. 35. C пасибі <ul><li>Віталій Мороз </li></ul><ul><li>Керівник програм нових медіа </li></ul><ul><li>Інтерньюз-Україна </li></ul><ul><li>06 3 700 22 66 </li></ul><ul><li>E-mail: vitaliy.moroz@gmail.com </li></ul><ul><li>F MedianextUkraine </li></ul><ul><li>@medianext_ua @insider_ua </li></ul>

×