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Oso polar 
El oso polar debido al calentamiento del Ártico se ve obligado a retirarse 
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Prehistoria: Primeras 
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Milenio I a.C. en China: 
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(S.XVII-S.XVIII): 2ª etapa 
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Evolución capacidad del cerebro 
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Los tres cerebros 
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Cerebro REPTIL
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REPTIL LÍMBICO NEOCÓRTEX 
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CLÁSICO: BASADA EN LA INTELIGENCIA LÓGICA 
Lógica, conocimientos, habilidades técnicas. Se mide a través del C...
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PRESENTE Y FUTURO: INTELIGENCIA EMOCIONAL 
IE es la capacidad del individuo para identificar tanto sus propios...
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Modelo Inteligencia Emocional 
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¿POR QUÉ AHORA? 
• Ante el cambio continuo (innovaciones tecnológicas, nuevos modelos 
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EDUCACIÓN 
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Origen 
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Las competencias emocionales 
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20 competencias emocionales 
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AUTO CONOCIMIENTO 
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Hay que distinguir entre: 
• Funciones: Tareas que se deben realizar en un determinado 
puesto de trabajo. 
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Selección por competencias 
• ¿ Cómo evaluar las competencias emocionales? 
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Desarrollo de las competencias 
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Selección y desarrollo de personas desde la inteligencia emocional

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Presentación del webinar “Selección y desarrollo de personas desde la Inteligencia Emocional” impartido por Noelia Estévez en IEBS Business School. Más info aquí: http://open.iebschool.com/cursos/seleccion-desarrollo-personas-inteligencia-emocional/

Desde que en 1995 Daniel Goleman publicara su libro Inteligencia Emocional para difundir las competencias emocionales, el entorno educativo y las empresas tienen presente que hay variables no técnicas que afectan directamente al rendimiento de las personas.

Identificar y desarrollar talento a través de estas competencias emocionales, nos permitirá mejorar el rendimiento y la motivación de los empleados. Por este motivo, cada vez más empresas emplean la Inteligencia Emocional para contratar, promocionar y desarrollar a sus empleados.

En este curso de "Selección y desarrollo de personas desde la Inteligencia Emocional" aprenderás las claves principales de la Inteligencia Emocional, la importancia de su incorporación en la empresa y cómo aplicarlo en el área de Recursos Humanos.

Published in: Recruiting & HR

Selección y desarrollo de personas desde la inteligencia emocional

  1. 1. [1] [1] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  2. 2. [2] [2] SELECCIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAS DESDE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Noelia Estévez @nstvz Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  3. 3. [3] [3] ¿QUÉ HACER CUANDO TODO CAMBIA? Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  4. 4. [4] [4] LA RESPUESTA ES ADAPTARSE Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  5. 5. [5] [5] Oso polar El oso polar debido al calentamiento del Ártico se ve obligado a retirarse a tierra firme . Para sobrevivir, come bayas, busca a otros osos y recurre a cualquier estrategia típica del oso pardo para no morir. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  6. 6. [6] [6] ¿Y los humanos cómo nos hemos ido adaptando? Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  7. 7. [7] [7] Desde LA MEJORA CONTINUA Compitiendo desde nuestra inteligencia Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  8. 8. [8] [8] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Prehistoria: Primeras herramientas para cazar Prehistoria: Producir fuego a través de una chispa Neolítico: Primer desarrollo tecnológico y social. Inicio de la ganadería y agricultura V milenio a.C.: Invención de la rueda en Mesopotamia IV milenio a.C.: navegación marítima III milenio a.C.: 1ª civilización urbana en Mesopotamia Evolución de la humanidad
  9. 9. [9] [9] Milenio I a.C. en China: Imprenta Revolución Industrial (S.XVII-S.XVIII): 2ª etapa desarrollo tecnológico y social. Industria textil y química, ferrocarril, barco de vapor… Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs IV milenio a.C.: escritura en Mesopotamia Segunda Revolución Industrial (finales S.XIX hasta mediados S.XX): Capitalismo y avances científicos (telégrafo, teléfono, automóvil motor, etc.) Revolución de la Inteligencia (finales S. XX y principios S.XXI): conversión de la energía, renovables, tecnología smart, internet, redes sociales. ¿? La respuesta está en el CEREBRO
  10. 10. [10] [10] Evolución capacidad del cerebro Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  11. 11. [11] [11] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Un cerebro Dos hemisferios Tres tramos cerebrales 1
  12. 12. [12] [12] Los tres cerebros Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  13. 13. [13] [13] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Cerebro REPTIL
  14. 14. [14] [14] SELECCIÓN por méritos HACER ECONOMÍA Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs EL TRAMO REPTIL  Es pre verbal, instintivo y ritual.  SUPERVIVENCIA  Funciones: Hambre, higiene, sueño, temperatura corporal, corazón, respiración.  Instinto: Conservación de la vida en su sentido más amplio.  Comportamiento: Huida o lucha, alimentación y apareamiento.  Regula: Los primeros instantes de la relación con el entorno y los demás  Tiempo: Presente Implicaciones cerebro reptil hoy MODELO DE SUPERVIVENCIA SALUD SEXO VIDA NEGOCIOS DIRECTIVO PIRAMIDAL OBJETIVOS EFICIENCIA: optimización URGENCIA recursos respuesta Desarrollo TÉCNICO
  15. 15. [15] [15] Cerebro LÍMBICO Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  16. 16. [16] [16] PARTICIPATIVO Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs EL TRAMO LÍMBICO  Conecta la información con la memoria reciente  Regula los estados de ánimo.  Funciones: Endocrinas vía hipófisis, la saciedad, el placer, el comportamiento físico, ritmo biológico, rutas olfatorias. La vida emotiva.  Capacidad de sentir y desear, y la capacidad de dejarnos afectar por algo o alguien.  Regula: La información que recibe del mundo interior y exterior y la inteligencia sensitiva y emotiva.  Tiempo: Pasado y presente. Implicaciones cerebro emocional hoy SELECCIÓN por afinidad CLIMA MODELO RELACIONAL RELACIONES ESTADO ANÍMICO VIDA NEGOCIOS HORIZONTAL EMOCIONES EFICACIA: foco en la calidad Respuesta reactiva Desarrollo INTERPERSONAL LIBERTAD, INDEPENDENCIA EMOCIONAL
  17. 17. [17] [17] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs NEOCÓRTEX
  18. 18. [18] [18] VIDA NEGOCIOS PROCESOS DECISIONES Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs EL NEOCÓRTEX Integra y controla los cerebros reptil y límbico, modelando los instintos y las percepciones. Funciones: Procesos mentales complejos (creatividad, pensamiento, lenguaje, planteamientos, lógica, etc.). Comportamiento: Elaboración de conclusiones, argumentación y actuación sobre ellas, decisión en función de observación y análisis. Regula: la inteligencia racional. Tiempo: Capaz de traer el futuro al presente y de imaginar. Implicaciones neocórtex hoy SELECCIÓN por CONOCIMIENTOS MODELO DEL CONOCIMIENTO INTEGRACIÓN DELEGATIVO REDES CONOCIMIENTOS EFECTIVIDAD URGENTE DECISIONES Desarrollo ESPECIALIZACIÓN
  19. 19. [19] [19] Los 3 cerebros en la empresa REPTIL LÍMBICO NEOCÓRTEX ESTRUCTURA Piramidal Horizontal Red REVOLUCIÓN HISTÓRICA Feudal y revolución industrial Humanista Tecnológica Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TIPO DE EMPRESA Institucionalizada, conservadora ONG; creativa Startup ROL Directivo Participativo, persuasivo Delegativo FOCO Objetivos Emociones Conocimientos MODO ALCANZAR RESULTADOS HACER (resultados) SENTIR (clima laboral) PENSAR (decisiones estratégicas) ATENCIÓN EN EL PROCESO Eficiencia. Prima la optimización de recursos Eficacia, prima la calidad frente a los recursos Efectividad GESTIÓN TIEMPO Se trabaja primero lo URGENTE Depende del estado anímico Plazos cortos: URGENTE SELECCIÓN DE PERSONAL Meritocracia Afinidad Conocimientos, especialidad DESARROLLO Aspectos técnicos Habilidades interpersonales Especialización © NOELIA ESTÉVEZ
  20. 20. [20] [20] Ahora nos encontramos frente a dos paradigmas Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  21. 21. [21] [21] CLÁSICO: BASADA EN LA INTELIGENCIA LÓGICA Lógica, conocimientos, habilidades técnicas. Se mide a través del CI Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  22. 22. [22] [22] PRESENTE Y FUTURO: INTELIGENCIA EMOCIONAL IE es la capacidad del individuo para identificar tanto sus propios sentimientos como los del resto de personas, motivarse, gestionar adecuadamente sus emociones y las relaciones con los demás. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  23. 23. [23] [23] Modelo Inteligencia Emocional MODELO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL ESTRUCTURA Sistémica REVOLUCIÓN HISTÓRICA Conceptual y tecnológica TIPO DE EMPRESA Del S.XXI. Los valores personales se deben alinear con los de la empresa ROL Líder FOCO Objetivos, personas, conocimientos y procesos MODO ALCANZAR Teniendo en cuenta el proceso completo RESULTADOS ATENCIÓN EN EL PROCESO Eficiencia y eficacia GESTIÓN TIEMPO Primero se atiende a lo IMPORTANTE SELECCIÓN DE PERSONAL Competencias DESARROLLO Evaluación 360° para un desarrollo mentorizado en competencias © NOELIA ESTÉVEZ Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  24. 24. [24] [24] ¿POR QUÉ AHORA? • Ante el cambio continuo (innovaciones tecnológicas, nuevos modelos de negocio y la competitividad) el desarrollo de competencias emocionales hará que las personas puedan aportar valor y ser necesarias. Lo contrario, supondrá estar fuera del mercado. • El CI, por sí sólo, no es un predictor de éxito mientras que las investigaciones realizadas muestran que los trabajadores sobresalientes destacan por su IE. • Las recientes investigaciones en neurociencia avalan este modelo. • La Inteligencia Emocional mide el Talento. • La incompetencia emocional en las empresas conlleva costes muy elevados, sobre todo sí se da en puestos directivos. • Una empresa con trabajadores con alta IE es más competitiva y Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs rentable.
  25. 25. [25] [25] EDUCACIÓN IE Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Origen IE 1990 Goleman coge el término IE de estos dos psicólogos, así como la idea de la IE en 5 dimensiones. Salovey y Meyer Gadner 1983 Teoría de las Inteligencias Múltiples de Goleman toma I. Interpersonal e I. Intrapersonal 1920 Thorndike Primero en hablar de una inteligencia diferente al CI. Inteligencia social. 1973 Profesor de Goleman. Precursor de las competencias emocionales EMPRESA PSICOLOGÍA Repercusiones e Influencia McClelland GOLEMAN 1995 ©Noelia Estévez
  26. 26. [26] [26] Las competencias emocionales • COMPETENCIA: “Es una característica subyacente en una persona que está causalmente relacionada con una actuación exitosa en un puesto de trabajo” (Boyatzis) • Es una característica personal que lleva a un comportamiento diferenciador de éxito • Relaciona: Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs PERSONA (educación, experiencia, personalidad) COMPORTAMIENTOS ÉXITO
  27. 27. [27] [27] Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs PERSONA (educación, experiencia, personalidad) COMPORTAMIENTO Resultados excepcionales Se ha demostrado que en un puesto dado las personas inteligentes emocionalmente desarrollan una mayor productividad (entre un 48% y 120%) frente a los promedio.
  28. 28. [28] [28] Ver más allá de lo visible Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs ENTORNO (empresa) CONDUCTA (resultados) CONOCIMIENTOS AUTO CONOCIMIENTO AUTO GESTIÓN CONCIENCIA SOCIAL GESTIÓN de las RELACIONES EXCELENCIA
  29. 29. [29] [29] 20 competencias emocionales Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs AUTO CONOCIMIENTO • Auto conciencia emocional • Valoración adecuada de uno mismo • Confianza en uno mismo AUTO GESTIÓN • Auto control emocional • Fiabilidad • Meticulosidad • Adaptabilidad • Motivación de logro • Iniciativa CONCIENCIA SOCIAL • Empatía • Orientación hacia el servicio • Conciencia organizativa GESTIÓN RELACIONES • Desarrollar a los demás • Influencia / Comunicación • Resolución de conflictos • Liderazgo / Catalizador de cambios • Establecer vínculos • Trabajo en equipo y colaboración
  30. 30. [30] [30] Hay que distinguir entre: • Funciones: Tareas que se deben realizar en un determinado puesto de trabajo. • Conocimientos: Habilidades, teóricas o prácticas, para desempeñar diferentes funciones. • Competencias: Características personales aprendidas para desarrollar con éxito un puesto de trabajo. FUNCIONES CONOCIMIENTOS COMPETENCIAS Elaborar perfil candidato Organizativo Conciencia organizativa Evaluación Técnicas de evaluación Meticulosidad Entrevistas Psicología Empatía y orientación hacia el servicio Informe y defensa de Redacción documentos Comunicación candidaturas Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs EJEMPLO: Puesto técnico de selección
  31. 31. [31] [31] Selección por competencias • ¿ Cómo evaluar las competencias emocionales? o Test de Inteligencia Emocional: CAV, EMIE, TIEMSC, i-CE o Evaluación 360° (ICE de Boyatzis) o Incidentes críticos: entrevista para evaluar cómo se han aplicado las competencias personales en situaciones profesionales recientes. o Estudio de la línea de vida: logros / fracasos o Análisis de la comunicación de la persona (oral y CNV) Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs
  32. 32. [32] [32] Desarrollo de las competencias  Reconocimiento. A través de un modelo de excelencia que muestre los parámetros del trabajador mediocre frente al de un trabajador estrella.  Comprensión. Entender la definición de la competencia y sus indicadores de Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs conducta.  (Auto) evaluación. Informes de evaluación 360° del rendimiento en el trabajo.  Práctica. Experimentar repetidamente, con distintos tipos de ejercicios, las formas de pensar y actuar propias de la competencia a desarrollar, hasta conseguir dominarlas. Obtener feedback de los progresos realizados.  Aplicación. Establecer un objetivo de aplicación de los indicadores de conducta propios de la competencia al puesto de trabajo o a otros ámbitos de la vida cotidiana. Acompañar el objetivo con un plan de acción que establezca los pasos intermedios a realizar y anticipe los recursos u obstáculos que pueden ayudar o dificultar el logro del mismo.  Seguimiento y reforzamiento. Mentoring y coaching.
  33. 33. [33] [33] ¡Gracias! Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs

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