Presentación webinar SoLoMo: Social, Local, Mobile

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Presentación del webinar sobre SoLoMo impartido en la escuela de negocios IEBS.

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Presentación webinar SoLoMo: Social, Local, Mobile

  1. 1. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [1] [1]
  2. 2. Seminario: SoLoMo ¡No te olvides Participar al final! Alfredo Hernández-Díaz Consultor de Marketing Digital Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [2] [2]
  3. 3. ¿Qué vamos a tratar? INICIO: 19:00 P.M. Qué es SoLoMo Comunicación Social Media  Qué papel juega la Localización El nuevo Universo Móvil (QR, AR y NFC) Éxito Marcas SoLoMo PREGUNTAS: 19:45 P.M. FIN 20:00 P.M. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [3] [3]
  4. 4. ALGUNOS DATOS MUNDIALES QUE ESTÁN REVOLUCIONANDO SOLOMO Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [4] [4]
  5. 5. Qué es SoLoMo Top Redes en el Mundo Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [5] [5]
  6. 6. Qué es SoLoMo Conexiones diarias de Redes en el Mundo En Argentina, Brasil e India se conectan más diariamente Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [6] [6]
  7. 7. Qué es SoLoMo Lugares y Ocasiones para conectarse en Social Media Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting En Europa y Argentina , más del 80% usan los medios sociales durante el tiempo de ocio, frente a otras regiones, como en China que también se conectan al acostarse, en el transporte público, o en las colas Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [7] [7]
  8. 8. Qué es SoLoMo Factores para usar Social Media Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting Los usuarios de China, en primer lugar, y a distancia de Brasil e India son los primeros en usar Social Media para relacionarse con marcas. Estados Unidos sólo ocupa un segundo lugar en promociones y cupones. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [8] [8]
  9. 9. Qué es SoLoMo Usuarios de internet que tienen Smartphone en el mundo El 51% de los usuarios de internet tienen un smartphone y de éstos la gran mayoría una suscripción a una app De media , se instalan 22 aplicaciones, 9 de las cuales son usadas en la semana anterior Las apps de Social Media son las más populares Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [9] [9]
  10. 10. Qué es SoLoMo Uso del Smartphone para compras 53% de los usuarios de smartphone comparan precios durante su compra a través de su dispositivo móvil Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [10] [10]
  11. 11. Qué es SoLoMo Uso del Smartphone para compras 55% de los usuarios de Social Media están conectados a las marcas 10,6 es el número medio de marcas seguidas ---------------------------------------------------7 es el número medio de marcas seguidas activamente ---------------------------------------------------5 es el número medio de marcas con las que interactúa un seguidor Fuente: Social Media around the Word. 2012. Insites Consulting Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [11] [11]
  12. 12. Qué es SoLoMo Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [12] [12]
  13. 13. Qué es SoLoMo El mundo de los anuncios cambiará fundamentalmente con la aparición de la web social Paul Adams, Intercom Antes de los smartphones, ibas a tu escritorio para visitar el ciberespacio, ahora lo llevas en el bolsillo Paul Saffo Fuente IBM Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [13] [13]
  14. 14. Qué es SoLoMo Conexión Social Serendipia Optimización Tiempo Utilidad GPS Recompensas Descuentos Gamificación Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [14] [14]
  15. 15. Qué es SoLoMo El mundo de los anuncios cambiará fundamentalmente con la aparición de la web social Paul Adams, Intercom Antes de los smartphones, ibas a tu escritorio para visitar el ciberespacio, ahora lo llevas en el bolsillo Paul Saffo Fuente IBM Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [15] [15]
  16. 16. Qué es SoLoMo Uno de cada cinco dueños de móviles hacen check-in en la misma localización Con cámaras y otros sensores, los dispositivos son ahora herramientas indispensables de compra Localización también puede ser usada para comprender el entorno del consumidor Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [16] Fuente: Dr.Phil Hendrix, localización: the epicenter of movile location, GigaOm Pro Report, Feb. 2011 [16]
  17. 17. Qué es SoLoMo Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [17] [17]
  18. 18. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [18] [18]
  19. 19. Principales Redes Sociales +3.000 millones usuarios Facebook : 1.060 M YouTube : 800 M Twitter: 500 M Google+: 343 M Redes Sociales Chinas +1.100 millones usuarios QQ: 700 M Sina Weibo: 400 M Otras Redes Skype: 280 M LinkedIn: 200 M Badoo: 162 M Yelp: 78 M TripAdvisor: 75 M MyHeritage: 72 M Last.FM: 43 M Reddit: 42 M Flixter: 30 M Fuente: www. iredes.es Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [19] [19]
  20. 20. Social Media Uso de las Redes Sociales en el Mundo Fuente: Frank N. Magid Associates, “Facebook Fatigue - Fact or Fiction?”, March 2013. Based on a study of 2K social media users aged 12-64 who were asked “Which of the Following Social Media Do You Use?” 2011 Pinterest and Instagram data from 9/12 / 4/12. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [20] [20]
  21. 21. Social Media Usuarios Redes Sociales en España Facebook (90,5% usuarios) Twitter (44,0% usuarios) Google+ (30,1% usuarios) LinkedIn (24,3% usuarios) Tuenti (19,0% usuarios) Instagram (13,9% usuarios) Pinterest ( 4,0% usuarios) 67,0% de internautas españoles usan a diario las Redes Sociales Fuente: AIMC Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [21] [21]
  22. 22. Social Media Uso Redes Sociales desde dispositivos Móviles en España Fuente: V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [22] [22]
  23. 23. Social Media Actividades en Internet Móvil Fuente: V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [23] [23]
  24. 24. Social Media Vía de acceso habitual (Smartphones vs Tablets) Fuente: V Estudio Anual IAB Spain Mobile Marketing: Informe de Resultados Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [24] [24]
  25. 25. Social Media Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [25] [25]
  26. 26. Qué es SoLoMo Visto Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [26] [26]
  27. 27. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [27] [27]
  28. 28. La geolocalización no es algo nuevo Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [28] [28]
  29. 29. Qué es la Geolocalización http://www.cheminsdememoire.gouv.fr/ 1920: Sistema basado en antenas de radio Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [29] [29]
  30. 30. Qué es la Geolocalización 1957: Sputnik 1973: Sistema actual de GPS con 24 satélites http://tsc.uniovi.es Sputnik. Primer Sistema de Geolocalización por satélite ruso Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [30] [30]
  31. 31. Qué es la Geolocalización Firms chosen for Galileo run-off (BBC) 2000: Nace Proyecto Galileo para reducir dependencia de USA AFP 1983-2000: Sistema GPS bajo control militar de EEUU Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [31] [31]
  32. 32. Qué es la Geolocalización MÁS ALTERNATIVAS Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [32] [32]
  33. 33. Qué es la Geolocalización Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [33] [33]
  34. 34. Qué es la Geolocalización Y llegó la famosa COOKIE… Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [34] [34]
  35. 35. Referencias en Geolocalización Los grandes jugadores de la Social Geolocalización http://www.aperrados.com Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [35] [35]
  36. 36. Referencias en Geolocalización Foursquare el “fuerte” después del cierre de Gowalla en 2012 El GRAN SECRETO La Geolocalización convertida en juego Mantener al usuario motivado a “seguir jugando” Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [36] [36]
  37. 37. Referencias en Geolocalización De Google Places a Google Plus Local Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [37] [37]
  38. 38. Referencias en Geolocalización Novedad Pestaña Local en Google Plus Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [38] [38]
  39. 39. Referencias en Geolocalización ¿Conoces Bing Maps? Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [39] [39]
  40. 40. Referencias en Geolocalización Facebook Places La batalla perdida Gran potencial pero escasa repercusión Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [40] [40]
  41. 41. Referencias en Geolocalización Facebook Places Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [41] [41]
  42. 42. Referencias en Geolocalización Tuenti Sitios en tiempo real y abierto a todos los usuarios Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [42] [42]
  43. 43. Referencias en Geolocalización Yelp, búsqueda y comentarios de negocios locales Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [43] [43]
  44. 44. Referencias en Geolocalización Yelp, aplicación móvil para iPhone, Android y Blackberry Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [44] [44]
  45. 45. Referencias en Geolocalización Más Servicios con Localización Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [45] [45]
  46. 46. Qué es SoLoMo Visto Visto Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [46] [46]
  47. 47. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [47] [47]
  48. 48. Universo Móvil 69,4% se comunican por Whatsapp 58% compran viajes por internet 45,2% ve la televisión por Internet 45,1% escucha la radio por el móvil 37,7% leen periódicos electrónicos 19,4% ven la tele a través del móvil 13,6% realizan compras por el móvil 80% se conectan a dispositivos móviles, porcentaje similar al portátil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [48] [48]
  49. 49. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [49] Fuente: ITU, Mark lipacis, Morgan Stanley Research [49]
  50. 50. Universo Móvil En 2014 habrá más usuarios de internet desde terminales móviles que desde ordenadores Estudio Morgan Stanley Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [50] [50]
  51. 51. Universo Móvil Note: *el dato de Japón es una estimación de Morgan Stanley Research. Fuente Informa Crecimiento de Usuarios de Smartphones 1,5B de usuarios, 31% de crecimiento, 21% de penetración en 2013 Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [51] [51]
  52. 52. Universo Móvil El entorno móvil es cada vez más rico y complejo Una evolución muy rápida del mercado debido a la gran competencia entre: Apple, Google y Microsoft Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [52] [52]
  53. 53. Universo Móvil El 15% del tráfico total de internet es móvil Se estima que se duplique al finalizar 2014 Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Fuente: StatCounter Global Stats, 5/13. Note that PC-based Internet data bolstered by streaming [53] [53]
  54. 54. Universo Móvil Fuente: IDC, Morgan Stanley Research. Data as of 4/13. En dos años, Apple incrementa su cuota de mercado en 1.4x Samsung se multiplica 7x Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [54] [54]
  55. 55. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [55] [55]
  56. 56. Universo Móvil Fuente: Apple, as of CQ1:13 (12 quarters post iPad launch). Launch Dates: iPhone (6/29/07), iPad (4/3/10) Fuente: StatCounter CrecimientoGlobal Stats, 5/13. Note that PC-based Internet data bolstered by streaming. smartphones de las tabletas más rápido que los iPad crece 3x más rápido que iPhone Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [56] [56]
  57. 57. Universo Móvil Nota: Notebook PCs include Netbooks. Fuente: Katy Huberty, Ehud Gelblum, Morgan Stanley Research. Gartner. Data as of 4/13 Las tabletas han sobrepasado a PC´s y Notebooks en menos de 3 años Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [57] [57]
  58. 58. Universo Móvil Nota: Notebook PCs include Netbooks. Fuente: Morgan Stanley Research. Gartner. Data as of 4/13 La mayoría de la cuota de mercado actual pertenece a Apple y Samsung Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [58] [58]
  59. 59. Universo Móvil 1960 ORDENADOR MAINFRAME 1970 ORDENADOR MINI 1980 ORDENADOR PERSONAL 1990 ORDENADOR Y PORTÁTILES CON INTERNET 2000 2014+ MÓVIL CON INTERNET ORDENADOR VESTIBLE / WEARABLE COMPUTING Evolución de dispositivos en el tiempo Computersciencelab.com, Wikipedia, IBM, Apple, Google, NTT docomo, Google, Jawbone, Pebble. Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [59] [59]
  60. 60. Universo Móvil Atributos Sensores Wearable • Control a través de gestos o voz Manos Libres • Aplicaciones de terceros • Aplicaciones de Partners • Accesorios Plataforma de Desarrollo Siempre Encendido Atención Conciencia del entorno • Menos distracciones cuando se reciben alertas / recordatorios / mensajes Conectado Atributos Sensores Wearable • Wi-Fi • 3G / 4G • Bluetooth • NFC • Bajo consumo • Alerta instantánea • GPS • Acelerómetro • Brújula • Cámara • Micrófono • Otros sensores Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Fuente MIT, KPCB [60] [60]
  61. 61. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [61] [61]
  62. 62. Universo Móvil Código QR (Quick response Code) Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [62] [62]
  63. 63. Universo Móvil Código QR (Quick response Code) Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [63] Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/codigo_QR [63]
  64. 64. Universo Móvil Código QR (Quick response Code) Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [64] [64]
  65. 65. Universo Móvil ¿Para qué sirve un Código QR ? • Publicidad • Campañas de marketing • Merchandising • Diseño gráfico • Papelería corporativa • Internet, webs, blogs Fuente: http://denissejimenez.com/codigos-qr/ Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [65] [65]
  66. 66. Universo Móvil ESCANEAR SER ESCANEADO Escaneado rápido. Para información sobre precios, productos, nutrición Generación de códigos. Para tarjeta de embarques, tickets, pagos, recompensas Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [66] [66]
  67. 67. Universo Móvil Número de Códigos QR escaneados mensual en CHINA Negocios offline dirigidos hacia conexiones online Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [67] KPCB. Fuente: imageco. China QR Code Market Study 2013 [67]
  68. 68. Universo Móvil Código QR (Quick response Code) Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [68] [68]
  69. 69. Universo Móvil Código QR (Quick response Code) Código Abierto Gratuito Más información Código Cerrado De pago Menos información Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [69] [69]
  70. 70. Universo Móvil Herramientas / Apps Código QR Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [70] [70]
  71. 71. Universo Móvil FESTIVAL HEINEKEN (Código QR) Enlace Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=6x8-g-Ge4NA Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [71] [71]
  72. 72. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [72] [72]
  73. 73. Universo Móvil Escena real vista por un usuario + Información adicional generada por ordenador añadida en tiempo real = Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [73] [73]
  74. 74. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Realidad Aumentada Turkletom [74] [74]
  75. 75. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Fuente: where is he Kalexanderson [75] [75]
  76. 76. Universo Móvil No !!!!! Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Fuente: Virtual Reality for Technosailor [76] [76]
  77. 77. Universo Móvil NO AR ¿Cómo se llama esta torre? Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Foto AumentaME [77] [77]
  78. 78. Universo Móvil AR TEXTO Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Foto AumentaME [78] [78]
  79. 79. Universo Móvil AR IMÁGENES Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Foto AumentaME [79] [79]
  80. 80. Universo Móvil AR MODELOS 3D Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Foto AumentaME [80] [80]
  81. 81. Universo Móvil AR VÍDEOS Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Foto AumentaME [81] [81]
  82. 82. Universo Móvil AR CUESTIONARIOS Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Foto AumentaME [82] [82]
  83. 83. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Rotulador Unix por mmoroca [83] [83]
  84. 84. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Realidad Aumentada Turkletom [84] [84]
  85. 85. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Webcam por Mofetos [85] [85]
  86. 86. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs ArtToolKit [86] [86]
  87. 87. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs CPU on board para nera the photos [87] [87]
  88. 88. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Dominio por Jaume Pernas [88] [88]
  89. 89. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs IMG _6940 por Melinda Taber [89] [89]
  90. 90. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Vuzik installation por chead [90] [90]
  91. 91. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Android 6.1 tablet por Wikitude [91] [91]
  92. 92. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Vuzik installation por chead [92] [92]
  93. 93. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Pyramids por Neil Burrows [93] [93]
  94. 94. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Webcam Mania [94] [94]
  95. 95. Universo Móvil Enlace Vídeo: http://vimeo.com/19148329 Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Fuente: -Viewdly [95] [95]
  96. 96. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Person man human Vladislav Gajic / Photoxpress [96] [96]
  97. 97. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Person man human Vladislav Gajic / Photoxpress [97] [97]
  98. 98. Universo Móvil LEGO(AR) Enlace Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=Y4M-vmA_m18 Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [98] [98]
  99. 99. Universo Móvil Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs Person man human Vladislav Gajic / Photoxpress [99] [99]
  100. 100. Universo Móvil Plataforma abierta para dispositivos móviles de comunicación instantánea y corto alcance 1. Pagos 2. Identificación 3. Intercambio de datos Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [100] [100]
  101. 101. Universo Móvil USOS DE NFC Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [101] [101]
  102. 102. Universo Móvil Pasarela para acceder al tren Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [102] [102]
  103. 103. Universo Móvil Reserva de un concierto Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [103] [103]
  104. 104. Universo Móvil Acceso al edificio de oficinas Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [104] [104]
  105. 105. Universo Móvil Intercambio tarjetas de visitas Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [105] [105]
  106. 106. Universo Móvil Acceso al concierto reservado Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [106] [106]
  107. 107. Universo Móvil Pago Compras en el Súper Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [107] [107]
  108. 108. Universo Móvil TECNOLOGÍA NFC Enlace Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=fjhWCkC9wLM Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs TC Digital World [108] [108]
  109. 109. Qué es SoLoMo Visto Visto Visto Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [109] [109]
  110. 110. Oportunidades SoLoMo Marketing de Eventos Comercio Móvil Generació n de Ventas Fidelidad & CRM 1. Acceso al consumidor en el punto de venta por Geolocalización o QR 2. Convergencia de datos: sugerencias basadas en la historia del consumidor. En la compra ofrecer código QR, AR, NFC, evaluación de la compra, recomendación y compartir en medios sociales 3. Conocimiento del comportamiento y hábitos del consumidor sin hablar con el vendedor Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [110] [110]
  111. 111. Casos de Éxito Cómo: Realizar check-in en establecimientos de China ofreciendo Starbucks una bebida gratis Por qué: Programa de fidelidad de clientes a medio y largo plazo Resultados: Incremento de 20.000 checkin semanales en localizaciones de Starbucks Starbucks Cómo: Dejar consejos en sitios históricos de Londres para ganar badgets y descuentos en productos Por qué: Potenciar la marca en UK Resultados: Aumento del reconocimiento de la marca con 40.000 checkin y 20.000 nuevos seguidores en Foursquare History Channel Cómo: Crear incentivos por gaming en los usuarios para explorar el campus Por qué: Implicar a amigos, profesores y estudiantes Resultados: Participación mayoritaria en el reto. Actualmente tiene más de 175.000 seguidores en Foursquare Harvard Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [111] [111]
  112. 112. Casos de Éxito BECKS SOBRIETY TEST MOBILE APP Enlace Vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=E8aGW55Ddno Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [112] [112]
  113. 113. ¡Gracias! Alfredo Hernández-Díaz Consultor Marketing Digital Twittea este evento con la hashtag #eventosiebs [113] [113]

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