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El Código Cultural de IDS

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El Código Cultural de IDS - “Ningún líder -y ninguna empresa- logra el éxito sin gente increíble. De hecho, podría argumentarse que no hay un buen líder si no construye antes un equipo increíble” — Dharmesh Shah

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El Código Cultural de IDS

  1. 1. El Código Cultural de IDS
  2. 2. ¿Qué es una cultura? Es un conjunto de creencias, valores y prácticas compartidas. 2
  3. 3. Y es mucho más que... ● El Amigo Secreto ● Almuerzos de cumpleaños ● Puffs para sentarse ● Hamacas para relajarse ● Oficinas bakanes
  4. 4. La cultura ocurre... 4 Lo planifiquemos o no Entonces, ¿Por qué no crear una cultura que realmente amemos?
  5. 5. “ ¿Por qué cultura? 5
  6. 6. Porque las empresas con culturas geniales ¡Atraen personas increíbles! 6
  7. 7. Las empresas con personas increíbles Son más rentables, más productivas y, por supuesto, tienen clientes geniales! 7
  8. 8. Porque al final del día nuestro equipo es nuestro producto... 8 ¡SOMOS EL EQUIPO BAKAN!
  9. 9. Este documento es el contenido más importante que tenemos Representa quiénes somos y todo lo que aspiramos ser. 9
  10. 10. Nuestro código cultural 10
  11. 11. Ahora.... 11
  12. 12. ¿Qué necesitamos? ¡Mucha energía! Necesitamos estar locamente motivados para unir una estrategia de marketing + ventas. Innovación Queremos innovar, educar y empoderar a otros.. Preguntas Cuestionar todo e impulsar un cambio positivo. 12 Autenticidad Ser transparentes, honestos y desinteresados. Work! Hacer la pega, y hacerla bien. Resultados Convertir las métricas en acciones. Y obviamente… ¡Ser bakanes!
  13. 13. Estar locamente MOTIVADOS Para Unir Marketing + Ventas
  14. 14. Los humanos hemos cambiado drásticamente 14 La forma en que compramos y en cómo nos informamos. Pero en proceso de marketing + sales de la mayoría de las compañías todavía no ha evolucionado junto a sus clientes.
  15. 15. Nuestra pasión por unir marketing más ventas crea un nuevo nivel de experiencia del consumidor 15 INBOUND MARKETING VENTAS INBOUND ÉXITO DEL CLIENTE
  16. 16. Innovar EDUCAR & Empoderar a OTROS
  17. 17. Algunas compañías ven la educación autodidacta como un gasto innecesario y una pérdida de tiempo... 17 ¡NOSOTROS NO!
  18. 18. 18 Motivamos a nuestro equipo a invertir tiempo en investigar y educarse porque así podemos entregarles soluciones innovadoras y relevantes a nuestros clientes y ayuda a que nuestra empresa crezca
  19. 19. ¡Queremos que nuestro equipo sea el mejor! Creemos que invertir en nosotros nos permitirá ser maestros de nuestro trabajo. 19
  20. 20. Buscamos dar soluciones al cliente para facilitar sus vidas hoy y mañana ;) 20
  21. 21. No queremos satisfacerlos, queremos encantarlos 21 “No busques clientes para tus servicios; encuentra servicios para tus clientes” — Seth Godin
  22. 22. 22 Por cada decisión que tomamos, debemos preguntarnos a nosotros mismos: ¿De qué le sirve esto al cliente?
  23. 23. Espera un poco... ¿Acaso “darle soluciones al cliente” no significa hacer lo que piden?
  24. 24. 24 ¡NO!
  25. 25. Que estamos seguros de poder encantarlos 25 Vamos por el buen camino mientras convenzamos a nuestros clientes
  26. 26. Cuestionar todo e IMPULSAR un cambio positivo
  27. 27. 27 Confía en ti mismo y en tus ideas
  28. 28. ¡Somos un equipo de mente abierta! 28 Las buenas ideas vienen de todas partes. No importa cuál sea tu título, cuánta sea tu experiencia o cuánto lleves con nosotros. Tu idea es importante y siempre la vamos a escuchar
  29. 29. ¡Sé valiente! La duda destruye más ideas que el fracaso. Hacer preguntas es un claro signo de inteligencia , interés e inconformismo. 29
  30. 30. Y recuerda, las preguntas buenas y malas no existen 30 “Lo importante es no dejar de hacerse preguntas” — Albert Einstein
  31. 31. Ser TRANSPARENTE Honesto & DESINTERESADO
  32. 32. 32 ¿Sabías que evitar una conversación complicada hoy, hará que sea una discusión más difícil después?
  33. 33. Y recuerda, las preguntas buenas y malas no existen 33 “No le digas a las personas lo que quieren escuchar, si no lo que necesitan escuchar” — Simón Sinek
  34. 34. La transparencia y honestidad permite que tomemos decisiones difíciles. Luego podrás seguir tu camino tranquilo y sin quedarte pegado en lo que ya pasó ;)
  35. 35. CLIENTE + EQUIPO = UNO MISMO 35
  36. 36. Hacer la PEGA... y hacerla BIEN
  37. 37. 37 A las agencias de Marketing tradicionales se les paga sólo por vender sus bienes o servicios... En IDS somos muy diferentes
  38. 38. ¡Entregamos valor en cada etapa del proceso! Desde nuestros asesores Inbound hasta nuestros diseñadores web, y todos los roles y procesos que implica.
  39. 39. Porque somos autónomos, nos tomamos la libertad de buscar nuestras propias respuestas. 39 Y si no conoces la respuesta ¡no hay problema! Alguien del equipo sí la sabrá.
  40. 40. Haz la pega y no te equivoques... 40 Aún más importante es que aprendas cuando te equivoques.
  41. 41. Convierte las MÉTRICAS en Acción
  42. 42. Nuestros clientes quieren que su negocio crezca, pero eso no significa necesariamente que su tráfico aumentará. 42 No es un ranking de popularidad Nos enfocamos en convertir a los clientes correctos
  43. 43. Marketing Online debe servir a las metas del negocio. Seguir y monitorear en línea nos permite comparar nuestros proyectos con los objetivos planteados. 43
  44. 44. Nos comparamos con datos probados para asegurar que el trabajo que hacemos realmente está logrando resultados con nuestros clientes. 44
  45. 45. Dejamos que los datos cuenten la historia 45 1 Convertir el análisis en conocimiento Convertir las métricas en acciones 2 Estar en mejora continua 3
  46. 46. Ser BAKANES
  47. 47. Atributos de ser bakan ● Autodisciplina ● Uso del buen juicio ● Maestro de su trabajo ● Tiene energía positiva ● Actua como líder ● Dispuesto a ayudar ● Admite que se equivoca ● Acepta el fracaso como aprendizaje 47
  48. 48. ¿Qué es ser un nativo digital? ➢ Vive y respira tecnología. ➢ Aprende nuevas herramientas y plataformas rápido. ➢ Siempre busca cosas nuevas. ➢ Profundamente involucrado en las Redes Sociales. 48
  49. 49. 49 Autoconsciente Conoce sus fortalezas, debilidades y lo que los motiva.
  50. 50. Auto dis-ci-pli-na (sustantivo): La habilidad de uno mismo para lograr hacer las cosas que debe hacer, sin temor a cambiar el curso en pos de una mejora.
  51. 51. 51 “Ningún líder -y ninguna empresa- logra el éxito sin gente increíble. De hecho, podría argumentarse que no hay un buen líder si no construye antes un equipo increíble” — Dharmesh Shah
  52. 52. 52 La gente quiere estar cerca de quienes los hacen sentir bien. Una actitud positiva te ayuda a ser más productivo porque siempre ves la oportunidad acompañada de sus desafíos
  53. 53. 53 En resumen….
  54. 54. El Código Cultural de IDS es: 1.Estar locamente motivados para unir marketing + ventas. 2.Innovar, educar y empoderar a otros. 3.Cuestionar todo e impulsar un cambio positivo. 4.Ser transparentes, honestos y desinteresados. 5.Hacer la pega. 6.Convertir las métricas en acciones. 7.Ser bakanes.
  55. 55. 55 Gracias totales!

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