Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Interaktif Pazarlama Iletisimi

  • Login to see the comments

Interaktif Pazarlama Iletisimi

  1. 1. İnternet’te “Kral Çıplak” diyecek milyonlarca kişi var! Murat Buyurgan www.muratbuyurgan.com 06.10.2007 Being Marketing Genius
  2. 2. <ul><li>Tüm doğrular üç aşama geçirir: </li></ul><ul><li>Onlarla önce alay edilir </li></ul><ul><li>Sonra şiddetle karşı çıkılır </li></ul><ul><li>En sonunda apaçık oldukları için kabul görürler </li></ul>
  3. 3. <ul><li>80’li yılların sonu 90’ların başlangıcı </li></ul><ul><li>Bilgisayar sadece kendisine verilen </li></ul><ul><li>bilgileri kullanabilen aptal bir makinedir. </li></ul><ul><li>90’ların sonu 2000’li yıllara geçiş </li></ul><ul><li>İnternet balonu patladı. </li></ul>
  4. 4. İnternette neler oluyor? <ul><li>Youtube kuruluşundan 1,5 yıl sonra Google </li></ul><ul><li>tarafından 1.6 Milyar dolara satın alındı. </li></ul><ul><li>Time dergisi 2006 yılının adamı olarak </li></ul><ul><li>internet kullanıcılarını seçti. </li></ul>
  5. 5. İnternette neler oluyor? <ul><li>ABD’de her gün binlerce yeni blog açılıyor. Technorati’de kayıtlı 55 milyon blog bulunuyor. MS’in faal blogcu sayısı 1.500’ün üzerinde. </li></ul><ul><li>Web 2.0 süreci kullanıcının gücünü ve önemini arttırdı. </li></ul><ul><li>İnternette kitlelere değil bireylere hitap edilmeye başlandı. </li></ul>
  6. 6. İnternette neler oluyor? <ul><li>Türkiyede internet kullanıcı sayısı 16 milyona ulaştı. </li></ul><ul><li>İnternet reklamcılığı konusunda faaliyet gösteren Türk şirketi ZAP Medya’nın %70’i 13 milyon dolara İngiliz reklam ve pazarlama şirketi International Marketing and Sales Group (IMSG) tarafından satın alındı. </li></ul>
  7. 7. İnternette neler oluyor? <ul><li>Reklamverenin internet mecrasına ilgisi her geçen gün artıyor. </li></ul><ul><li>Kurumsal web siteleri şirketler için yeterli olamıyor. </li></ul><ul><li>Markalar hedef kitleleriyle buluşmak için farklı yöntemler denemeye başladı. </li></ul>
  8. 8. İnternette neler oluyor? <ul><li>İnternette kaliteli ve farklı beklentilere hitap edebilecek içerik gün geçtikçe artıyor. Internet kullanıcıları şirketlerin web sitelerinde fazla vakit geçirmiyor. </li></ul><ul><li>Google analiz, blog, takvim, e-posta, web albüm, earth, mesajlaşma gibi onlarca servisi ücretsiz sunuyor. </li></ul><ul><li>İnternet servisleri söz konusu olduğunda “ ücretsiz ” olmak “ tercih edilir ” olmak için yeterli değil. </li></ul>
  9. 9. Kurumsal web sitesi oluşturma <ul><li>Alan adı </li></ul><ul><li>Hosting </li></ul><ul><li>Site içeriğinin oluşturulması </li></ul><ul><li>Site tasarımı ve programlaması </li></ul><ul><li>Arama motorları için optimizasyon </li></ul><ul><li>Ölçümleme/istatistik </li></ul><ul><li>Tanıtım </li></ul><ul><li>Geri bildirim toplama </li></ul><ul><li>Site/içerik geliştirme </li></ul>
  10. 11. Marka web sitesi oluşturma <ul><li>Alan adı </li></ul><ul><li>Hosting, yedekleme </li></ul><ul><li>Site amacına göre içerik*** </li></ul><ul><li>Site tasarımı ve programlaması </li></ul><ul><li>Arama motorları için optimizasyon </li></ul><ul><li>Ölçümleme/istatistik </li></ul><ul><li>Tanıtım </li></ul><ul><li>Geri bildirim toplama </li></ul><ul><li>Site/içerik geliştirme </li></ul>
  11. 12. Marka web sitesi oluşturma <ul><li>SİTE AMACINA GÖRE İÇERİK </li></ul><ul><li>Sürekli güncellenen bir veya birkaç konuya odaklanmış içerikler. </li></ul><ul><li>Site içerisinde gezinmeyi ve siteyi tekrar ziyaret etmeyi özendirecek yapı. </li></ul><ul><li>Markanın akılda kalmasını sağlayacak oyunlar ve yarışmalar. </li></ul><ul><li>Özel günlerde kampanyalar. </li></ul>
  12. 15. Arama Motoru Pazarlaması ( SEM ) <ul><li>İnternet kullanıcılarının %80’i internette aradıklarını Arama Motorları’nı kullanarak buluyor. </li></ul><ul><li>En fazla kullanılan arama motorları Google, Yahoo ve MSN. </li></ul><ul><li>Ülkemizde aramaların %89’u Google’da yapılıyor. </li></ul>
  13. 16. Arama Motoru Pazarlaması ( SEM ) <ul><li>Google AdWords sayesinde bütçenize göre reklam yayınlayabilirsiniz. </li></ul><ul><li>Reklam birim fiyatınızı siz belirleyebilirsiniz. </li></ul><ul><li>Sadece web sitenizi ziyaret eden kişiler için ücret ödersiniz. </li></ul><ul><li>Bütçe sınırlaması yoktur. Günlük ve aylık limitler belirleyerek reklam yapabilirsiniz. </li></ul>
  14. 19. Arama Motoru Optimizasyonu ( SEO ) <ul><li>Web sitenizin en çok ihtiyaç duyduğu şey bulunabilir olmak. </li></ul><ul><li>Kimsenin bilmediği, aradığında bulamadığı bir web sitesinin hiçbir değeri yok. </li></ul><ul><li>Bir çok web sitesinin içeriği arama motorları tarafından görülemiyor. </li></ul><ul><li>Google’da yapılan aramalar sonucu çıkan sonuçlardan öncelikli sayfalar ziyaret ediliyor. </li></ul>
  15. 20. Arama Motoru Optimizasyonu ( SEO ) <ul><li>Arama motoru optimizasyonu doğru yapılmış bir web sitesinin Google’da bulunması çok daha kolaydır. </li></ul><ul><li>Arama motoru optimizasyonu için anahtar kelimeler, iç ve dış bağlantılar ( linkler ), içerik, metatag’ler gibi bir çok kriter olumlu ve olumsuz etki yapmaktadır. </li></ul>
  16. 23. e-posta ile pazarlama <ul><li>Gönderiler mutlaka izinli olmalıdır. </li></ul><ul><li>Üyeler gönderilen e-bülten’de yer alan bir bağlantı ( link ) ile üyeliklerini kolayca iptal edebilmelidir. </li></ul><ul><li>Sayfa açılma oranı, tıklanma oranı gibi bilgiler ölçülmelidir. </li></ul><ul><li>Gönderilerin içeriğinin kolay yüklenebilir olmasına dikkat edilmelidir. </li></ul><ul><li>Konu başlığı amaca uygun kullanılmalıdır. </li></ul>
  17. 25. Mobil pazarlama <ul><li>SMS ile toplu mesaj gönderileri. </li></ul><ul><li>SMS ile kampanya katılımları. </li></ul><ul><li>Bluetooth teknolojisi kullanılarak hazırlanan kampanyalar. </li></ul><ul><li>MMS ile yapılan kampanyalar. </li></ul>
  18. 26. Mobil pazarlama <ul><li>PEPSI & GNCTRKCLL “Gnçtrkcll'li Hayallerini Zorla! Pepsi İç Hayallerine Kavuş!” </li></ul><ul><li>Sadece gnçtrkcll üyelerinin katılabildiği kampanya için, 35.5 milyon gnçtrkcell branding’li Pepsi kutu ve şişesi üretildi. Gnçtrkcll’liler, Pepsi kapak ve açma halkalarından çıkan şifreyi Turkcell 5757’ye kısa mesaj göndererek kampanyaya katıldılar. Kampanyaya katılan her gnçtrkcll’li anında 5 kontör/ 2 dakika, yüzbinlerce gnçtrkcll’li de 100 kontör/ 25 dakika kazandı. Ayrıca kampanya sonunda yapılan çekilişle, şanslı gnçtrkcll’liler dünyaca ünlü yıldızlarla tanışma fırsatı elde ettiler. </li></ul><ul><li>toplam başarılı katılım 18.233.891! </li></ul><ul><li>tekil başarılı katılımcı 1.579.000! </li></ul>
  19. 27. İnternet reklamları <ul><li>Her geçen gün web siteleri içerisindeki reklam bannerlarının dikkat çekmesi zorlaşmakta. </li></ul><ul><li>Mecra sahipleri ve interaktif ajanslar farklı uygulamalar ile ziyaretçileri etkilemek için farklı çalışmalar yapıyor. </li></ul>
  20. 30. Advergaming <ul><li>advertisement + game = advergame </li></ul><ul><li>İnternet kullanıcılarına eğlenebilmeleri için fırsat sunduğunuz zaman dikkatlerini çekebilirsiniz. </li></ul>
  21. 32. Web 2.0 süreci <ul><li>WEB 1.0’da kullanıcılar sadece okuyucuydu.Yani sadece bilgiyi tüketen konumda kullanıcı vardı, daha doğrusu bu kadarına izin verilen bir kullanıcı topluluğu vardı. </li></ul><ul><li>Web 2.0, ikinci nesil internet hizmetlerini yani internet kullanıcılarının ortaklaşa ve paylaşarak yarattığı sistemi tanımlar. </li></ul><ul><li>Ajax, RSS, XML, CSS gibi yazılım teknolojilerindeki gelişmeler, internet kullanabilen herkesin fikirlerini başkalarıyla özgürce paylaşabildiği sitelerin ortaya çıkması için fırsat yarattı. </li></ul>
  22. 34. Web 2.0 süreci <ul><li>İnternette saklama ve bağlantı maliyetlerinin düşmesi özellikle video ve fotoğraf paylaşım sitelerinin ortaya çıkmasına, internet kullanıcıları arasında yazı, yorum, fotoğraf, video, favori web sitesi bağlantıları, kişisel takvim gibi her türlü içeriğin paylaşıldığı internet ortamının oluşmasını sağladı. </li></ul>
  23. 36. Web 2.0 süreci <ul><li>Hiçbir tasarım ve programlama bilgisi olmayan internet kullanıcıları 5 dakika gibi kısa bir sürede kendi bloglarını açmaya başladılar </li></ul><ul><li>Bloglar, samimiyet ve güven kültürünü oluşturdu. Yeni bir başlığın kullanıcı tarafından girilebileceği ve başka bir kişi tarafından değiştirilebileceği gibi sınırsız bir güven prensibine dayalı çalışan online ansiklopedi Wikipedia ortaya çıktı. </li></ul>
  24. 38. Blog nedir? <ul><li>İngilizce &quot;web&quot; ve &quot;log&quot; kelimelerinin birleşmesinden oluşan weblog ifadesinin zaman içerisinde kısaltılarak kullanılmaya başlanan şeklidir. </li></ul><ul><li>Genellikle ters kronolojik şekilde (en yeni en üstte olacak şekilde) sıralanmış yazı ve yorumların yayınlandığı web tabanlı internet uygulamasıdır. </li></ul><ul><li>Yazı ile birlikte yazarın ismi, yazım tarihi, yazıyı kategorize eden etiketler gibi bilgiler de yer alır. </li></ul>
  25. 41. Blog nedir? <ul><li>Blog sahibi kişi veya gurubun tercihine göre yazılara yorum yapılmasına müsaade edilebilir. Yorumlar başarılı bir bloğun oluşmasındaki en önemli unsurların başında yer aldığı için yorumlara genelde müsaade edilir. Yorumlar blog yöneticisi tarafından denetlendikten sonra da yayına alınabilir. </li></ul><ul><li>Bunun dışında, Geri izleme (trackback) mekanizmasıyla, farklı web sitelerinde ve bloglarda sizin yazınıza verilen bağlantıları ( link ) takip etmeniz mümkün hale gelir. </li></ul>
  26. 43. Blog nedir? <ul><li>Blogların en önemli özelliklerinden biri de RSS hizmeti sunmalarıdır. </li></ul><ul><li>RSS, genellikle haber sağlayıcıları, bloglar ve podcastler tarafından kullanılan, yeni eklenen içeriğin kolaylıkla takip edilmesini sağlayan özel bir XML dosya formatıdır. </li></ul>
  27. 46. Blog türleri <ul><li>Kişisel </li></ul><ul><li>Gerçek hayatta tutulan günlükler gibi, </li></ul><ul><li>İnsanların günlük yaşamda </li></ul><ul><li>yaşadıkları olayları okurlarıyla </li></ul><ul><li>paylaşmasını sağlar. </li></ul><ul><li>Temasal </li></ul><ul><li>Belirli konulara odaklanarak yazılan </li></ul><ul><li>blog türüdür. Kendi konularına hakim </li></ul><ul><li>kişiler tarafından yazılan bloglar </li></ul><ul><li>politika,pazarlama, yemek, internet, </li></ul><ul><li>ekonomi, tasarım ve benzeri </li></ul><ul><li>konularda olabilmektedir. </li></ul>
  28. 47. Blog türleri <ul><li>Topluluk </li></ul><ul><li>Üyelik sistemine sahip olan ve bu </li></ul><ul><li>üyelerin yazdıkları gönderilerden </li></ul><ul><li>meydana gelen bloglardır. Genelde belirli </li></ul><ul><li>bir tema üzerine yayın yapılır. </li></ul><ul><li>Şirket </li></ul><ul><li>Şirketlerin kendileri ile ilgili haber ve </li></ul><ul><li>duyurularını daha samimi bir şekilde halka </li></ul><ul><li>açtıkları bloglar dünyada giderek önem </li></ul><ul><li>kazanmaktadır. </li></ul><ul><li>Şirket çalışanlarının bireysel </li></ul><ul><li>düşünceleriyle samimiyetin ön planda </li></ul><ul><li>olduğu bir yaklaşımla hazırlanmaktadır. </li></ul>
  29. 48. Kendi bloğunuzu açın <ul><li>Blog servis sağlayıcıları tarafından ücretsiz olarak sağlanan servisler sayesinde 5 dakika gibi kısa bir süre içerisinde alan adı ( domain ), sunucu ( hosting ), site programlaması gibi unsurlara hiçbir bedel ödemeden blog yayına açılabilmektedir. </li></ul><ul><li>Google’ın popüler servisi blogger.com’da sadece üç adımda http://blogismi.blogspot.com şeklinde bir adres altında bloğunuzu yayınlamaya başlayabilirsiniz. </li></ul><ul><li>Ücretsiz açık kaynak yazılım olan Wordpress kullanarak www.muratbuyurgan.com gibi kendinize ait bir alan adı altında yıllık 60$ gibi bir maliyetle bloğunuzu açabilirsiniz. </li></ul>
  30. 49. Kendi bloğunuzu açın <ul><li>Wordpress alt yapısını kullanarak alternatif şablon tasarımlar arasından seçim yapıp sitenizin tasarımını belirleyebilir, yazılarınızı yazmaya başlayabilir ve yazılarınıza yapılan yorumları görebilirsiniz. </li></ul><ul><li>Farklı yazılımcıların geliştirdiği yüzlerce farklı eklentiyi kullanarak bloğunuzun özelliklerini geliştirebilirsiniz. </li></ul>
  31. 50. Kendi bloğunuzu açın / blogger.com
  32. 51. Kendi bloğunuzu açın / typepad.com
  33. 52. Kendi bloğunuzu açın / wordpress
  34. 53. Kendi bloğunuzu açın <ul><li>İçeriğinizi belirleyin ( Yemek, Teknoloji, pazarlama…) </li></ul><ul><li>Samimi ve özgün içerik sunun. </li></ul><ul><li>Bloğunuzu sık güncelleyin. </li></ul><ul><li>Bloğunuzu tanıtın. ( technorati, diğer bloglarda yorum..) </li></ul><ul><li>Yazınızda kaynak olarak kullandığınız içeriklere bağlantı verin. </li></ul><ul><li>Benzer içerikte yazan bloglara bağlantı verin. </li></ul><ul><li>Diğer blogcuların yazılarını takip edin. Mümkün olduğunca yorum yazın. </li></ul><ul><li>Bloğunuzu eklentiler ile geliştirin. ( snap.com, feedburner.com ) </li></ul>
  35. 54. Bloğunuzu geliştirin / technorati
  36. 55. Bloğunuzu geliştirin / google
  37. 56. Bloğunuzu geliştirin / feedburner
  38. 57. Bloğunuzu geliştirin / feedburner
  39. 58. Bloğunuzu geliştirin / feedburner
  40. 59. Şirket bloğunuzu açmak <ul><li>Microsoft’un imajını değiştirmesinde büyük pay </li></ul><ul><li>sahibi Robert Scoble şirket blogları için şunları </li></ul><ul><li>tavsiye ediyor: </li></ul><ul><li>Her zaman doğruları söyle. Bu doğrular kendi </li></ul><ul><li>şirketin hakkında olsa dahi. </li></ul><ul><li>Şirket bloğu, şirket web sitesinin bir uzantısı </li></ul><ul><li>değildir. İnsan sesi ve duygularını kullan. </li></ul><ul><li>Önce araştır. Sonra yaz. Yazdığın konuyu iyi bil. </li></ul><ul><li>Rakiplerine link ver. Yaptıkları doğru işleri öv. </li></ul>
  41. 60. Şirket bloğunuzu açmak <ul><li>Büyük ölçekli şirketlere ve şirket yöneticilerine danışmanlık </li></ul><ul><li>yapan Debbie Weil ise şunları tavsiye ediyor: </li></ul><ul><li>Bir ziyaretçi topluluğu oluşturmak uzun zaman alabilir. </li></ul><ul><li>Yılma . Kimse sitene gelmese bile yazmaya devam et. </li></ul><ul><li>Merak etme, eğer ilginç bir fikri paylaşıyorsan, bir gün </li></ul><ul><li>fikirlerini almaya geleceklerdir. </li></ul><ul><li>Yanlış yazdığın bir bilgiyi ( buradaki gibi ), ziyaretçilerinin </li></ul><ul><li>gözü önünde düzelt. </li></ul><ul><li>Yazılarını, sanki hiç değiştiremeyecekmiş gibi yaz . </li></ul><ul><li>Üzerine ekle ama silme. Ya da yeniden yazma. </li></ul>
  42. 63. Sonuç <ul><li>Şirketler geleneksel reklam yöntemlerinde olduğu gibi herkese aynı mesajı iletmeye çalışmak yerine, hedef kitlelerinin ilgi guruplarını anlama fırsatı verecek interneti ve blogları kullanarak mesajlarını bireyselleştirme fırsatını iyi değerlendirmelidir. </li></ul><ul><li>Müşterileriyle daha fazla yakınlaşmak isteyen şirketler için interaktif pazarlama uygulamaları çok önemli fırsatlar sunmaktadır. </li></ul>
  43. 64. Sonuç <ul><li>Pazarlama kavramı “ hedef kitlenizin ürün/hizmetinizle ilgili ne düşündüğünü anlamak ve beklentilerine yerine getirebilmek ” şeklinde değişmektedir. </li></ul><ul><li>Günümüzde müşterilerinizin görüşlerini öğrenebilmek için en büyük fırsatı internet ortamı sunmaktadır. </li></ul>
  44. 65. Sonuç <ul><li>İnternet sadece teknolojik bir gelişim değil, insanların doğru ve yanlış, iyi ve kötü, başarılı ve başarısız arasında seçim yapabilmelerine olanak sağlayan, kısacası tüm yaşantımızı ve beğeni kültürümüzü geliştiren </li></ul><ul><li>sosyal bir devrimdir . Bu devrimin farkına varan markalar rakiplerinin birkaç adım önüne geçecektir. </li></ul>
  45. 66. <ul><li>TEŞEKKÜRLER! </li></ul><ul><li>NETPOINT INTERACTIVE </li></ul><ul><li>Murat Buyurgan </li></ul><ul><li>Sunum ile ilgili görüşlerinizi bloğumda paylaşabilirsiniz. </li></ul><ul><li>www.muratbuyurgan.com </li></ul>

×