Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Big Boss

997 views

Published on

Описание проекта по разработке обучающего курса для страховой компании по теме противодействия легализации доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Big Boss

  1. 1. «БОЛЬШОЙ ПРОВАЛ «БОЛЬШОГО БОССА»: ИСТОРИЯ ОДНОГО ПРОЕКТА<br />
  2. 2. ВАЖНОСТЬ ТЕМЫ ПО ПОД/ФТ* ДЛЯ КЛИЕНТА<br /><ul><li>Клиент: крупнейшая в стране страховая компания
  3. 3. Требования надзорных органов об обязательном обучении по ПОД/ФТ
  4. 4. Серьезные последствия в случае несоблюдения законодательства по ПОД/ФТ</li></ul>*) ПОД/ФТ – противодействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма<br />
  5. 5. ПОЧЕМУ МЫ?<br /><ul><li> В середине 2008 года наша компания выпустила «коробочный продукт» - электронный курс для банков по законодательству и нормативной базе ПОД/ФТ «Крестный отец 115-ФЗ», который позволяет передать персоналу любого из российских банков знания, требуемые для эффективной работы системы внутреннего контроля</li></li></ul><li>ПОЧЕМУ МЫ?<br /><ul><li>Специалистам отдела ДО компании-Заказчика понравился используемый подход к представлению материала
  6. 6. Законодательство для банков и страховых компаний в сфере ПОД/ФТ схожи в основных моментах</li></li></ul><li>ЦЕЛЬ КУРСА<br /><ul><li>Сделать на основе внутренней нормативной базы учебный курс, который бы передавал всем сотрудникам СК «Росгосстрах» (кроме технических работников) знания и навыки, применение которых в их текущей каждодневной деятельности поможет снизить опасность использования страховой компании в целях отмывания преступных доходов и финансирования терроризма</li></li></ul><li>ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ<br /><ul><li>Курс должен был подходить для всех категорий сотрудников компании (несколько десятков тысяч человек разного возраста, статуса, уровня образования)
  7. 7. Задача осложнялась тем, что курс должен был донести положения внутренней нормативной базы, изложенные «сухим» юридическим языком</li></li></ul><li>ЧТО НА ВХОДЕ?<br /><ul><li> Четкое техническое задание от Заказчика и хорошо структурированный материал, основанный на Правилах внутреннего контроля в целях ПОД/ФТ – основном документе, регламентирующем процедуры внутреннего контроля</li></li></ul><li>ЧТО ДОЛЖНО БЫЛО БЫТЬ «НА ВЫХОДЕ»?<br /><ul><li>Курс должен быть интересным и увлекательным для аудитории
  8. 8. «Вау-курс, чтобы о нем сотрудники рассказывали бы друг другу»
  9. 9. Язык курса должен был быть простым и понятным
  10. 10. «Донести положения нормативной базы простым, ясным языком, «языком курилки»</li></li></ul><li>ОГРАНИЧЕНИЯ ПРОЕКТА<br /><ul><li>Жесткие временные рамки, заданные Заказчиком
  11. 11. 1 месяц</li></ul>1 месяц<br />
  12. 12. ЧТО ЗАКАЗЧИК ДОВЕРИЛ НАМ?<br /><ul><li>Компоновку исходного материала
  13. 13. Разработку сюжета
  14. 14. Выбор способа реализации (реалистичная 3D-графика)
  15. 15. Выбор количества героев и локаций
  16. 16. «Переложение» сухого юридического текста в разговорный диалоговый формат</li></li></ul><li>ЧТО ЗАКАЗЧИК ОСТАВИЛ ЗА СОБОЙ?<br /><ul><li>Утверждение общей концепции курса
  17. 17. Утверждение сюжета и сценария
  18. 18. Утверждение тестовых вопросов</li></li></ul><li>ЧТО МЫ ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАКАЗЧИКУ?<br /><ul><li>Офис страховой компании
  19. 19. Офис Начальника СБ Большого Босса
  20. 20. Парк рядом с домом Большого Босса
  21. 21. Пентхауз в гостинице, принадлежащей Большому Боссу
  22. 22. Бункер в подвале гостиницы
  23. 23. Дом Большого Босса
  24. 24. Офис консультанта Большого Босса
  25. 25. Кафе, где проходили тайные встречи главных героев</li></ul>8 локаций<br />
  26. 26. ЧТО МЫ ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАКАЗЧИКУ?<br /><ul><li>Николай – главный герой, сотрудник СК, внедренный в мошенническую группу
  27. 27. Ольга Владимировна – руководитель Николая
  28. 28. Большой Босс - глава мошеннической группы
  29. 29. Миссис Босс – его жена
  30. 30. Лара – дочь Большого Босса
  31. 31. Боб – начальник СБ Большого Босса, муж Лары
  32. 32. «Грязный» консультант на службе Большого Босса</li></ul>7 героев<br />
  33. 33. Этап 1. РАЗРАБОТКА СЮЖЕТА<br /><ul><li>По сюжету курса, главный герой является сотрудником СК «Росгосстрах», внедренным в мошенническую группу, которая собирается легализовать часть своих преступных доходов, используя страховую компанию
  34. 34. Обучающийся «выступает» в роли главного героя и должен преодолеть все возникающие на его пути препятствия, чтобы добыть секретные документы мошеннической группы</li></li></ul><li>Этап 2. РАЗРАБОТКА ГЕРОЕВ<br /><ul><li>Положительные герои создавались с расчетом вызвать, как минимум, симпатию аудитории
  35. 35. Отрицательные герои являются носителями знаний
  36. 36. Каждый герой имеет индивидуальные особенности, что позволяетразнообразить представление материала, сделать его «человечным»</li></li></ul><li>Этап 3. РАБОТА НАД СЦЕНАРИЕМ<br /><ul><li>Материал, представленный Заказчиком, был перекомпанован
  37. 37. Из 12 текстовых документов сделано 5 частей сценария
  38. 38. Действие курса разворачивается в пяти основных локациях, в которых «обитают» отрицательные герои - члены семьи Большого Босса</li></li></ul><li>Этап 3. РАБОТА НАД СЦЕНАРИЕМ<br /><ul><li>Главный герой «добывает у врагов» нужную информацию по ПОД/ФТ. «Добывание информации» происходит в диалогах с членами мошеннической группы
  39. 39. «Диалоговый режим» определяет подачу простым, разговорным языком основного материала, который необходимо знать, чтобы успешно сдать итоговый тест в конце курса</li></li></ul><li>Этап 3. РАБОТА НАД СЦЕНАРИЕМ<br /><ul><li>После прохождения «обучения» у каждого из отрицательных героев, главный герой возвращается на встречу со своим руководителем, где кратко резюмируются основные положения, изученные в каждой части</li></li></ul><li>Этап 4. УТВЕРЖДЕНИЕ СЦЕНАРИЯ<br /><ul><li>Предметный эксперт и специалисты отдела ДО компании-Заказчика в кратчайшие сроки (2 дня) провели тщательную проверку и «вычитку» сценария, исправив допущенные ошибки, что позволило сразу же приступить к следующему этапу – реализации сценария</li></ul>2 <br />дня<br />
  40. 40. Этап 5. РЕАЛИЗАЦИЯ СЦЕНАРИЯ<br /><ul><li>Более 510 экранов «комиксов» с диалогами
  41. 41. Более 60 блоков Engage, в которых реализован «блокнот агента», включающие в себя более 1 экрана (как правило от 3 до 8) и в которых кратко еще раз предлагаются основные знания, ранее представленные в «диалоговом режиме»</li></li></ul><li>Этап 5. РЕАЛИЗАЦИЯ СЦЕНАРИЯ<br /><ul><li>Всего за 1 месяц подготовлено порядка 800 экранов большая часть которых – это сложная графика</li></ul>800 экранов<br />
  42. 42. Этап 6. СОСТАВЛЕНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ТЕСТОВ<br /><ul><li>После прохождения каждой части обучающемуся предлагается сдать тест по теме пройденной части курса
  43. 43. Если он правильно отвечает на все предложенные ему вопросы теста, то он получает шифр или ключ к какому-нибудь предмету (сейфу, кейсу, тумбе и т.д.), открыв который, он может доступ к хранимым там документам мошенников</li></li></ul><li>Этап 6. СОСТАВЛЕНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ ТЕСТОВ<br /><ul><li>Пять промежуточных тестов после каждой части
  44. 44. Итоговый тест, включающий в себя базу из почти 100 вопросов по всему материалу курса</li></ul>100 вопросов<br />
  45. 45. ПРОБЛЕМЫ ПРОЕКТА<br /><ul><li>Курс был подготовлен с использованием ПО «ArtuculateStudio PRО O9»
  46. 46. Заказчик использовал ЛМСWebTutor от компании WebSoft
  47. 47. Несмотря на то, что курс был выгружен в формате SCORM1.2, при загрузке курса и тестов в LMS Заказчика возникли некоторые проблемы «несовместимости», потребовавшие дополнительной настройки</li></li></ul><li>ОБЩИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПРОЕКТА<br /><ul><li>Время подготовки курса – 1 месяц
  48. 48. Количество локаций – 8 штук
  49. 49. Количество героев – 7 3D-кукол
  50. 50. Время правки материала предметным экспертом и специалистами отдела ДО компании-Заказчика – 2 дня
  51. 51. Общее количество экранов – порядка 800
  52. 52. Количество вопросов в базе итогового теста – почти 100 вопросов</li></li></ul><li>ИЗ НЕОПУБЛИКОВАННОГО <br />(в курс не вошло ) :-)<br />Пригоршня успеха лучше самосвала мудрости*<br />*) «Менеджер мафии. Руководство для корпоративного Макиавелли»<br />
  53. 53. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ?<br />«Премиум Консалтинг» (ООО)<br />344082 РФ, г.Ростов-на-Дону,<br />пр.Буденновский, 27, оф.28<br />тел. +7 (863) 256-58-07<br />тел.моб. +7 928 187-77-55<br />Web: http://www.premiumconsult.ru<br /> http://www.games-to-learn.com<br />E-mail: pochta@premiumconsult.ru<br />

×