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Líderes Mundiales en Facebook: Twiplomacy

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Presentación a partir del estudio @Twiplomacy de Facebook 2018

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Líderes Mundiales en Facebook: Twiplomacy

  1. 1. Líderes Mundiales en Facebook: Twiplomacy ideograma Julio de 2018
  2. 2. PM de India, Narendra Modi, líder mundial con más seguidores 43.2 millones de likes, más de la mitad que Trump 91% de líderes y gobiernos que están en la ONU tienen Facebook (175 de 193) Datos destacados Plataforma más utilizada en campañas electorales para seducir a votantes. Es la herramienta más común que utilizan gobiernos para hablarle a sus ciudadanos. @ideograma Primer líder mundial que creó y utilizó página de Facebook en 2007
  3. 3. Pocos líderes mundiales gestionan sus propias páginas @ideograma Publicaciones en Facebook Live que muestran un lado más humano, así como facetas personales improvisadas de la vida personal del líder mundial, funcionan muy bien y han llegado a ser las más vistas. Primera Ministra de Nueva Zelanda Primer Ministro de Dinamarca Ministro de Asuntos Exteriores Danés
  4. 4. Único líder mundial con botón de tienda en línea Otros datos destacados y usos @ideograma Publica promedio de 5 posts diarios y tiene 204.9 millones de interacciones, más que el PM de India Se ha convertido en el espacio en que ciudadanos envían mensajes privados más fácilmente a sus gobiernos, pero pocos responden Se ha convertido en una plataforma de difusión para gobiernos y líderes, pocos conectan con sus ciudadanos para responder comentarios o permitir posts de los usuarios
  5. 5. ¿Qué tipo de contenido publican? @ideograma Contenidos que mejor desempeño tienen (interacciones) ● Fotos generan el 54% de interacciones totales. ● Videos nativos y Facebook Live generan 31% de interacciones totales.
  6. 6. Foto del Primer Ministro Modi de India orando en el templo Lingaraj logró 1.2 millones de interacciones. Los contenidos más populares @ideograma El vídeo de Macron “Make Our Planet Great Again”obtuvo 29.1 millones de reproducciones.
  7. 7. El enlace a la foto de Instagram del presidente Trump felicitando a su nieto por su cumpleaños generó 522 mil interacciones. Los contenidos más populares @ideograma El Facebook Live del primer mensaje a la nación del presidente Donald Trump obtuvo 5.1 millones de reproducciones
  8. 8. Lo que pocos líderes hacen pero ha funcionado muy bien @ideograma El Elíseo y sus vídeos de portada de su página de Facebook El Facebook Live del Primer Ministro de los Países Bajos, Mark Rutte, para contestar preguntas de sus fans el día que presentó su gabinete. Los 17 Facebook Live Chats de la Comisión Europea
  9. 9. ¿Cómo conectan con sus ciudadanos? @ideograma De las 650 páginas analizadas solo: ● 41% publican su correo electrónico ● 38% su número de teléfono ● 3 de cada 4 tienen un botón y de estos casos sólo un 10% utiliza el botón para remitir a sus usuarios a su sitio web. ● 31 páginas cuentan con vídeos promocionales en Facebook o Youtube ● 38 páginas cuentan con botón de “Suscribirse” para recibir un boletín. ● 14 promueven una App
  10. 10. ¿Qué tanto responden los líderes mundiales a mensajes privados? @ideograma El gobierno de Singapur tiene la página más innovadoras que ha implementado mensajes de bienvenida y respuestas automáticas a través de un Chatbot Solo el 60% de las páginas tienen un botón para recibir mensajes por Facebook Messenger De 390 páginas abiertas a recibir mensajes: ● 130 responde en un día o pocas horas. ● 10% lo hace en minutos o con con una respuesta instantánea. ● Y sólo 25 páginas son calificadas como “muy eficaces para responder”.
  11. 11. Líderes mundiales más seguidos @ideograma
  12. 12. Líderes más seguidos en Latam @ideograma 1 5.6 millones 3 1.5 millones 2 4.5 millones 4 1.3 millones
  13. 13. Líderes con más interacciones @ideograma ¿Qué tanto postean? La tasa promedio de posteos de las 650 páginas de líderes mundiales y gobiernos es de 1.88 por día. Lo que revela que postear mucho NO es igual a mayor engagement o fans para sus páginas
  14. 14. ¿Líderes se siguen entre ellos? @ideograma
  15. 15. ¿Qué tan grandes son los equipos de redes sociales de líderes y gobiernos? @ideograma Depende del tamaño e importancia que le dé cada país: 1 persona 4 personas 28 personas10 personas
  16. 16. Sobre el estudio @ideograma Estudio realizado por Burson & Cohn Wolfe: ● Se identificaron 650 páginas de Facebook de las cuales: ○ Cerca de 341 contaban con la verificación oficial de la plataforma, Facebook las marca con la palomita azul. ○ El resto, 309 no tenían la verificación oficial de la plataforma pero los realizadores del estudio las consideraron oficiales. ● Se encontraron 10 perfiles personales de líderes mundiales, es el caso de la cuenta personal del primer ministro japonés que no fue incluida en el estudio. ● Páginas inactivas tampoco fueron consideradas en el estudio debido a que fue imposible considerar su autenticidad. ● Los datos fueron recolectados el 15 de marzo de 2018 con herramientas especiales de la consultora. ● Se consideraron más de 50 variables como: likes, check-ins con los que se pudo contabilizar locación y páginas con Like, etc. ● Para la medición de las interacciones (comentarios, likes, compartidos) y también las visualizaciones de los vídeos dentro de los posts se consideraron las fechas del 1 de enero de 2017 al 15 de marzo de 2018.
  17. 17. ideograma www.ideograma.org | @ideograma

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