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Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis

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Palestra com dicas práticas e baratas para empreendedores sobre os principais aspectos do marketing digital. Assuntos abordados:

Vantagens e Desvantagens entre grandes empresas e startups;

perfil dos empreendedores e suas startups;

o fortalecimento das mídias sociais e enfraquecimento da mídia tradicional,

tenha foco no atendimento e relacionamento para fidelizar seu cliente;

a importância da produção de conteúdo e tráfego orgânico;

ferramentas de produção de conteúdo;

formatos e principais vantagens em se fazer social ads (Facebook, Twitter, Waze, Linkedin, Instagram, Google +);

melhores práticas no envio de email marketing;

o que apresentar nos relatórios de marketing digital (métricas de mídias sociais e marketing de conteúdo).

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Palestra Israel Degasperi no OlhóCON 2014 Florianópolis

  1. 1. Marketing Digital para STARTUPS
  2. 2. br.linkedin.com/in/idegasperi isdegasperi@gmail.com Slideshare.net/idegasperi @idegasperi #OlhoCON2014#OlhoCON2014
  3. 3. Grandes empresas vs Startups Fonte: We Are Social / Dez 2013
  4. 4. Grandes empresas vs Startups Departamentos grandes e isolados (Scrum); Acesso a redes sociais (Gdocs e Gmail, Trello) Equipe de Tecnologia da Informação; Instalação de Programas: Skype, Dropbox, Evernote, etc… Dificuldade em comprar licensa de softwares e equipamento
  5. 5. Grandes empresas vs Startups
  6. 6. Grandes empresas vs Startups Sem cargo fixos e ocupam a mesma sala; Utilizam Google Apps Não tem uma equipe de TI; Utilizam outras startups: Skype, Dropbox, Evernote, etc… Optam por serviços baratos/gratuitos do Google
  7. 7. Grandes empresas vs Startups http://mashable.com/2014/01/30/startup-success-infographic/
  8. 8. Grandes empresas vs Startups http://mashable.com/2014/01/30/startup-success-infographic/
  9. 9. Mudança nos meios de comunicação
  10. 10. Mudança nos meios de comunicação 2013 foi o pior ano da história para a TV; Audiência desmoronou; Apenas nas Olimpíadas a audiência parou de cair; Só os feedbacks negativos cresceram para TV aberta e à cabo; Ao todo, cerca de 5 milhões de pessoas cancelaram sua TV à cabo; http://www.businessinsider.com/cord-cutters-and-the-death-of-t
  11. 11. Mudança nos meios de comunicação
  12. 12. Mudança nos meios de comunicação http://www.brainstorm9.com.br/48213/social-media/numeros-tw
  13. 13. Mudança nos meios de comunicação http://www.brainstorm9.com.br/48213/social-media/numeros-tw
  14. 14. Foco no Atendimento + Relacionamento “Toda empresa deveria fazer de tudo para transformar clientes em defensores arduosos, pois eles são incrivelmente valiosos” Gary Vaynerchuk no livro Gratidão
  15. 15. Foco no Atendimento + Relacionamento http://ow.ly/wqJJH
  16. 16. The Ultimate Sales Machine by Chet Holmes >> Mariana Ferronato Ações de Marketing Digital 3% comprariam agora 6 a 7% estão dispostos a te ouvir 30% não estão pensando sobre isso 30% acreditam que não tem interesse 30% tem certeza que não estão interessados Como convencer 90% das pessoas a se interessarem pelo seu negócio?
  17. 17. http://ow.ly/w8Og5Ações de Marketing Digital – Produção de conteúdo
  18. 18. http://ow.ly/w8MDwAções de Marketing Digital – Produção de conteúdo
  19. 19. Ações de Marketing Digital – Produção de conteúdo - Ferramentas http://onlineventuresgroup.co.uk/content-marketing/ideas-generator http://www.contentideagenerator.com http://onlineventuresgroup.co.uk/content-marketing/ http://tynt.com/product_copypaste#axzz2zrGD7uyZ
  20. 20. Ações de Marketing Digital – Social Ads
  21. 21. Ações de Marketing Digital – Social Ads +35% população brasileira Segmentação com um público-alvo que nenhuma outra mídia tem Valores mais econômicos do que anunciar em outros meios. Variedade de formatos. http://blog.fspina.com.br
  22. 22. Ações de Marketing Digital – Social Ads Segmentação: Interesse, Geográfico, Sexo, Quem segue Segmentação: Palavras-Chave, Geográfico, Sexo, Seguidores similares, Por aparelho Formatos: Contas promovidas, tweets promovidos, histórias de sucesso, https://business.twitter.com/success-stories
  23. 23. Ações de Marketing Digital – Social Ads Youtube é terceiro canal de TV mais popular, só perde p/ Globo e Record Formatos: Trueviw no vídeo, na pesquisa, em display e com opções Truview: Aparece 5 segundos antes do vídeo. Só paga se o usuário assistir depois dos 5seg. Procure impactar o usuário antes dos 5seg. Coloque o link do seu site no vídeo. https://adwords.google.com/video/
  24. 24. Ações de Marketing Digital – Social Ads +4 milhões de usuários no Brasil 2 milhões de usuários ativos Compra por CPM Varia o valor do CPM pela região: Av. Paulista chega a US$2,00 e outros lugares pode ser mais barato como Alphaville US$1,00. http://blog.fspina.com.br/como-anunciar-no-waze/
  25. 25. Ações de Marketing Digital – Social Ads Anúncios por cargo e senioridade e região: A única desvantagem é o Custo por Clique, é caro perto das demais plataformas. Formatos: Tradicional, vídeo, com imagem. Campanha de anúncios ou de histórias através de uma página de empresa no Linkedin https://www.linkedin.com/ads/
  26. 26. Ações de Marketing Digital – Social Ads Pague por ações. Você só paga se alguém interagir com o seu anúncio, seja com um toque para ver mais informações ou com um check-in no seu estabelecimento. Alcance pessoas que estão prontas para comprar. 78% das pessoas que pesquisam um lugar pelo telefone fazem a compra.* Nós mostramos anúncios a pessoas que estão perto de seu estabelecimento e procurando por algo relacionado ao que você oferece ou que já foram a lugares semelhantes. http://pt.business.foursquare.com/ads/
  27. 27. Ações de Marketing Digital – Social Ads Deve entrar no ar ainda em Maio/2014 Anúncios parecidos com do Twitter As imagens promovidas aparecem Junto com imagens normais, com uma Borda vermelha em volta para chamar atenção http://www.socialbusk.com.br/pinterest-ads/
  28. 28. Ações de Marketing Digital – Social Ads Mais de 90% das 150 milhões de pessoas têm menos de 35 anos e a grande maioria é mulher. Mais de 60% dos usuários ativos mensais mora fora dos Estados Unidos. 1º Ads no Instagram foi da Michael Kors e gerou Quase 33 mil likes, quase 16x mais do que o normal. Instagram Ads Brasil https://www.facebook.com/groups/589270354455077/
  29. 29. Ações de Marketing Digital – Social Ads https://plus.google.com/+GoogleAds/posts
  30. 30. Ações de Marketing Digital – Email Marketing Fonte: emarsys Ciclo de vida de um cliente potencial Ciclo de vida de um cliente Desconhecido Conhecido Suscetivel Potencial 1a compra Repete a compra Cliente premium Cliente inativo identifica r identifica r capturarcapturar engajarengajar converterconverter desenvolverdesenvolver amadureceramadurecer fidelizarfidelizar reativarreativar
  31. 31. Ações de Marketing Digital – Email Marketing 13 tipos de email marketing que fazem os clientes comprarem 1. Lembrar o cliente sobre produtos deixado no carrinho 2. Mensagens sobre a última chance de comprar 3. Mensagens levando em conta o comportamento do cliente 4. Produtos que os clientes amam! 5. Emails com ofertas pontuais ou pessoais 6. Premie clientes fiéis com ofertas especiais 7. Chame os clientes para avaliar os produtos 8. Crie e compartilhe conteúdo sem pensar em vender 9. Promova os lançamentos antes que todo mundo 10. Use a palavra mágica: GRÁTIS 11. Crie senso de urgência: Faltam 3 horas! 12. Capriche na imagem e no layout 13. Crie uma oferta verdadeira e diga que é exclusivo! Fonte: Ricardo Maglhães > Bizrevolution
  32. 32. Ações de Marketing Digital – Email Marketing Reputação é o fator mais importante que determina a taxa de entrega (17% conteúdo e 6% conteúdo no domínio. Conheça muito bem seus clientes, crie campanhas específicas segmentadas por: Idade, Sexo, Cidade/Estado, última compra, produto e valor médio da última compra. Qualidade é sempre melhor que quantidade Tenha sempre a opção de opt-out e uma enquete para saber qual o motivo. Se for frequência alta crie um subdomínio e envie menos emails.
  33. 33. Relatórios O que devo medir? 1. Desempenho de redes sociais: Facebook Página: Crescimento de fãs, fãs pagos e orgânicos, unlikes, usuários engajados, alcance e origem do alcance: pago ou viral. Twitter: Menções, retuites, replies, favoritos e #FF Facebook Posts: alcance, engajamento, likes, comentários e compartilhamentos por categoriados posts. Dia da semana e faixa horária que mais teve alcance ou usuários engajados. Google+: +1, comentários, compartilhamentos, número de seguidores por círculo, quantos views em Hangouts Instagram: Likes, comentários, hashtags mais usadas Youtube: Assinantes do canal, nº de views do canal, likes e dislikes de cada vídeo, comentários
  34. 34. Relatórios O que devo medir? 2. Desempenho do Site: Nº de leads ou R$ vendas Nº de Backlinks e Domínios Visitas únicas e visitas Fidelidade dos leitores (% de visitantes que retornam) Nº de acessos via redes sociais e mobile Tráfego Direto Busca pela marca ou produtos específicos Funis de conversão (outros)
  35. 35. Relatórios O que devo medir? 3. Desempenho do Blog: Nº de leads ou downloads gerados em conteúdos exclusivos Tamanho da base de email Número de parceiros e links Nº de acessos via redes sociais e mobile
  36. 36. br.linkedin.com/in/idegasperi isdegasperi@gmail.com Slideshare.net/idegasperi @idegasperi #OlhoCON2014#OlhoCON2014

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