Få nettstedet du
fortjener
Ida Aalen
Kommunikasjonsdagen
27. mars 2014
Drep satelittene.
dittnettsted.no
dittnettsted.no
Nytt produkt
dittnettsted.no
Nytt produkt
Årsrapport
dittnettsted.no
Rekruttering
Nytt produkt
Årsrapport
dittnettsted.no
Rekruttering
Nytt produktJul!
Årsrapport
dittnettsted.no
Rekruttering
Nytt produktJul!
Adm.dir.-bloggen
Årsrapport
Problem #1:
Samme innhold flere
steder
• Du konkurrer med deg selv på Google
• Dobbeltarbeid for de som skal lage og oppda...
Problem #2:
Økt vedlikehold
• Ulike tekniske leverandører på de ulike løsningene betyr økte
driftsutgifter
Problem #3:
Mer opplæring
• Ulike publiseringsløsninger betyr mer opplæring
Problem #4:
Løser det samme
problemet om igjen og
om igjen
• Hvis du lager et nytt kampanjenettsted hvert år, trenger du
e...
Problem #5:
En svekket merkevare.
• Nettstedene er hverken koblet sammen gjennom lenker eller et
felles utseende
Gi din gave!
kreftforeningen.no/
kraftakmotkreft
kreftforeningen.no/jul
kreftforeningen.no/jul
15%
kreftforeningen.no/jul
15% 17%
kreftforeningen.no/jul
15% 17%
10%
Beate Sørum / @BeateSorum
Rådgiver digital kommunikasjon
og fundraising i Kreftforeningen
– Når vi kan lage
kampanjenettstedene selv ut
i fra en verktøykasse, sparer
vi mye i både tid og penger
på design og utvik...
– Vi kan bruke kreftene på
godt innhold og budskap i
stedet, og vi forbedrer oss
hele tiden.
Beate Sørum / @BeateSorum
Råd...
Mål,
ikke virkemidler.
Ungdom nå til
dags leser ikke
lenger, de ser bare
på VGTV! Vi må ha
mer video på
nettsidene!
Dere må lage en
app. Til og med
mora mi skjønner
apper!
Burde vi ikke være
på Instagram
også?
Bloggen min burde
ligge øverst på
intranettet.
Hvorfor?
Mål versus virkemiddel
Hva ønsker vi å
oppnå?
Redusere kostnader
Øke inntekter
Forbedre kundetilfredshet
Mål versus virkemiddel
Hva ønsker vi å
oppnå?
Redusere kostnader
Øke inntekter
Forbedre kundetilfredshet
Hvordan skal vi
g...
En strategi som
ikke sier noe
om hvordan du
måler suksess
er verdiløs.
Digital strategi
Mål for nettsidene
✦ Nettsidene gjør det lett for alle våre målgrupper å
finne oppdatert og godt innhold
...
Kan du legge ut
et banner som gjør
at folk kan laste
ned årsrapporten?
Kan du legge ut
et banner som gjør
at folk kan laste
ned årsrapporten?
...
Foto: Erik Dyrhaug
Store norske leksikon
En av målene:
Styrke omdømmet
Store norske leksikon
En av målene:
Styrke omdømmet
Delmål:
Flere bruker Store norske leksikon som kilde
Store norske leksikon
En av målene:
Styrke omdømmet
Delmål:
Flere bruker Store norske leksikon som kilde
Måltall:
Antall t...
2009 2010 2011 2012 2013
0
100
200
300
400
500
Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon”
2009 2010 2011 2012 2013
0
100
200
300
400
500
Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon”
2009 2010 2011 2012 2013
0
100
200
300
400
500
Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon”
2009 2010 2011 2012 2013
0
100
200
300
400
500
Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon”
Nytt
nettsted
lansert i
apr...
2009 2010 2011 2012 2013
0
100
200
300
400
500
Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon”
Nytt
nettsted
lansert i
apr...
Kan du legge ut
et banner som gjør
at folk kan laste
ned årsrapporten?
...
Kan du legge ut
et banner som gjør
at folk kan laste
ned årsrapporten?
...
Men det vil
ikke være i
tråd med
strategien.
Målgrupper er
ikke alle som
kan finne på å
besøke
nettstedet ditt.
Digital strategi
Mål for nettsidene
✦ Nettsidene gjør det lett for alle våre målgrupper å
finne oppdatert og godt innhold
...
✦ Vi benytter oss av dialogbasert kommunikasjon og
møter våre brukere med ydmykhet
✦ Vi er stolte av nettstedet vårt
✦ Enk...
Målgrupper
på nett
Direkte
1. Pasienter
2. Pårørende
3. Befolkningen
4. Forskere
Indirekte
• Fagfolk
• Media
• Myndigheter...
Når VG Nett skal
forklare hva
nevroendrokrin kreft er
April Mai Juni Juli August September Oktober
Noen må
vokte
strategien.
Alle danser
sin egen dans
Webredaktør
Webredaktør
Kreftomsorg Forskning Forebygging RettigheterInntekter
Webredaktør
Kreftomsorg Forskning Forebygging RettigheterInntekter
Ting jeg synes er helt
greit at du ikke kan hvis
du jobber med web.
Grafisk design.
Men du bør vite at du ikke kan det.
Sosiale medier.
Men du bør vite at du ikke
kan det.
Og om ikke du kan det,
bør nok noen andre av de som
jobber med web kun...
Programmering.
Og det er folk alt for glad i å
si at de ikke kan.
(Det er ikke noe å skryte av).
Så hva bør du kunne
da?
Du må kunne
skrive godt.
Veldig mye av nettet er tekst, og du
må kunne overbevise.
Du må kunne
snakke for deg.
Du må kunne engasjere
og overbevise.
Du må være
empatisk.
Både med brukerne dine og
kollegaene dine.
Du må forstå
virksomhetens
fag.
Hvis ikke blir det vanskelig å få
resten av organisasjonen
med på laget.
Du må tørre
å spørre
“hvorfor”
og si “nei”
Hvis ikke kan du umulig
forvalte strategien.
Du må kunne
prosentregning.
Og annen grunnleggende
matematikk. Hvordan skal du
ellers kunne vite om du
når målene dine?
Du må jobbe
for universell
utforming.
Fra 1. juli 2014 skal alle IKT-løsninger
være universelt utformet.
Lær deg
forskjellen på
HTML og CSS,
på <h1> og <p>
For å få det til må du
vite hva brukerne dine
trenger.
Ida Aalen
ida@netliferesearch.com
+47 45 24 24 12
@idaAa
Tusen takk!
http://bit.ly/nettstedet-du-fortjener
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Få nettstedet du fortjener!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Få nettstedet du fortjener!

5,204 views

Published on

Foredrag på Kommunikasjonsdagen 2014

Published in: Business
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
5,204
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3,910
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Få nettstedet du fortjener!

  1. 1. Få nettstedet du fortjener Ida Aalen Kommunikasjonsdagen 27. mars 2014
  2. 2. Drep satelittene.
  3. 3. dittnettsted.no
  4. 4. dittnettsted.no Nytt produkt
  5. 5. dittnettsted.no Nytt produkt Årsrapport
  6. 6. dittnettsted.no Rekruttering Nytt produkt Årsrapport
  7. 7. dittnettsted.no Rekruttering Nytt produktJul! Årsrapport
  8. 8. dittnettsted.no Rekruttering Nytt produktJul! Adm.dir.-bloggen Årsrapport
  9. 9. Problem #1: Samme innhold flere steder • Du konkurrer med deg selv på Google • Dobbeltarbeid for de som skal lage og oppdatere innhold
  10. 10. Problem #2: Økt vedlikehold • Ulike tekniske leverandører på de ulike løsningene betyr økte driftsutgifter
  11. 11. Problem #3: Mer opplæring • Ulike publiseringsløsninger betyr mer opplæring
  12. 12. Problem #4: Løser det samme problemet om igjen og om igjen • Hvis du lager et nytt kampanjenettsted hvert år, trenger du egentlig å lage alt fra bunnen av?
  13. 13. Problem #5: En svekket merkevare. • Nettstedene er hverken koblet sammen gjennom lenker eller et felles utseende
  14. 14. Gi din gave! kreftforeningen.no/ kraftakmotkreft
  15. 15. kreftforeningen.no/jul
  16. 16. kreftforeningen.no/jul 15%
  17. 17. kreftforeningen.no/jul 15% 17%
  18. 18. kreftforeningen.no/jul 15% 17% 10%
  19. 19. Beate Sørum / @BeateSorum Rådgiver digital kommunikasjon og fundraising i Kreftforeningen
  20. 20. – Når vi kan lage kampanjenettstedene selv ut i fra en verktøykasse, sparer vi mye i både tid og penger på design og utvikling. Beate Sørum / @BeateSorum Rådgiver digital kommunikasjon og fundraising i Kreftforeningen
  21. 21. – Vi kan bruke kreftene på godt innhold og budskap i stedet, og vi forbedrer oss hele tiden. Beate Sørum / @BeateSorum Rådgiver digital kommunikasjon og fundraising i Kreftforeningen
  22. 22. Mål, ikke virkemidler.
  23. 23. Ungdom nå til dags leser ikke lenger, de ser bare på VGTV! Vi må ha mer video på nettsidene!
  24. 24. Dere må lage en app. Til og med mora mi skjønner apper!
  25. 25. Burde vi ikke være på Instagram også?
  26. 26. Bloggen min burde ligge øverst på intranettet.
  27. 27. Hvorfor?
  28. 28. Mål versus virkemiddel Hva ønsker vi å oppnå? Redusere kostnader Øke inntekter Forbedre kundetilfredshet
  29. 29. Mål versus virkemiddel Hva ønsker vi å oppnå? Redusere kostnader Øke inntekter Forbedre kundetilfredshet Hvordan skal vi gjøre det? Et brukervennlig nettsted Godt innhold En mobilapplikasjon
  30. 30. En strategi som ikke sier noe om hvordan du måler suksess er verdiløs.
  31. 31. Digital strategi Mål for nettsidene ✦ Nettsidene gjør det lett for alle våre målgrupper å finne oppdatert og godt innhold ✦ Norges beste nettsted i vår bransje ✦ Vi benytter oss av dialogbasert kommunikasjon og møter våre brukere med ydmykhet ✦ Vi er stolte av nettstedet vårt ✦ Enkel navigasjon
  32. 32. Kan du legge ut et banner som gjør at folk kan laste ned årsrapporten?
  33. 33. Kan du legge ut et banner som gjør at folk kan laste ned årsrapporten? ...
  34. 34. Foto: Erik Dyrhaug
  35. 35. Store norske leksikon En av målene: Styrke omdømmet
  36. 36. Store norske leksikon En av målene: Styrke omdømmet Delmål: Flere bruker Store norske leksikon som kilde
  37. 37. Store norske leksikon En av målene: Styrke omdømmet Delmål: Flere bruker Store norske leksikon som kilde Måltall: Antall treff på “Kilde: Store norske leksikon” i Retriever
  38. 38. 2009 2010 2011 2012 2013 0 100 200 300 400 500 Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon”
  39. 39. 2009 2010 2011 2012 2013 0 100 200 300 400 500 Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon”
  40. 40. 2009 2010 2011 2012 2013 0 100 200 300 400 500 Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon”
  41. 41. 2009 2010 2011 2012 2013 0 100 200 300 400 500 Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon” Nytt nettsted lansert i april
  42. 42. 2009 2010 2011 2012 2013 0 100 200 300 400 500 Retriever-søk på “Kilde: Store norske leksikon” Nytt nettsted lansert i april
  43. 43. Kan du legge ut et banner som gjør at folk kan laste ned årsrapporten? ...
  44. 44. Kan du legge ut et banner som gjør at folk kan laste ned årsrapporten? ... Men det vil ikke være i tråd med strategien.
  45. 45. Målgrupper er ikke alle som kan finne på å besøke nettstedet ditt.
  46. 46. Digital strategi Mål for nettsidene ✦ Nettsidene gjør det lett for alle våre målgrupper å finne oppdatert og godt innhold ✦ Norges beste nettsted i vår bransje ✦ Vi benytter oss av dialogbasert kommunikasjon og møter våre brukere med ydmykhet ✦ Vi er stolte av nettstedet vårt ✦ Enkel navigasjon Målgrupper 1. Kunder
  47. 47. ✦ Vi benytter oss av dialogbasert kommunikasjon og møter våre brukere med ydmykhet ✦ Vi er stolte av nettstedet vårt ✦ Enkel navigasjon Målgrupper 1. Kunder 2. Potensielle kunder 3. Ola og Kari nordmann 4. Studenter 5. Journalister 6. Jobbsøkere 7. Ansatte 8. Politikere 9. Myndighetene 10.Samarbeidspartnere 11.Lærere 12.Helsevesenet
  48. 48. Målgrupper på nett Direkte 1. Pasienter 2. Pårørende 3. Befolkningen 4. Forskere Indirekte • Fagfolk • Media • Myndigheter • Utdanning • Samarbeidspartnere
  49. 49. Når VG Nett skal forklare hva nevroendrokrin kreft er April Mai Juni Juli August September Oktober
  50. 50. Noen må vokte strategien.
  51. 51. Alle danser sin egen dans
  52. 52. Webredaktør
  53. 53. Webredaktør Kreftomsorg Forskning Forebygging RettigheterInntekter
  54. 54. Webredaktør Kreftomsorg Forskning Forebygging RettigheterInntekter
  55. 55. Ting jeg synes er helt greit at du ikke kan hvis du jobber med web.
  56. 56. Grafisk design. Men du bør vite at du ikke kan det.
  57. 57. Sosiale medier. Men du bør vite at du ikke kan det. Og om ikke du kan det, bør nok noen andre av de som jobber med web kunne det og ta ansvar for det.
  58. 58. Programmering. Og det er folk alt for glad i å si at de ikke kan. (Det er ikke noe å skryte av).
  59. 59. Så hva bør du kunne da?
  60. 60. Du må kunne skrive godt. Veldig mye av nettet er tekst, og du må kunne overbevise.
  61. 61. Du må kunne snakke for deg. Du må kunne engasjere og overbevise.
  62. 62. Du må være empatisk. Både med brukerne dine og kollegaene dine.
  63. 63. Du må forstå virksomhetens fag. Hvis ikke blir det vanskelig å få resten av organisasjonen med på laget.
  64. 64. Du må tørre å spørre “hvorfor” og si “nei” Hvis ikke kan du umulig forvalte strategien.
  65. 65. Du må kunne prosentregning. Og annen grunnleggende matematikk. Hvordan skal du ellers kunne vite om du når målene dine?
  66. 66. Du må jobbe for universell utforming. Fra 1. juli 2014 skal alle IKT-løsninger være universelt utformet.
  67. 67. Lær deg forskjellen på HTML og CSS, på <h1> og <p>
  68. 68. For å få det til må du vite hva brukerne dine trenger.
  69. 69. Ida Aalen ida@netliferesearch.com +47 45 24 24 12 @idaAa Tusen takk! http://bit.ly/nettstedet-du-fortjener

×