El model d'atenció no presencial i 7x24

461 views

Published on

Garanties 7 x 24 del model d’atenció a la complexitat. Carles Blay.
Descripció del marc de garanties que ha de contemplar el model d’atenció 7 x 24 en el cas del PCC, segons el pacte territorial.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
461
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

El model d'atenció no presencial i 7x24

  1. 1. El Model d’Atenció no Presencial a Catalunya i la seva vinculació amb el 7 x 24 Assumpció González Mestre Programa de prevención i atención a la cronicitat Barcelona, 28 de novembre de 2013
  2. 2. •Sistema unificat en un 90% •Missatgeria no estandarditzada •Multiples sitemes •Baix nivell de connexió •Repositoria d´informes i imatge •Lluny del professional •Múltiples plataformes •Escassa interconnexió •Presencial •El sistema com a eix del model 2
  3. 3. Visió 360º del pacient Accessible des de tots els dispositius assistencials permet al professional : 3
  4. 4. Objectius: 4
  5. 5. Ciutadà Administració Ciutadà Entitat Proveïdora Pacient Professional Pacient QUI? Professional Professional Pacient 5
  6. 6. Tipus de serveis en un Model d’Atenció no Presencial  Informació QUÈ?  Tramitació  Comunicació / Interrelació  Educació  Atenció sanitaria 6
  7. 7. Model d’Atenció no Presencial Entitat Proveïdora COM?
  8. 8. Model d’Atenció/Relació no Presencial Bases de la relació telefònica 8
  9. 9. Model d’Atenció no Presencial Bases de la relació telefònica PROPOSTA DE PROCÉS A SEGUIR EN EL TRIATGE NO PRESENCIAL ALERTA A CIUTADÀ Sistemes Informació: HC3 TRIAGE Emergència NO SI Demanda a resoldre per A. P SI Mobilització recursos NO Derivació a Atenció Primària Horari obertura CAP (8-21) Petició atesa per EAP - Consulta sanitària - Informació Fora horari obertura CAP nits i festius - SVA (Suport Vital Avançat) Aeri i Terrestre - SVI (Suport Vital Intermig) - SVB (Suport Vital Bàsic) - Suport d’A. Primària territori Petició atesa per dispositiu d’urgències o dispositiu identificat segons pacte territorial Reinformació a l’HC3 9
  10. 10. Moltes gràcies assumpcío_gonzález@gencat.cat Cronicitat.salut@gencat.cat www.gencat.cat/salut/pladesalut 10

×