Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Upcoming SlideShare
Deep Oceans
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

0

Share

Download to read offline

Certificación inversión o gasto

Download to read offline

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all

Related Audiobooks

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

Certificación inversión o gasto

  1. 1. CERTIFICACIÓN ISO 9000 IVO CASTILLO VICENCIO 1
  2. 2. EMPRESA CON MAYOR VALOR AGREGADOCON LOS PROVEEDORES COMO ALIADOS ESTRATÉGICOSSUS PROCESOS INTERNOS DEFINIDOS DOCUMENTADOS , CONTROLADOS YMEJORADOS EN SU GESTIÓNMEJORA DE LA COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNALAS COMPETENCIAS DELCAPITAL HUMANO PARA EL CARGO ESTÁNDEFINIDASDEFINICIÓN DE LAS RESPONSABILIDADES DE LOS CARGOSFORMACIÓN CON ORIENTACIÓN AL NEGOCIO , A LOS CARGOS , A LAPLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y A LAS NUEVAS NECESIDADES DE LAEMPRESADOCUMENTACIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE TRABAJO Y SU CUMPLIMIENTOCONTROL DE LA GESTIÓN EN GENERALMEJORA DE LA GESTIÓNCUMPLIMIENTO DE LAS LEYES, REGLAMENTOS Y REQUISITOS ASOCIADOSAL PRODUCTODESARROLLO DE LA CREATIVIDADDESARROLLO DE LA INNOVACIÓN PARA NUEVOS PRODUCTOS IVO CASTILLO VICENCIO 2
  3. 3. DE LOS DINEROS EN GENERAL ESTÁN CONTROLADOSDE LOS NEGOCIOS ACOTADOSDE LOS PAGOS EN SU CUMPLIMIENTODE LA CULTURA DEL DESORDEN Y ANARQUÍA HACIA LA CULTURA DELORDEN Y DE LA CALIDAD DEL SERVICIODE LA CULTURA ORIENTADA HACIA LA MEJORA CONTINUAA LA UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PARA LA TOMA DE DECISIONESGERENCIALES COMO BASEA AGREGAR VALOR A LOS PRODUCTOS INTERNOS Y EXTERNOSA LA TRANSPARENCIA EN LOS NEGOCIOSA LA HONESTIDAD COMO VALORA LA PARTICIPACIÓN INTERNAA LA CONSECUENCIA COMO VALORA LA LEALTAD DEL PERSONAL HACIA SU EMPRESAAL PERSONAL A SENTIRSE INTEGRADO Y RECONOCIDO POR SUSSUPERIORESA QUE TODOS VAN HACIA UN MISMO OBJETIVOA LA CLARIDAD DE LAS COMUNICACIONES EN TODA LA EMPRESACADA UNO DE NOSOTROS APORTA HACIA EL OBJETIVO TRAZADO IVO CASTILLO VICENCIO 3
  4. 4. LA EMPRESA SE DEBE MEDIR A TODO NIVEL EN SU GESTIÓN COMO ALGONORMALGENERACIÓN DE CONFIANZA EN GENERALTRANSMISIÓN DEL KNOW HOWRECONOCIMIENTO EXTERNORECONOCIMIENTO INTERNACIONALORGANIZACIÓN ORIENTADA AL CLIENTEDISMINUCIÓN DE LOS COSTOS DE LA NO CALIDADPROYECTOS CON MEJOR EFICACIA Y EFICIENCIAPROCESOS CON MEJOR EFICACIA Y EFICIENCIAPRESUPUESTOS ORDENADOS Y ACOTADOS A LA REALIDADDISMINUCIÓN DE HORAS / HOMBRESDEFINICIÓN DE ESTÁNDARES DE TRABAJOCLIENTE INTERNO HACIA LA CALIDAD PERSONALESTABILIDAD DEL CLIMA ORGANIZACIONAL IVO CASTILLO VICENCIO 4
  5. 5. LA ALTA GERENCIA NO SE INVOLUCRA EN EL TEMAPERSONAL NO LE CREE A LA GERENCIAPERSONAL TIENDE AL RECHAZO DE LA IMPLEMENTACIÓNCULTURA DE LA EMPRESA ORIGINA RESISTENCIA AL CAMBIONO HABER UNA CULTURA CON DISPOSICIÓN HACIA UNA CULTURA DE LACALIDADFALTA DE CUMPLIMIENTO GENERALIZADOPERSONAL REACIO A DOCUMENTAR LAS PRÁCTICAS LABORALES ENGENERALFALTA DE SENSIBILIZACIÓN EN GENERAL HACIA LA CALIDAD COMOOBJETIVO ESTRATÉGICOCONSIDERAR QUE EL TEMA DE LA CALIDAD ES RESPONSABILIDAD DELJEFE DE CALIDAD O REPRESENTANTE DE LA GERENCIACREER QUE LA CALIDAD SIGNIFICA EXCELENCIACONSIDERAR QUE LA CALIDAD ES INTANGIBLE Y NO SE PUEDE MEDIRLOS PROBLEMAS DE LA CALIDAD SON PRODUCTO DE LOS QUE REALIZANEL TRABAJOLOS REPROCESOS Y SUS COSTOSREALIZAR ACTIVIDADES MAS DE DOS VECESNO ESTAR INVOLUCRADO EN LOS PROYETOS DE LA EMPRESA IVO CASTILLO VICENCIO 5
  6. 6. GERENTES NO SE INVOLUCRAN EN EL TEMANO CONSIDERAR QUE LA CALIDAD ES PRIORIDAD DE TODO EL PERSONALDE LA EMPRESAMUCHO DINERO Y NO EXISTE CONTROL SOBRE ELPÉRDIDA DE DINERO A TODO NIVEL SIN UN CONTROLLA FALTA DE CONSECUENCIA DE LA ALTA GERENCIA ORIGINA SOLOPÉRDIDASEMPRESA NO GENERA VALOR AGREGADOPÉRDIDA DE MERCADOS POR MALA CALIDAD DE SERVICIO O PRODUCTOMERCADOS A COMPETIR SON DE POCO NIVEL DE CALIDAD Y RETORNOFINANCIERO MENORNO ESTAR DE NINGUNA MANERA CON EL CLIENTENO TENER RETROALIMENTACIÓN DEL CLIENTELA EFICACIA Y EFICIENCIA DE LOS CONTRATOS A REALIZAR SIN CONTROLPRESUPUESTOS SIN CUMPLIMIENTONO CUMPLIMIENTO CON CLIENTECULTURA INTERNA NEGATIVA A LOS CAMBIOS ORGANIZACIONALES IVO CASTILLO VICENCIO 6
  7. 7. PROCESO HACIA UN NUEVO CAMINAR EMPRESA C UHOY L MAÑANA T U R A CALIDAD IVO CASTILLO VICENCIO 7
  8. 8. PROCESO HACIA UN NUEVO CAMINAR PROCESO HACIA MH LA AO Ñ CULTURA AY DE LA N A CALIDAD CAMINO A LA EXCELENCIA IVO CASTILLO VICENCIO 8
  9. 9. DEFINICIÓN DE PROCESO IVO CASTILLO VICENCIO 9
  10. 10. PROCESO HACIA UN NUEVO CAMINARTIPO DE EMPRESA HOY NUEVA EMPRESA PROCESO CAMINO A LA CALIDAD IVO CASTILLO VICENCIO 10
  11. 11. ACTUAR PLANIFICARCONTROLAR HACER IVO CASTILLO VICENCIO 11
  12. 12. PLANIFICAR ESTABLECER LOS OBJETIVOS Y PROCESOS NECESARIOS PARA CONSEGUIR RESULTADOS DE ACUERDO A LOS REQUISITOS DEL CLIENTE Y LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESAHACER IMPLEMENTAR LOS PROCESOSVERIFICAR REALIZAR EL SEGUIMIENTO Y LA MEDICIÓN DE LOS PROCESOS Y LOS PRODUCTOS RESPECTO A LAS POLÍTICAS , LOS OBJETIVOS Y LOS REQUISITOS PARA EL PRODUCTO E INFORMAR SOBRE LOS RESULTADOSACTUAR TOMAR DECISIONES PARA MEJORAR CONTINUAMENTE EL DESEMPEÑO DE LOS PROCESOS IVO CASTILLO VICENCIO 12
  13. 13. IVO CASTILLO VICENCIO 13
  14. 14. MEJORA CONTINUA PARA LA EMPRESA IVO CASTILLO VICENCIO 14
  15. 15. MEJORA CONTINUA DEL SGC IVO CASTILLO VICENCIO 15
  16. 16. TIPOS DE EMPRESAS CERTIFICADAS Y SUS CONSECUENCIAS OBTENCIÓNCERTIFICADO SIN CULTURA SOLO MARKETING CALIDADISO 9001:2000 OBTENCIÓNCERTIFICADO CULTURA CALIDAD MARKETING + MEJORA NO PENETRAISO 9001:2000 OBTENCIÓN CULTURA DE LA MARKETING+MEJORACERTIFICADO CALIDAD INSTITUCIONALIZADA CONTINUA = EXCELENCIAISO 9001:2000 IVO CASTILLO VICENCIO 16
  17. 17. RESULTADOS A OBTENERMejora Continua 5 4 Desempeño Financiero Participación 3 de Mercado E S Satisfacción T 2 del Cliente A B Externo I Calidad del L 1 Producto y Servicio I D A Satisfacción D del Cliente Interno ESTABILIDAD IVO CASTILLO VICENCIO 17

Views

Total views

357

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

3

Actions

Downloads

1

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×