3. 2006. Andrew Macafee (MIT): Enterprise
2.0 es el uso de plataformas de software
2.0 en las organizaciones o entre estas y
sus grupos de interés (clientes, partners…)
2012. Social Business se considera el uso de la tecnología
2.0 en las organizaciones para impulsar la colaboración, la
gestión del contenido y del conocimiento y las
conexiones entre personas con objetivos corporativos
11. 70% del éxito en la Gestión
Liderazgo
Estrategia
Personas
Estilo
12. Vinculación Interna Vinculación Web Social
Externa
Intranet 2.0 Soporte Usuarios
Redes Sociales Corporativas CRM Social
Gestión del Cambio Comunidades SM Marketing
G. Conocimiento Práctica Reputación
Social Learning Recruiting 2.0
Open Innovation Sala de Prensa 2.0
16. Las estrategias son 6:
Escucha
Difusión
Conversación
Soporte
Innovación
Colaboración
17. Las estrategias son 6:
Escucha
Difusión
Conversación
Soporte
Innovación
Colaboración
Si necesita justificar el “ROI” de la
colaboración en su organización
tiene un serio problema
30. Social Business Canvas. ¿Está preparado?
Gestión del Cambio Roles y Procesos Misión e Iniciativa Liderazgo Grupos de Interés
6 7 2 4 1
Tecnología Estrategia Social
8 3
Costes asociados Resultados esperados
9 5
31. Javier Mtz de Lahidalga
@javiermla
j.martinezdelahidalga@ibermatica.com
www.ibermaticasb.com
Servicios de consultoría y hcm@Ibermatica.com
soluciones tecnológicas
para Organizaciones 2.0 @Ibermaticasb