Introduccion al social business cebek28062013

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Introducción y conceptos de Social Business. Jornada evangelización CEBEK Junio 2013

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Introduccion al social business cebek28062013

  1. 1. La ruta del Social Business Bilbao, 28 de junio de 2013
  2. 2. Javier Mtz. de Lahidalga Social Business Manager j.martinezdelahidalga@ibermatica.com @javiermla (+34) 945 15 51 42 - 944 310 200 Bilbao – Vitoria – San Sebastián – Madrid – Barcelona – Chile – Argentina www.ibermaticaSB.com Virginia Torrecilla Project Manager (PMP) v.torrecilla@ibermatica.com @vitorrele
  3. 3. Plan de trabajo • Introducción a Social Business 9:30h - 10:00h • Taller 1: Mapa de ideas 10:00h -11:15h • Pausa 11:15h -11:45h • Taller 2: Social Business Canvas 11:45h – 13:15h • Cierre de la jornada 13:15h – 13:30h
  4. 4. 2012. Social Business se considera el uso de la tecnología 2.0 en las organizaciones para impulsar la colaboración, la gestión de contenido y conocimiento, y las conexiones entre personas con objetivos corporativos
  5. 5. Social Business Productividad Reputación Motivación Innovación Ventas
  6. 6. Espacios PersonasContenido Misión Sistema Valores Transparencia Participación Colaboración
  7. 7. 30% del éxito en las herramientas (tecnología)
  8. 8. 70% del éxito en la Gestión
  9. 9. Liderazgo Estrategia Plan Personas Procesos 70% del éxito en la Gestión
  10. 10. Social Media Marketing Social Media Corporativo
  11. 11. Vinculación Interna Intranet 2.0 Vinculación Externa Web Social Redes Sociales Corporativas Gestión del Cambio Soporte Usuarios CRM Social Comunidades Práctica SM Marketing G. Conocimiento Reputación Social Learning Recruiting 2.0 Open Innovation Sala de Prensa 2.0
  12. 12. Liderazgo facilitador „5 R‟ Rumbo (misión) Recursos Reconocimiento Recompensa Revisión
  13. 13. Las estrategias sociales Escucha Difusión Conversación Soporte Innovación Colaboración
  14. 14. Las estrategias son 6: Escucha Difusión Conversación Soporte Innovación Colaboración Si necesita justificar el “ROI” de la colaboración en su organización tiene un serio problema
  15. 15. Objetivos S.M.A.R.T. El objetivo no es la misión
  16. 16. Métricas Operativas Estrategicas Cuadro de Mando Decisiones
  17. 17. Las Personas
  18. 18. Las Personas Capacitadas Informadas Organizadas Conectadas
  19. 19. Tecnología al servicio de la estrategia
  20. 20. Dos herramientas de salida
  21. 21. Social Business Canvas. ¿Está preparado?
  22. 22. @Ibermaticasb hcm@Ibermatica.com www.ibermaticasb.comServicios de consultoría y soluciones tecnológicas para Organizaciones 2.0 @javiermla Javier Mtz de Lahidalga j.martinezdelahidalga@ibermatica.com

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