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Estrategia Digital en la empresa: 4 claves

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4 claves para tener éxito en un mundo online y obtener resultados de negocio

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Estrategia Digital en la empresa: 4 claves

  1. 1. Marzo 2015 / 0 La Estrategia Digital 4 claves para tener éxito en un mundo online
  2. 2. Marzo 2015 / 1 Javier Mtz. de Lahidalga Ibermática Social Business Marketing y Social Business Manager j.martinezdelahidalga@ibermatica.com es.linkedin.com/in/javiermla 902 413 500 www.ibermaticaSB.com
  3. 3. Marzo 2015 / 2 ESTRATEGIA • En un proceso regulable, conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento. • Arte, traza para dirigir un asunto.
  4. 4. Marzo 2015 / 3 Las 4 claves Diagnóstico Hoja de ruta Recursos Cuadro de Mando Métricas Plan Guías, técnicas y tácticas
  5. 5. Marzo 2015 / 4 Qué hacer en un mundo digital
  6. 6. Marzo 2015 / 5 Esquema estándar
  7. 7. Marzo 2015 / 6 Modelo inbound Atraer Contenido Web Site (SEO) Blog Social Media Mail Palabras clave Convertir Landing Pages Call to actions Formularios Contactos Cerrar Mail CRM Workflow Gestión de Leads Convencer Social Media Interacción Mail Workflow Extraños Visitantes Leads Clientes Promotores Modelo HubSpot
  8. 8. Marzo 2015 / 7 DIAGNÓSTICO ¿Cómo estoy doctor?
  9. 9. Marzo 2015 / 8 Diagnóstico Presencia, actividad e impacto actual en los medios digitales Buscadores W3C Publicidad online Redes sociales Visitas y analítica Resultados de negocio Etc…
  10. 10. Marzo 2015 / 9 Diagnóstico Grupos de interés publico objetivo Interno Mercado Socios Accionistas Etc…
  11. 11. Marzo 2015 / 10 Diagnóstico Misiones y casos de negocio Para qué Visión concreta Modelo Canvas
  12. 12. Marzo 2015 / 11 Diagnóstico Hoja de ruta Resultado: sabemos donde estamos, sabemos a donde queremos llegar y podemos dibujar la ruta…
  13. 13. Marzo 2015 / 12 RECURSOS ¿qué me hace falta?
  14. 14. Marzo 2015 / 13 Recursos Personas Propias o nuevas contrataciones Nuevos roles y funciones Nuevas habilidades
  15. 15. Marzo 2015 / 14 Recursos Tecnología Productividad Analítica Control Gestión de contenido Conexiones personales Grupos y comunidades Colaboración Difusión Equipo Coste
  16. 16. Marzo 2015 / 15 PLAN Pasos para conseguirlo
  17. 17. Marzo 2015 / 16 Plan Qué, quién, cuándo, dónde, cómo. Proyecto Tareas y acciones Control Revisión Resultado Modificación
  18. 18. Marzo 2015 / 17 MÉTRICAS Cumpliendo objetivos
  19. 19. Marzo 2015 / 18 Métricas Actividad Compromisos adquiridos de acción Campañas adwords en curso Campañas social ads en curso (twitter, Facebook, Linkedin, Youtube…) Envíos de mail (cantidad y suscriptores) Contenido compartido Artículos publicados en un blog. Mensajes publicados en Twitter. Whitepapers publicados en la web. Webinars convocados. Cursos lanzados
  20. 20. Marzo 2015 / 19 Métricas Impacto Resultados directos de actividad (no de negocio) Vistas a la Web corporativa. Clicks Landing pages Accesos a entornos de digital learning Clicks en enlaces compartidos (social media o emailings) Seguidores en perfiles sociales Conexiones Miembros de una comunidad
  21. 21. Marzo 2015 / 20 Métricas Resultado Resultados objetivos de actividad (de negocio) Inscripciones a un webinar. Contactos cualificados. Nuevos clientes. Clientes recurrentes (fidelización). Ventas de nuevos productos/servicios. Ideas de innovación captadas. Cursos finalizados.
  22. 22. Marzo 2015 / 21 «Menos de un 15% de empresas tienen una estrategia digital integral diferenciadora. Es hora de dar el paso»
  23. 23. Marzo 2015 / 22 Partner Social Business y Marketing online Visión global Web + Social Media Planificación estratégica Planificación Campañas (Social + Digital) Social Business Intelligence Integraciones y herramientas tecnológicas Operativa y Oficina Técnica Innovación del Proceso Comercial CRM 3.0 Formación (Contenidos y Social Learning) Contenido Social Media Marketing
  24. 24. Marzo 2015 / 23 ¿Por qué Ibermática Social Business? Servicio integral (diagnóstico, estratégica, planificación, capacitación, despliegue, ejecución de campañas y seguimiento). No sólo campañas publicitarias, • modelo propio. • enfoque de metodología, proyecto y acción. • equipo multidisciplinar. Nuestro objetivo es mejorar la reputación, las ventas y la fidelización en su organización. Resultados sotenibles y duraderos.
  25. 25. Marzo 2015 / 24 @Ibermaticasb socialbusiness@Ibermatica.com www.ibermaticasb.com También en Facebook, Slideshare y Google plus Servicios de consultoría y soluciones tecnológicas Social Business para Organizaciones 2.0 Más resultados. Más fácil. 91 384 91 00

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