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CLAVES PARA DESPLEGAR UNA INTRANET SOCIAL

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Presentación sobre las claves para desplegar una estrategia de intranet social

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CLAVES PARA DESPLEGAR UNA INTRANET SOCIAL

  1. 1. CLAVES PARA DESPLEGAR UNA INTRANET SOCIAL@Ibermaticasb 12 de mayo de 2016
  2. 2. @juanliedo in/juanliedo ¿HABLAMOS? 629 81 69 70 @Ibermaticasb 2/32 @josuinchaurraga in/josuinchaurraga
  3. 3. ÍNDICE 1. INTRANET SOCIAL 2. PAIN POINTS 3. ADOPCIÓN 3/32 4. TECNOLOGÍA 5. RECAP
  4. 4. TECNOLOGÍA SOCIAL EN PROCESOS NEGOCIO INTERNOS 1. INTRANET SOCIAL 4/32
  5. 5. 4/32 1. INTRANET SOCIAL ¿INTRANET 2.0, DÓNDE HAY MÁS RETORNO?
  6. 6. PLATAFORMA SOCIAL NETWORKING Co- creación Comunidad Soporte Social media marketing VINCULACIÓN EXTERNA Social commerce VINCULACIÓN INTERNAGestión Conocimiento Aprendizaje Gestión de ideas 2.0 Comunicación Participación Colaboración procesos proyectos ARQUITECTURA 1. INTRANET SOCIAL 5/32
  7. 7. Encontrar a las personas adecuadas para resolver un problema ahora Reutilizar conocimien to Habilitar espacio para recoger e intercambiar ideas Administrar tu trabajo de una manera más efectiva Compartir tus ficheros rápidamente Seguir lo que está pasando con tus proyectos Encontrar Información 1. INTRANET SOCIAL BENEFICIOS 6/32
  8. 8. SHOW ME THE MONEY ! 25% +PRODUCTIVIDAD 10% +SATISFACCIÓN 6/32 1. INTRANET SOCIAL
  9. 9. PRODUCTIVIDAD, INNOVACIÓN 5/32 1. INTRANET SOCIAL
  10. 10. Página de Inicio Ver qué está ocurriendo alrededor de tu red social Blogs Desarrollar ideas propias y aprender de las de otros Comunidades Trabaja con las personas que comparten roles y experiencia común Ficheros Colgar, compartir y descubrir documentos, presentaciones, imágenes y más… Micro-blogging Contactar en directo con la red profesional para recibir ayuda, información Perfiles Encuentra a las personas que necesites Wikis Crear contenido web conjuntamente AnalíticasSociales Descubrir quién no conoces y qué no sabes, vía recomendaciones Actividades Organizar tu trabajo con las personas que intervienen en cada tarea Forums Intercambiar ideas y beneficiarse de la experiencia de otros Movilidad Accede al entorno desde cualquier lugar y cuando sea vía móvil y tableta Marcadores Compartir enlaces, y descubrir otros a través de etiquetas, recomendaciones, valoraciones 1. INTRANET SOCIAL FUNCIONALIDADES BÁSICAS 7/32
  11. 11. 1. INTRANET SOCIAL BENEFICIOS 8/32
  12. 12. 2. PAIN POINTS 9/32 1. ADOPCIÓN, ¿CÓMO? 2. TECNOLOGÍA, ¿CUÁL?
  13. 13. >50% SOCIAL BUSINESS FRACASA 3. ADOPCIÓN 10/32
  14. 14. ¿ESTRATEGIA, VISIÓN, MISIONES? ¿LIDERAZGO, RECURSOS? ¿EQUIPO DE GESTIÓN? 2 11/32 3. ADOPCIÓN
  15. 15. VISIÓN (EJEMPLO REAL) Acelerar la innovacióna través del conocimiento compartido Aumentar la productividad a través de la colaboración Fomentar la comunicación para vincular más a la plantilla 12/32 3. ADOPCIÓN
  16. 16. ¿MÉTRICAS? 13/32 3. ADOPCIÓN ¿GESTIÓN CONTENIDOS? ¿GESTIÓN PARTICIPACIÓN?
  17. 17. 3. ADOPCIÓN COMPETENCIAS 2.0 RECONOCIMIENTO 14/32
  18. 18. SELECCIONAR BIEN ES CRÍTICO 4. TECNOLOGÍA 21 3 15/32
  19. 19. ¿CMS? 16/32 RED SOCIAL PURA ¿AMBAS? 4. TECNOLOGÍA
  20. 20. FACTORES DE DECISIÓN CULTURA CORPORATIVA QUIÉN LIDERA 17/32 4. TECNOLOGÍA
  21. 21. ¿TAMAÑO DE OPORTUNIDAD/ COMPROMISO? 18/32 ANCLAJES TECNOLÓGICOS FACTORES DE DECISIÓN 4. TECNOLOGÍA
  22. 22. USABILIDAD, MÓVIL INTEGRACIÓN 19/32 4. TECNOLOGÍA FACTORES DE DECISIÓN
  23. 23. Drupal, SharePoint, Liferay, Oracle, IBM, … Foco contenidos Enfoque de continuidad § Capacidades de portal § Gestión de contenidos § Capacidades sociales básicas § Escalabilidad § Venta interna TI § Acuerdo corporativos § Proyectos de desarrollo § Poco escalables (monolíticos) § Usabilidad baja § Enfoque 1.0 organization- centric § No favorece engagement § Valor añadido menor § ROI más lento 4. TECNOLOGÍA ENFOQUE CMS 20/32
  24. 24. Ejemplo paquetización Drupal CMS de última generación 4. TECNOLOGÍA ENFOQUE CMS 21/
  25. 25. Soluciones enterprise con un enfoque global Jive Software, IBM Connections, Lithium, Aquia, etc. Foco en la colaboración, la conversación, las personas Soluciones “ligeras” basadas en Activity Stream Yammer, Chatter, SocialCast, Zyncro, etc. 4. TECNOLOGÍA ENFOQUE RED SOCIAL 22/32
  26. 26. Soluciones enterprise con un enfoque global Jive Software, IBM Connections, Lithium, Aquia… § People-centric § Usabilidad, engagement, adopción § Lugares-personas-contenidos colaborativos, sociales § Facilidad de implantación § Venta interna a negocio § Alto valor añadido § Extended enterprise § Capacidades de portal reducidas § Capacidades gestión de contenidos y documentales § Venta interna, resistencia IT 4. TECNOLOGÍA ENFOQUE RED SOCIAL 23/32
  27. 27. Soluciones “ligeras” basadas en Activity Stream Yammer, Chatter, SocialCast, Zyncro, etc. § Activity-centric § Usabilidad, engagement, adopción § Facilidad de implantación § Alto valor añadido § ROI a corto plazo, pilotos § Capacidades de portal reducidas § Capacidades colaborativas reducidas § Capacidades gestión de contenidos y documentales reducidas § Venta interna, resistencia TI ENFOQUE RED SOCIAL 4. TECNOLOGÍA 24/32
  28. 28. Jive Software + Sharepoint/ Oracle Web Center… IBM Connections + IBM WebSphere Portal/ Sharepoint… Drupal + Drupal Commons, etc. § Solución con mayor valor añadido § Alcance global § ROI inicial con SBS § Costes iniciales § Integración ENFOQUE HÍBRIDO 4. TECNOLOGÍA 25/32
  29. 29. 5. RECAP NECESITA ESTRATEGIA DE ADOPCIÓN CRITERIOS DE SELECCIÓN DE TECNOLOGÍA 27/32
  30. 30. ESTRATEGIA GESTIÓN CONTENIDOS Y PARTICIPACIÓN TECNOLOGÍA Perfil usuario Equipo gobierno Sponsor, champions, líderes Visión, misiones, métricas Alineamiento interno Diagnóstico, ROI InstitucionalizaciónMonitoring ReconocimientoEstrategia de contenidos y vinculación de embajadores Tácticas comunitarias Equipo de gobierno Guías de uso socialGamificación Ideación Evaluación tecnologías y arquitectura Despliegue TI o SaaS Diseño y experiencia de uso Integraciones Medición y análisisSeguridad CLAVES 5. RECAP
  31. 31. Monitorización y control Dise ño Pilotos social Diagnóst ico Despliegue Revisión y análisis mejora Revisi ón Despli egue global Adopción social e institucional ización • Definir estrategia de adopción • Definir estrategia IT • Opcional: definir estrategia de institucionalización • Opcional: definir diseño gráfico de plantillas SIGUIENTE S PASOS: WORKSHOPS Plan 5. RECAP
  32. 32. @juanliedo @josuinchaurraga SOCIAL BUSINESS CON VISIÓN GLOBAL 32/32

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