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Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendências

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Apresentação sobre conceitos, práticas mais comuns e tendências do Mobile Marketing. Além de uma abordagem teórica inicial, são apresentados os principais mecanismos e tecnologias disponíveis para fazer marketing móvel. Esta apresentação foi feita por Ian Castro, a convite da prof. Tereza Barretto, para a disciplina Novas Tecnologias em Comunicação, do curso de Pós-Graduação Marketing e Publicidade Digital da Faculdade Dois de Julho.

Published in: Technology, Business

Mobile Marketing: conceitos, aplicações e tendências

  1. 1. Mobile Marketing Conceitos, aplicações e tendências Ian Castro de Souza http://www.intermidias.com.br http://dandonota.files.wordpress.com/2010/01/celular.jpg
  2. 2. Hoje temos muita informação. http://www.juntadeandalucia.es/cultura/cdaea/imagenes/qsBibliotecaG.jpg
  3. 3. Hoje temos muita informação. Mais do que podemos lidar. http://www.juntadeandalucia.es/cultura/cdaea/imagenes/qsBibliotecaG.jpg
  4. 4. Hoje temos muita informação. Mais do que podemos selecionar. http://www.juntadeandalucia.es/cultura/cdaea/imagenes/qsBibliotecaG.jpg
  5. 5. Hoje temos muita informação. Mais do que podemos consumir. http://www.juntadeandalucia.es/cultura/cdaea/imagenes/qsBibliotecaG.jpg
  6. 6. O ambiente digital e a velocidade do intercâmbio de informações acentuam ainda mais este problema. http://www.angleton.isd.tenet.edu/secondary/hs/smith/web/My%20Website/Asset/Matrix.jpg
  7. 7. O ambiente digital e a velocidade do intercâmbio de informações acentuam ainda mais a “Economia da Atenção” (DAVENPORT; BECK, 2001). http://www.angleton.isd.tenet.edu/secondary/hs/smith/web/My%20Website/Asset/Matrix.jpg
  8. 8. Neste cenário as mensagens publicitárias são apenas mais informação http://www.resourceactionprograms.org/blog/wp-content/uploads/2009/04/postits.jpg
  9. 9. Neste cenário as mensagens publicitárias são apenas mais informação a ser filtrada. http://www.resourceactionprograms.org/blog/wp-content/uploads/2009/04/postits.jpg
  10. 10. Neste cenário as mensagens publicitárias são apenas mais informação a ser ignorada. http://www.resourceactionprograms.org/blog/wp-content/uploads/2009/04/postits.jpg
  11. 11. Neste cenário as mensagens publicitárias são apenas mais informação a ser ignorada. Hoje, o maior desafio da publicidade não é encontrar o espaço mais adequado para anunciar. http://i185.photobucket.com/albums/x126/ScotRanger/NewYork-TimesSquare2-1.jpg
  12. 12. Neste cenário as mensagens publicitárias são apenas mais informação a ser ignorada. Hoje, o maior desafio da publicidade é encontrar o timming mais adequado para anunciar. http://maribraga.files.wordpress.com/2009/09/relogio.jpg
  13. 13. É por isso que fazer publicidade é muito mais que anunciar. http://4.bp.blogspot.com/_mLvvWy1Jowk/Sw6xm-eAlBI/AAAAAAAAIBg/olD9Im48aCc/s1600/Imagem0097.jpg
  14. 14. É por isso que fazer publicidade é “dar ao cliente experiências únicas ou pelo menos especiais.” (GAMEIRO, 2007, p.8) http://www.myfreewallpapers.net/artistic/pages/escher-in-lego.shtml
  15. 15. Para isso existem muitas soluções. http://adivertido.com/wp-content/uploads/2008/08/queen2.jpg
  16. 16. Para isso existem muitas soluções. A minha preferida é o mobile marketing. http://downloads.open4group.com/wallpapers/boxe-e-celular-d6379.jpg
  17. 17. Primeiro: O que é mobile marketing? http://www.designtuts.com.br/wp-content/imagens/Tutoriais/illustrator/28_01_2010_Iphone/menu_iphone.png
  18. 18. Primeiro: O que é mobile marketing? O mobile marketing é definido como a utilização do “ambiente móvel” como canal de comunicação entre uma marca e um público-alvo (MICHAEL; SALTER, 2006). http://www.designtuts.com.br/wp-content/imagens/Tutoriais/illustrator/28_01_2010_Iphone/menu_iphone.png
  19. 19. E porque eu gosto tanto de mobile marketing? http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
  20. 20. E porque eu gosto tanto de mobile marketing? Porque ele nos permite explorar o idle time do público-alvo. http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
  21. 21. O idle time é o tempo ocioso http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
  22. 22. O idle time é o tempo ocioso que não sabemos que temos. http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
  23. 23. O idle time é o tempo ocioso que não sabemos que temos. Momentos de transição entre atividades, espalhados entre várias situações do cotidiano. http://downloads.open4group.com/wallpapers/celular-de-pele-de-cobra-8c7ec.jpg
  24. 24. Quer um exemplo? http://www.corpchem.com/images/question_mark.jpg
  25. 25. Quer um exemplo? #1 Uma fila. http://farm4.static.flickr.com/3064/3068778897_cba5741995_b.jpg
  26. 26. Quer um exemplo? #2 Uma sala de espera. http://img138.imageshack.us/f/gvacdsc02349nm8.jpg/
  27. 27. Quer um exemplo? #3 Um engarrafamento. http://jeitobaiano.files.wordpress.com/2009/07/engarrafamento-paralela-120709tt0011.jpg
  28. 28. Situações com as quais você não conta. http://sweet.ua.pt/~isca5643/images/DSCF0987.JPG
  29. 29. Situações nas quais você está sozinho. http://sweet.ua.pt/~isca5643/images/DSCF0987.JPG
  30. 30. Situações nas quais você está sozinho. A questão é justamente esta: nunca estamos sozinhos. http://oglobo.globo.com/blogs/arquivos_upload/2008/05/62_2553-PARADA2.JPG
  31. 31. Situações nas quais você está sozinho. A questão é justamente esta: sempre temos nossos celulares. http://www.es.gov.br/site/arquivos/imagens/2009/12/celulares151209.JPG
  32. 32. Os celulares não podem mais ser considerados versões móveis dos telefones. http://img231.imageshack.us/f/pict1210ht8.jpg/
  33. 33. Os celulares podem ser qualquer coisa: um livro. http://www.3ones.com/wordpress/wp-content/uploads/2010/04/IMG_0041.png
  34. 34. Os celulares podem ser qualquer coisa: um rádio. http://4.bp.blogspot.com/_RLuOb0Nw5Hs/Sw1Ovzm9dYI/AAAAAAAABF4/mWod7RDmLH0/s1600/radio2.jpg
  35. 35. Os celulares podem ser qualquer coisa: uma TV. http://celularcomtvdigital.files.wordpress.com/2009/08/ctv75_frente-sti-2009-celular-com-tv.jpg
  36. 36. Os celulares podem ser tudo que você quiser. http://www.richard-seaman.com/Wallpaper/USA/Seasons/ChicagoGayParade.jpg
  37. 37. Os celulares são o maior exemplo da convergência midiática. http://blogs.estadao.com.br/link/files/2009/06/f305_front_40angle_mystic_black.jpg
  38. 38. Os celulares são o maior exemplo da convergência digital. http://blogs.estadao.com.br/link/files/2009/06/f305_front_40angle_mystic_black.jpg
  39. 39. É por isso que “telefone celular” não é mais um termo apropriado. http://images.quebarato.com.br/photos/big/C/3/30D1C3_1.jpg
  40. 40. É por isso que “Dispositivos Híbridos Móveis de Conexão Multirrede ” (LEMOS, 2007) é um termo mais preciso. http://newsroom.cisco.com/dlls/2009/ekits/Smartphone_3G.jpg
  41. 41. SIM, E DAÍ? http://direitosdosanimais.com/fotos-caes/cachorro-curioso-001.jpg
  42. 42. E daí que o futuro é móvel. http://api.ning.com/files/3wF6xyviG93p1UCf*l*PQ3BpCYVM6Z0JB6pZT0CDx3VLZXKh-Q7uDOAdfo4*qJl9oPtBBnulIBKJ2Eg7-WXWYcOfplH1Tw5x/bike.jpg
  43. 43. Serviços de Mobile Marketing já geram bilhões de dólares de receita anualmente. http://www.imotion.com.br/imagens/data/media/75/10417dinheiro.jpg
  44. 44. Estados Unidos da América US$ 36 bi Japão US$ 15 bi China US$ 14 bi Reino Unido US$ 8 bi Itália US$ 7,5 bi http://www.imotion.com.br/imagens/data/media/75/10417dinheiro.jpg
  45. 45. No Brasil, o 3G acabou de chegar. http://www.rs.gov.br/arquivos/img_noticias/CEEE_LT230_POA_Norte_FCV_75%5B1%5D.jpg
  46. 46. No Brasil, o iPhone acabou de chegar. http://forumpdabrasil.files.wordpress.com/2007/07/gallery1_hires20070621.jpg
  47. 47. No Brasil, a cultura do smartphone acabou de chegar. http://fotos.sapo.pt/Lu7trWiu8t2VcwYpzmYe/
  48. 48. No Brasil, a cultura do smartphone acabou de chegar. E agora o interesse das marcas pelo mobile enquanto canal estratégico de comunicação cresceu. http://www.adrants.com/images/hardees_parisian_pickup.jpg
  49. 49. E há um potencial enorme. http://1.bp.blogspot.com/_t7fuZBmQcsM/SwVMxr3_eaI/AAAAAAAAAzU/AXc0VXx6liU/s1600/bandeira+brasil.jpg
  50. 50. Por que? http://www.noticiasdigitais.com.br/wp-content/uploads/2010/04/1105261_38986856.jpg
  51. 51. Por que? Segundo a Anatel, temos mais de 183 milhões de aparelhos em atividade. http://www.noticiasdigitais.com.br/wp-content/uploads/2010/04/1105261_38986856.jpg
  52. 52. Por que? 100 80 60 O celular é parte da vida do brasileiro: 40 20 0 A B C DE Penetração por classe social (%) http://www.noticiasdigitais.com.br/wp-content/uploads/2010/04/1105261_38986856.jpg
  53. 53. 11 milhões de brasileiros acessam a internet pelo celular. http://www-sop.inria.fr/acacia/personnel/Fabien.Gandon/lecture/saint_louis_2007_02/seminar/resources/mobilechristmas2004.jpg
  54. 54. 11 milhões de brasileiros acessam a internet pelo celular. Não sabia? http://www-sop.inria.fr/acacia/personnel/Fabien.Gandon/lecture/saint_louis_2007_02/seminar/resources/mobilechristmas2004.jpg
  55. 55. 11 milhões de brasileiros acessam a internet pelo celular. Não sabia? Segundo o Terra, desde a chegada do iPhone no Brasil (agosto de 2009) a audiência do seu portal mobile cresceu cerca de 160%. http://www-sop.inria.fr/acacia/personnel/Fabien.Gandon/lecture/saint_louis_2007_02/seminar/resources/mobilechristmas2004.jpg
  56. 56. E o que é possível fazer no ambiente móvel? http://www.free-press-release.com/members/members_pic/200906/img/1244658796.jpg
  57. 57. E o que é possível fazer no ambiente móvel? Segundo a Mobile Marketing Association (2009), podemos fazer... http://www.free-press-release.com/members/members_pic/200906/img/1244658796.jpg
  58. 58. Publicidade móvel Callback Cupons de desconto Text2Screen Localização Link para navegação WAP Mensagens promocionais Interação a partir de TV Prestação de serviços Sorteios e Concursos Conteúdo patrocinado Internet para o celular Ações de CRM Marketing Viral Click-to-Call Link da Imagem
  59. 59. As possibilidades são muitas. http://www.escolasaopaulo.org/atividades/possibilidades-da-pintura-na-arte-contemporanea/image
  60. 60. As tecnologias são muitas. http://olhardigital.uol.com.br/uploads/acervo_imagens/2009/03/20090323125907.jpg
  61. 61. QRCode Bluetooth Marketing In-App Ads Mobile Banners Branded Apps SMS / MMS Mobile Site Realidade aumentada Location Based Services http://img266.imageshack.us/f/antena4.jpg/
  62. 62. Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/cases/goleiro-julio-cesar-lanca-site-movel
  63. 63. Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/cases/catalogo-interativo-mobile-da-ikea-e-premiado-em-cannes
  64. 64. Fonte: http://www.mobilepedia.com.br/cases/goleiro-julio-cesar-lanca-site-movel
  65. 65. Fonte: http://www.iphoneportugal.com/iad-exemplos/
  66. 66. Fonte: http://www.intermidias.com.br/2009/08/crossmedia-versao-2-0/
  67. 67. Porém tudo que lhes apresentei foram meios. http://downloads.open4group.com/wallpapers/engrenagens-63406.jpg
  68. 68. Porém tudo que lhes apresentei foram ferramentas. http://downloads.open4group.com/wallpapers/engrenagens-63406.jpg
  69. 69. Porém tudo que lhes apresentei foram mecanismos. http://downloads.open4group.com/wallpapers/engrenagens-63406.jpg
  70. 70. Uma campanha deve ter uma idéia. http://www.favic.com.br/fotos/albdfoto/Pensador/Pensador.jpg
  71. 71. Uma campanha deve ter uma estratégia. http://www.externatolusobritanico.pt/images/xadrez.jpg
  72. 72. Hoje, já não basta apenas “anunciar”. http://rodrigojimmy.files.wordpress.com/2007/11/outdoor_banheira_dia_do_amante.jpg
  73. 73. Hoje, já não basta apenas “anunciar”. É preciso dar ao público-alvo algo que ele precise. http://www.objetosim.com.br/teatro/cena/altas/Inveja%20dos%20anjos%20foto%20Mauro%20Kury.jpg
  74. 74. Hoje, já não basta apenas “anunciar”. É preciso dar ao público-alvo algo que melhore e aumente as experiências que ele tem http://100grana.files.wordpress.com/2009/03/cosplay-soldadinho.jpg
  75. 75. Hoje, já não basta apenas “anunciar”. É preciso dar ao público-alvo algo que melhore e aumente as experiências que ele tem no seu idle time. http://www.fundasono.org.br/ARQUIVOS/Image/homem%20cochilando.jpg
  76. 76. QUER VER? http://www.mattoldroyd.com/wordpress/wp-content/uploads/2008/10/boy_fear.jpg
  77. 77. Branded App para iPhone da Barnes & Nobles http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
  78. 78. Branded App para iPhone da Barnes & Nobles Uma prática comum tornada: http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
  79. 79. Branded App para iPhone da Barnes & Nobles Uma prática comum tornada: + rápida http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
  80. 80. Branded App para iPhone da Barnes & Nobles Uma prática comum tornada: + funcional http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
  81. 81. Branded App para iPhone da Barnes & Nobles Uma prática comum tornada: + completa http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
  82. 82. Branded App para iPhone da Barnes & Nobles Uma prática comum tornada: + inteligente http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
  83. 83. Branded App para iPhone da Barnes & Nobles Uma prática comum tornada: + publicitária http://www.myservice.com/blog/wp-content/uploads/2009/07/BN.jpg
  84. 84. Ian Castro de Souza http://www.intermidias.com.br iancsouza@gmail.com twitter.com/iancsouza facebook.com/iancsouza delicious.com/iancsouza slideshare.net/iancsouza linkedin.com/in/iancsouza http://dandonota.files.wordpress.com/2010/01/celular.jpg

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