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20111011 소셜커머스의 이론과 실태(김미영)

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20111011 소셜커머스의 이론과 실태(김미영)

  1. 1.  소셜커머스의 정의 대표적인 소셜커머스 소셜커머스 붐(Boom)의 원인 소셜커머스의 이점과 문제점 소셜커머스에 대처하는 우리의 자세 생각해보기 솔직한 ㅎ후기ㅎ
  2. 2. * 소셜커머스 [Social commerce]소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통하여 이루어지는 전자상거래를가리키는 말로써, 일정 수 이상의 구매자가 모일 경우 파격적인 할인가로상품을 제공하는 판매 방식이다. 상품의 구매를 원하는 사람들이 할인을 성사시키기 위하여 공동구매자를 모으는 과정에서 주로 SNS를 이용하기 때문에이런 이름이 붙었다.소셜커머스 업체가 등록한 상품은 단위 품목당 보통 24시간 동안 판매가이루어지고, 대개 50%에서 90%까지의 높은 할인율이 적용된다. 단 일정 수이상이 구매해야 한다는 조건이 붙는데 예를 들면, 100명 이상이 구매할 경우정가의 50%가 할인된다는 식이다 .이런 높은 할인율이 제공되는 것은 판매업체가 박리다매와 홍보효과를기대하기 때문이다. 일반적인 상품 판매는 광고와 마케팅 의존도가 높지만소셜커머스는 소비자들이 SNS를 통하여 자발적으로 상품을 홍보하면서구매자를 모으기 때문에 마케팅에 들어가는 비용이 거의 들지 않는다.
  3. 3. - 세계적으로 가장 유명한 대표 소셜커머스는 „그루폰‟으로, 설립 3년 만에세계 35개국에 5,000만 명이 넘는 가입자를 확보하였다.(하지만, 우리나라에서는 4위에 머물고 있는 수준) 티켓몬스터 위메이크프라이스 쿠팡 그루폰
  4. 4. 우리나라의 급격한 SNS의 붐 과 함께 더불어 성장한 것으로 보임.그러나, 우리나라가 급박하게 경제성장을 이루고 시민의식이 그 속도를따라가지 못한 현상과 똑같은 문제점이 드러나고 있음. 소셜커머스 사이트를 창업하는데 드는 비용이 거의 없으며, 창업(홍보)만 하면 무조건 대박 이라는 식으로 과장광고하는 언론
  5. 5. 현재 국내에 500개가 넘는 소셜커머스 사이트가 있지만 그 중 실질적인 고소득 수익을 올리는 곳은 메이저 급 업체 20여 개에 제한되어 있음.우리나라에 소셜커머스가도입된 지 불과 1-2년만에“소셜커머스의 몰락”“이젠 스마트 커머스가 뜬다”등의 기사가 속출하는 실정*스마트 커머스: web3.0시대에 맞춰소비자‟참여‟를 넘어 „생산‟에 관여하는고객주도형 소셜커머스
  6. 6.  SNS를 통해 마케팅을 하는 혁신적인 시스템 구축 공동구매 형식을 통해, 반값으로 물건 구매 가능 지역업체들에게 저렴한 홍보채널로 이용 가능, 지역 상권의 발전을 도모할 수 있다. IT부터 피부관리까지 다양한 물품을 구비하고 있어, 실생활 전반적으로 도움이 된다.
  7. 7.  서비스의 질과 양의 문제점 (쿠폰손님차별) 환불과 AS의 문제점 사용제약이 걸려있는 경우가 많다. 불필요한 구매욕구를 자극한다.
  8. 8. - 구매 전 주의사항을 철저히 확인한다.- 상품의 구성을 메모한다.- 자주 방문하는 지역의 쿠폰위주로 구매한다.- 자신에게 꼭 필요한 쿠폰인지 생각해본다.
  9. 9.  결과적으로 봤을 때 소셜커머스의 이용은 소비자에게 득일까? 실일까? 문제점들을 고쳐나가기 위해 업체 / 판매자/ 소비자는 어떤 노력을 해야할까?
  10. 10. 총 30여 개 제품 구매 구매한 상품 대부분이전국 사용 가능이거나, 브랜드 제품이거나, 자유이용권을 위주로구매한 것이 Tip이면 Tip, 자랑이라면 자랑 ^____^*
  11. 11.  사용기간 놓쳐서 돈 날린 물건이 2개..ㅜ_ㅜ „씨데이‟라는 소셜커머스 사이트에서 산 고깃집 쿠폰이 실제 팔 때 이야기 했던 조건과 맞지 않아 사람들이 폭ㅋ주ㅋ 죄송하다며 3천원 문화상품권을 돌렸지만, 업체의 서비스와 정량, 고기의 질 문제로 계속해서 문의가 끊이지 않음. 결국 쿠폰을 산 사람들에게 전부 환불을 해 준 사건. 현재 실제 ‘씨데이’ 구글링 결과. 망함요ㅋ
  12. 12. 실제 내가 산 물건 중 최악-_-가져가실 분 연락주세욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 과장광고로 2천5백명이 넘는 사람이 주문함
  13. 13. 실제 내가 산 물건 중 최악-_- oh 이것은 oh가져가실 분 연락주세욬ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ oh 현실 oh 과장광고로 2천5백명이 넘는 사람이 주문함 진지하니까 궁서체

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