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Knortbit: la solución tecnologica de UOC COtalent

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Solución tecnológica con la que esta construida la comunidad UOC COtalent.

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Knortbit: la solución tecnologica de UOC COtalent

  1. 1. Company  name   Social  knowledge  management   colaboracion,  innovación,compromiso     Gestión social del conocimiento
  2. 2. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  Es difícil encontrar las personas adecuadas para ayudarnos •  Los documentos aportan una parte pequeña de lo que necesitamos •  El email, los grupos on line masivos, el microblogging etc..son muy poco eficientes para transmitir “sabiduría” ¿Porqué creamos knorbit? Por que cuando necesitamos respuestas…. WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   2
  3. 3. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  Sugerimos quien debe estar y lo invitamos •  Creamos un espacio de confianza, privado e interactivo •  Guardamos todo, destacamos lo más interesante y quien lo dijo •  Reconocemos las contribuciones ¿Cómo creamos knorbit? Reinventamos la mesa de reuniones informales… WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   3
  4. 4. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  Es una herramienta social : el foco son las personas •  Es un sistema de Consultas-Respuestas (Q&A) proactivo : se invita a los que pueden responder mejor •  Es una herramienta para filtrar contenido y estructurarlo •  Es un directorio de perfiles “inteligente” : La actividad de la comunidad lo enriquece y lo cualifica •  Es una base de conocimiento reutilizable : el contenido esta ligado a las fuentes ¿Qué es knorbit? WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   4
  5. 5. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   1.  Aconsejar y compartir no es , en la practica , una prioridad 2.  Las competencia no descritas y las conexiones personales no son utilizados 3.  Substancial conocimiento relevante queda enterrado en emails particulares 4.  Buenas ideas y sugerencias se pierden por no encontrar la audiencia adecuada 5 Para que problemas?
  6. 6. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   1.  El compromiso que significa atender reuniones que no están directamente relacionadas con los objetivos personales limita la disponibilidad 2.  Entrar cada día en un sistema para escoger donde contribuir acaba fatigando 3.  Participar cuando las contribuciones son de poco valor o irrelevantes desmotiva 4.  Sin visibilidad del valor aportado y del reconocimiento obtenido no hay incentivo para seguir 6 Aconsejar y compartir no es, en la practica, una prioridad Knorbit es proactivo y por invitación de los participantes mas expertos en cada tema . Con interacciones moderadas y evaluadas, que quedan en el perfil publico de cada contribuidor
  7. 7. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   1.  Conversaciones con consejos, ideas, links, contactos etc. quedan distribuidos en los folders personales de los individuos 7 Conocimiento relevante queda enterrado en el email Knorbit mantiene una base de datos de todas las conversaciones , que se puede buscar por etiquetas . Los participantes se mantienen asociados a los contenidos que crearon para poder ser invitados a nuevas conversaciones
  8. 8. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   1.  Las capacidades de los individuos van mas allá de la descripción de su puesto de trabajo y el valor de su contribución se extiende también al valor de sus contactos 8 Las competencias no documentadas así como las conexiones personales son marginalmente usadas Knorbit mantiene perfiles que son actualizados dinámicamente por la propia actividad y el reconocimiento de la propia comunidad. Los perfiles de la conexiones de cada usuario están disponibles para la comunidad, siempre a través de crear un puente con el contacto directo  
  9. 9. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   1.  No hay un sistema estandarizado para crear y publicar ideas 2.  La creación de ideas no tiene asistencia para evolucionarlas y dirigirlas 3.  No existe una forma de que la comunidad reconozca y soporte las mejores ideas 9 Buenas ideas y sugerencias se pierden por no encontrar la audiencia adecuada Knorbit provee un sistema que permite generar ideas utilizando ciclos de discusiones y elaboración individual . Las ideas pueden tener estructuras fijadas por la organización , ser votadas por todos los usuarios y compartidas proactivamente .  
  10. 10. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  Explícito: Estructurado , documentado, accesible . Se pude adquirir formalmente . Se gestiona la información •  Tácito : Experiencias, reflexiones, aprendizaje subjetivo acumulado. Individual y personal. No estructurado. Adquisición informal . Se gestiona el “flow”. El conocimiento tácito es el mas relevante WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   10
  11. 11. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   11 Modelo tranformación del conocimiento S tacittacit SECI    model  Nonaka  &  Takeuchi     tacit Explicit Explicit tacit Explicit Explicit Socializacion Externalizacion CombinacionInternalizacion
  12. 12. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   12 Como ayuda Knorbit S tacittacit SECI    model  Nonaka  &  Takeuchi     tacit Explicit Explicit tacit Explicit Explicit Socializacion Externalizacion CombinacionInternalizacion Discusiones interactivas “content curation” base de conocimiento navegable
  13. 13. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   Las herramienta sociales corporativas Open innovation Gestión conocimiento Business social networks Project management resolución problemas, creación contenidos actualizaciones, novedades, seguimiento difusión (“muros”) invitaciónmodo de participacion Objetivo WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   13
  14. 14. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   Ejemplos Open innovation Gestión conocimiento Business social networks Project management resolución problemas, creación contenidos actualizaciones, novedades, seguimiento difusión (“muros”) invitaciónmodo de participacion Objetivo WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   14
  15. 15. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   La visión del management Open innovation Gestión conocimiento Business social networks Project management resolución problemas, creación contenidos actualizaciones, novedades, seguimiento difusión (“muros”) invitaciónmodo de participacion Objetivo Aumentamos los “assets” intelectuales y el talento ? Capitalizamos la creatividad de nuestra cadena de valor ? Tenemos un bune clima laboral? Cuales son los “hot topics”? Somos predecibles ? Somos eficientes ? WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   15
  16. 16. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   1.  Acelera el flujo del conocimiento 2.  Mapas de talento : expertos, combinaciones únicas , estructuras emergentes, 3.  Identificaciòn de Necesidades,Oportunidades ,Tendencias ¿A dónde va knorbit? WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   16
  17. 17. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   Las claves Knorbit 1.  Proactivo ( no es sotro sitio más que visitar cada día ) 2.  Combina la co-creacion con el filtrado y estructuracion 3.  Amplifica la red accesible ( con las redes de los usuarios) 4.  Aprende con el uso ( Directorio inteligente)
  18. 18. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  El sistema sugiere una lista de candidatos a invitar para un tema a partir de las palabras clave introducidas •  Se puede personalizar el mensaje para cada invitado •  Los invitados pueden a su vez invitar a otros (Configurable) Proactivo : invitar vs ser encontrado     WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   18
  19. 19. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  Capitaliza las conexiones personales de la organización •  Usa los usuarios como puentes ( x100 los perfiles accesibles) •  Importancia de los “weak links” (Mark Granovetter) Amplificamos la red accesible     WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   19
  20. 20. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   Directorio inteligente     •  Integración con •  Estructura del perfil diseñada según cada organizacin •  Aprende con la actividad del sistema ( elecciones, puntuaciones etc..) •  Crowdsourced : perfiles qualificados por la propia comunidad WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   20
  21. 21. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  Lo más importante del contenido es quien lo creo •  Se identifica lo más importante de cada consulta •  Las consultas previas son buscables por tags •  Re-invitar a las fuentes originales a una nueva consulta con un clik Conocimiento reutilizable     WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   21
  22. 22. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  Los usuarios pueden estructurar contenido de las consultas en ideas •  Las ideas son votadas por la comunidad •  Las ideas y sus consultas asociadas forman redes buscables y navegables Conocimiento filtrado     WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   22
  23. 23. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   Adaptable a la a la estructura organizativa     Sub-comunidades flexibles y configurables ( privacidad y visibilidad) Ejemplos : departamentos, conpañias de un grupo, entidades en un parque tecnológico WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   23
  24. 24. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   La organización como cerebro… •  Aumenta las conexiones •  Identifica nuevas redes •  Refuerza las conexiones más útiles •  Asocia contenido con su creación •  Crea un mapa mucho más detallado de localización del talento WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   24
  25. 25. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   Knorbit se provee como un servicio , con una instanciación personalizada y recursos dedicados para cada cliente “Look and feel” corporativo . Integración del login con el sistema de acreditación del cliente (SSO) si es preciso Definición y creación de los perfiles según los objectivos y prioridades del cliente Soporte de multiples tipos de usuarios ( externos e internos) con diferentes privilegios “Back end” de monitorización y administración SaaS Service WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   25
  26. 26. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   COTalent cotalent.uoc.edu     UOC Universitat  oberta    de  Catalunya   Objetivo Incrementar  la    collaboración  en   la  comunidad  de  graduados  de  la   UOC   WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   26
  27. 27. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   Fase Prototipo Infonomia: Co-society Alfons  Cornella   Descripción ConNidencial  en  este  momento   CO-society WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   27
  28. 28. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   1.  Estudiamos los requerimientos y creamos un prototipo funcional 2.  Abrimos la plataforma a los usuarios clave para el piloto 3.  Ajustamos la funcionalidad segun feedback 4.  Se identifica rol de administrador/moderador . Trabajamos con los usuarios mas participativos para asegurar un contenido inicial 5.  Diseñamos el plan de comunicación e invitación 6.  Lanzamiento . Dinamización y Soporte ¿Cuál es el plan? WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   28
  29. 29. Company  name   Ges5on  social  del  conocimiento   •  Soporte del proyecto al más alto nivel dentro de la organización •  Descripición de los objectivos/problemas clave que se quieren alcanzar/resolver •  Identificación de un administrador /dinamizador con suficiente tiempo •  Identificación de un grupo de usuarios reconociddos y comprometidos a generar contenido inicial •  Campaña de comunicación y “venta” interna Factores de éxito WWW.  KNORBIT.COM          |          rafael@KNORBIT.COM        |          +34  699422229  |          BARCELONA   29

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